Annajah Logo Annajah Logo
الدخول التسجيل

تصفح مجالات النجاح

  • مهارات النجاح

  • المال والأعمال

  • الصحة النفسية

  • الإسلام

  • اسلوب حياة

  • التغذية

  • التطور المهني

  • طب وصحة

  • تكنولوجيا

  • الأسرة والمجتمع

  • أسرار المال

  1. مهارات النجاح
  2. >
  3. التطوير الشخصي
  4. >
  5. مهارات التواصل

الاتصال المؤكد: استيعاب وفهم الآخرين

الاتصال المؤكد: استيعاب وفهم الآخرين
التواصل الفعال مهارات التواصل علاقات العلاقات الاجتماعية مهارة الاستماع
المؤلف
Author Photo
آخر تحديث: 19/04/2020
clock icon 2 دقيقة مهارات التواصل
clock icon حفظ المقال

رابط المقال

نسخ إلى الحافظة

الإنصات مهارة غالباً ما يتم تجاهلها، فمعظم الناس يعتقد أنّ باستطاعتهم الحصول على ما سيرغبون من خلال التحدّث، ولكن الأفراد الذي يوصَفون بأنّهم أشخاص ناجحون ومؤثّرون يقضون وقتاً أكثر في الإنصات، وعند التحدّث عادةً ما يوجّهون الأسئلة للاستفادة والمعرفة.

المؤلف
Author Photo احمد ناصر الخطيب
آخر تحديث: 19/04/2020
clock icon 2 دقيقة مهارات التواصل
clock icon حفظ المقال

رابط المقال

نسخ إلى الحافظة

فهرس +

على الأفراد أن يتّصلوا ببعضهم البعض بشكل فعّال على قدر الإمكان، ولعمل ذلك لابدّ من نقل ملاحظاتهم ورسائلهم بشكل يؤكّد أنّ المستمع قد يفهم القصد من الرسالة، وبالمثل يجب على الأفراد فهم القصد من الرسائل الموجهة إليهم.

في الظروف المثالية، يعبّر الأفراد عن أفكارهم ومشاعرهم بطريقة منفتحة، يستمعون بحذر إلى الآخرين ويشعر الجميع بارتياح في التعبير عن أفكارهم، وفي الظروف أيضاً يتقبّل الأفراد اختلافات وجهات النظر وحصول المشاكل عند طرح الأسئلة الي تهدف إلى شيء، بذلك يتم توجيه أسئلة أكثر تحديداً وابقائها مختصرة وواضحة.

إقرأ أيضاً: مهارات التواصل وطرق تطويرها وتنميتها

تكوين مهارات الاتصال الجيدة قد تشكّل تحدّي عند محاولة اتباعها وتطبيقها، وتكون أكثر فعالية إذا كان جميع الأفراد يسعون إلى الاستماع جيداً للآخرين ونقل رسائلهم بوضوح، وفي هذه الطريقة يشارك الأفراد المعرفة والخبرة للوصول إلى الأهداف المشتركة.

الاتصال المؤكد والاستماع الواعي:

1. خصائص الاتصال المؤكد الناجح يتضمن:

  • التكلّم باستخدام جمل قصيرة ومباشرة.
  • استخدام مصطلحات مثل (اعتقد، أؤمن، في رأيي) تظهر الفرد أنّه مسؤول عن أفكاره.
  • التحدّث عن الأحداث بصورة موضوعية وليس بصورة المبالغة، التعزيز والتحريف.
  • المحافظة على الكلام وجهاً لوجه والالتقاء البصري.
إقرأ أيضاً: 4 حيل ذكية للقيام بتواصل بصري فعال

2. خصائص الاستماع الجيد يتضمن:

  • التفاعل مع ما يقوله الآخرون بهز الرأس، الابتسامة، أو استخدام حركات أخرى لتوضّح أنّك مستمع وتتابع.
  • إعادة صياغة ما قاله المتحدّث للتأكّد من أنّك تفهم جيداً.
  • سؤال الآخرين بتوضيح ما يقولون، عندما لا تكون متأكّداً أنّك تفهم جيداً.
  • عدم استباق النتائج قبل أن يكمل المتحدّث كلامه.
  • صياغة الأسئلة بطريقة تسمح للآخرين الإجابة بالأسلوب الذي يختارونه.

 

المصدر:

مركز الأميرة بسمة لشؤون المرأة، ورشة كسب التأييد، الدليل التدريبي في كسب التأييد، مشروع السياسة 2000.

تنويه: يمنع نقل هذا المقال كما هو أو استخدامه في أي مكان آخر تحت طائلة المساءلة القانونية، ويمكن استخدام فقرات أو أجزاء منه بعد الحصول على موافقة رسمية من إدارة موقع النجاح نت

أضف تعليقاً

Loading...

    اشترك بالنشرة الدورية

    اشترك

    مقالات مرتبطة

    Article image

    دور التواصل والصورة المهنية في بناء شبكة العلاقات

    Article image

    كيف تقنع الآخرين بأفكارك

    Article image

    الأخطاء الأكثر شيوعاً في العلاقات العامة

    Loading...

    مواقعنا

    Illaf train logo إيلاف ترين
    ITOT logo تدريب المدربين
    ICTM logo بوابة مدربو إيلاف ترين
    DALC logo مركز دبي للتعلم السريع
    ICTM logo عضوية المدرب المعتمد ICTM
    EDU logo موسوعة التعليم والتدريب
    PTF logo منتدى المدربين المحترفين

    النجاح نت

    > أحدث المقالات > مهارات النجاح > المال والأعمال > اسلوب حياة > التطور المهني > طب وصحة > الأسرة والمجتمع > فيديو > الاستشارات > الخبراء > الكتَاب > أدوات النجاح نت

    مشاريع النجاح نت

    > منحة غيّر

    خدمات وتواصل

    > أعلن معنا > النجاح بارتنر > اشترك في بذور النجاح > التسجيل في النجاح نت > الدخول إلى حسابي > الاتصال بنا

    النجاح نت دليلك الموثوق لتطوير نفسك والنجاح في تحقيق أهدافك.

    نرحب بانضمامك إلى فريق النجاح نت. ننتظر تواصلك معنا.

    للخدمات الإعلانية يمكنكم الكتابة لنا

    facebook icon twitter icon instagram icon youtube icon whatsapp icon telegram icon RSS icon
    حولنا | سياسة الخصوصية | سياسة الاستخدام
    Illaf train logo
    © 2025 ILLAFTrain