هذا ليس مجرد تشبيه؛ بل هو الواقع الذي تعيشه كثير من الموظفات. واقعٌ قاسٍ يُقنِعكِ أنَّ قيمتكِ في العمل، مرهونة بقدرتكِ على إرضاء الآخرين. هذا المقال هو دعوة جريئة لكسر هذا الوهم، وفهم أنَّ إرضاء الجميع، هو معركة خاسرة. سنسافر سوياً لنكتشف لماذا يقتل هذا السعي روحكِ، وكيف يمكن لخطوة واحدة شُجاعة أن تمنحكِ الاحترام الذي تستحقينه حقاً.
وهمٌ قاتل: حين يصبح الإرضاء عادة تُكلِّفكِ ذاتكِ
"لا يمكنك إرضاء الجميع، وإذا حاولت، فستخسرين ذاتكِ في هذه المعركة التي لا فائز فيها سوى من يستغل عطاءكِ اللامحدود."
في خضمِّ بيئات العمل التنافسية التي نعيشها اليوم، تكمن مشكلة خفية وعميقة في نسيج سلوك بعض الموظفات، مشكلة تتجلى في سعي دؤوب لإرضاء كل من حولهنَّ. هذا السعي، الذي قد يبدو للوهلة الأولى دافعاً نبيلاً للنجاح أو الحصول على القبول، يتحول في حقيقته إلى فخ خفي يصطاد الطموح ويستنزف الروح.
تقع الموظفات في محاولاتهنَّ المستمرة لإثبات قدراتهنَّ، أو لكسب استحسان الجميع في دائرة مفرغة لا نهاية لها من العطاء المفرط، دائرة يدورن فيها معتقدات، وبوعي أو لا وعي، أنَّ رضى العملاء أو المسؤولين أو حتى الزملاء، يتقدم في الأهمية على راحتهنَّ الشخصية وحدودهنَّ الذاتية.
يُظهر هذا السلوك، الذي يضرب بجذوره في أعماق النفس أثراً صادماً ومؤلماً يمتد ليُشكِّل نظرة الآخرين، فبدلاً من أن تُثمَّن جهودهنَّ الجبارة وتضحياتهنَّ المستمرة التي تتجاوز المعقول، يعتاد الآخرون على هذا العطاء اللامحدود، ويصبح الأمر مُتوقعاً ومُسلَّماً به، لا مُقدراً ولا مُثمَّناً؛ لذا تتحول مساعدة زميل في مهمة ليست من اختصاصكِ، أو البقاء لساعات إضافية باستمرار لإنهاء عمل لا يخصكِ بالضرورة، من عمل استثنائي يستحق الإشادة إلى سلوك عادي، يُنتظر منكِ القيام به وكأنه جزء من وصفكِ الوظيفي غير المكتوب.
تُستنزف طاقتكِ جسدياً ونفسياً يوماً بعد يوم، وتُقدَّم تضحيات لا تُرى، وتفقدين شيئاً فشيئاً إحساسكِ بقيمتكِ الذاتية المستقلة، وتذوب هويتكِ تدريجياً في رغبات الآخرين. هذا هو الثمن الباهظ، والثمن الحقيقي للوهم القاتل الذي يُقيِّدكِ ويمنعكِ من بناء حدود صحية وواضحة لنفسكِ في العمل، حدود تحميكِ وتحافظ على جوهركِ.
شاهد بالفيديو: 8 أشياء لا تحتاج إلى موافقة الآخرين للقيام بها
بين الوهم والحقيقة: دروس قاسية من العالم الواقعي
"الخضوع لرغبات الآخرين ليس تعبيراً عن اللطف الحقيقي؛ بل هو غالباً ضعف في تقدير الذات يقود صاحبه إلى متاهة من الإرهاق وفقدان الهوية."
إنَّ وهم إرضاء الجميع ليس مجرد شعور عابر بالضغط؛ بل هو ظاهرة نفسية وسلوكية عميقة الجذور تُثبت الدراسات والأمثلة الواقعية خطورتها المدمرة على الفرد والمؤسسة، فبينما قد يعتقد بعضهم، في لحظة من التسرع أو الخوف، أنَّ السعي الحثيث لإرضاء كل من حولهم، هو الطريق الأمثل للقبول أو الارتقاء المهني، تُظهر الحقائق القاسية خلاف ذلك تماماً، مؤكدة أنَّ هذا الطريق غالباً ما ينتهي بالإرهاق، وفقدان الهوية، وحتى خسارة الاحترام.
قصة فشل - حين يُصبح الامتثال عبئاً وشبحاً يطاردكِ
كانت هناك موظفة في قلب إحدى شركات الاتصال تُعرف بين زملائها وإدارتها بحرصها الشديد على إرضاء العملاء. لقد كانت تُقدِّم تنازلات غير محسوبة، وتوافق على كل طلب، حتى تلك التي تتجاوز السياسات والإجراءات المعتمدة للشركة، فقد ظنَّت تلك الموظفة أنَّها بذلك تكسب قلوب العملاء وولاءهم، وتثبت للإدارة مدى تفانيها.
لكنَّ النتيجة لم تكن كما توقعت؛ بل كانت صادمة ومؤلمة، فقد تعرَّضت لتوبيخ قاسٍ من إدارتها بسبب تجاوزها المتكرر للصلاحيات، ولم ينتهِ الأمر عند هذا الحد؛ بل خسرت أيضاً ثقة العملاء أنفسهم، فبعد أن اعتادوا على تجاوزها للسياسات، أدركوا أنَّها لا تملك حدوداً واضحة أو مبادئ ثابتة. كانت النهاية مؤسفة، فقد خسرت احترام وثقة الطرفين، والإدارة والعملاء على حد سواء، وتلاشت صورتها الإيجابية التي سعت جاهدة لبنائها.
ماذا تقول الدراسات النفسية والعصبية؟ الحقيقة العلمية الصادمة
كشفت دراسة من جامعة ستانفورد حول سلوك "إرضاء الآخرين" (People-Pleasing) حقائق مقلقة، فقد أكدت أنَّ الأشخاص الذين يسعون دائماً لإرضاء من حولهم، يعانون من نسب أعلى بكثير من القلق المزمن، والشعور بالإرهاق العاطفي، وفقدان الهوية الشخصية؛ لذا يُصبح هؤلاء الأفراد غير قادرين على تحديد رغباتهم واحتياجاتهم المخصصة، وتذوب شخصيتهم في محاولاتهم المستمرة لتلبية توقعات الآخرين.
أشار الخبير العالمي في الذكاء العاطفي، "دانيال جولمان"، في كتاباته الملهمة إلى نقطة جوهرية: أنَّ الوضوح في الحدود العاطفية والمهنية، ليس مجرد خيار،؛ بل هو جزء أساسي ولا يتجزأ من مفهوم الذكاء العاطفي الحقيقي. يخلق هذا الوضوح، على حد تعبيره احتراماً متبادلاً بين الأفراد، سواء في العلاقات الشخصية أم المهنية؛ لأنه يحدد مساحات الاختلاف ويؤكد على قيمة الذات، بدلاً من أن يُنتج تبعية مُهينة أو استغلالاً للطيبة.
قصة نجاح - قوة الحدود الواضحة بوصفها بوابة للاحترام
تُبرِز قصص النجاح على النقيض تماماً من قصة الفشل كيف يمكن لخطوة واحدة جريئة أن تُغيِّر المسار. تعلَّمت موظفة أخرى، في سياق مهني مشابه، أن تقول للعميل بابتسامة وثقة: "أفهم تماماً ما تطلبه سيادتك، لكنَّ هذا الأمر يتجاوز الصلاحيات المسموح بها لي حالياً. ما يمكنني تقديمه هو رفع طلبك للإدارة العليا للنظر فيه، أو تقديم بديل مناسب لك ضمن الإجراءات المتَّبعة."
لم تُغضِب هذه الشفافية العميل إطلاقاً؛ بل بخلاف ذلك تماماً، نالت احتراماً أكبر؛ لأنها كانت واضحة، وصادقة، وتُشير إلى التزامها بالأنظمة والقواعد، وفي الوقت ذاته، حرصها على تقديم المساعدة الممكنة. لقد أثبتت أنَّ اللطف لا يتطلب التنازل عن المبادئ.
إنَّ إرضاء الجميع هو وهم لا ينتج سوى الإرهاق وفقدان الذات، ولكنَّ النجاح الحقيقي والقبول الصادق، يكمن في وضوح الحدود الصحية التي ترسمينها لنفسكِ، فبناء هذه الحدود ليس نوعاً من الأنانية أو الرفض للتعاون؛ بل هو أساس جوهري للاحترام المتبادل، وللنجاح المهني المستدام، وللحفاظ على صحتكِ النفسية والعاطفية بوصفك إنسانة وقائدة.
أدواتك للتحرر: حقيبة الحلول العملية
"الشجاعة هي أن تقولي لا للأشياء التي لا تخدمك، حتى لو كانت مغرية." - أوبرا وينفري.
بعد أن كشفنا وهم الإرضاء، حان الوقت لتجهيز نفسكِ بأدوات عملية تساعدكِ على التحرر من هذا السلوك، فالحدود ليست حاجزاً يمنعكِ من العطاء؛ بل هي حماية تضمن استمراريتكِ في العمل والحياة. إليكِ خارطة نصائح بسيطة وفعالة:
1. ضعي حدودك بوضوح
ابدئي بالوعي، وحدِّدي ما هو مقبول بالنسبة لكِ وما هو خارج طاقتك أو صلاحياتك. اكتبي قائمة بالمهام والطلبات التي تُرهقك وتستنزفكِ بلا مردود، وتوقَّفي عن فعلها تدريجياً.
2. قولي "هذا ليس دوري"
هذه العبارة ليست وقاحة؛ بل هي احترافية يمكنك قولها بتهذيب ووضوح، مثل: "يتطلب هذا الأمر موافقة الإدارة"، أو "يمكنني توجيهك إلى الشخص المناسب"، أو "هذا خارج نطاق صلاحياتي".
3. وازني بين اللطف والحزم
تذكَّري أنَّكِ لستِ مضطرة للتخلي عن لطافتكِ لتكوني حازمة؛ لذا كوني ودودة في أسلوبكِ، وابتسمي، لكن كوني صارمة في مبادئكِ وحدودكِ.
4. مارسي "فلترة الأولويات"
اسألي نفسك قبل كل مهمة: "هل يخدمني هذا أم يرهقني بلا مردود؟" هذا السؤال البسيط هو فلتر ذهني يساعدكِ على التفريق بين ما يستحق طاقتكِ، وما يجب عليكِ رفضه أو تأجيله.
نصيحة للقياس: لاحظي خلال أسبوع واحد عدد المرات التي وضعتِ فيها حدوداً واضحة، وقارنيها بالأسبوع السابق. ستُدهشين من مقدار الطاقة والوقت الذي كنتِ تهدرينه، وستكتشفين أنَّ حدودكِ هي أول خطوة لِتقدير ذاتكِ.
في الختام
تذكري دائماً: حدودك الواضحة، جواز عبورك للاحترام.
المصادر +
- Professional boundaries: the perspective of the third year medical student in negotiating three boundary challenges
- Professionalism and ethics education on relationships and boundaries: psychiatric residents' training preferences
- Employees gain respect and balance by setting firm workplace boundaries
- Setting Healthy Boundaries with Demanding Clients Who Request After-Hours Meetings
أضف تعليقاً