Annajah Logo Annajah Logo
الدخول التسجيل

تصفح مجالات النجاح
  • مهارات النجاح

  • المال والأعمال

  • الصحة النفسية

  • الإسلام

  • اسلوب حياة

  • التغذية

  • التطور المهني

  • طب وصحة

  • تكنولوجيا

  • الأسرة والمجتمع

  • أسرار المال

  1. مهارات النجاح
  2. >
  3. التطوير الشخصي
  4. >
  5. مهارات التواصل

فن الاستماع: 8 خطوات بسيطة تجعل منك مُستمعاً بارعاً

فن الاستماع: 8 خطوات بسيطة تجعل منك مُستمعاً بارعاً
مهارة الاستماع
المؤلف
Author Photo هيئة التحرير
آخر تحديث: 16/10/2019
clock icon 4 دقيقة مهارات التواصل
clock icon حفظ المقال

رابط المقال

نسخ إلى الحافظة

كونك مُستمعاً بارعاً يعني أن ترى العالم بعيون المُتحدَّث، أن تتعاطف وتتفاعل معهُ بكل أحاسيسك، وهذه مهارة لايتقنها الكثيرون، فمن الجميل أن تجعل المتكلم يستمتع بالأمر ويسترسل في الحديث دون أية حواجز، لكن السؤال الآن، كيف لك أن تتصرف أمام الشّخص الذي يُحدّثك عن نفسه لكي تظهر لهُ كَم أنت مُهتم بأمره أو بما يقوله؟

المؤلف
Author Photo هيئة التحرير
آخر تحديث: 16/10/2019
clock icon 4 دقيقة مهارات التواصل
clock icon حفظ المقال

رابط المقال

نسخ إلى الحافظة

فهرس +

1. اجعله يثق بك:

لن يبدأ الشّخص الآخر بالحديث بأريحيّة في حال انعدام ثقته بك، امنحهُ الشّعور بالراحة التامة، قد تحتاج بعض الوقت لكن لاتيأس، فمن المُهم أن يعرف أنك ستحفظ سره ولن تُخبر أحداً به. لاتُصر على معرفة شيء، انتظره حتى يتحدّث من تلقاء نفسه فهذا من الإشارات التي تدلّ على ثقتهِ بك.

إقرأ أيضاً: بناء الثقة مع الآخرين

2. أنصت له جيداً:

مُستمع بارع أي مُنصت أكثر مما هو مُتكلِّم، فالإنصات أساس الاستماع الجيّد، عليك أن تتيح الفرصة لنفسك أولاً في فهم ما يحدُث، وثانياً للمُتحدث في فتح قلبه والتكلُّم بحريّة، دعهُ يتكلم واستمع جيداً لما يقول واحذر من مُقاطعته، قد تحتاج لإقفال جوالك أو إغلاق التلفاز، اجعل الجوّ هادئاً قدر الإمكان، وتذكّر دائماً أن لديك أُذُنان وفم واحد لكي تسمع أكثر ممّا تتكلّم.

3. تذكّر ما قاله:

لست مطالباً بتذكّر أدق التفاصيل، لكن تذكرك لبعض النقاط الأساسية يتيح لك الفرصة للإحاطة بالموضوع من كافة جوانبه، فقد يسألك المتكلم عن شيء سبق وذكره لك، عليك أن تظهر له كم أنت مهتم بالأمر ومركز على فهمه لكي تقدم له النصيحة والمساعدة.

4. عِش الحالة:

الاستماع ليس مجرد أن تفتح أذنيك لمن يتحدث إليك متجاهلاً أهمية الفهم والإدراك، ضع نفسك مكانه تماماً وانظر للموضوع من وجهة نظره، كيف كنت لتتصرف في حالته تلك؟ بهذه الطريقة ستصل لحلول أقرب إلى الواقع، فالتعايش مع الحالة يجعلك أكثر اهتماماً بالشخص وأكثر رغبة في تقديم المساعدة له.

5. تفاعل معهُ:

إنّ التفاعل هو أن تظهر للمتكلم كم أنت مهتم بأمره، وكم أنت تستمع بإصغاء وتمعّن، لأنّ ردة فعله تجاه تفاعلك ليست إلا زيادة في الثقة وتفاصيل أدق حول الموضوع، مما يزيد في رصيدك لديه كمستمع جيد.

بإمكانك استخدام بعض أساليب التفاعل الصوتي مثل: آه!، نعم، أكمل، يا إلهي!، معقول؟، ثم ماذا؟، كيف حصل ذلك؟، لم تخبرني من قبل؟... إلخ

إقرأ أيضاً: مهارات اجتماعية تساعد على التفاعل مع الآخرين

6. لاتحاول الإجابة بشكل سريع:

لاتخبره مباشرة بما لديك من حلول، فقد يكون هناك أموراً تجهلها ولم يتطرق إليها بعد، من الأفضل أن تنتظر لينتهي من كلامه، وركّز على استيعاب ما يقوله، المشكلة الحقيقية قد تظهر لك منذ بداية الحديث، هذا يتيح لك الوقت الكافي للتفكير في الحلول المناسبة ريثما يتوقف الشخص عن الكلام.

7. استخدم لغة جسدك:

لغة الجسد هي أكثر تأثيراً من الكلام، وجه نظرك في عينيه مباشرة، فاتصال الأعين  يجعله يتأكّد من أنك لن تسرح في التفكير بشيء آخر، عليك أن تعطيه انتباهك كاملاً، حرك رأسك يميناً أو يساراً لكي يدرك أنك منسجم تماماً مع ما يقوله.

إقرأ أيضاً: كيف تكسب محبة الآخرين باستخدام لغة الجسد

8. اسألهُ عن الموضوع:

أسئلتك يجب أن تكون في مكانها، إسأل لتستفيد من الإجابة وليس لمجرد السؤال.

من الطبيعي للغاية أن تسأله عن بعض الأمور التي قد نسيتها خلال الحديث، لكن عليك بالمقام الأول أن تختار الوقت المناسب لتسأل، لكي لا تقاطعه. فالسؤال دليل الاهتمام، لكن كن حذراً من الأسئلة التي قد تكون مصدر إزعاج له. 

من أهم صفات المستمع البارع هي الإنصات بشكل شبه تام مع بعض الإيحاءات الجسدية، بالإضافة للسؤال عند الضرورة وعدم مقاطعة المتحدث قدر الإمكان. سنجد من خلال ما سبق ذكره أن المستمع البارع هو شخص يتحلى بصفات حميدة ويجعل من الجميع مسرورين بالحديث معه وبكل حرية.

تنويه: يمنع نقل هذا المقال كما هو أو استخدامه في أي مكان آخر تحت طائلة المساءلة القانونية، ويمكن استخدام فقرات أو أجزاء منه بعد الحصول على موافقة رسمية من إدارة موقع النجاح نت

أضف تعليقاً

Loading...

    اشترك بالنشرة الدورية

    .........
    .........

    مقالات مرتبطة

    Article image

    5 أخطاء نفعلها عند الاستماع للآخرين

    Article image

    9 تصرّفات يقوم بها كل المستمعين الجيّدين خلال محادثاتهم اليومية

    Article image

    4 حيل ذكية للقيام بتواصل بصري فعال

    مواقعنا

    Illaf train logo إيلاف ترين
    ITOT logo تدريب المدربين
    ICTM logo بوابة مدربو إيلاف ترين
    DALC logo مركز دبي للتعلم السريع
    ICTM logo عضوية المدرب المعتمد ICTM
    EDU logo موسوعة التعليم والتدريب
    PTF logo منتدى المدربين المحترفين

    النجاح نت

    > أحدث المقالات > مهارات النجاح > المال والأعمال > اسلوب حياة > التطور المهني > طب وصحة > الأسرة والمجتمع > فيديو > الاستشارات > الخبراء > الكتَاب > أدوات النجاح نت

    مشاريع النجاح نت

    > منحة غيّر

    خدمات وتواصل

    > أعلن معنا > اشترك في بذور النجاح > التسجيل في النجاح نت > الدخول إلى حسابي > الاتصال بنا

    النجاح نت دليلك الموثوق لتطوير نفسك والنجاح في تحقيق أهدافك.

    نرحب بانضمامك إلى فريق النجاح نت. ننتظر تواصلك معنا.

    للخدمات الإعلانية يمكنكم الكتابة لنا

    facebook icon twitter icon instagram icon youtube icon whatsapp icon telegram icon RSS icon
    حولنا | سياسة الخصوصية | سياسة الاستخدام
    Illaf train logo
    © 2022 ILLAFTrain