Top


مدة القراءة:5دقيقة

9 نصائح لتحسين ذكائك العاطفي

9 نصائح لتحسين ذكائك العاطفي
الرابط المختصر
تاريخ آخر تحديث:06-05-2021 الكاتب: هيئة التحرير

لقد أُشير إلى الذكاء العاطفي (EI) لأول مرة في عام 1964، بيد أنَّه لم يتحول إلى مصطلح شائع إلَّا حين ألَّف الصحفي دانييل جولمان (Daniel Goleman) كتاباً بعنوان "الذكاء العاطفي" عام 1995.




يعدُّ الذكاء العاطفي من المهارات الناعمة (Soft-skill)، ويبحث محترفو الموارد البشرية غالباً عن أشخاص يمتلكون معدلاً عالياً في الذكاء العاطفي (EQ)؛ ورغم أنَّه قد يبدو من الأسهل توفير التدريب لما يُسمَّى بالمهارات الصلبة (Hard skills)، إلَّا أنَّ تحسين الذكاء العاطفي هدف نحققه من خلال الممارسة.

ما هو الذكاء العاطفي؟

يُعرِّف خبير القيادة "روبرت ك. كوبر" (Robert K. Cooper) الذكاء العاطفي بأنَّه: "القدرة على الإحساس بالقوة والفطنة الكامنة في العواطف، وفهمها وتطبيقها بفاعلية بوصفها مصدراً للطاقة البشرية والمعلومات والتواصل والنفوذ".

يشير الذكاء العاطفي إلى قدرتك على إدراك المشاعر التي تشعر بها، وإدارتها بطريقة تسمح لك بتوظيفها بدلاً من تركها تسيطر عليك؛ كما يشمل أيضاً قدرتك على تفسير مشاعر الآخرين والاستجابة لها بالطريقة المناسبة.

سيساعدك إدراك قوة ذكائك العاطفي والقدرة على إيصال هذه القوة إلى الآخرين في تحقيق النجاح في علاقاتك وأهدافك الشخصية، ويتطلب هذا بذل جهد دؤوب ومستمر؛ لذا سنقدم إليك فيما يأتي 9 نصائح من أجل البدء بذلك:

1. تكلَّم "لغة العواطف" بطلاقة:

يُعلِّم الأهل الطفل حين ينضج أن يكبت هذه العواطف الستة: السعادة، والحزن، والخوف، والغضب، والدهشة، والاشمئزاز؛ إذ يُزرَع في أدمغة الطِّفلات الصغيرات أنَّ "الفتيات الناضجات لا يبكين"، ويُطلَب من الأولاد أن "يتصرفوا مثل الرجال"؛ ممَّا يعطي الأطفال من كلا الجنسين فكرة ضمنية بأنَّ قمع المشاعر طريقة "ناضجة" للتصرف.

المشكلة في هذا النوع من "دفن العواطف"، هي أنَّها ستخرج أو تتحول إلى عواطف سلبية في نهاية المطاف، وإذا لم يُعبَّر عنها لفظياً أو تحظى بالعناية المناسبة، فقد تظهر على هيئة أعراض جسدية أو مشكلات نفسية؛ ولعلَّ الأسوأ من الكبت هو ما يدعوه علماء النفس بالتجنُّب العاطفي (emotional avoidance)، حيث يُستبدَل الإحساس والتعبير عن العواطف بعادة غير صحية كالأكل بشراهة، أو العلاج الذاتي بالعقاقير والكحول، أو الإفراط في ممارسة الرياضة.

لذلك، ولمحاربة هذا الأمر، لا تتهرب من مشاعرك، وسَمِّ عواطفك بدقة وتفصيل، وتوسَّع في إدراك هذه العواطف الستة بغية التمييز بين الغضب وخيبة الأمل والإحباط، وبين الفرح والسعادة والإثارة.

تحتوي اللغات المختلفة على العديد من الكلمات التي تصف عاطفة واحدة مثل "الحب"؛ فمثلاً: تصف كلمة (ستورج - storge) في اللغة اليونانية مشاعر الحب بين أفراد العائلة الواحدة، وتصف كلمة (فيليا - philia) مشاعر الحب تجاه صديق مقرَّب، بينما تشير كلمة (إيروس - eros) إلى الحب الرومانسي؛ لذلك اطمح إلى أن تكون واضحاً ودقيقاً بمشاعرك، كدقة اللغة اليونانية في وصف مشاعر الحب.

إقرأ أيضاً: ملخص كتاب لغات الحب الخمس للمؤلف جاري تشابمان

2. افصل بين التحفيز والاستجابة:

يعدُّ الاعتقاد بأنَّ شيئاً ما قد يثير المشاعر فينا جزءاً من الثقافة الشعبية، فإن أراد أحد المتحدثين إخبار جمهوره عن حدث مأساوي، سيقول ببساطة: "قد يكون هذا الأمر حساساً بالنسبة إلى بعض الحاضرين"؛ ولكن توجد طريقة أكثر فاعلية لتذكر المشاعر، وهي طريقة طبيب الأعصاب النمساوي فيكتور فرانكل الذي اشتُهِر بنظريته: "توجد مساحة يتحكم بها الفرد بين التحفيز والاستجابة، ألا وهي معتقداته".

يعلم الأذكياء عاطفياً أنَّ العواطف لا تنشأ من تلقاء نفسها، بل أنَّها مجرد استجابة أنشؤوها بأنفسهم؛ فحين تبدأ إدراك ذلك، فتِّش عن سبب إيمانك بمعتقداتك، واعلم من أين بدأ هذا الاعتقاد؛ لتصبح حينئذ أكثر قدرة على التعرف على الأنماط العاطفية وردود الفعل التي لم تعد تفيدك بشيء.

3. مارس التفكير الواعي:

إنَّ الوعي التام (اليقظة الذهنية) أداة رائعة من أجل تجنب الإفراط في التفكير، إذ لطالما كان الوعي التام والتأمل والذكاء العاطفي مرتبطين بالأدبيات العلمية.

يساعدك التأمل على أن تكون حاضراً ذهنياً بطريقة تهدئ فسيولوجيا جسمك، وتمهد الطريق إلى الذكاء العاطفي؛ وقد تبين أنَّ الوعي التام يساعد على تعلم كيفية التعرف على مشاعر الآخرين من حولنا، وزيادة التعاطف، وتحسين قدرة الشخص على استخدام عواطفه من أجل التحكم بالضغوطات.

إقرأ أيضاً: 3 عادات بسيطة لممارسة تأمل اليقظة الذهنية

4. اعلم أنَّه من الأهمية أن تدرك كيف تعبر عن استجابتك العاطفية:

إنَّه لمن الشائع أن تسمع شخصاً يسأل: "ما هو شعورك حيال ذلك؟"، أو أن تقول: "أنت تجعلني غاضباً"؛ إذ تبدأ السيطرة على عواطفك من خلال التعبير عنها بطريقة غير محبطة، حيث يساعدك هذا على أن تصبح أكثر ذكاء عاطفياً؛ وبما أنَّ الأفكار التي تفكر فيها تتحول إلى حقيقة واقعة، ابذل أقصى طاقتك في الحديث عن مشاعرك بطريقة تجعلك تتولى زمام المبادرة.

5. اعلم أنَّ لما يمكن قياسه أهمية بالغة:

يمكن لأمور كالذكاء العاطفي أن تبدو أفكاراً مجردة أو نظرية؛ لكن في الواقع، توجد طريقة لقياس ذلك؛ فمثلاً: جرِّب الخضوع إلى إحدى اختبارات الذكاء العاطفي التي تقدمها مواقع مخصصة لمثل هذا الأمر.

6. تعاطف مع ذاتك والآخرين:

التعاطف هو اللطف والاهتمام والرغبة في تقديم المساعدة، والتقمُّص العاطفي هو قدرتك على أن تضع نفسك مكان الشخص آخر، بينما إظهار ذلك التعاطف هو رد الفعل والعمل الذي ينطلق من تلك التجربة.

وفقاً لبحث أجراه الباحث كريستين نيف، ينطوي التعاطف الذاتي على الوعي التام بدلاً من الإفراط في التفكير، والإنسانية مقابل العزلة، والعطف على الذات بدلاً من الحكم عليها؛ ويتطلب الأمر ذكاء عاطفياً كي ترى أنَّ التعاطف مع الآخرين والتعاطف الذاتي هما نقطتا قوة يمتلكهما الشخص الواثق من نفسه؛ لذا بغية تطوير كلا الصفتين، ركِّز على افتراض حسن النية فيما يتعلق بالآخرين، وكن لطيفاً وصبوراً تجاه نفسك.

إقرأ أيضاً: التعاطف في العمل، تنمية المهارات لفهم الآخرين

7. نمِّ قدراتك الاجتماعية:

عندما تختلط بالآخرين وتتواصل معهم، عوِّد نفسك على قراءة الإشارات العاطفية التي يرسلونها، وضع نفسك مكانهم؛ ولتنمِّي الذكاء العاطفي خاصتك، اشترك في أحد أندية المطالعة، وقدِّم نفسك إلى أشخاص جدد في مؤتمر، أو انضم إلى فريق رياضي.

يشبه الذكاء العاطفي عضلاتك جسمك؛ أي كما أنَّك لن تحصل على الشكل المثالي من زيارة واحدة إلى الصالة الرياضية، كذلك يحتاج الذكاء العاطفي إلى تنمية منتظمة.

8. أدِر ضغوطاتك وانفعالاتك بطرائق صحية:

تسود الضغوطات الحياة، وقد تسير الأمور نحو الأسوء، فقد تفشل في اختبار ما، أو تتعرض إلى حادث سيارة، أو تفقد وظيفتك؛ فإن قضيتَ وقتك في محاولة السيطرة على أمواج المحيط بدلاً من تعلم ركوبها، أتعبتَ نفسك.

حين يتعامل الناس مع الضغوطات والتوتر بطريقة سيئة، فإنَّهم غالباً ما يلجؤون إلى مداواة الذات أو الانسحاب الاجتماعي؛ لكن جرب بدلاً من ذلك عبارات تشجيع مثل:

  • يمكنني تقبُّل ملاحظات الآخرين دون غضب.
  • أنا قادر على الحفاظ على رباطة جأشي حتى في الأوقات العصيبة.
إقرأ أيضاً: إدارة التّوتّر، خلق الهدوء في حياتك المهنية

9. عبِّر عن نفسك:

ليست كل التعبيرات شفهية، بل قد تأتي بصور أخرى، كالرقص والرسم والنحت مثلاً؛ لذا حين تشعر بشيءٍ ما، عبِّر عنه بصوتٍ عالٍ، وأدرك ماهية مشاعرك.

لقد طُرِحَ سؤالٌ هامٌّ: "هل تعدُّ نفسك جهازاً لتنظيم الحرارة، أم مقياساً للحرارة؟"، سيكون من الجيد أن تطرح ذلك على نفسك، حيث يدل هذا على التنظيم الذاتي الذي لا يشبه الكبت، والذي يمكِّنك بدوره من تطوير ذكائك العاطفي.

 

المصدر


تنويه: يمنع نقل هذا المقال كما هو أو استخدامه في أي مكان آخر تحت طائلة المساءلة القانونية، ويمكن استخدام فقرات أو أجزاء منه بعد الحصول على موافقة رسمية من إدارة النجاح نت.

المقالات المرتبطة بــ:9 نصائح لتحسين ذكائك العاطفي