قواعد الإتيكيت في مقابلات التوظيف

أهمية الالتزام بقواعد الإتيكيت في مقابلات التوظيف

تلعب قواعد الاتيكيت دورا حيويا ومؤثرا في مقابلات التوظيف، وذلك من خلال: 

1. التأثير في الانطباع الأول

يعد الإتيكيت مجموعة من القواعد والسلوكات التي تعكس الاحترام والتقدير؛ إذ تؤدي قواعد الإتيكيت في مقابلات التوظيف دوراً حاسماً في تشكيل انطباع أول إيجابي، ووفقاً للدراسات يتشكل الانطباع الأول في غضون 7 ثوانٍ فقط، مما يجعل السلوك المهني واللباقة أمرين حاسمين.

2. التأثير في القرار النهائي

يبحث أرباب العمل غالباً عن مرشحين يتمتعون بمهارات تقنية ومهنية، ولكنَّهم يهتمون بشخصية المرشح وسلوكاته؛ إذ يُظهر الالتزام بقواعد الإتيكيت أنَّك شخص محترف وقادر على التفاعل بإيجابية مع الزملاء والعملاء.

التحضير الجيد: الخطوة الأولى تجاه النجاح

التحضير الجيد هو الخطوة الجوهرية الاولى في طريق النجاح، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية: 

1. اختيار الملابس المناسبة للمقابلة

يؤدي المظهر الخارجي دوراً كبيراً في تشكيل الانطباع الأول، فيجب عليك اختيار ملابس تناسب ثقافة الشركة ونوع الوظيفة، وإليك بعض أنواع الملابس لتختارها:

• الملابس الرسمية: اختَرْ بدلة أو فستان رسمي إذا كانت الشركة تتبع نمطاً رسمياً.
• الملابس شبه الرسمية: اختر ملابس أكثر راحة ومرتبة إذا كانت الشركة غير رسمية.
• الملابس النظيفة وتفاصيلها: تأكد أنَّ الملابس نظيفة ومكوية، وأنَّ الأحذية مرتَّبة.

2. البحث عن الشركة وثقافتها

اجرِ بحثاً شاملاً عن الشركة قبل الذهاب للمقابلة، وتعرَّف على قيمها، ومنتجاتها، وثقافتها؛ إذ يمكنك زيارة الموقع الرسمي للشركة وقراءة الأخبار المتعلقة بها، سيوجه هذا إجاباتك بما يتماشى مع توجهات الشركة ويظهر اهتمامك الحقيقي بالعمل فيها.

3. التحضير للأسئلة المحتملة

يجب أن تكون مستعداً للإجابة عن أسئلة شائعة قد تُطرَح خلال المقابلة مثل:

• "ما هي نقاط قوتك وضعفك؟"
• "لماذا تريد العمل هنا؟"
• "أين ترى نفسك بعد خمس سنوات؟"

حضِّرْ إجابات واضحة وموجزة لكل من هذه الأسئلة، وقدِّم أمثلة تدعم إجاباتك.

شاهد بالفيديو: 16 نصيحة عليك تذكرها عند الاستعداد لمقابلة عمل

آداب السلوك في المقابلة

نقدم لك مجموعة من الاستراتيجيات التي يجب عليك اتباعها في أثناء مقابلة العمل: 

1. كيفية التحية والتعارف الصحيح

حيي المُحاوِر بابتسامة وثقة عند دخول الغرفة، وقدِّم يدك للمصافحة إذا كان ذلك مناسباً، واحرص على أن تكون المصافحة قوية وليست مفرطة، واستخدم اسم المحاور عند التعارف لتعزيز الاتصال الشخصي.

2. لغة الجسد: الرسائل غير اللفظية التي يجب مراعاتها

تعد لغة الجسد جزءاً أساسياً من التواصل، وإليك بعض النصائح حول كيفية استخدام لغة الجسد بفعالية:

• اجلس باستقامة: يعكس هذا الثقة والانتباه.
• حافِظْ على تواصل بصري: يبني ذلك الثقة ويظهر أنَّك مهتم بالمحادثة.
• تجنَّبْ حركات اليد المفرطة: يمكن أن تشتت الانتباه وتظهر عدم الثقة.

3. الاستماع الفعال

لا يقتصر الأمر على الحديث فقط؛ بل يجب عليك أيضاً أن تكون مستمعاً جيداً؛ لذا أظهِرْ اهتمامك بما يقوله المحاور من خلال إيماءات الرأس أو التعليقات القصيرة، مثل "أفهم" أو "نعم"، فهذا يعكس احترامك لما يقوله الآخرون ويعزز الحوار.

أسئلة شائعة حول الإتيكيت في المقابلات

نقدم لك مجموعة من الاسئلة الشائعة حول الاتيكيت في مقابلات العمل والاجابه المناسبة لها: 

1. كيف تتعامل مع الأسئلة المحرجة؟

ابق هادئاً وموضوعياً إذا واجهت سؤالاً محرجاً، فيمكنك أخذ لحظة للتفكير قبل الرد، ويفضل أن تكون إجابتك صادقة ومهنية؛ لذا استخدِمْ أسلوب "الإيجابية" حتى عند الإجابة عن الأسئلة الصعبة.

2. ما هي الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها؟

لا تتحدث بسلبية عن أصحاب العمل السابقين أو الزملاء، ولا تستخدم الهاتف المحمول في المقابلة، وهناك أخطاء أخرى مثل:

• عدم التحضير للأسئلة الشائعة: مثل "ما هي نقاط قوتك وضعفك؟"
• التأخير عن موعد المقابلة: حاول الوصول مبكراً لتجنب أية ضغوطات.
• عدم الاعتذار عند الخطأ: اعتذِرْ بلباقة واستمر إذا ارتكبت خطأ في الحديث.

التحضير ما بعد المقابلة: آداب المتابعة

التحضير ما بعد المقالة خطوة هامة لا تقل اهمية عن التحضير للمقابلة ويتجلى هذا التحضير من خلال: 

1. كتابة رسالة شكر بعد المقابلة

أرسِلْ بعد انتهاء المقابلة رسالة شكر من خلال البريد الإلكتروني للمحاور، فهي تعبِّر عن تقديرك للفرصة وتُظهر احترافيتك، وإليك بعض النقاط التي يجب تضمينها في الرسالة:

• شكر المحاور: اشكرهم على الوقت الذي قضوه معك.
• تأكيد اهتمامك بالوظيفة: عبِّر عن حماسك للانضمام إلى الفريق.
• إعادة ذكر نقاط هامة: اذكر بعض النقاط التي أُخِذَت خلال المقابلة لتعزيز ذاكرتهم بك.

2. كيفية التعامل مع الردود السلبية

خُذ الأمر بروح رياضية إذا تلقيت رداً سلبياً، واطلب ملاحظات حول أدائك لتحسين مهاراتك في المستقبل، واستخدم هذه التجربة بوصفها فرصة للتعلم والنمو.

نصائح إضافية لتعزيز انطباعك الأول

نقدم لك نصائح هامة لتجني انطباعا ايجابيا: 

1. تعلَّمْ أهمية الثقة بالنفس في المقابلات

تؤدي الثقة بالنفس دوراً كبيراً في نجاح المقابلة؛ لذا أظهِرْ إيمانك بقدراتك ومهاراتك دون تكبُّر، فيمكنك تعزيز ثقتك بنفسك من خلال:

• التدريب المسبق: تدرَّب على المقابلات مع الأصدقاء أو العائلة.
• التفكير الإيجابي: استخدِم العبارات الإيجابية لتعزيز ثقتك بنفسك.
• التحضير الجيد: كلما كنت أكثر استعداداً، زادت ثقتك بنفسك.

2. استخدِمْ القصص الشخصية لإبراز مهاراتك

يوضِّح استخدام القصص الشخصية مهاراتك وتجاربك؛ لذا اختر قصصاً تتعلق بالنجاحات والتحديات التي واجهتها وكيف تغلبت عليها، واربط هذه القصص بالمهارات المطلوبة للوظيفة.

ما هي أفضل الممارسات لإتيكيت لغة الجسد في المقابلة؟

تعد لغة الجسد عنصراً حاسماً في نجاح مقابلات العمل، فيمكن أن تعكس الثقة، والاهتمام، والاحترافية، وإليك بعض الممارسات المفيدة لتوظيف لغة الجسد بفعالية:

1. التواصل البصري

يعد التواصل البصري أحد أهم عناصر لغة الجسد؛ لذا حافِظْ على تواصل بصري معتدل مع المحاور، مما يدل على اهتمامك وثقتك بنفسك، وتجنَّب النظر إلى الأسفل أو بعيداً عن المُحاور، ولا تحدِّق بإفراط، فيمكن أن يكون ذلك غير مريح.

2. المصافحة

تعد المصافحة جزءاً أساسياً من التحية في بداية المقابلة، ويجب أن تكون المصافحة قوية ولكن ليست مفرطة؛ لذا استخدِمْ قبضة يد متوسطة تعكس الحماس والثقة، وتأكَّدْ من أن تكون المصافحة متبادلة وأن تكون يديك نظيفتين وجافتين.

3. الوضعية

تؤدي الوضعية الجسدية دوراً كبيراً في كيفية إدراك الآخرين لك، واجلس باستقامة مع وضع قدميك على الأرض وذراعيك مفتوحتين أو موضوعتين بأريحية على الطاولة، فهذا يعكس الانفتاح والثقة، بينما يوحي الجلوس بميلان بعدم الراحة أو الدفاعية.

4. الابتسامة

يخفف استخدام الابتسامة الطبيعية التوتر ويعزز الأجواء الإيجابية خلال المقابلة؛ لذا ابتسِم عند التحية وعند الرد على الأسئلة، مما يعكس ودوديتك واستعدادك للتواصل.

5. تجنُّب الحركات المبالغ فيها

يجب أن تكون حركات جسمك طبيعية وغير مبالغ فيها؛ لذا تجنَّب اللعب بالأشياء مثل الأقلام أو الشعر، فيمكن أن تشوِّش انتباه المحاور وتظهر علامات القلق، واستخدِمْ بدلاً من ذلك يديك باعتدال لتأكيد النقاط في الحديث.

6. التحكم في تعابير الوجه

كن واع لتعابير وجهك، لتعكس مشاعرك الداخلية؛ لذا حاوِلْ أن تكون تعبيرات وجهك متناسبة مع ما تتحدث عنه أو ما يُقال لك، مما يساعد على بناء علاقة إيجابية مع المحاور.

كيف أُظهر احترامي لوقت المقابل؟

يعد إظهار الاحترام لوقت المحاور في مقابلات العمل عنصراً أساسياً في الإتيكيت المهني، وإليك بعض الطرائق الفعالة لتحقيق ذلك:

1. الالتزام بالمواعيد

• الوصول مبكراً: احرص على الوصول إلى مكان المقابلة قبل الموعد المحدد بـ 10-15 دقيقة، فهذا يظهر أنَّك تقدِّر وقت المحاور وأنَّك ملتزم بالمواعيد.
• تجنُّب التأخير: إذا كنت ستتأخر لأسباب قهرية، اتصل بالمقابل في أقرب وقت ممكن لإبلاغه بذلك، واعتذر عن التأخير.

2. التحضير الجيد

• البحث عن الشركة: حضِّرْ مسبقاً من خلال البحث عن الشركة، وثقافتها، والوظيفة التي تتقدم لها، فهذا سيوفر الوقت في المقابلة ويساعد على توجيه المحادثة بفعالية.
• إعداد الأسئلة: حضِّر مجموعة من الأسئلة التي ترغب في طرحها على المحاور، فهذا يظهر أنَّك مهتم وأنَّك قد استثمرت وقتك في التحضير.

3. إدارة الوقت في المقابلة

• التحكم في طول الإجابات: حاوِلْ أن تكون إجاباتك واضحة ومباشرة، ولا تتحدث لفترات طويلة دون داعٍ، فهذا يساعد على الحفاظ على سير المقابلة بسلاسة.
• مراقبة الوقت: لاحِظْ ردود فعل المحاور إذا كنت تتحدث لفترة طويلة، وكُن مرناً ومستعداً للانتقال إذا بدا أنَّه يرغب في الانتقال إلى موضوع آخر.

4. إنهاء المقابلة

• شكر المحاور: اشكر المحاور على وقته واهتمامه عند انتهاء المقابلة؛ إذ يمكنك أن تقول شيئاً، مثل "أقدِّر حقاً الفرصة التي أتيحت لي اليوم لمناقشة هذه الفرصة."
• تأكيد المتابعة: اذكر أنَّك تتطلَّع إلى سماع ردهم وكن واضحاً بشأن كيفية متابعة العملية.

5. التواصل بعد المقابلة

• رسالة شكر: تعبِّر فيها عن تقديرك لوقت المحاور وأكِّدْ على اهتمامك بالوظيفة.

في الختام

تعد قواعد الإتيكيت في مقابلات التوظيف عنصراً أساسياً لترك انطباع إيجابي وتعزيز فرص الحصول على الوظيفة المرغوبة، فمن خلال التحضير الجيد والالتزام بالسلوكات المهنية، يمكنك زيادة فرص نجاحك في عالم العمل.

ستستعد بتطبيق هذه القواعد والنصائح للمقابلة المقبلة ولبناء مسيرة مهنية ناجحة، وتذكر دائماً أنَّ كل مقابلة هي فرصة للتعلم والنمو؛ لذا استمتِعْ بالتجربة واستفِدْ منها قدر الإمكان.