التسليم ليس استسلاماً: كيف يحرّرك الإيمان من وهم السيطرة؟

سنكشف، في مقالنا هذا، كيف يُحرّر التسليم الواعي طاقة الفعل، مركزاً الجهد على الأسباب القابلة للتحكم، ومخففاً التعلق بالنتائج التي لا يمكننا التحكم بها. كما سندعم الطرح بأبحاث "علم النفس التطبيقي" (ACT)، ونقدّم خطوات عملية لتطبيقه يومياً في بيئات العمل التنافسية.

حقيقة التسليم: قوة هادئة لا استسلام

عندما يسمع البعض كلمة "تسليم"، يتبادر إلى أذهانهم فوراً صورة الاستسلام، ورفع الراية البيضاء، والانسحاب من ميدان المنافسة. لكن التسليم الذي نتحدث عنه هنا هو العكس تماماً. "التسليم الواعي" هو التزام صارم وذكي بالأسباب التي تقع ضمن دائرة تحكمك المباشر، مصحوباً بهدوء ومسؤولية تجاه النتائج التي تقع خارجها.

ويعني هذا أيضاً أن تزرع أفضل بذرة تملكها، بأفضل طريقة تعرفها، في أفضل أرض اخترتها، ثم تسقيها وترعاها. أما متى ستنبت؟ وكم ستثمر؟ فهذا يخضع إلى عوامل أخرى (كالطقس، وجودة التربة العميقة) والتي تتجاوز قدرتك المباشرة.

يُعد هذا التمييز، بين "ما هو تحت سيطرتك الآن" و"ما يتجاوزها"، جوهر ما يسميه علم النفس "القبول والالتزام" (ACT). فعندما تتقبٍّل أنّك لا تتحكم بالنتيجة بنسبة 100%، تحرّر عقلك من القلق الزائد، وتتيح له التركيز بجودة أعلى على المهمة التي بين يديك. يحسّن هذا بحد ذاته الأداء ويقلّل التوتر؛ لأنّه ينقل المعركة من الخارج (محاولة ضبط ما لا يُضبط) إلى الداخل (إتقان ما تستطيع فعله).

شاهد بالفيديو: 8 أمور يجب القيام بها عندما ترغب في الاستسلام

لماذا يعمل؟ أدلة تُقنع العقل وتُطمئن القلب

"يتطلب السلام منّا أن نتخلى عن أوهامنا بالسيطرة" - جاك كورنفيلد.

لا يُعد هذا المفهوم مجرد فكرة نظرية، بل هو مدعوم بقيمنا الإيمانية الراسخة وبأبحاث علمية حديثة. كما ويجمع بين حكمة الماضي ودقة الحاضر، ليقدم لنا خارطة طريق واضحة نحو أداء أفضل وطمأنينة أعمق. وتتوضّح هذه الخارطة بالتالي:

1. التوكّل لا ينافي السعي

يُعرف هذا المفهوم في ثقافتنا وقيمنا بـ "التوكّل". والمتوكل الحقيقي ليس من يجلس منتظراً، بل هو "من ألقى الحبة في التراب ثم توكل". فالتوكل هو قمة "الأخذ بالأسباب". ومثال ذلك عندما سُئل النبي ﷺ عن الرجل الذي يترك ناقته بلا رباط قائلاً: "أأعقلها وأتوكل، أم أطلقها وأتوكل؟"، كان الجواب حاسماً: "اعقلها وتوكل". وعليه، يبدأ التسليم الواعي (التوكل) بفعل "اعقلها" (الأخذ بالسبب)، ثم يسلّم نتيجة (حفظها) لله. وينسف هذا تماماً الخلط الشائع بين الرضا الهادئ والتواكل الكسول؛ إذ يأمرنا الله، سبحانه وتعالى، بالسعي أولاً: {وَأَعِدُّوا لَهُم مَّا اسْتَطَعْتُم مِّن قُوَّةٍ} - [الأنفال: 60]. ويمثّل هذا "الإعداد" جوهر التركيز على الأسباب.

2. علم النفس التطبيقي (ACT)

تُظهر المراجعات العلمية المنهجية لـ "علاج القبول والالتزام" (ACT) أنّه فعّال جداً في خفض مستويات القلق والاحتراق الوظيفي، خصوصاً في بيئات العمل الضاغطة، وذلك لأنّه يدرب الأفراد على "المرونة النفسية"؛ أي القدرة على تقبّل المشاعر والأفكار المزعجة (مثل القلق من الفشل) دون أن تسيطر عليهم، ثم الالتزام بالفعل المنظّم المتوافق مع أهدافهم. وهذا بالضبط ما يحتاجه الموظف الذي يعمل في بيئة مرهقة؛ فهو لا ينكر الضغط، لكنّه لا يدع الضغط يوقفه عن العمل الصحيح.

3. انحياز وهم السيطرة

منذ السبعينيات، أوضحت أبحاث علم النفس الكلاسيكية التي أجرتها "إلين لانغر" ما يُعرف بـ "انحياز وهم السيطرة". وهو ميلنا البشري إلى المبالغة في تقدير قدرتنا على التحكم بنتائج معقدة أو عشوائية. هل سبق أن ضغطت على زر المصعد مراراً وتكراراً ظانّاً أنّ هذا سيسرّع وصوله؟ هذا مثال بسيط على وهم السيطرة. وفي الإدارة، يتجسد هذا الوهم في محاولة ضبط كل تفصيل في السوق، أو التحكم في مزاج كل عميل، مما يؤدي إلى تبدد الموارد وإرهاق الأعصاب في ملاحقة ما لا يُضبط. إدراك هذا الوهم هو الخطوة الأولى لإعادة توجيه الجهد نحو المدخلات الواقعية التي نملكها فعلاً (جودة المنتج، خدمة العملاء، تدريب الفريق).

اعتراضات السوق: أين يتخفّى وهم السيطرة؟

يبرز هنا أكثر اعتراض شيوعاً، وخاصةً لدى المديرين الذين ينتمون إلى ثقافة التنافس الشديد ويركزون على النتائج قبل كل شيء. يرى هؤلاء أنّ الحديث عن القبول أو التسليم قد يؤدي إلى ضعف الدافع وتراجع الأداء؛ إذ يرون أنّ بيئة السوق القاسية لا تحتمل التراخي أو الهدوء. غير أنّ هذا التصوّر، رغم منطقيته الظاهرية، يستند إلى فهم خاطئ لمفهوم التسليم؛ إذ غالباً ما ينشأ في بيئات تُقاس فيها القيمة بالأرقام فقط، دون الالتفات إلى الأثر الإنساني والنفسي الذي ينعكس في النهاية على جودة النتائج نفسها.

إليك تالياً أبرز المعتقدات الخاطئة في هذا السياق:

• التركيز على الأسباب يخفض سقف الطموح: يتمحور الخوف هنا حول فكرة أنّ الاهتمام بالعملية بدلاً من الجائزة النهائية سيجعل الفرق أقل طموحاً.
• من دون مطاردة الأرقام النهائية، تضيع المحاسبة: يظن البعض أنّه لا يمكن تحقيق المساءلة إلا من خلال ربطها بالنتائج النهائية القابلة للقياس (KPIs)، وأنّ أي شيء آخر هو تهاون.
• السوق سريع، ولا وقت للهدوء: هناك قناعة بأنّ الهدوء النفسي والقبول يتعارضان مع السرعة والحسم المطلوبين في بيئة الأعمال الحديثة.

تفنيد ذكي: طموح أعلى بقلقٍ أقل

لا يعني التسليم الواعي التخلّي عن الواجب أو التنازل عن الطموح، وإنّما يهدف إلى تنقية الدافع من القلق والتعلق المرهق بالنتائج؛ إنّه انتقال من الانشغال بالمآلات إلى التركيز على الخطوات الواقعية التي تزيد من احتمالات النجاح. يتوجه الجهد، في هذا النهج، نحو ما يمكن التحكم به، مثل: جودة العمل اليومي، لا تقلّبات السوق أو الظروف الخارجة عن الإرادة. وهكذا، يبقى الطموح حاضراً في صورته الناضجة؛ طموح يسعى بثبات واتزان، دون استعجال النهايات أو محاولة دفعها لتتحقق قبل أوانها.

يمنح هذا التحول الإنسان فاعليةً أعلى؛ لأنّ طاقته تُصرف في الاتجاه الصحيح، ويمنحه أيضاً طمأنينةً أعمق تنبع من يقينه بأنّه أدى واجبه الكامل، وأنّ النتائج تسير وفق نظام إلهي دقيق. وقد ورد في قوله تعالى: {فَإِذَا عَزَمْتَ فَتَوَكَّلْ عَلَى اللَّهِ} - ‏[آل عمران: 159]، ما يوضح هذا التوازن بين الأخذ بالأسباب والتسليم للنتائج. وهكذا، يصبح التسليم الواعي مصدر طاقة فعل نقية، وخالية من اضطراب القلق، وهو ما تحتاجه الفرق الطموحة في البيئات التنافسية للحفاظ على أدائها المرتفع واستقرارها النفسي، كما تشير أبحاث (ACT).

من الفكرة إلى الفعل: خطة تطبيق عملية

"إذا أردت السيطرة الحقيقية، فتخلَّ عن وهم السيطرة؛ دع الحياة تملكك. هي تفعل ذلك على أي حال، أنت فقط تروي لنفسك قصة أنها لا تفعل" - بايرون كاتي.

كيف نترجم هذا المفهوم إلى خطوات يومية في العمل؟ يتطلب الأمر ممارسةً واعيةً ومنظمة، سواء على المستوى الفردي أو ضمن الفريق. إليك بعض الخطوات العملية للبدء:

حين تضبط الأسباب فتأتيك الثمار

يقوم مبدأ التركيز على الأسباب بدل النتائج على توجيه الجهد نحو ما يمكن التحكم به، دون استنزاف الطاقة في ما يتجاوز السيطرة. وقد طبّقت "هيئة كهرباء ومياه دبي" (DEWA) هذا المبدأ بذكاء في إدارة مواردها، فبدل ملاحقة أرقام الاستهلاك اليومية المتقلبة، والمتأثرة بعوامل خارجية كدرجات الحرارة وتغيّر الطلب، ركّزت على تحسين ما تملك زمامه، مثل: نظام إدارة منهجي، وعدّادات ذكية، وصيانة وقائية، وتدريب مستمر لفرق التشغيل.

جعل هذا التوجّه العوامل الخارجة عن السيطرة مراقَبة لا مهيمنة، فانعكست النتيجة في صورة أداء مستقر، وهدر أقل، وموثوقية عالمية أعلى. هكذا، يتجسّد التسليم الذكي: إحكام في السبب، واطمئنان تجاه النتيجة التي تأتي في وقتها الطبيعي.

ختاماً، لا يُعد التسليم تراجعاً عن المنافسة ولا تبريراً للضعف، بل هو وعي بحدود السيطرة واتّزان في إدارة الذات. حين تُتقن ما بيدك وتقبل ما يتجاوزك بثقة، يتحول العمل إلى سعيٍ هادئ متزن، بعقلٍ منظم وقلبٍ مطمئن، يفعل ما عليه ويفوّض النتائج لمن بيده الأمر كله.