كيفية الإبلاغ عن التحرش في العمل بخطوات عملية وآمنة

تُسلط هذه الإحصائية الصادمة الضوء على الحاجة الماسة لتوعية الموظفين الضحايا بحقوقهم، وتوضيح كيفية الإبلاغ عن التحرش في العمل بأمان وفعالية.

يهدف هذا الدليل إلى مساعدة الموظفين خطوة بخطوة على حماية أنفسهم والمطالبة بحقوقهم بذكاء وقوة. سنتناول إجراءات تقديم شكوى تحرش وظيفي، وحقوق الموظف أو الموظفة في حالات التحرش، بالإضافة إلى كيفية التعامل مع سياسات مكافحة التحرش في الشركات لضمان بيئة عمل تحترم كرامة الجميع.

لماذا يجب الإبلاغ عن التحرش فور وقوعه؟

الإبلاغ الفوري عن التحرش في العمل ومعرفة كيفية الإبلاغ عن التحرش في العمل يحمل أهمية كبيرة على عدة مستويات، سواء للضحية أو لبيئة العمل ككل. إليك أبرز الأسباب التي تجعل التبليغ خطوة ضرورية:

1. حماية الحقوق الشخصية والمهنية

يُساعد الإبلاغ الضحية على إثبات موقفه واستعادة كرامته، كما يُساهم في الحفاظ على سمعته المهنية ومنع التأثير السلبي على مستقبله الوظيفي. إنَّ معرفة كيفية الإبلاغ عن التحرش في العمل تُتيح له التصرف بطريقة مدروسة وفعّالة.

2. منع المتحرش من تكرار الأذى

قد يُشجع التزام الصمت المتحرش على تكرار السلوك نفسه مع موظفين آخرين. الإبلاغ يُفعّل سياسات مكافحة التحرش في الشركات ويُظهر أنَّ بيئة العمل لا تتسامح مع السلوكيات المسيئة.

3. تعزيز فرص الحصول على الدعم والحماية القانونية

من خلال اتباع إجراءات تقديم شكوى تحرش وظيفي، يُمكن للضحية أن يحظى بالحماية القانونية اللازمة؛ مما يُقلل من فرص التعرض للانتقام أو الفصل التعسفي.

خطوات الإبلاغ عن التحرش في مكان العمل

يتطلب الإبلاغ عن التحرش في بيئة العمل خطوات مدروسة لضمان الفعالية والحماية القانونية. إنَّ معرفة كيفية الإبلاغ عن التحرش في العمل بطريقة صحيحة يُساعد الضحية على الحفاظ على حقوقه وتفادي أي تداعيات سلبية. فيما يلي أهم الخطوات التي ينبغي اتباعها بدقة ووعي:

1. توثيق الحادثة بالتفاصيل الدقيقة

تُعد أول وأهم خطوة في إجراءات تقديم شكوى تحرش وظيفي هي توثيق كل ما حدث بدقة. لذا يجب على الموظفين ضحايا التحرش كتابة تاريخ ووقت الحادثة، ووصف ما جرى بالتفصيل، وذكر أسماء الشهود إن وُجدوا.

كل معلومة، حتى الصغيرة منها، قد تكون حاسمة لاحقاً عند تقديم الشكوى الرسمية أو عند اللجوء إلى الجهات المختصة.

2. مراجعة سياسات مكافحة التحرش في شركتك

قبل اتخاذ أي إجراء رسمي، يجب مراجعة الموظفين لكل سياسات مكافحة التحرش في الشركات التي يعملون بها. يُمكنهم عادةً العثور على هذه السياسات في دليل الموظف، أو على الموقع الداخلي للشركة، أو من خلال قسم الموارد البشرية.

إذا لم تكن هناك سياسة واضحة، فذلك لا يعني أنَّه لا يمكن التحرك؛ بل يمكنهم الاستناد إلى القوانين العامة لحماية الموظفين وطلب التوضيح من الإدارة.

3. التواصل مع مسؤول الموارد البشرية أو الجهة المختصة

بعد التوثيق والمراجعة، يجب على الضحايا التواصل مع المسؤول المختص في الشركة، غالباً ما يكون مدير الموارد البشرية أو وحدة الشكاوى الداخلية. ولا بد من التأكد من أنَّهم تقدموا بمعلوماتهم في بيئة آمنة وسرية، وعليهم طلب تأكيد على استلام البلاغ. تُفعّل هذه الخطوة المسار الداخلي الرسمي للشكوى.

4. تقديم شكوى رسمية موثقة

على الموظفين الضحايا أن يكتبوا شكواهم بصيغة رسمية، موضحين تفاصيل الحادثة بناءً على التوثيق السابق. فليستخدموا نماذج الشكاوى المتاحة في شركتهم إن وُجدت، أو طلب نموذجاً معتمداً من الموارد البشرية. هذه الخطوة ضرورية لتثبيت الشكوى بطريقة قانونية داخل المؤسسة.

5. المتابعة والمطالبة بحقوقك

بعد تقديم الشكوى، عليهم متابعة مجريات التحقيق أو الإجراء الإداري. لا يجب التردد في الاستفسار عن حالة الشكوى وطلب التحديثات بانتظام. في هذه المرحلة، يجب أن تكون الضحية على دراية بـحقوق الموظف في حالات التحرش، لا سيما ما يتعلق بالحماية من الانتقام أو أي إجراء تأديبي غير عادل.

شاهد بالفديو: 5 خطوات لوضع حدود شخصية لنفسك

الإبلاغ عن التحرش لجهات خارجية

في بعض الحالات، قد لا يكون الإبلاغ الداخلي كافياً، خصوصاً إذا تجاهلت الشركة الشكوى أو لم تتخذ أي إجراءات واضحة. عندها، يُصبح اللجوء إلى جهات خارجية خطوة ضرورية لحماية الحقوق وضمان تطبيق العدالة.

يجب أن يُدرك الموظف أنَّ كيفية الإبلاغ عن التحرش في العمل لا تقتصر على الشركة فقط، بل يُمكن أن تمتد لتشمل مؤسسات خارجية تُوفر الحماية القانونية والدعم، ومن أبرز الجهات التي يمكن التوجه إليها:

1. مكاتب العمل

وهي الجهة الرسمية المختصة بمراقبة بيئات العمل وضمان تطبيق القوانين. يُمكن للموظف الضحية تقديم شكوى رسمية لديهم، وسيتم التعامل معها بسرية تامة. وغالباً ما تُوفر هذه المكاتب نماذج معتمدة ضمن إجراءات تقديم شكوى تحرش وظيفي.

2. الشرطة

إذا كان التحرش يتضمن تهديدات أو اعتداءات جسدية، يجب التوجه إلى أقرب مركز شرطة لتقديم بلاغ رسمي. هذا يُضمن توثيق الواقعة قانونياً، ويفتح المجال لملاحقة المتحرش جنائياً.

3. مؤسسات حقوق الإنسان

سواء كانت محلية أو دولية، تُقدم هذه المؤسسات دعماً قانونياً واستشارياً مجانياً للضحايا، وتُساعدهم على فهم حقوق الموظف في حالات التحرش. كما يُمكنها التدخل في حال حدوث تقاعس من الجهات الرسمية أو تعرض الضحية للانتقام.

إنَّ اللجوء إلى هذه الجهات لا يعني التعدي على الشركة، بل هو وسيلة لاستعادة الحق في حال لم تُحلّ الأمور داخلياً. ويُعكس وعياً حقيقياً بأهمية تفعيل سياسات مكافحة التحرش في الشركات وتوسيع نطاقها ليشمل العدالة من خارج المؤسسة أيضاً، ويدخل في نطاق كيفية الإبلاغ عن التحرش في العمل.

كيف تحافظ على سرية شكواك وتتجنب الانتقام؟

يُعد الخوف من الانتقام أو فقدان الوظيفة أحد أكبر المخاوف التي تمنع الضحايا من الإبلاغ. لكن من خلال اتباع خطوات مدروسة، يُمكن تقديم الشكوى بطريقة آمنة تُراعي حماية الخصوصية وتُقلل من المخاطر. إنَّ فهم كيفية الإبلاغ عن التحرش في العمل يشمل أيضاً معرفة كيفية حماية نفسك خلال وبعد عملية الإبلاغ.

فيما يلي بعض النصائح العملية للحفاظ على السرية وتفادي الأذى المهني التي تُعد خطوة هامة لمعرفة كيفية الإبلاغ عن التحرش في العمل:

• يجب أن يُقدم الضحية الشكوى من خلال القنوات الرسمية فقط، مثل الموارد البشرية أو المنصات الإلكترونية المخصصة للشكاوى، وتجنّب الحديث عنها بطريقة غير رسمية مع الزملاء.
• يجب على الموظفين الضحايا طلب توثيقاً مكتوباً يُفيد باستلام الشكوى وسريتها، مع التأكيد على رغبتهم بعدم مشاركة تفاصيل القضية مع أطراف لا علاقة مباشرة لهم بها.
• على الموظف استخدام بريد إلكتروني لا يستعمله في العمل عند التواصل مع جهات خارجية، مثل مكاتب العمل أو مؤسسات حقوق الإنسان، لحماية خصوصيته ومنع تتبعه داخل النظام الداخلي للشركة.
• على الموظفين الضحايا مراجعة سياسات مكافحة التحرش في الشركات للتأكد مما إذا كانت تضمن عدم تعرض المُبلّغ لأي عقوبة أو تهديد.
• على الموظف حفظ جميع المستندات المتعلقة بالشكوى في مكان آمن، سواء كانت نسخاً إلكترونية محمية بكلمة مرور أو مستندات ورقية في مكان خاص.

إنَّ اتباع هذه الإجراءات يُعزز من فرص الضحايا في الحفاظ على خصوصيتهم وضمان سلامتهم الوظيفية. كما يُعد جزءاً أساسياً من إجراءات تقديم شكوى تحرش وظيفي بصورة آمنة، ويُعكس وعيك بـحقوق الموظف في حالات التحرش، لا سيما في ما يتعلق بالحماية من الفصل التعسفي أو الإساءة الإدارية.

حقوق الموظف القانونية بعد الإبلاغ

عند اتخاذ قرار الإبلاغ عن التحرش في مكان العمل، يجب أن يعرف الموظف أنَّ هناك حقوقاً قانونية تحميه من أي ضرر محتمل. فالقانون لا يحمي فقط من التحرش ذاته، بل يحمي أيضاً من العواقب التي قد تلي عملية الإبلاغ.

لذلك، فإنَّ معرفة حقوق الموظف في حالات التحرش تُعد خطوة أساسية عند فهم كيفية الإبلاغ عن التحرش في العمل بطريقة آمنة وفعّالة، من أبرز هذه الحقوق:

1. الحماية من الفصل التعسفي

يمنع القانون صاحب العمل من اتخاذ أي إجراء عقابي ضد الموظف المُبلّغ، مثل الفصل أو النقل أو التخفيض من الدرجة الوظيفية. في حال وقوع مثل هذه التصرفات، يحق للموظف التوجه إلى مكاتب العمل أو الجهات القضائية المختصة للمطالبة بحقه.

2. الحق في التعويض والمعاملة العادلة

إذا ثبتت واقعة التحرش، يحق للضحية المطالبة بالتعويض عن الضرر النفسي والمعنوي الذي تعرض له، إضافة إلى ضمان معاملة عادلة دون تمييز أو انتقاص. ويُمكن لهذا التعويض أن يكون مادياً أو إدارياً، بحسب الضرر المُثبت.

3. ضمان بيئة عمل آمنة ومحترمة

بمجرد الإبلاغ، يجب على الشركة اتخاذ خطوات فورية لتفعيل سياسات مكافحة التحرش في الشركات، بما يشمل التحقيق الفوري، واتخاذ الإجراءات التأديبية بحق المتحرش، وتوفير الدعم للضحية.

إنَّ تأكيد هذه الحقوق يُعزز ثقة الموظف في النظام القانوني والمؤسسي، ويمنحه القوة للاستمرار في المطالبة بحقه دون خوف. كما أنَّها تُعد امتداداً طبيعياً لـإجراءات تقديم شكوى تحرش وظيفي التي تُبنى على أساس من العدالة والشفافية.

شاهد بالفيديو: 6 نصائح لحماية طفلك من التعرض للتحرش الجنسي

الدعم النفسي والقانوني المتوفر للضحايا

لا يُخلف التعرض للتحرش في بيئة العمل أثراً قانونياً فقط، بل يُخلّف أيضاً صدمة نفسية قد تُؤثر على ثقة الضحية بنفسه وقدرته على مواصلة عمله.

لذلك، فإنَّ جزءاً أساسياً من فهم كيفية الإبلاغ عن التحرش في العمل هو معرفة مصادر الدعم المتاحة التي يُمكن أن تُساعد الضحية في تجاوز هذه المحنة، سواء نفسياً أو قانونياً.

توجد عدة جهات تُقدم استشارات قانونية مجانية أو منخفضة التكلفة، لمساعدة الموظفين على فهم حقوقهم في حالات التحرش، ومعرفة أفضل الطرائق لتقديم الشكوى بطريقة صحيحة وآمنة.

كما أنَّ هذه الجهات تُقدم الدعم في كل ما يتعلق بـإجراءات تقديم شكوى تحرش وظيفي من كتابة الشكوى إلى تمثيل الضحية أمام الجهات المختصة إذا لزم الأمر.

أما على المستوى النفسي، فهناك مؤسسات وهيئات تُوفر جلسات استشارية مجانية أو عن طريق الهاتف، لمساندة الضحايا وتخفيف التوتر والضغط الناتج عن التجربة. من بين أهم خطوط الدعم والاستشارات المجانية:

• الخط الساخن لمؤسسات حقوق المرأة أو مراكز الدعم الأسري.
• الخط الوطني للدعم النفسي في العديد من الدول الذي يُوفر استشارات سرية وفورية.
• الجمعيات الحقوقية المختصة بشؤون العمل التي تجمع بين الدعمين القانوني والنفسي.

إنَّ اللجوء إلى هذه الجهات لا يُعد ضعفاً، بل هو خطوة شجاعة نحو التعافي واستعادة الحياة المهنية بثقة. كما يُعزز من تفعيل سياسات مكافحة التحرش في الشركات وخلق بيئة عمل أكثر احتراماً وأماناً.

في الختام

يبقى الإبلاغ عن التحرش في العمل خطوة حاسمة نحو حماية كرامة الضحية وضمان بيئة مهنية آمنة له وللآخرين. فالصمت لا يوقف الأذى، بل يمنحه فرصة للاستمرار. كما تُظهر دراسة حديثة من منظمة العمل الدولية لعام 2023 أنَّ 1 من كل 5 موظفين تعرضوا للتحرش في مكان العمل خلال العام الماضي، ولكن فقط 15% منهم أبلغوا رسمياً.

هذا يُشير إلى أهمية كسر حاجز الصمت والمطالبة بالعدالة، وتعلّم كيفية الإبلاغ عن التحرش في العمل.

فليتذكر كل موظف تعرض للتحرش أنَّ صوته يمكن أن ينقذ غيره ويغيّر بيئة العمل للأفضل. لذا يجب على الموظفين الضحايا ألا يترددوا في المطالبة بحقوقهم والبحث عن العدالة. هل لديك أي أسئلة أخرى حول حقوقك أو كيفية الإبلاغ؟