7 أخطاء قاتلة في جلسات الكوتشينغ وكيف تتجنبها

أهمية تحليل الأخطاء لتحسين جودة جلسات الكوتشينغ

يُعد تحليل الأخطاء التي قد تقع أثناء جلسات الكوتشينغ عملية حيوية وأساسية للارتقاء بمستوى جودة الخدمات المقدمة وتحقيق نتائج أفضل للعملاء، فبدلاً من النظر إلى الأخطاء على أنها إخفاقات شخصية، يجب اعتبارها فرصاً قيمة للتعلم والنمو المهني.

حيث يتيح التحليل المنهجي للأخطاء للكوتش اكتشاف نقاط الضعف في منهجيته، وفهم التحديات التي يواجهها العملاء بشكل أعمق، وتطوير استراتيجيات أكثر فعالية في المستقبل.

كما أن تبني ثقافة تقوم على التقييم الذاتي النقدي والتعلم المستمر من التجارب، بما في ذلك تلك التي لم تسِر كما هو مخطط لها، يميز الكوتش المحترف الساعي للتميز.

فوائد التحليل المنهجي للأخطاء

يوفر التحليل الدقيق للأخطاء التي قد تحدث في جلسات الكوتشينغ العديد من الفوائد الهامة، من أبرزها:

1. تحديد نقاط الضعف في الممارسة

يساعد في الكشف عن المجالات التي قد يحتاج الكوتش فيها إلى تطوير مهاراته أو تعديل أسلوب عمله، سواء كان ذلك في طرح الأسئلة، أو الاستماع الفعال، أو إدارة الوقت، أو تقديم التغذية الراجعة.

2. فهم أعمق لتحديات العملاء

قد يكشف الخطأ عن صعوبة معينة يواجهها العميل لم يتم فهمها بشكل كامل في البداية، مما يتيح للكوتش تعديل نهجه ليتناسب بشكل أفضل مع احتياجات العميل الفريدة.

3. تطوير استراتيجيات أكثر فعالية

من خلال فهم الأسباب الجذرية للأخطاء، يمكن للكوتش ابتكار وتطبيق استراتيجيات جديدة ومحسّنة للتعامل مع مواقف مماثلة في المستقبل، مما يزيد من احتمالية تحقيق نتائج إيجابية.

4. تعزيز الوعي الذاتي والنمو المهني

تشجع عملية التحليل على التفكير النقدي في الممارسة الذاتية، مما يعزز الوعي بنقاط القوة والضعف ويدفع نحو النمو المستمر ككوتش محترف.

5. بناء علاقة أقوى مع العميل

الاعتراف بالخطأ ومناقشته بشفافية مع العميل يمكن أن يبني الثقة ويعزز العلاقة المهنية، حيث يرى العميل أن الكوتش ملتزم بتحسين خدمته ومساعدته على أفضل وجه.

خطوات عملية لتحليل الأخطاء

لتحقيق أقصى استفادة من تحليل أخطاء الكوتشينغ الشائعة، يمكن اتباع الخطوات التالية:

1. التوثيق الدقيق للجلسات

تسجيل ملاحظات تفصيلية بعد كل جلسة، مع التركيز على اللحظات التي شعرت فيها بعدم الارتياح أو حيث لم يسِر التقدم كما هو متوقع.

2. تحديد الخطأ بوضوح

وصف دقيق لما حدث وما الذي جعله يُعتبر خطأ (مثل سؤال غير مناسب، أو تدخل مبكر، أو سوء فهم).

3. تحليل الأسباب الجذرية

محاولة فهم الأسباب الكامنة وراء وقوع الخطأ. هل كان ناتجاً عن نقص في المعرفة، أو سوء تقدير للموقف، أو افتراض غير صحيح؟

4. تقييم تأثير الخطأ

تحديد كيف أثر هذا الخطأ على العميل وعلى سير الجلسة بشكل عام.

5. تطوير خطة عمل تصحيحية

وضع استراتيجيات محددة لتجنب تكرار هذا الخطأ في المستقبل. وقد يشمل ذلك البحث عن معلومات إضافية، أو التدرب على مهارة معينة، أو تعديل طريقة طرح الأسئلة.

6. المراجعة الدورية

تخصيص وقت منتظم لمراجعة الأخطاء المتكررة وتتبع فعالية الخطط التصحيحية.

7. طلب التقييم والملاحظات

لا تتردد في طلب التقييم من زملاء أكثر خبرة أو مشرفين للحصول على رؤى إضافية وملاحظات بناءة.

شاهد بالفيديو: ما هو الكوتشينغ؟ وكيف يمكن أن يغيّر حياتك؟

7 أخطاء شائعة في مجال الكوتشينغ

ثمة مجموعة من الأخطاء الشائعة بين الكوتشز في بداية مسيرتهم المهنية، ويمكن أن يقترفها الخبراء أيضاً بين الحين والآخر. كثيراً ما يغفل نخبة الكوتشز عن بعض الأخطاء التي تتكرر وتتراكم تأثيراتها مع مرور الوقت وتؤدي إلى إلحاق الضرر بنتائج مشروع الكوتشينغ، والعلامة التجارية، وأداء العمل.فيما يلي 7 أخطاء شائعة في مجال الكوتشينغ:

1. عدم توضيح النتائج المتوقعة والقواعد الأساسية

تتعاظم فرص نجاح الكوتش في تمكين العميل من تحقيق أهدافه بشكل ملحوظ عندما يتم توضيح القواعد الأساسية والنتائج المتوقعة بوضوح منذ البداية.

إلا أنه، غالباً ما يتجاهل الكوتش المبتدئ هذه الخطوة الحاسمة بدافع إرضاء العميل وتلبية كافة طلباته، حتى لو تجاوزت نطاق خبراته أو قيمة الاشتراك المتفق عليها.

مخاطر عدم تحديد التوقعات

• الاحتراق الوظيفي للكوتش: ينشأ نتيجة السعي لتلبية جميع مطالب العميل، حتى تلك الخارجة عن إطار العلاقة المهنية.
• خيبة أمل العميل: قد يشعر العميل بالإحباط في نهاية التجربة لعدم تحقيق النتائج الموعودة، حتى لو حصل على خدمات إضافية لم يتم الاتفاق عليها.

الحل: محادثة توضيحية قبل الاتفاق الرسمي

يمكن تجنب هذه المشكلات من خلال إجراء حوار شامل مع العميل قبل توقيع اتفاقية الكوتشينغ الرسمية، بهدف الاتفاق بوضوح على:

• النتائج المتوقعة: تحديد ما يمكن للعميل أن يتوقعه واقعياً من برنامج الكوتشينغ.
• تفاصيل البرنامج: من حيث عدد الجلسات المتفق عليها، والمدة الزمنية الفاصلة بين الجلسات، وأهمية الالتزام بالجدول الزمني المحدد.
• حدود العلاقة بين الكوتش والعميل: إمكانية التواصل خارج أوقات الجلسات (على سبيل المثال).
• نطاق الخدمات: الخدمات المضمنة في اتفاقية الكوتشينغ.
• التزامات العميل المطلوبة: توضيح مسؤوليات العميل ودوره في تحقيق الأهداف.

من خلال هذه المحادثة الواضحة والمبكرة، يتم بناء أساس متين لعلاقة كوتشينغ ناجحة ومثمرة لكلا الطرفين.

2. عدم توضيح إجراءات المحاسبة والنتائج المتوقعة من الاتفاقية

تؤكد تدريبات الكوتشينغ على الدور المحوري لمساعدة العميل في تحديد أهدافه والنتائج التي يتوقع تحقيقها في بداية كل جلسة.

وتتنوع هذه الأهداف بطبيعة الحال من عميل لآخر، وتقع مسؤولية أساسية على الكوتش لفهم واضح لما يأمل العميل في الحصول عليه من علاقة الكوتشينغ بشكل عام ومن كل جلسة على وجه الخصوص.

السؤال المحوري لتحديد هدف الجلسة

يتم تحقيق ذلك بفعالية عبر طرح سؤال مباشر وبسيط على العميل في بداية الجلسة: "ما هي النتيجة التي تأمل أن تحصل عليها في نهاية هذه الجلسة؟"

حيث يهدف هذا السؤال إلى:

• تركيز العميل: توجيه انتباه العميل نحو النتيجة المحددة التي يسعى لتحقيقها بنهاية الجلسة.
• توجيه الجهود: ضمان توحيد جهود الكوتش والعميل نحو هدف واضح على المدى القصير يخدم الهدف الأكبر على المدى الطويل.
• إعادة التوجيه: تمكين الكوتش من إعادة العميل إلى مسار الجلسة إذا ما ابتعد عن الهدف المتفق عليه. في هذه الحالة، يمكن طرح سؤال بسيط مثل: "ما رأيك بالتقدم الذي نحرزه صوب الهدف الذي اتفقنا عليه في بداية جلستنا بعد أن وصلنا إلى منتصفها؟"

أهمية المحاسبة في عملية الكوتشينغ

تتضمن الأخطاء الشائعة في الكوتشينغ أيضاً إغفال أهمية فرض المحاسبة على العميل، وهذا يحدث عند توقع الكوتش أن ينجز العميل المهام الموكلة إليه ويلتزم بالمواعيد بشكل تلقائي.

لذا من الضروري أن يوضح الكوتش للعميل بوضوح ما يلي:

• مسؤولية العميل عن النجاح: التأكيد على أن تحقيق أهدافه يعتمد بشكل كبير على الجهود التي يبذلها شخصياً.
• إنجاز المهام المطلوبة: ضرورة التزام العميل بإنجاز الأعمال والتمارين الموكلة إليه لتحقيق التقدم المنشود.

3. التحدث أكثر من الإصغاء للعميل

يُعد تقديم الأجوبة الجاهزة للعملاء خطأ شائعاً بين الكوتشز المبتدئين الذين قد لا يدركون تماماً جوهر عمل جلسات الكوتشينغ.

حيث يقوم مفهوم الكوتشينغ في الأساس على مساعدة العميل في استكشاف واكتشاف الحلول والأجوبة التي تتناسب تحديداً مع ظروفه وتحدياته.

ومع ذلك، يميل العديد من الكوتشز، بدافع العادة أو الرغبة في المساعدة السريعة، إلى تقديم إجابات مباشرة.

لذا من الضروري تصحيح هذا السلوك في أقرب وقت ممكن قبل معالجة جوانب أخرى في ممارسات الكوتشينغ.

دور الكوتش: الإصغاء والتوجيه لا النصح والحلول

تتلخص وظيفة الكوتش خلال الجلسات في:

• الإصغاء الفعال: الاستماع بانتباه وتركيز إلى العميل دون مقاطعة أو إسهاب في الحديث.
• تجنب أدوار أخرى: الامتناع عن أداء دور الناصح، أو المستشار الذي يقدم الخبرات الجاهزة، أو المنتور الذي يوجه بناءً على تجربته الخاصة.

مركزية العميل في جلسة الكوتشينغ

يجب أن تدور مجريات جلسة الكوتشينغ حول العميل واحتياجاته، ويتطلب ذلك من الكوتش:

• عدم جعل نفسه محور الحديث: السماح للعميل بأخذ زمام المبادرة في استكشاف أفكاره ومشاعره.
• تمكين العميل من اتخاذ القرارات: ترك الحرية الكاملة للعميل في تحديد: 
  • طموحاته وأهدافه.
  • خطة العمل اللازمة لتحقيق هذه الأهداف.
  • ما يناسبه وما لا يناسبه في تجربة الكوتشينغ.

دور الكوتش في التوجيه الذاتي للعميل

تقتضي وظيفة الكوتش الحقيقية توجيه العميل نحو اكتشاف مساره الخاص، ويتطلب ذلك من الكوتش:

• ضبط النفس: مقاومة الرغبة في التدخل المباشر وتقديم الحلول.
• السماح بالاكتشاف: منح العميل المساحة والوقت لاستكشاف طريقة العمل التي يجدها الأكثر ملاءمة وفعالية بالنسبة له.

4. طرح أسئلة استدراجية، أو معقدة، أو مغلقة

ينبغي أن تتسم الأسئلة التي يطرحها الكوتش بالبساطة والوضوح قدر الإمكان، كما يجب ألا تستحوذ هذه الأسئلة على محور الجلسة بأكملها.

تجنب الأسئلة الاستدراجية

يقع الكوتش في خطأ عند طرح أسئلة استدراجية تهدف إلى توجيه العميل نحو مسار تفكير أو حل محدد، وهذا يتعارض بشكل مباشر مع المبدأ الأساسي للكوتشينغ الذي يؤكد على:

• تمكين العميل من الاكتشاف الذاتي: السماح للعميل باستكشاف الأجوبة والحلول التي تتناسب مع وضعه الفريد.
• اتخاذ القرارات المستقلة: منح العميل حرية اتخاذ القرارات التي يراها مناسبة لتحقيق أهدافه.

دور الأسئلة المفتوحة في تعزيز الحوار

لا تساهم الأسئلة المغلقة، التي تقتصر إجاباتها على "نعم" أو "لا"، في تطوير محادثة الكوتشينغ أو دفعها نحو الأمام. لذلك، يُنصح بشدة بما يلي:

• طرح أسئلة مفتوحة: استخدام أسئلة تبدأ بكلمات استفهامية مثل "ماذا"، "كيف"، "لماذا"، "متى"، "أين" لتشجيع العميل على التفكير بعمق وتقديم إجابات تفصيلية.
• تحفيز الاكتشاف الذاتي: مساعدة العميل من خلال هذه الأسئلة في استكشاف الحلول التي تتوافق مع احتياجاته وقيمه.

5. التساهل مع العميل

قد تصبح محادثات الكوتشينغ معقدة وصعبة في بعض الأحيان، خاصة عندما يواجه العميل صعوبة في تحقيق التقدم.

وفي مثل هذه الحالات، يصبح من الضروري أن يمارس الكوتش ضغطاً موجهاً ويدفع العميل لاتخاذ الخطوات اللازمة لتغيير وضعه الراهن.

تحدي الكوتش المبتدئ: الخوف من خسارة العميل

غالباً ما يتردد الكوتش المبتدئ في ممارسة هذا الضغط خوفاً من فقدان العميل، مما يدفعه إلى التهاون معه بشكل مفرط.

ضرورة الضغط البناء لتعزيز التقدم

قد يحتاج الكوتش إلى:

• الضغط على العميل: لزعزعة استقراره الحالي ودفعه لتجاوز منطقة الراحة المألوفة.
• تحفيز السعي نحو الأهداف: تشجيعه على العمل بجد لتحقيق طموحاته والتغلب على العقبات التي تواجهه.
• المواجهة البناءة: تقديم ملاحظات صريحة وواضحة حول أدائه ومصارحته بالوضع الراهن لدفع عجلة التقدم.

الاتفاق المسبق على آلية التعامل مع العجز

لتجنب ردود الفعل السلبية وتعزيز التعاون، يُنصح بعقد اجتماع تمهيدي مع العميل للاتفاق على آلية العمل المناسبة في أوقات شعوره بالعجز عن التقدم. حيث يمكن طرح أسئلة مثل:

• كيف تقترح أن نتعامل مع الوضع عندما تشعر أنك ترفض التغيير؟
• ما هي الطريقة المثلى لمساعدتك في التعامل مع هذا الانزعاج؟

فوائد الاتفاق المسبق

تساعد هذه الطريقة في:

• تهيئة العميل: جعله أكثر استعداداً للتعاون وتقبل الضغط البناء.
• تعزيز الالتزام: تحفيزه على القيام بما يلزم لتحقيق التقدم، حتى عندما يشعر بعدم الارتياح للتغيير.

6. تكوين افتراضات خاطئة عن العميل

يقع الكوتش في خطأ جسيم عندما يفترض معرفته بالعميل استناداً إلى:

• وظيفته الحالية.
• القطاع الذي يعمل فيه.
• خلفيته المهنية أو الدراسية.
• التجارب السابقة مع عملاء آخرين.

تفرد التجربة الإنسانية لكل عميل

صحيح أن بعض التشابهات والعوامل المشتركة قد توجد بين العملاء، لكن من الضروري إدراك ما يلي:

• التجارب الحياتية المستقلة: لكل عميل مسيرة حياة فريدة وخبرات شخصية تميزه.
• الصفات والأهداف الفردية: يمتلك كل شخص سمات إنسانية، وأهدافاً، ورغبات خاصة به.
• التحديات الفريدة: يواجه كل عميل صعوبات وتحديات قد لا يختبرها أي شخص آخر.
• مبدأ العدالة في التعامل: من غير المنصف تجاهل هذه الخصوصية وافتراض أن العميل سيكون نسخة من آخرين.

التعامل الاحترافي: جمع المعلومات بموضوعية

لا مانع من الاستفادة من الخبرات السابقة، لكن يتعين على الكوتش:

• الامتناع عن تكوين افتراضات مسبقة: تجنب الأحكام الجاهزة على العملاء.
• السعي لجمع معلومات شاملة: بذل جهد واعٍ لجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات عن كل عميل بموضوعية وشفافية لفهم احتياجاته وتحدياته الفريدة.

7. فرض منهجية عمل ثابتة على العملاء

يتميز قطاع الكوتشينغ بتنوع كبير في النماذج ومنهجيات العمل المتاحة، وغالباً ما يختار الكوتش أسلوباً معيناً في التعامل بناءً على:

• بيانات العميل الفردية.
• العناصر التي يرى أنها تضمن تحقيق النجاح في حالة هذا العميل تحديداً.

تجنب فرض الأهداف والخطط الجاهزة

لضمان نجاح تجربة الكوتشينغ، من الضروري:

• مواكبة طموحات العميل وتوجهاته: فهم أهدافه ورؤيته والسعي لدعمها.
• تجنب فرض أهداف وخطط عمل جاهزة: عدم محاولة قالبة العميل في إطار محدد مسبقاً، وهو خطأ شائع حتى بين الكوتشز المحترفين.

طبيعة محادثات الكوتشينغ الناجحة

تتميز محادثات الكوتشينغ الفعالة بما يلي:

• عدم اتباع نمط محدد: تجري بشكل طبيعي ومرن.
• الاستجابة لضرورات اللحظة: تتطور بناءً على المعلومات التي يشاركها العميل مع الكوتش.

مراعاة الظروف الفردية للعميل

يجب أن يدرك الكوتش جيداً ما يلي:

• لا توجد طريقة ثابتة لتحقيق الأهداف: تختلف المسارات والحلول من شخص لآخر.
• أهمية مراعاة ظروف العميل: فهم العوامل التي تميز تجربته الحياتية وتؤثر عليها.

شاهد بالفيديو: كيف تختار الكوتش المناسب لك؟ معايير مهمة يجب الانتباه لها

كيف تتجنب هذه الأخطاء وتطوّر من مهاراتك ككوتش؟

إن الوعي بالأخطاء الشائعة في مجال الكوتشينغ هو الخطوة الأولى نحو التطور والارتقاء بمستوى الممارسة المهنية. ولتجنب الوقوع في هذه الفخاخ وتحسين جلسات الكوتش وتنمية مهاراتك ككوتش بشكل فعال، يتطلب الأمر تبني عقلية النمو المستمر، والانفتاح على التعلم والتجربة، وتطبيق استراتيجيات عملية تضمن تقديم قيمة حقيقية للعملاء.

وتذكر، لا يتعلق الأمر بتجنب الأخطاء بشكل كامل، فهذا أمر غير واقعي، بل بالتعلم منها وتحويلها إلى فرص للتحسين والنمو.

استراتيجيات عملية لتجنب الأخطاء الشائعة وتطوير المهارات

لتجنب الأخطاء الشائعة وتطوير مهاراتك ككوتش، يمكنك اتباع الاستراتيجيات العملية التالية:

1. التركيز على التأسيس الواضح للعلاقة

• عقد جلسة تعريفية شاملة: قبل توقيع أي اتفاقية، خصص وقتاً كافياً لمناقشة توقعات العميل بوضوح، وتحديد النتائج المرجوة، وشرح طبيعة عملية الكوتشينغ وحدودها.
• تحديد إجراءات المحاسبة: ضع آليات واضحة لمتابعة تقدم العميل ومسؤوليته في تنفيذ المهام المتفق عليها.

2. تنمية مهارات الاستماع الفعال

• التدرب على الإنصات العميق: ركز بشكل كامل على ما يقوله العميل، لفظياً وغير لفظي، وحاول فهم وجهة نظره ومشاعره دون مقاطعة أو إصدار أحكام مسبقة.
• تقليل الحديث من جانبك: اجعل العميل هو محور الجلسة وشجعه على التعبير عن أفكاره وحلوله الخاصة.

3. إتقان فن طرح الأسئلة القوية

• التدرب على طرح أسئلة مفتوحة وبسيطة: تجنب الأسئلة الاستدراجية أو المعقدة التي قد تربك العميل أو توجهه نحو إجابات محددة.
• التركيز على أسئلة تحفز التفكير: صمم أسئلتك لمساعدة العميل على استكشاف أفكاره ومعتقداته واكتشاف حلوله الخاصة.

4. بناء الثقة وتشجيع المساءلة

• تحديد توقعات واقعية: كن صريحاً بشأن ما يمكن تحقيقه من خلال عملية الكوتشينغ.
• ممارسة الضغط البناء عند الحاجة: لا تتردد في تحدي العميل بلطف ودفعه لتجاوز منطقة الراحة عندما يكون ذلك ضرورياً لتحقيق تقدمه، مع وجود اتفاق مسبق على كيفية التعامل مع هذه المواقف.

5. تنمية الوعي بالتحيزات وتجنب الافتراضات

• التفكير النقدي في افتراضاتك: قبل كل جلسة، راجع أي افتراضات قد تكون كونتها عن العميل بناءً على معلومات سطحية أو تجارب سابقة.
• السعي لفهم العميل كفرد: تعامل مع كل عميل على أنه حالة فريدة واسعَ لفهم تجربته وظروفه وأهدافه بعمق.

6. تبني المرونة في المنهجيات

• التعرف على نماذج ومنهجيات متنوعة: وسّع معرفتك بأدوات وأساليب الكوتشينغ المختلفة.
• تكييف الأسلوب مع احتياجات العميل: كن مستعداً لتعديل منهجيتك لتناسب الظروف الفردية لكل عميل بدلاً من فرض أسلوب ثابت.

7. الاستثمار في التطوير المهني المستمر

• حضور ورش عمل ودورات تدريبية متقدمة: ابقَ على اطلاع بأحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات في مجال الكوتشينغ.
• طلب الإشراف والتوجيه من كوتشز ذوي خبرة: احصل على ملاحظات بناءة لتحديد نقاط قوتك ومجالات التحسين.
• التأمل الذاتي المنتظم: خصص وقتاً للتفكير في جلساتك وتقييم فعاليتك وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تطوير.
• قراءة الكتب والمقالات المتخصصة: وسّع معرفتك النظرية والتطبيقية في مجال الكوتشينغ وعلم النفس السلوكي.

من خلال تبني هذه الاستراتيجيات، يمكنك تجاوز الأخطاء الشائعة وتطوير مهاراتك باستمرار لتصبح كوتشاً أكثر فعالية وتأثيراً في حياة عملائك.

الأسئلة الشائعة

1. ما هي الأخطاء التي يمكن أن تحصل خلال جلسات الكوتشينغ؟

يقل احتمال حدوث الأخطاء في جلسات الكوتشينغ عندما يكون الكوتش على أهبة الاستعداد ويخصص ما يكفي من الوقت والجهد لتقييم العميل قبل أن يتخذ قرار العمل معه. تنجم معظم الأخطاء في جلسات الكوتشينغ عن عدم استعداد الكوتش، وتشتت ذهنه وانتباهه، وإغفاله لبعض التفاصيل التي يذكرها العميل. يشعر العميل نتيجة هذه السلوكيات أنَّ الكوتش يستهتر به ولا يوليه الاهتمام اللازم.

تشمل الأخطاء الأخرى إصدار الأحكام المسبقة والاعتماد عليها في قيادة جلسة الكوتشينغ، وعدم توضيح الأهداف والنتائج المتوقعة، وإغفال إجراءات محاسبة العميل.

يمكن أن يؤدي عدم انسجام الكوتش مع العميل إلى فشل العلاقة في تحقيق الأهداف المطلوبة. لا تصلح إجراءات الكوتشينغ مع العميل الذي يرفض تحمل مسؤولية أفعاله، ويعجز عن تجاوز تجاربه السابقة، ولا يتخذ التدابير اللازمة لتنمية نفسه، ويتكل على الكوتش في الحصول على الأجوبة والحلول الجاهزة.

2. ما هي أبرز الأخطاء التي تحدث في ممارسات الكوتشينغ؟

تضم بعض أبرز أخطاء الكوتشينغ عدم توضيح القواعد الأساسية والنتائج المتوقعة من جلسات الكوتشينغ، والانتقال من الكوتشينغ إلى تقديم النصائح والاستشارات، وطرح الأسئلة الاستدراجية، أو المعقدة، أو المغلقة، وعدم محاسبة العميل، والتساهل معه، وعدم تخصيص الوقت اللازم للاستعداد، وسيطرة الكوتش على مجرى المحادثة، ووضع أهداف العميل بالنيابة عنه، وغيرها من الأخطاء.

في الختام

لا يمكن إتقان أعمال الكوتشينغ دون الوقوع في الأخطاء، بل إن ذلك يجعل الكوتش أكثر قدرة على التعامل مع المواقف التي تعترضه خلال أداء عمله. هذا المقال تناول 7 أخطاء شائعة في جلسات الكوتشنيغ، حاول أن تتخطاها لتصبج كوتشا محترفا.