ماذا تفعل إذا كنت ضحية لسرقة الهوية؟

سنناقش في هذا المقال، الخطوات التي يجب اتخاذها فور اكتشاف سرقة الهوية، ومن ذلك كيفية الإبلاغ عن الحادث، والإجراءات القانونية التي يمكن اتخاذها للتصدي لهذه المشكلة والحد من آثارها السلبية، كما سنستعرض بعض النصائح الوقائية التي يمكن اتباعها لحماية هويتك وتجنب تكرار هذا الموقف في المستقبل.

ماذا تعني سرقة الهوية؟

سرقة الهوية هي عملية الحصول على المعلومات الشخصية لشخص آخر دون إذنه، مثل اسمه وعنوانه ورقم بطاقة ائتمانه أو رقم الضمان الاجتماعي، والاستفادة منها لارتكاب جرائم أو الحصول على منافع مادية.

تعد سرقة الهوية جريمة خطيرة؛ لأنَّها تؤثر بشكل كبير في حياة الضحية وتسبب له مشكلات مالية وقانونية وشخصية؛ لذلك من الهام اتخاذ الإجراءات اللازمة للحماية من هذه الجريمة والتعامل معها بفاعلية إذا وقعت.

ما هي علامات التحذير من سرقة الهوية؟

إليك بعض العلامات التي قد تُشير إلى أنَّك تعرضت لسرقة هويتك:

1. ظهور معاملات مشكوك فيها في كشوف حساباتك البنكية أو بطاقات الائتمان الخاصة بك؛ لذا دقِّق في هذه المعاملات بعناية.
2. تلقي فواتير أو رسائل بريد إلكتروني لخدمات أو حسابات لم تقم بتنشيطها أو التسجيل بها.
3. رفض طلبات الحصول على قرض أو خدمة مالية من دون سبب واضح، هذا قد يُشير إلى وجود سجل ائتماني سيئ بسبب سرقة الهوية.
4. تلقي مكالمات أو رسائل من جهات دائنة تطالبك بسداد ديون لم تتكبدها أنت.
5. ظهور أخطاء أو معلومات خاطئة في تقارير الائتمان الخاصة بك.
6. تلقي إشعارات أمنية من مزودي الخدمات الإلكترونية أو مكاتب الائتمان بشأن محاولات غير مصرَّح بها للوصول إلى حساباتك.

إذا لاحظت أي من هذه العلامات، احرص على التحقيق في الأمر على الفور والاتصال بالجهات المختصة للإبلاغ عن سرقة الهوية والعمل على إصلاح الأضرار؛ تصرَّف بسرعة لتقليل المخاطر.

ما هي مخاطر سرقة الهوية؟

ترتبط بعض المخاطر الخطيرة بسرقة الهوية، ومنها:

1. الخسائر المالية

قد يقوم السارق باستخدام معلوماتك للحصول على قروض، وبطاقات ائتمان، أو فتح حسابات بنكية باسمك، وهذا يتسبب في خسائر كبيرة لك.

2. التدمير الائتماني

قد يؤدي سوء السلوك المالي للسارق إلى تدمير تاريخك الائتماني والحصول على تصنيف ائتماني سيئ، وهذا يجعل من الصعب عليك الحصول على قروض أو خدمات مستقبلاً.

3. انتحال الشخصية

قد يستخدم السارق معلوماتك للتنكر بهويتك والقيام بنشاطات إجرامية باسمك، وهذا يعرضك لمشكلات قانونية خطيرة.

4. الضغوطات النفسية

ستشعر بالقلق والتوتر جراء محاولات استرداد هويتك والتعامل مع عواقب ذلك، وهذا قد يؤثر في صحتك النفسية.

5. الصعوبات الإدارية

ستواجه تحديات كبيرة في إثبات هويتك والتعامل مع الجهات الحكومية والمالية لإصلاح الأضرار.

6. فقدان الخصوصية

قد يتم استغلال معلوماتك الشخصية بطرائق مختلفة بما يهدد خصوصيتك.

شاهد بالفيديو: 10 نصائح تحفظ خصوصيتك على الإنترنت

كيف تحدث سرقة الهوية؟

يمكن ارتكاب جريمة سرقة الهوية من خلال عدة طرائق، مثل:

1. السرقة المادية للمستندات الشخصية

سرقة محفظة أو جواز سفر أو بطاقات ائتمان من الضحية، والاستيلاء على بريد الضحية المحتوي على معلومات شخصية.

2. الاختراق الإلكتروني

اختراق حسابات الضحية عبر الإنترنت مثل البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي، والوصول إلى ملفات الضحية المخزنة على أجهزة الكمبيوتر أو السحابة، ويمكن استغلال ثغرات أمنية في مواقع إلكترونية للحصول على المعلومات.

3. الخداع والتضليل

إرسال رسائل إلكترونية أو مكالمات هاتفية مزيفة للحصول على معلومات شخصية، وإنشاء مواقع وهمية مشابهة لمواقع موثوقة للخداع.

4. الوصول إلى السجلات الحكومية أو الطبية

اختراق أنظمة الحكومة أو المؤسسات الطبية للحصول على معلومات الهوية، واستغلال الوظائف التي تتطلب الوصول إلى هذه السجلات.

ما هي الخطوات التي عليك القيام بها في حال تعرضك لسرقة الهوية؟

1. فهم نطاق الاختراق

تحديد أي معلومات تم الوصول إليها وكيفية استخدامها بشكل سيئ، وأيضاً مراجعة الحسابات المالية وتقارير الائتمان للحصول على صورة واضحة.

2. تأمين الحسابات

الاتصال بالبنوك وجهات إصدار بطاقات الائتمان لإبلاغهم بالاحتيال وتجميد أو إغلاق الحسابات، مع وضع تنبيهات احتيال أو تجميد الائتمان مع مكاتب التقارير الائتمانية.

تغيير كلمات المرور وأرقام التعريف الشخصية لجميع الحسابات، إضافةً إلى مراقبة الحسابات بعناية للكشف عن أي نشاط مشبوه.

3. تقديم بلاغ سرقة الهوية

الإبلاغ عن سرقة الهوية والحصول على إقرار سرقة الهوية، مع تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل عن الحوادث.

4. الطعن في النشاطات الاحتيالية

التعاون مع الدائنين ووكالات التحصيل ومكاتب التقارير الائتمانية للطعن في أي حسابات أو عناصر سلبية احتيالية على تقرير الائتمان الخاص بك.

5. النظر في خدمات حماية سرقة الهوية

التسجيل في خدمة حماية سرقة الهوية أو مراقبة الائتمان للمساعدة على الكشف عن النشاط المشبوه وإصلاح الائتمان الخاص بك.

6. الحماية من المستقبل

اتخاذ خطوات لمنع سرقة الهوية من الحدوث مرة أخرى، والمراجعة المنتظمة لتقارير الائتمان الخاصة بك.

7. طلب المساعدة القانونية عند الحاجة

التشاور مع محامٍ متخصص في سرقة الهوية والاحتيال إذا كانت هناك عواقب مالية أو قانونية كبيرة.

شاهد بالفيديو: 10 نصائح لحماية حسابك المصرفي من الاختراق عن طريق الإنترنت

ما هي الخطوات اللازمة لتقديم بلاغ سرقة الهوية؟

إليك الخطوات الرئيسة لتقديم بلاغ سرقة الهوية:

1. الاتصال بلجنة التجارة الفيدرالية (FTC)

اتصل بخط المساعدة في FTC على الرقم 4338-438-877-1 أو قم بزيارة gov/idtheft، قدم تفاصيل مفصلة عن سرقة الهوية واستخدام المعلومات الشخصية بشكل غير مصرَّح به.

2. الحصول على إقرار سرقة الهوية

سيزودك ممثل FTC بنموذج إقرار سرقة الهوية الذي يمكنك استخدامه للتعامل مع الدائنين والمؤسسات الأخرى.

3. إرسال نسخ من الإقرار

أرسل نسخ من إقرار سرقة الهوية إلى الدائنين والشرطة والمكاتب الائتمانية الثلاثة الرئيسة.

4. ملء تقرير الشرطة

اتصل بالشرطة المحلية وأبلغهم بسرقة الهوية واحصل على نسخة من تقرير الشرطة.

5. متابعة الإجراءات

احتفظ بجميع المستندات والمراسلات المتعلقة بسرقة الهوية، وتابع مع الشرطة والدائنين للتأكد من أنَّه تم التعامل مع الحالة بشكل صحيح.

الهدف هو توثيق الحادث بدقة وتقديم جميع الوثائق الضرورية التي تدعم ادعاءات سرقة الهوية؛ فهذا يساعد على إقناع المؤسسات المالية والائتمانية بأنَّ هناك احتيالاً فعلياً وتجب معالجته.

كيفية حماية نفسك من سرقة الهوية

نقدم لك عدَّة نصائح هامة للحفاظ على الأمان والخصوصية:

1. لا ترد على أي مكالمات أو رسائل من أرقام أو أشخاص لا تعرفهم.
2. لا تشارك أي معلومات شخصية مثل رقم الحساب البنكي أو رقم الضمان الاجتماعي أو تاريخ ميلادك.
3. اجمع البريد يومياً، واحجزه إذا كنت في إجازة أو بعيداً عن المنزل.
4. راجع بيانات بطاقة الائتمان والحساب المصرفي بانتظام، وأبلغ عن أي معاملات غير مصرح بها أو مشبوهة.
5. تعرف إلى خطر القرصنة في أجهزة الصراف الآلي وكيفية حماية نفسك.
6. استخدم شبكات الـ Wi-Fi العامة بحذر، فقط عند الضرورة.
7. خزِّن المعلومات الشخصية الحساسة، ومن ذلك بطاقة الضمان الاجتماعي، في مكان آمن بعيداً عن محفظتك.

كيفية مراقبة نشاطك المالي بشكل فعال

توجد عدة طرائق فعالة لمراقبة نشاطك المالي والحد من مخاطر سرقة الهوية، ومنها:

1. مراجعة منتظمة لكشوف الحسابات البنكية وبطاقات الائتمان

تدقيق جميع المعاملات والتأكد من صحتها، والبحث عن أي عمليات مشبوهة أو غير معتادة، إضافةً إلى التأكد من عدم وجود أي حسابات أو بطاقات لم تقم بإنشائها.

2. الحصول على تقارير ائتمان دورية

طلب تقرير ائتماني مجاني من مكاتب الائتمان الرئيسة مرة في السنة، وفحص التقرير للتأكد من دقة المعلومات والتعرف إلى أي نشاطات مشبوهة.

3. استخدام خدمات مراقبة الهوية

الاشتراك في خدمات مراقبة الهوية التي تراقب نشاطاتك المالية وتنبِّهك في حال اكتشاف أي نشاطات مشبوهة؛ هذه الخدمات يمكن أن تساعد على الكشف المبكر عن سرقة الهوية.

4. تفعيل تنبيهات الحساب والمعاملات

تفعيل تنبيهات البنك والبطاقات الائتمانية للحصول على إشعارات فورية بأي معاملات جديدة؛ هذا سيساعدك على اكتشاف أي نشاطات مشبوهة بسرعة.

5. استخدام برامج إدارة كلمات المرور

استخدام برامج آمنة لإدارة كلمات المرور المعقدة لجميع حساباتك المالية؛ هذا سيساعد على حماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به.

في الختام

الحفاظ على أمان المعلومات الشخصية والحساسة أمر هام جداً في عالم اليوم، ومن خلال اتباع النصائح المقدمة، يمكنك بفاعلية حماية نفسك من المخاطر المحتملة كالسرقة الإلكترونية وغيرها من الجرائم المرتبطة بالهوية.

تذكَّر، الوقاية خير من العلاج؛ لذا كن حذراً في تعاملاتك اليومية، وتأكد من مراجعة البيانات المالية والائتمانية بانتظام، وإذا واجهت أي مشكلة، تصرَّف بسرعة وقم بالإبلاغ عنها للجهات المختصة.

المراقبة المستمرة والحماية الشخصية لمعلوماتك الحساسة هي أفضل سبل المحافظة على أمانك في هذا العالم الرقمي المتطور، فاتخذ الإجراءات اللازمة اليوم لتضمن سلامتك في المستقبل.