ويجب أن يكون التعبير عن التقدير للموظفين بأسلوب مناسب ومحفز ومشجع بحيث لا تعطي انطباعاً بأنك تحابي أحداً، وتجعل فريقك يشعر بقيمته وأهميته، فكيف يمكنك تحقيق ذلك؟ دعنا نستكشف ذلك معاً.
ما المجاملة؟
هي تعبير نمدح فيه شخصاً قدم أداء أعلى من المستوى الطبيعي أو المتوسط، وتستخدم المجاملة للتعبير عن الإعجاب بسلوك شخص ما ومظهره وعمله وأي شيء آخر، فالمجاملات ضرورية لأنها تشعرنا بأهميتنا، وبأن جهودنا لاقت تقدير واستحسان شخص نحترمه وتجله.
على سبيل المثال، فعندما يمدحك رئيسك في العمل، تزداد أهمية المجاملة، لأنه يتمتع بمستوى اجتماعي يفوق مستواك قليلاً، فإذا جاملك أحد أعضاء الفريق، فقد لا تحدث مجاملته التأثير نفسه على الأمد الطويل، ولكنك ستستمتع في تلك اللحظة، لأنك ستدرك أهميتك لهذا الشخص وتأثيرك في العمل الجماعي.
على الجانب الآخر، فالنقد نقيض المديح، ومن المؤسف أن الناس يستخدمون في بعض الأحيان المجاملة وسيلة للتخفيف من حدة انتقادهم لخطأ وقعت فيه، في حين أن عبارة "أعجبني ما فعلته في العرض التقديمي، ولكن..." تبدو مجاملة، إلا أن استخدام "لكن" يلغي أي تأثير إيجابي في هذه العبارة، وقد يتبعها بعد ذلك تعليق إيجابي آخر، وهو ما يعرف باسم "أسلوب الشطيرة" الذي يقوم على المجاملة أولاً، ثمّ النقد ثم المجاملة مرة أخرى.
بالاضافة الى ذلك، في كثير من الحالات، خاصة في بيئة العمل، قد تشعر بالقلق إذا تلقيت المديح، لأنك تتوقع جلسة توبيخ أو نقد بعده، ولكن المديح الحقيقي الذي يقدم دون تمهيد للنقد أو دوافع خفية هو طريقة رائعة لتنمية الإحساس بالانتماء إلى الفريق، وتشجيع العمل الجاد، وضمان ولاء الموظفين.
أهمية مجاملة الموظفين
نحن نعمل من أجل الراتب، ولكننا في النهاية نريد أكثر من مجرد المال من وظائفنا، فلقد ترك الموظفون وظائف عالية الدخل مقابل أجور أقل، لأنهم لم يشعروا بقيمتهم في وظائفهم القديمة، فقد تقلل عبارات التشجيع والمجاملات في بيئة العمل معدل دوران الموظفين، وإن الشعور بالقيمة، يعزز احترامك لذاتك، كما أن تقديم المجاملات من حين لآخر يجعل موظفيك يشعرون بأنهم جزء من الفريق، وأنهم يحققون إنجازات تفوق قيمة رواتبهم، وأنهم يحدثون فرقا.
والجدير بالذكر أنك عندما تجامل، فإنك تبني بيئة عمل إيجابية تشجع الموظفين على التحدث ومناقشة الأمور التي تهمهم بأريحية معك، أما إذا كنت تنتقد فحسب، فسيتحاشى الموظفون التحدث معك وسيرونك خصماً لهم، وقد تساعد المجاملة اللطيفة شخصاً ما على تجاوز يوم عصيب (خاصة إذا كان يواجه مشكلات عائلية)، فعندما تجامل موظفيك، فأنت بذلك تبني أسساً للانسجام والتفاني والولاء، حيث يحقق رب العمل الذي يمنح الثقة والطمأنينة لموظفيه:
- زيادة في الإنتاجية.
- تعزيز الدافع للإسهام في العمل.
- كسب ولاء الموظفين في سوق تنافسية.
- الإخلاص للشركة وقيمها.
- قوة عاملة مسالمة.
الآن بعد أن عرفت أهمية المجاملات، حان الوقت للاطلاع على بعض المجاملات الرائعة التي يمكنك إلقاؤها على مسامع موظفيك، فإن المجاملة التي تأتي بعد مدة طويلة من إنجاز مهمة ما أو بعد إنجاز ناجح، تكون أقل معنى من تلك التي تقدمها في حينها، لذا احرِص على اختيار التوقيت المناسب، ولا تجعل موظفيك يشعرون بأنك لا تذكرهم إلا بعد فوات الآوان.
شاهد بالفيديو: 7 نصائح لتحفيز الموظفين من دون اللجوء إلى المال
أفضل المجاملات التي يمكنك إلقاؤها على مسامع موظفيك
نقدم فيما يأتي أفضل المجاملات التي يمكنك إلقاؤها على مسامع موظفيك، أو استخدامها بوصفها مصدر إلهام في المرة القادمة التي يؤدي فيها أحد الموظفين عملاً رائعاً:
- من دواعي سروري أن أعمل معك، فأنا سعيد جداً بانضمامك إلى فريقنا.
- لقد كانت مساهماتك في المشروع لا تقدر بثمن، وأتطلع إلى التعاون معك مرة أخرى.
- إن القدرة على المرونة والتعامل مع المهام المعقدة ليست بالأمر الهين، ومن الرائع أن أشاهدك وأنت تعمل.
- أشكرك على ثقتك بي ومناقشة مخاوفك معي، وسأتعامل معها بأقصى سرعة وسنعمل معاً لإيجاد حل.
- يسرُّني وجود شخص مثلك في فريقي يتمتع بمنظور واقعي، وإنَّ قدرتك على التفكير المنطقي بوضوح هي موهبة حقيقية.
- لقد أنجزت مهمتك بكفاءة كالعادة، شكراً جزيلاً.
- أنا أقدر مبادرتك وتحمُّلك المسؤولية عن ذلك الجانب من المشروع، لأنَّ جهودك أنجحت المشروع.
- إنَّ أخلاقيات العمل لديك استثنائية، وأود أن نناقش ورشات عمل تدريبية محتملة مع الموظفين الآخرين إذا كان لديك أية أفكار.
- منذ انضمامك إلى فريقنا، كانت طاقتك الإيجابية مُعدية، فمن الرائع أن نراك في المكتب.
- كان ذلك عملاً رائعاً حقاً، فأنت ترفع مستوى المهنية في المكتب.
- أعلمُ أن التعامل مع موقف فيه نزاع ليس بالأمر السهل، لكنَّك تعاملت معه بمهنية.
- لا بد لي من أن أُشيد بمظهرك الأنيق واللائق دائماً في العمل.
- أشكرك على الأفكار الرائعة التي تقدِّمها خلال ورشات العمل الجماعية، فأنت تساعد أعضاء الفريق الآخرين على الخروج من مناطق راحتهم.
- كان العرض التقديمي مفصَّلاً ومحكماً، وأنت إضافة قيِّمة للفريق.
- إن مجلس الإدارة معجب بجودة عملك واهتمامك بالتفاصيل التي أظهرتها خلال الأشهر القليلة الماضية.
- أنا سعيد بقدرتك الدائمة على إيجاد حلول للتحديات الصعبة في العمل، فالفريق أكثر حماساً بوجودك.
- أنت دائماً ما تقدم نتائج مثيرة، شكراً لك.
- إن الموثوقية والأمانة والرغبة في التعلم، هي مزايا كبيرة، وأشكرك على التحلي بهذه الصفات كل يوم في العمل.
- يذهلني كيف تمكنا من الاستمرار دونكِ خلال إجازة الأمومة، لكن من الرائع أنَّك عدتِ.
- إن استعدادك الدائم للمساعدة بصرف النظر عن المطلوب منك يحظى بإعجابنا وتقديرنا.
- تساعد رؤيتك دائماً على إنجاز المشروعات من البداية إلى النهاية.
- لا يسعني أن أقول لك إلا أننا سنضيع دونك.
- من المشجِّع أن نرى كيف تتجاوز التحديات دائماً.
- على الرغم من الاضطرابات الأخيرة في النظام، فقد ركزت وأنجزت المهمة، ونحن ممتنون لك.
- يساعدنا حماسك للأفكار الجديدة على البقاء في المقدمة، شكراً لك.
- إنك تتعلم بسرعة كبيرة، مما ساعدَنا على إتقان النظام الجديد في وقت قياسي.
- أنا أقدر قدرتك على إدارة الميزانية والتكاليف لمساعدتنا على النجاح.
- لقد أنقذَنا حدْسك باكتشاف الخطأ اليوم، وقد جنَّبتنا مأساة كبيرة.
- أشكركَ على حنوك على الموظفين الجدد وإرشادك لهم.
- أنا أحب التحدث معك والاستفادة من أفكارك الرائعة.
- لقد أسهمت القيادة التي تتمتع بها داخل فريقك إسهاماً كبيراً في تحقيق أهداف الشركة وتعزيز روح الفريق الواحد.
- لقد أنشئت مهاراتك التنظيمية الاستثنائية أنظمة حائزة على جوائز.
- لقد جعلت خبرتك منك شخصاً لا يمكن الاستغناء عنه.
- أرجو منك المواظبة على التفكير خارج المألوف حتى تتمكن من الاستمرار في تقديم الأفكار والحلول الخلاقة.
- بصفتك رئيس القسم، فقد طبقت ومارست سياسة "الباب المفتوح" بحق، وهذا جعل الجميع يثقون بك. شكراً لدعمك للجميع.
- لا داعي للقلق أبداً بشأن عدم إنجاز قائمة مهامك، لأنني أعلم أنك حجر الزاوية في الفريق.
- لقد كان هذا العام رائعاً بوجودك، ونتمنى أن تلقى من الخير مثل ما قدمته لنا.
- أنت لا تبخل علينا بالاهتمام والتواصل مهما كنت مشغولاً. نحن ممتنون لذلك.
- خلال الحادث الأخير في العمل، ساعدت طبيعتك الهادئة ولطفك في استقرار الفريق ومنح الجميع القدرة على التركيز على مهامهم في ظل الظروف الصعبة.
- لقد تعلم الفريق بأكمله الكثير عن التواصل وحل النزاعات منك. أشكرك على المنتورينغ الذي تقدمه لنا.
- لقد كان حس الفكاهة لديك نعمة خلال الاجتماعات الطويلة والمواعيد النهائية.
- أشكرك على كونك قدوة يحتذى بها للموظفين والموظفين الجدد.
- لقد ساعدنا موقفك الشجاع على التوحد والوقوف معاً. شكراً لك.
- لا عجب أنك تبذل أكثر من المطلوب منك، فهذه طبيعتك، ونحن ممتنون لك.
شاهد بالفيديو: أهم 6 نصائح تحفيزية من أشخاص ناجحين للغاية
- لقد ألهم شغفك وتفانيك المذهلين الكثيرين منا، وأنا منهم.
- أشكرك على تشجيعك منقطع النظير للفريق.
- لقد ألهمتني رؤيتك وأداؤك الرائع تحت ضغط كبير خلال الأسبوع الماضي لتحسين أدائي أيضاً.
- أود أن أخبرك أنه إذا قررت الاستقالة أو الرحيل، فسوف أختطفك شخصياً لإبقائك في الفريق. أمزح، نحن نحبك.
- لا أعرف ما سرك، فأنت تتغلب على التحديات دائماً.
- نحن نقدر تطوعك للقيام بمهام إضافية في هذا المشروع. هل لديك توأم، لأنك تعمل مثل شخصين.
- إن نتائجك الممتازة تتحدث عن نفسها. أحسنت، وشكراً.
- مع أننا لا نتفق دائماً، فإنني أقدر حقاً أفكارك ومهنيتك في إدراة النقاش.
- إذا كانت هناك مسابقة "الرجل الحديدي" للموظفين، فستفوز بها بسهولة. شكراً لمواجهتك العقبات بإيجابية على الدوام.
- لقد كانت رغبتك المستمرة في مد يد العون مصدراً كبيراً للمتعة في العمل.
- سأرشحك "موظف الشهر" كل شهر، لكنني أعلم أنك تقدِّر روح الفريق أكثر من المكاسب الشخصية. أنت نجم متألق.
- منذ أن بدأت العمل في الشركة، وأنت موظف مثالي. شكراً لك.
- قليل من الناس يتعلمون من أخطائهم، وأنت منهم، وقد أصبحت عضواً رائعاً في الفريق بسبب ذلك.
- يرجع نجاح هذا الفريق إلى حد بعيد إلى قوتك وتوجيهاتك. شكراً لمجهودك الرائع.
- تُظهر جميع المراجعات مدى روعة تأثيرك في الفريق. أشكرك على إسهامك في نجاحنا.
- شهدت الشركة نمواً هائلاً هذا الفصل، ويرجع ذلك إلى حد بعيد إلى أسلوبك الفعال والمهني في التعامل مع العملاء. نحن ممتنون لك.
- أشكرك على حسن إصغائك وأفكارك المبتكرة، لقد كانت إسهاماتك قيِّمة للغاية.
- ستترك فراغاً كبيراً جداً، من فضلك لا ترحل أبداً.
- لقد تجاوزت كل التوقعات في كل منعطف، واظب على العمل الرائع.
- شكراً لك على دورك في استمرار عجلة تقدم فريقنا.
- يعجبني أنك تذهب إلى أبعد من الأساسيات لدعم فريقك.
- مبادرتك المستمرة كانت القوة الدافعة وراء نجاح الفريق، وقد رأيتُ كيف زادت من شغفك بالعمل.
- أحسنت في تطبيق قيم شركتنا عند تأمين عقد العميل الأخير.
- تهانينا على ترقيتك الأخيرة. أنت حقاً ترفع مستوى التفاني والمثابرة.
- لقد كان ذلك جهداً رائعاً، وأن أنتظر بفارغ الصبر لأرى مدى قدرتك على النمو مع هذا الفريق.
- ظننت أنك لن تتحسن. لقد كنت مخطئاً.
- لن يهنأ لي بال إذا لم أهنئك على حصافتك في التعامل مع هذا الموقف.
في الختام
إن الثناء على الموظفين والإشادة بهم هو طريقة رائعة لمكافأة العمل العظيم، وتعزيز ولاء الموظفين، وتوفير بيئة إيجابية تشجع على التغذية الراجعة.
وبصفتك رب عمل، يجب أن تحفظ مجموعة متنوعة من المجاملات حتى تتمكن دائماً (وفي اللحظة المناسبة) من تقدير الجهود الاستثنائية والأفكار الرائعة.
أضف تعليقاً