التسوق على منصة إنستغرام (Instagram): دليل شامل للمسوِّقين
يتيح التسوق على منصة إنستغرام للعملاء اختيار منتجاتك وشرائها بسهولة من التطبيق دون الحاجة إلى إرسالهم إلى موقعك الإلكتروني؛ إذ طغى التسوق عبر إنستغرام على زيارة المراكز التجارية في أيامنا هذه؛ حيث يعرِض تجَّار التجزئة بضائعهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ويَصِلُون إلى جمهور يزيد عن مليار مستخدم شهرياً.
ينقر أكثر من 130 مليون مستخدم على منشورات تتعلق بالتسوق على إنستغرام كل شهر؛ الأمر الذي يُعدُّ حلم الكثير من أصحاب المحلات؛ لذا حان الوقت لإعداد واجهة متجرك الافتراضية إذا كانت لديك منتجات ترغب في بيعها.
سنتطرق في هذه المقالة إلى الأمور التالية:
- لماذا عليك أن تستخدم التسوق عبر إنستغرام؟
- كيف تضع منشورات وقصص التسوق في إنستغرام؟
- كيف تحسِّن منشوراتك المتعلقة بالتسوق لزيادة مبيعاتك وتعزيز تفاعل الناس؟
التسوق على إنستغرام:
هو ميزة تسمح للعلامات التجارية الإلكترونية بإنشاء دليل رقمي يمكن مشاركته لمنتجاتهم مباشرةً على إنستغرام، ويستطيع المستخدمون معرفة المزيد حول المنتجات من خلال التطبيق؛ حيث يمكنهم إما شراءها مباشرةً على المنصة (من خلال ميزة "إتمام الشراء" (Checkout))، أو الانتقال إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالعلامة التجارية لإنهاء صفقة البيع.
ليست مشاركة المنتجات وترويجها على إنستغرام بالأمر الجديد؛ فوفقاً للمنصة، أفاد 87% من المستخدمين أنَّ الشخصيات المؤثِّرة قد شجعتهم على إتمام عمليات الشراء، كما أنَّ 70% من عشاق التسوق يقصدون المنصة لاستكشاف منتجات جديدة.
لقد كانت الخيارات الوحيدة للعلامات التجارية لجذب حركة المبيعات في الماضي هي إما من خلال رابط في نبذاتها التعريفية (bio)، أو عبر قصص إنستغرام القابلة للنقر؛ ولكن سهَّلت ميزات التسوق الجديدة في إنستغرام هذه العملية برمتها؛ فكل ما على المتسوِّقين فعله هو مشاهدة المنتجات وشراء ما يعجبهم منها ببضع نقرات فقط.
شاهد بالفيديو: 7 طرق للتسويق عبر إنستغرام
إليك في ما يلي بعض التفاصيل والمصطلحات الهامة التي ينبغي أن يعرفها كل تاجر تجزئة على إنستغرام قبل أن يبدأ بعرض منتجاته:
1. المتجر (Instagram Shop):
هو واجهة عرض رقمية يمكن ضبط إعداداتها ضبطاً خاصَّاً؛ حيث تسمح للعملاء بالتسوق مباشرةً من صفحات الملف الشخصي للعلامات التجارية على إنستغرام؛ فهي بمثابة صفحة الهبوط التي تتيح للمستخدمين استكشاف أو تصفُّح جميع منتجاتك.
2. صفحات تفاصيل المنتج (Product Detail Pages):
تعرض هذه الصفحات جميع المعلومات الهامة المتعلقة بالمنتجات، بدءاً من وصف المنتج ووصولاً إلى سعره وصوره؛ كما تحصل "صفحات تفاصيل المنتجات" (PDP) على جميع الصور من المواضع التي يُشار فيها إلى المنتج على المنصة.
3. التشكيلات (Collections):
هي طريقة تتيح للمتاجر عرض منتجاتهم في مجموعات وتنظيمها حسب الموضوع؛ فهي بمثابة ترويج الواجهة الأمامية الرقمية الخاصة بك.
4. الإشارات إلى المنتجات (Shopping Tag):
يمكنك استخدام هذه الميزة للإشارة إلى المنتجات من الكتالوج الخاص بك في قصص أو منشورات إنستغرام، كي يتعرف جمهورك إلى المزيد عنها أو يشتروها من خلال النقر عليها؛ كما يمكن للشركات الأمريكية التي تستخدم ميزة "إتمام الشراء" (Checkout) المتوفرة في أماكن محددة فقط أن تشير إلى المنتجات في الشروح التوضيحية للمنشورات وفي نبذاتهم التعريفية (bio)، (يمكنك أيضاً استخدام ميزة الإشارات إلى المنتجات في الإعلانات).
5. ميزة إتمام الشراء (Checkout):
تتوفر هذه الميزة في مناطق محددة فقط حالياً؛ حيث تتيح للعملاء شراء المنتجات مباشرةً من منصة إنستغرام دون مغادرة التطبيق؛ وأما العلامات التجارية التي لا تستطيع استخدام هذه الميزة، فيمكنها توجيه العملاء إلى صفحة إتمام الشراء الموجودة على الموقع الإلكتروني الخاص بالعلامة التجارية.
6. متجر إنستغرام (Shop discovery tab):
تُعدُّ علامة التبويب الجديدة الخاصة باكتشاف المتاجر في تطبيق إنستغرام أداةً تساعد الناس على اكتشاف العلامات التجارية التي لا يتابعونها أيضاً؛ حيث في إمكانهم تصفُّح البضائع التي تعرضها العلامات التجارية، كبيرةً كانت أم صغيرة، من جميع أنحاء العالم.
كيفية الحصول على الموافقة لاستخدام ميزة التسوق على إنستغرام:
قبل أن تتمكن من إعداد ميزة التسوق على إنستغرام، ينبغي أن تتأكد من أنَّ شركتك تستوفي بعض المتطلبات:
- ينبغي أن تكون شركتك موجودة في سوق تتوفر فيه ميزة التسوق على إنستغرام، ويمكنك أن تتحقق من قائمة الدول المتاحة من هنا.
- ينبغي أن تبيع منتجات ملموسة ومقبولة.
- ينبغي أن تلتزم شركتك باتفاقية البائعين وسياسات المعاملات التجارية في إنستغرام.
- ينبغي أن تمتلك شركتك موقع تجارة إلكترونية خاص بك.
- ينبغي أن تمتلك حساب أعمال على إنستغرام؛ ولا تقلق إذا كان حسابك كملف شخصي، فمن السهل تغييره من الإعدادات.
خطوات إعداد ميزة التسوق على إنستغرام:
1. تحويل حسابك إلى حساب أعمال أو حساب منشئ المحتوى (Business or Creator Account):
إذا لم يكن لديك بالفعل حساب أعمال (أو منشئ محتوى) على إنستغرام، فقد حان الوقت لإنشائه؛ فإلى جانب أنَّها تتيح لك استخدام ميزات التسوق على إنستغرام، تتمتع حسابات الأعمال أيضاً بإمكانية الوصول إلى جميع أنواع التحليلات المثيرة للاهتمام.
Switch to Professional Account: حوِّل حسابك إلى حساب احترافي
2. ربط حسابك على إنستغرام بصفحة "فيسبوك" (Facebook):
لا يمكنك الحصول على متجر على منصة إنستغرام دون إنشاء صفحة على منصة "فيسبوك" (Facebook)؛ فإذا لم يكن لديك حساب بالفعل، يمكنك إنشاء واحد من خلال اتباع الخطوات في مقالتنا بعنوان "انشاء حساب جديد في فيسبوك"، وبعدها عليك أن تربط الحسابين معاً من خلال القيام بما يلي:
- انتقل إلى "تعديل الملف الشخصي" (Edit Profile).
- ضمن معلومات النشاط التجاري العامة (Public Business Information)، حدِّد "الصفحة" (Page).
- اختر صفحة "أعمال في فيسبوك" (Facebook Business) للربط بها.
3. تحميل كتالوج المنتجات التي تسوِّقها:
تُحمِّل جميع منتجاتك في هذه الخطوة، ولديك خياران لفعل ذلك؛ فيمكنك إما إضافة كل منتج إلى مدير أعمال فيسبوك (Facebook Business manager)، أو دمج قاعدة بيانات المنتجات الموجودة مسبقاً من منصة التجارة الإلكترونية المعتمَدة (كمنصة "شوبيفاي" (Shopify) أو "بيغ كوميرس" (BigCommerce)).
دعنا نتعرف خطوةً بخطوة إلى كل خيار من خيارات إنشاء كتالوج:
الخيار الأول، إنشاء كاتالوج في مدير أعمال فيسبوك (Facebook Business manager):
- سجِّل الدخول إلى حساب "فيسبوك للأعمال" (Facebook Business) الخاص بك، ثم انتقل إلى "مدير المعاملات التجارية" (Commerce Manager).
- انقر على "بدء الاستخدام" (Get Started)، وحدِّد "إنشاء كتالوج" (Create a Catalog).
- حدِّد "التجارة الإلكترونية (المنتجات)" (Ecommerce (products))، ثم انقر على التالي.
- حدِّد كيف تريد إضافة عناصر إلى الكتالوج الخاص بك، ثم اختر "تحميل معلومات المنتج" (Upload Product Info) في هذه الحالة.
- أدرِج هذا الكتالوج ضمن حساب "مدير الأعمال" (Business Manager) الخاص بك.
- أدخِل اسماً للكتالوج الخاص بك.
- انقر على "إنشاء" (Create).
- انتقِل إلى "مدير المعاملات التجارية" (Commerce Manager)، وحدِّد الكتالوج الخاص بك.
- افتح علامة التبويب "الكتالوج" (Catalog)، وانتقل إلى "العناصر" (Items).
- حدِّد "إضافة عناصر" (Add Items)، ثم حدِّد "الإضافة يدوياً" (Add Manually)، ثم انقر على التالي (next).
- حمِّل صورة للعنصر الخاص بك؛ حيث يجب أن تكون الصور بحجم 500 × 500 بيكسل على الأقل.
- أدخِل اسم العنصر ووصفه والتفاصيل الأخرى الخاصة به، وأدخِل المعلومات بدقة بحيث يتمكَّن خبراء تحسين محركات البحث (SEO) من مساعدة المتسوقين على العثور على السلع التي تروِّجها.
- في قسم "فئة العناصر" (Item Category)، حدد الفئة المحددة الخاصة بك.
- ضمن تبويبة "إنشاء متغيرات" (Create Variants)، أضِف المقاسات والألوان المختلفة إذا كنت ترغب في ذلك.
- وعند انتهائك، انقر على "إكمال" (Finish)، أو حدِّد "إضافة عنصر آخر" (Add Another Item) وكرر العملية ابتداءً من الخطوة 12.
الخيار الثاني، دمج قاعدة بيانات من منصة تجارة إلكترونية:
- انتقِل إلى "مدير المعاملات التجارية" (Commerce Manager).
- افتح علامة تبويب "الكتالوج" (Catalog)، ثم انتقل إلى "مصادر البيانات" (Data Sources).
- حدِّد "إضافة عناصر" (Add Items)، ثم حدِّد "استخدام منصة شريكة" (Use a Partner Platform)، ثم انقر على التالي (next).
- حدِّد منصةً من اختيارك، مثل: "شوبيفاي" (Shopify) أو "بيغ كوميرس" (BigCommerce) أو "تشانيل أدفايزور" (ChannelAdvisor) أو "كوميرس هاب" (CommerceHub) أو "فيدونوميكس" (Feedonomics) أو "سيد كوميرس" (CedCommerce) أو "أد ميكس" (adMixt) أو "داتا كاسيكس" (DataCaciques) أو "كويبت" (Quipt) أو "زينتيل" (Zentail).
- اتَّبع الرابط إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالمنصة الشريكة، ثم اتَّبع الخطوات الموجودة على الموقع لربط حسابك بفيسبوك.
4. تقديم حسابك في إنستغرام لمراجعته:
في هذا الخيار، عليك تقديم حسابك لمراجعته؛ حيث يستغرق الأمر يومين عادةً، ولكن قد يطول أكثر أحياناً.
- انتقل إلى إعدادات الملف الشخصي في إنستغرام.
- انقر على التسجيل في ميزة التسوق على إنستغرام (Sign Up for Instagram Shopping).
- اتَّبع الخطوات لتقديم حسابك للمراجعة.
- تحقق من حالة طلبك من خلال زيارة "التسوق" (Shopping) في الإعدادات.
5. تشغيل التسوق على إنستغرام:
بعد أن تجتاز عملية مراجعة حسابك بنجاح، حان الوقت لتربط كتالوج منتجاتك بمتجر إنستغرام الخاص بك، من خلال القيام بما يلي:
- انتقل إلى إعدادات الملف الشخصي في إنستغرام.
- انقر على "نشاط تجاري" (Business)، ثم على "التسوق" (Shopping).
- حدد كتالوج المنتجات الذي تريد ربطه بحسابك.
- انقر على "تم" (Done).
كيفية إنشاء منشورات تسوُّق على إنستغرام:
الآن وبعد أن أصبح متجرك على إنستغرام جاهزاً بحلته الجديدة، ومخزونك يفيض بالمنتجات والبضائع، يبقى أن تجذب الزبائن، وتكسب بعض المال؛ لذا دع العالم يتعرف إلى المنتجات التي تروِّجها عبر إنشاء منشورات تسوُّق على إنستغرام، من خلال القيام بما يلي:
- حمِّل صورةً كأي منشور عادي تنشره، واعمل على إضفاء طابع خاص عليه عبر إضافة شرح توضيحي (caption) وتأثيرات وفلاتر على النحو الذي تراه مناسباً.
- انقر على "الإشارة إلى المنتجات" (Tag Products)، ثم انقر على الصورة التي ترغب في الإشارة إليها.
- ابدأ بكتابة أسماء المنتجات التي ترغب في الإشارة إليها، (ملاحظة: ينبغي أن تتوافق أسماؤها مع الأسماء الموجودة في كاتالوج المنتجات).
- حدِّد المنتج، ثم انقر على "تم" (Done).
- انقر على "مشاركة" (Share) لتنشر أول منشور تسوُّق في قائمة آخر الأخبار (أو الفيد) لديك.
يمكنك الإشارة إلى ما يزيد عن خمسة منتجات في كل منشور؛ حيث ينطبق الأمر على منشورات الفيديو أيضاً، كما تتضمن منشورات التسوق على إنستغرام أيقونة حقيبة تسوُّق في الزاوية السفلية اليسرى؛ حيث ستظهر جميع المنتجات التي أشرت إليها في حسابك تحت علامة تبويب "التسوق" (Shopping).
كيفية إنشاء قصص تسوُّق على إنستغرام:
استخدِم ميزة "الملصقات" (Stickers) لتشير إلى منتجات في قصص إنستغرام؛ وذلك من خلال تحميل أو إنشاء المحتوى التي ستنشره في القصة، والنقر على أيقونة الملصق في الزاوية العلوية اليمنى، ثم تحديد الملصق الخاص بالمنتج، واختيار المنتج المناسب من الكاتالوج، كما يمكنك أيضاً تخصيص ملصق المنتج ليتماشى مع الألوان التي استخدمتها في القصة.
كيفية إنشاء إعلانات تسوُّق على إنستغرام:
إنَّ الأمر سهل للغاية؛ فيمكنك إما تعزيز منشور تسوُّق كنت قد أنشأته مسبقاً، أو إنشاء إعلان من الصفر في مدير الإعلانات (Ads Manager) باستخدام إعلانات التسوق على إنستغرام؛ حيث توجِّه ميزة التسوق على إنستغرام الناس إلى موقعك التجاري، أو تنقلهم إلى ميزة "إتمام الدفع" (Checkout) إذا كانت متاحة لديك.
التسوق عبر البث المباشر على إنستغرام:
يُعدُّ التسوق عبر البث المباشر أمراً طبيعياً في ثقافة التجارة الإلكترونية في العديد من بقاع العالم؛ حيث سينتشر ذلك أكثر في جميع أنحاء العالم بعد إطلاق ميزة التسوق عبر البث المباشر (Instagram (Live Shopping، وتتيح هذه الميزة لمنشئي المحتوى والعلامات التجارية بيع منتجاتهم في أثناء إجراء بث مباشر على إنستغرام؛ فهي بمثابة شبكة تسوُّق شخصية في منزلك.
كيفية إنشاء إرشادات التسوق على إنستغرام (Instagram Guides):
تُعدُّ ميزة إرشادات التسوُّق على إنستغرام (Instagram Guides) واحدة من أحدث الميزات في التطبيق، وهي بمثابة مدونات صغيرة تتواجد على المنصة، ويمكن أن تُفيد هذه الميزة المستخدمين الذين يمتلكون متجراً على إنستغرام للترويج لمنتجاتهم بطريقةٍ تحريرية، كتقديم دليل هدايا أو تقارير تتعلق بالتوجهات السائدة في السوق.
- انقر على رمز علامة زائد في الزاوية العلوية اليمنى.
- حدِّد "الدليل" (Guide).
- انقر على "المنتجات" (Products).
- ابحث عن قائمة المنتجات التي ترغب في إضافتها؛ وإذا كنت قد حفظت المنتج في قائمة مفضَّلاتك، فيمكنك العثور عليه هناك أيضاً.
- حدِّد المنتج الذي ترغب في إضافته وانقر على "التالي" (Next)؛ حيث يمكنك إضافة منشورات متعددة دفعةً واحدةً إذا كان ذلك متاحاً، وستُعرَض عرضاً متتالياً.
- أضِف عنواناً ووصفاً للدليل؛ وإذا كنت ترغب في استخدام صورة غلاف مختلفة، فيمكنك تغييرها من خلال النقر على "تغيير صورة الغلاف" (Change Cover Photo).
- تحقَّق مجدداً من اسم المكان الذي ملأته مسبقاً، وعدِّله حسب المطلوب، وأضِف وصفاً إذا أردت ذلك.
- انقر على "إضافة منتجات" (Add Products) وكرر الخطوات ابتداءً من الخطوة 4 إلى الخطوة 8 حتى يكتمل دليلك.
- اضغط على "التالي" (Next) في الزاوية العلوية اليمنى.
- انقر على "مشاركة" (Share).
12 نصيحة لبيع المزيد من المنتجات من خلال التسوُّق عبر إنستغرام:
الآن وبعد أن أصبحت رفوفك الافتراضية جاهزة ومليئة بالمنتجات، حان الوقت لجذب اهتمام العملاء المحتملين؛ لذا إليك فيما يلي بعض أفضل الممارسات لتشجيع المستخدمين على التسوق بقدر ما يحلو لهم.
1. استخدام مؤثرات بصرية ملفتة للنظر:
تُعدُّ منصة إنستغرام منصةً مرئيةً بامتياز؛ لذا ينبغي أن تَلفت منتجاتك النظر وتجذب اهتمام الناس؛ لذا رتِّب الصور ومقاطع الفيديو التي تتمتع بجودة عالية وفق الأولويات لتظهر بمظهر المحترفين؛ كما عليك أن تطَّلع دائماً إلى أحدث خصائص الصور والفيديو؛ وذلك لأنَّ المنصة تغيِّر هذه الأمور أحياناً، وأن تحرص على أن تكون الصور ومقاطع الفيديو عالية الدقة كلما أمكن ذلك.
يمكنك أيضاً إضفاء لمسة مميزة على الصور الخاصة بمنتجاتك من خلال عرض سلعك وهي تُستَخدم استخداماً عملياً أو على أرض الواقع؛ كما يمكن أن تكون مشاركة لقطات لطيفة لتفاصيل منتجاتك خياراً يلفت النظر أيضاً.
2. إضافة وسم (هاشتاغ):
يُعدُّ استخدام وسوم (hashtags) مناسبة في إنستغرام استراتيجيةً ذكيةً لإضفاء لمسة خاصة إلى جميع المنشورات، بما في ذلك محتوى التسوق؛ حيث سيتمكن أشخاص جدد من اكتشاف علامتك التجارية، الأمر الذي يفتح آفاقاً جديدةً للغاية لتعزيز احتمال تفاعل الناس.
على سبيل المثال، حينما تبحث عن وسم (shoplocal#)، يظهر لك عدد كبير من المشاريع الصغيرة، مثل مشروع فنان الإيبوكسي دار روسيتي (Dar Rossetti).
كما يمكن أن يساعدك استخدام الوسوم المناسبة على الوصول إلى صفحة الاستكشاف (Explore)، والتي تتضمن علامة تبويب "متجر" (Shop) خاصة يزورها أكثر من 50% من مستخدمي منصة إنستغرام شهرياً (أي أكثر من نصف مليار شخص).
3. عرض التخفيضات أو الرموز الترويجية ضمن الشرح التوضيحي:
يحب جميع الناس الحصول على صفقات مميزة؛ لذا يُعدُّ إجراء حملة ترويجية طريقةً رائعةً تضمن تعزيز مبيعاتك؛ وذلك من خلال إضافة شرح توضيحي تُعْلِم به الناس المهتمين عن تخفيضات، ليتمكنوا من الاستفادة من الصفقة من خلال النقر عليها؛ فعندما تروِّج للرمز عبر منشورات التسوق مباشرةً، سيسهِّل ذلك الأمر على العملاء.
4. عرض منتجاتك وهي تُستَخدم استخداماً عملياً:
تُعدُّ الفيديوهات التعليمية من أكثر أنواع محتوى الفيديو شيوعاً على منصة إنستغرام، وهي صيغة مثالية تناسب منشورات التسوق؛ وذلك لأنَّها تعلِّم المشاهدين طريقة استخدام المنتجات وتثبت فعاليتها.
5. التحلي بالمصداقية:
تنطبق مبادئ التفاعل في منصات التواصل الاجتماعي على منشورات المنتجات أيضاً، وأهمُّها مراعاة قاعدة ذهبية تتمثَّل في المصداقية، فأنت ملزمٌ بإضافة وصف المنتج، كما ينبغي أن يتجلى صوتك وتتألَّق شخصيتك هنا؛ لذا لا تفوِّت فرصة التواصل مع جمهورك من خلال إضافة شرح توضيحي متقَن تطرح فيه فكرةً تفاجئهم أو لفتةً تدغدغ مشاعرهم، كالسبب الذي ألهمك لتصميم القطعة، وطريقة صنعها؛ فسرد القصص يُعدُّ استراتيجيةَ مبيعاتٍ قديمة قدم الزمن.
على سبيل المثال، تدعم شركة الرعاية لمرحلة ما بعد الولادة "ون تاف ماذر" (One Tough Mother) جميع منشورات منتجاتها بعبارات متعاطفة ومضحكة تتعلق بالصعوبات التي تواجهها الأمهات في بدايات مرحلة الأمومة.
6. التفنُّن في استخدام الألوان:
تُلفت الألوان النظر دائماً؛ لذا لا تتردد في استخدام تدرُّجات ألوان تنبض بالحياة كخلفية لصور منتجاتك؛ فمثلاً، تشارك الفنانة جاكي لي (Jackie Lee) رسوماتها على خلفية ملونة بألوان النيون لتحقيق أكبر قدر من التأثير.
إذا لاحظت أنَّ الشخصيات المؤثِّرة يستخدمون لوحة ألوان معينة رائجة على إنستغرام، فاختر ألواناً مغايرة كي تجذب انتباه الناس في أثناء تصفُّح متجرك.
7. ابتكار طابع مميز:
يساعد تصميم هوية بصرية لمتجرك في إنستغرام على أن تصبح علامتك التجارية معروفة ويسهل تمييزها؛ بحيث يتعرَّف العملاء إلى منشوراتك بلمحة واحدة في أثناء تصفُّح قائمة الفيد أو علامة التبويب "استكشاف" (Explore) في حساباتهم.
على سبيل المثال، يصنع سيباستيان سوشان (Sebastian Sochan) السجادات الملفوفة يدوياً في مدينة لندن، ويصوِّر جميع القطع ويعرضها بطريقة فريدة في الاستوديو الخاص به؛ حيث يستخدم لوحة الألوان والإضاءة ذاتها في كل مشهد يصوِّره.
كما وينبغي أن يتوافق طابعك المميز على إنستغرام مع الهوية البصرية الخاصة بعلامتك التجارية؛ إذ يجب أن يتناسب كل من موقعك الإلكتروني وإعلاناتك وطريقة تغليف المنتجات مع بعضها بعضاً مُرفقةً بصور تدعمها.
8. الشمولية:
إذا كنت تود أن تصل علامتك التجارية إلى جمهور واسع، فعليك أن تتأكد من أنَّ الصور التي تعرضها تمثِّل جميع شرائح المجتمع؛ إذ تتمتع المنصة بجماهيرية واسعة ومتنوعة يزيد عددها عن أكثر من مليار مستخدِم.
ومع ذلك، تظهر في معظم الإعلانات والصور على إنستغرام فئات معينة من الأشخاص الذين يتمتعون بمعايير جسدية متماثلة؛ لذا عليك أن تعمل على جذب شريحة واسعة من العملاء من خلال استخدام أناس ينتمون إلى جميع الأجناس والأحجام والأعراق لعرض منتجاتك، كما يمكنك أن تضيف إلى الصور شرحاً توضيحياً تصِفُ فيه ما تعرضه كي يتمكَّن المستخدمون المكفوفون من معرفة كل شيء عن منتجاتك الرائعة.
9. مشاركة محتوى ينتجه المستخدم:
يشير مصطلح "محتوى ينتجه المستخدم" (UGM) إلى أي منشورات أو قصص ينشئها المستخدمون على منصة إنستغرام، والتي يعرضون فيها منتجاتك؛ إذ تقدِّم هذه المنشورات صوراً جديدةً وحقيقيةً لمنتجاتك على أرض الواقع، وتعزز مصداقيتك أيضاً؛ وذلك لأنَّها تُعدُّ بمثابة شواهد تدل على جودة منتجاتك؛ الأمر الذي يعزز ثقة عملائك بك.
على سبيل المثال، ينشر متجر "ماذر فانك" (Mother Funk boutique) في مدينة تورونتو (Toronto) صوراً للسكان المحليين وهم يرتدون الملابس التي يبيعونها.
10. إنشاء منشور دَوَّار (carousel) جذَّاب:
اعرِض مجموعتك من خلال تنسيق منشور دوار تعرض من خلاله مجموعةً متنوعةً من المنتجات؛ فهي طريقة سريعة تتيح من خلالها للمستخدمين إلقاء نظرة أوسع على أحدث مجموعاتك، دون الحاجة إلى النقر والدخول إلى متجرك في إنستغرام لمشاهدتها.
11. التعاون مع صُنَّاع الذوق:
تعاوَن مع أحد صُنَّاع الذوق ليساعدك ذلك على نشر منتجاتك على نطاق أوسع؛ وذلك من خلال دعوة شخصية مؤثِّرة أو شخصاً تحبِّه لإنشاء مجموعة خاصة من السلع التي يُفضِّلونها من الكتالوج الخاص بك.
على سبيل المثال، تعاونت العلامة التجارية الخاصة بالكتَّان "دروبليت" (Droplet) مع الشخصية المؤثِّرة الكندية "جيليان هاريس" (Jillian Harris) لإنشاء مجموعة خاصة من المنتجات؛ حيث ساعدت عملية الترويج المتبادل هذه على عرض منتجاتها أمام شريحة جديدة من المستخدمين؛ وذلك من خلال الإشارة إليهم في جميع منشوراتهم، ليشاركوها بدورهم مع جميع جمهورهم وسيغمرهم الشعور بالسعادة لأنَّك تقدِّر ذوقهم.
12. إنشاء أزرار "دعوة للعمل" (CTA) جذَّابة:
لا شيء يليق بصورةٍ جميلةٍ أكثر من زر "دعوة للعمل" (CTA) يجذب المستخدمين؛ فهي عبارة إرشادية تدفع القارئ إلى اتخاذ إجراء سواء كان ذلك "اشترِ الآن" أم "شارك مع صديق" أم "احصل عليه قبل نفاذ الكمية"
على سبيل المثال، تمنح العلامة التجارية للنظارات "واربي باركر" (Warby Parker) المتابعين التعليمات الدقيقة التي ينبغي أن يتَّبعوها ليتمنكوا من التسوق على الفور والتي تقول: "انقر على [رمز حقيبة التسوق] لشراء نظارتك".
سيزداد انتشار وشعبية التسوق على منصة إنستغرام مع مرور الوقت، وما هي إلا مسألة وقت حتى تنتشر ميزات مثل "إتمام الدفع" (Checkout) عالمياً؛ لذا هذا هو الوقت المناسب للتعمق في الأمر وتسخيره لتطوير عملك وتعزيز مبيعاتك كجزء من استراتيجيتك في التسويق على منصات التواصل الاجتماعي.