ما هي مواصفات القائد الإستراتيجي؟

حيث تتطلب القيادة الاستراتيجية من القائد تجاوز الأدوار التقليدية، ليتحوَّل إلى منارة تستشرف التحديات والفرص، وتضع الخطط المدروسة لجعل المؤسسة أكثر قدرة على التكيُّف والتفوق في بيئة الأعمال المتغيِّرة.

ويعزز القائد الاستراتيجي من قدرة المؤسسة على تحقيق النجاح المستدام والتميّز في ميدان تنافسي لا يرحم، من خلال التفاعل مع المتغيِّرات والتنبؤ بالاحتياجات وبناء فِرق متماسكة تحقِّق الأهداف الكبرى.

تُشير الدراسات إلى أنَّ المؤسسات التي يقودها قادة يتمتعون برؤية استراتيجية واضحة، تحقِّق نتائج أعلى من حيث النمو والاستدامة مقارنة بغيرها، فمثلاً أظهرَتْ أبحاث مدوَّنة (Harvard Business Review) أنَّ القادة الذين يتبنَّون استراتيجيات مَرِنة ويتَّسمون بالابتكار يُحسِّنون أداء مؤسساتهم بشكل ملحوظ. وتعدُّ القيادة الاستراتيجية حتى في فترات الأزمات بمنزلة فن اختيار المسار، وامتلاك البصيرة، وحشد الطاقات لرحلة لا تنتهي باتِّجاه التميُّز.

كي يكون هذا القائد ناجحاً، يجب أن يتحلَّى بسمات تجعل منه ملهِماً ومؤثراً في رسم معالم الطريق وتحقيق الأهداف الطَّموحة. فهو ليس مجرد مدير للموارد وتوزيع المهام؛ بل رائدٌ يقود فريقه باتِّجاه رؤية واضحة، بخطى مدروسة ومرنة تتناسب مع متغيِّرات المستقبل.

الصفات الرئيسية التي تمثل حجر الأساس للقائد الاستراتيجي

إليك الصفات الرئيسة التي تجعل من القائد الاستراتيجي حجر الأساس لنجاح أيّة مؤسسة تسعى لتحقيق تأثير بعيد الأمد وتطوير قدراتها التنافسية:

1. القدرة على اتخاذ القرارات الحاسمة: فن تحقيق التوازن

تُعدُّ القدرة على اتخاذ القرارات الحاسمة أحد أبرز سمات القائد الاستراتيجي الناجح، فتتجسَّد هذه القدرة في لحظات مفصلية تتطلب اتخاذ قرارات قد تكون لها تبعات كبيرة على مسار المؤسسة ومستقبلها.

تتراوح هذه القرارات بين التحديات اليومية، مثل تحديد أولويات العمل، وصولاً إلى القرارات المصيرية التي قد تتعلَّق بإعادة هيكلة المؤسسة أو اتخاذ خطوات جذرية لتوجيهها في اتجاه جديد. يكون التحدي الأكبر في مثل هذه اللحظات هو التوازن بين الحكمة في التفكير والمخاطرة في التنفيذ.

يحتاج القائد لتحقيق هذا التوازن إلى مهارات تحليلية دقيقة لتقييم الخيارات المتاحة، وفهم تأثير كل قرار على الأمد القصير والطويل، فيتَّخذ القائد الذي يمتلك القدرة على تحليل البيانات والمعلومات بموضوعية قرارات مدروسة تستند إلى الحقائق، بدلاً من الافتراضات أو المشاعر الشخصية.

كما أنَّ التقييم العميق للسيناريوهات المحتملة، يمكن أن يُقلِّل المخاطر المرتبطة بكلِّ قرار. وأظهرَت دراسة أعدَّتها مجلة "فوربس" (Forbes Magazine) أنَّ القادة الذين يتَّخذون قرارات حاسمة خلال فترات الأزمات، مع مراعاة التوازن بين المخاطر والفُرص، يساهمون بفعالية في تعزيز مرونة مؤسساتهم وقدرتها على مواجهة التحديات.

قرَّر الرئيس التنفيذي لشركة "فورد" (Ford) "ألان مولالي" (Alan Mulally) خلال الأزمة المالية العالمية في عام 2008، عدم قبول خطة الإنقاذ الحكومية مثل منافسيه، وبدلاً من ذلك أعاد هيكلة الشركة داخلياً وطوّر منتجات جديدة.

استعاد هذا القرار الجريء قوة الشركة وحماها من الإفلاس، ما جعلها قادرة على العودة بقوة للسوق. بمعنى آخر، القيادة الحاسمة هي فنُّ تحقيق التوازن بين التحليل الدقيق والشجاعة في التنفيذ، وهي مهارة ضرورية لتحقيق النجاح المؤسسي.

2. التفكير التحليلي والإبداعي: مفتاح الابتكار وتجاوز التحديات

يعدُّ التفكير التحليلي والإبداعي برأي المؤلف "مايكل إم. جولد" (Michael M. Goold) من السمات الجوهرية التي يمتلكها القائد الاستراتيجي، فيتيح له الجمع بين القدرة على تحليل البيانات والمعلومات بدقة، وبين القدرة على التفكير خارج الصندوق لإيجاد حلول مبتكرة وغير تقليدية. فالقائد الذي يمتلك هذه المهارات يتعامل مع تحديات المؤسسات بمرونة لا تضاهى، ويتكيَّف مع الظروف المتغيِّرة بسرعة، فضلاً عن إيجاد طرائق جديدة لتحسين الأداء ودفع المؤسسة باتِّجاه النجاح.

يتمثَّل التفكير التحليلي في القدرة على جمع وتحليل البيانات والمعلومات المتاحة حول مشكلة ما، وفحص العلاقات بين العوامل المختلفة فحصاً منطقياً ودقيقاً. فالقائد الذي يمتلك هذه المهارة يستطيع اتخاذ قرارات مدروسة، بناءً على معطيات واقعية ودقيقة، ممَّا يُقلِّل المخاطر ويزيد فرص النجاح.

أمَّا التفكير الإبداعي، فيسمح للقائد بتخطِّي الحلول التقليدية وفتح آفاق جديدة في مجال الابتكار، فهو لا يقتصر على إيجاد حلول فقط؛ بل يتعدى ذلك إلى تغيير الأنماط والتفكير بأساليب غير مألوفة.

أظهرَتْ دراسة أجرتها مجلة "ماكينزي" (McKinsey Quarterly) أنَّ الشركات التي تعتمد على قادة ذوي فكر إبداعي وتحليلي، زادَتْ من قدرتها على الابتكار بنسبة 70% مقارنة بالشركات التي تتَّبع الأساليب التقليدية في اتخاذ القرارات. ويمكن النظر إلى شركة "نتفليكس" (Netflix) التي تمكَّنت في أواخر العقد الأول من القرن الحادي والعشرين من التحول من شركة تأجير أقراص DVD إلى عملاق بث رقمي عبر الإنترنت.

كان هذا التحول ثمرة تفكير تحليلي معمَّق حول تغيير عادات المستهلكين، إلى جانب الإبداع في تقديم نموذج محتوى جديد؛ إذ مكَّن هذا النوع من التفكير المكثَّف الشركة من التكيُّف مع التغيرات السريعة في السوق، وسمحَ لها بالابتكار في قطَّاع يتطوَّر باستمرار.

تفوَّقت الشركة بفضل هذه المقاربة على منافسيها التقليديين، وتصدّرت طليعة السوق.

شاهد بالفيديو: 10 أساليب للتدرب على التفكير الإبداعي

3. المرونة وسرعة التكيُّف: كيف يواجه القائد الاستراتيجي الأوقات العصيبة؟

المرونة والتكيف من السمات الحاسمة والأساسية التي يجب أن يمتلكها القائد الاستراتيجي، خاصة في الأوقات الصعبة التي تطرأ على المؤسسة خصوصاً في الأوقات التي تواجه فيها المؤسسة تحديات غير متوقَّعة.

يجب على القائد في بيئة العمل المتغيِّرة بسرعة أن يُعدِّل استراتيجياته وقراراته لمواكبة الظروف المستجدَّة، فلا يقتصر القائد الذي يتَّسم بالمرونة على مواجهة التحديات؛ بل يُحوِّلها إلى فُرص للنمو والتطور، ممَّا يساعد المؤسسة على التكيُّف بسرعة والابتكار وسط الأزمات. وفقاً لبعض الخبراء في مجال القيادة، تعني المرونة قدرة القائد على الاستجابة بفعالية للتغيرات الكبيرة في السوق، أو الاقتصاد، أو التكنولوجيا.

يتمثَّل التكيُّف في تعديل القائدِ أساليبَ القيادة واستراتيجيات العمل بما يتناسب مع الظروف المتغيِّرة؛ إذ يمكن لهذا التفاعل السريع والمستمر مع الأحداث المحيطة أن يمنح المؤسسة قدرة أكبر على الاستمرار في التفوق رغم الصعوبات.

كشفَت دراسة في مدوَّنة (Research Studies of Business) عن أهمية المرونة والتكيف في الأوقات العصيبة، فحُلِّلَ أداء أكثر من 200 شركة خلال الأزمات الاقتصادية العالمية في هذه الدراسة، وأظهرت النتائج أنَّ الشركات التي كانت قادرة على التكيف بسرعة مع الظروف المتغيرة، سواء من خلال التحول الرقمي أم تعديل استراتيجيات العمل، شهدَت تحسناً ملحوظاً في قدرتها على الصمود والنمو خلال الأزمات.

أحد أبرز الأمثلة في الدراسة كان عن شركة "زووم" (Zoom)، التي تكيَّفت بسرعة مع زيادة الطلب على الاجتماعات الافتراضية خلال جائحة كوفيد-19، ونجحَت بفضل مرونتها وقدرتها على تعديل خدماتها لتلبية احتياجات السوق المتغيرة في توسيع قاعدة مستخدميها توسيعاً كبيراً؛ إذ قدَّم لها هذا التحول السريع مزايا جديدة في خدماتها، ممَّا جعلها الخيار الأول للمؤسسات والأفراد على مستوى العالم، وبالتالي زادَ إيراداتها زيادةً غير مسبوقة. بينما لم تمتلك منافِستها الرئيسة "سكايب" (Skype) المرونة نفسها، وبالتالي تأخَّرت عن الركب كثيراً.

خلاصة القول، إنَّ المرونة والتكيُّف في القيادة لا تعني فقط التفاعل مع التغيرات؛ بل تعني القدرة على التوجه إلى الأمام والبحث عن حلول مبتكرة وسط التحديات. يمكن للقائد الاستراتيجي الذي يمتلك هذه الصفات أن يوجّه مؤسسته نحو النجاح، بغضِّ النظر عن حجم الصعوبات التي قد تعترض طريقها.

4. الاستشراف الاستراتيجي: قراءة المستقبل والبقاء في المقدِّمة

يعرِّف الباحث "أندي هاينز" (Andy Hines) في كتابه (Thinking about the Future: Guidelines for Strategic Foresight) الاستشراف الاستراتيجي بأنَّه "عملية منهجية لتحليل التغيرات المستقبلية المحتملة، وتوقُّع الاتجاهات والتطورات، واتخاذ قرارات استراتيجية تدعم الاستدامة والتنافسية على الأمد الطويل".

يتطلَّب هذا النوع من الاستشراف إضافة إلى ذلك فهماً عميقاً للبيئة المحيطة، بما في ذلك التغيرات الاجتماعية، والاقتصادية، والتكنولوجية، وكذلك القدرة على تحديد الفرص والتهديدات التي قد تظهر في المستقبل.

يتميَّز القائد الاستراتيجي المتمكِّن من مهارات الاستشراف الاستراتيجي بقدرته على تقديم التوجيه المناسب في اللحظات الحاسمة، ممَّا يُمكِّن المؤسسة من الاستعداد لمواجهة التحديات المستقبلية قبل وقوعها. ويستطيع القائد من خلال استيعاب الاتجاهات المستقبلية وتحليلها اتخاذ قرارات مدروسة تضمن استمرارية النمو وتعزِّز الابتكار على الأمد البعيد.

لا يعتمد الاستشراف الاستراتيجي على التنبؤ بالأحداث المستقبلية فقط؛ بل يتطلب أيضاً المرونة لتعديل الخطط الاستراتيجية بناءً على التغيُّرات الطارئة. فالقائد الذي يُتقن الاستشراف الاستراتيجي يدرس البيانات ويُحلِّلها، ويتوقَّع كيف سيؤثر ذلك في مجريات الأمور في المستقبل، ثمَّ يتَّخذ خطوات استباقية لتحقيق نتائج إيجابية.

استشرفَت شركة سامسونج في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين التحول باتِّجاه الهواتف الذكية ذات شاشات اللمس وواجهات الاستخدام المتطوِّرة. رغم سيطرة الهواتف التقليدية على السوق آنذاك، أدركَتْ الشركة أنَّ هذا التحول لن يكون مجرد نزعة عابرة؛ بل هو المستقبل الذي يجب التوجه نحوه.

لذلك استثمرَتْ الشركة استثماراً استباقياً وضخماً في الأبحاث والتطوير، وصبَّت تركيزها على تقنية شاشات (AMOLED)، التي كانت آنذاك جديدة لكنَّها واعدة.

لم تُحسِّن هذه التقنية جودة الشاشات فحسب؛ بل أصبحت عنصراً أساسياً يميِّز منتجات الشركة. كما صمَّمت سامسونج هواتف ذكية تجمع بين الأداء العالي وسهولة الاستخدام، ممَّا أتاح لها تقديم سلسلة (Galaxy)، التي حقَّقت نجاحاً ساحقاً، وغيَّرت ديناميكيات السوق.

لم تتوقف سامسونج عند توقُّع الاتجاهات فقط؛ بل أظهرت مرونة عالية من خلال تعديل استراتيجياتها الإنتاجية والتسويقية لتواكب هذه التغيرات؛ إذ قدَّمت قيمة حقيقية للمستهلِك من خلال الابتكار المستمر، ممَّا عزَّز ثقة العملاء بالعلامة التجارية.

رسَّخت سامسونج نتيجة لذلك مكانتها بوصفها واحدة من الشركات الرائدة عالمياً في صناعة الهواتف الذكية؛ بل وأصبحت منافِساً مباشراً لكُبرى الشركات مثل "آبل".

ويُظهِر نجاحها كيف يمكن للاستشراف الاستراتيجي أن يكون أداة فعَّالة ليس فقط لتجاوز التحديات؛ بل لتحقيق نمو طويل الأمد وضمان الاستدامة في سوق دائم التغيرُّ.

شاهد بالفيديو: 6 مهارات أساسية للقائد الاستراتيجي

جاك ويلش: القائد الاستراتيجي الذي عرف مفهوم النجاح في عالم الأعمال

يُعدُّ "جاك ويلش" (Jack Welch) من أعظم القادة الاستراتيجيين في تاريخ الأعمال، فحوَّلَ وبفضل رؤيته الثاقبة وأسلوبه القيادي المبتكَر شركة "جنرال إلكتريك" (GE) إلى إمبراطورية أعمال عالمية.

كيف حقَّق ويلش هذه النتائج الاستثنائية؟

اعتمدَ "ويلش" على استراتيجيات ثورية، مثل التخلص من الوحدات غير المربحة والتركيز على القطاعات التي يمكن أن تصبح فيها الشركة رقم واحد أو اثنين عالمياً، وعزَّز ثقافة الأداء العالي داخل الشركة، وشجَّع على الابتكار واتخاذ القرارات الجريئة. بفضل هذه السياسات، ارتفعت القيمة السوقية لجنرال إلكتريك من 12 مليار دولار إلى 410 مليارات دولار خلال فترة قيادته التي استمرت حوالي 20 عاماً.

تركيز "جاك" على البساطة في الاستراتيجيات هو ما جعل نهجه مميزاً، إضافة إلى الابتعاد عن البيروقراطية، وتمكين الموظفين من خلال نهج (Six Sigma) لتحسين الجودة والإنتاجية؛ إذ لم يكن قائداً فقط؛ بل مصدر إلهام لكل من أراد أن يُحدث تحولاً جذرياً في مؤسسته.

ركزَّ ويلش في أسلوب قيادته المميز على:

1.   الأداء الاستثنائي

اعتمد "جاك ويلش" مبدأ "الـ20/70/10" في تقييم الموظفين، فكان يقسِّمهم إلى ثلاث فئات:

• الأولى: 20% من الموظفين الذين يحقِّقون أفضل أداء، يُكافَؤون مكافئةً مميَّزة، ويُمنَحون مزايا إضافية.
• الثانية: 70% من الموظفين الذين يظهرون أداءً متوسطاً، يُركَّز على تطويرهم وتحسين مهاراتهم لرفع مستواهم.
• الثالثة: 10% الذين لا يلبُّون معايير الأداء المطلوبة، تُتَّخَذ قرارات صارمة بشأنهم، مثل إعادتهم إلى التدريب أو اتخاذ خطوات أخرى لضمان تحسين أدائهم.

خلقَ هذا النظام الصارم بيئة عمل ترتكز على التميُّز، وحفَّز الجميع لتحسين أدائهم باستمرار، ممَّا حقَّق ثقافة أداء عالية داخل جنرال إلكتريك.

2. تشجيع الابتكار المستمر

تبنَّى جاك ويلش الابتكار بوصفه أولوية، فاستثمرَت "جنرال إلكتريك" في الشركات الصغيرة التي تمتلك إمكانيات كبيرة للمستقبل؛ إذ وسَّعَ هذا الاستثمار نطاق الشركة وطوَّر منتجات وخدمات جديدة تتماشى مع التوجهات الحديثة في السوق، وعزَّزت هذه الاستراتيجية مكانة GE وجعلتها في مقدمة المنافسة، فبقيَتْ في الطليعة من خلال الابتكار المستمر والتوسع الذكي.

3. الهيكل التنظيمي المرن

بسَّطَ "جاك ويلش" الهيكل التنظيمي داخل جنرال إلكتريك، فأزال التعقيدات البيروقراطية وحوَّلها إلى هيكل مسطَّح يعزِّز السرعة والمرونة في اتخاذ القرارات. مكّن هذا التغيير الشركة من التفاعل بسرعة وفعالية مع التحديات المتزايدة في السوق، ممَّا جعلها قادرة على الابتكار والتكيف مع التغيرات المستمرة بكفاءة أكبر.

إرثه في القيادة

تركَ "جاك ويلش" إرثاً عميقاً في عالم القيادة، وغيَّر معايير النجاح المؤسسي من خلال نهجه الفريد الذي رَكّز على الأداء العالي، والابتكار المستمر، والتميُّز المؤسسي، ووضَعَ أسساً لثقافة تنظيمية تعتمد على تقييم الأداء بصرامة، ممَّا حفَّز الأفضل بين الموظفين وصحَّح المسارات غير المنتجة، وأظهَرَ قدرة استثنائية على إعادة هيكلة الشركات، موجِّهاً الموارد باتِّجاه القطاعات الأكثر تنافسية وربحية، وعزَّز بفضل رؤيته الواضحة الشفافية والمرونة داخل الهياكل المؤسسية، وقلَّص الطبقات البيروقراطية، ممَّا سرَّع عملية اتخاذ القرار ورفعَ كفاءة العمل.

لا يقتصر إرثه القيادي على الإنجازات الاقتصادية لشركة "جنرال إلكتريك"؛ بل يمتدُّ إلى كتبه وأفكاره التي أصبحت مرجعاً رئيساً يُدرَّس في برامج القيادة حول العالم، ممَّا يجعله نموذجاً يحتذى به لقادة يسعون لإحداث تحول جذري في مؤسساتهم.

في الختام

يمكن القول إنَّ القائد الاستراتيجي الناجح يمتلك مزيجاً من القدرات التي تشمل اتخاذ القرارات الحاسمة، والتفكير التحليلي والإبداعي، والمرونة في التعامل مع التحديات، والاستشراف الاستراتيجي. تساعده هذه المهارات على مواجهة التحديات وتحقيق نجاح مستدام في بيئة عمل دائمة التغيير. وكونك قائداً ناجحاً يعني أن تكون مستعداً للاستماع، والتعلم، والتطور باستمرار، فالقيادة هي رحلة مستمرة باتِّجاه تحسين الذات وتمكين الآخرين، لذا كُنْ القائد الذي يُلهم التغيير ويبني مستقبلاً واعداً للمؤسسة وللمجتمع.