يُحدِّد فهم الخطوات والاستراتيجيات المختلفة التي تستخدمها لتطوير هوية العلامة التجارية التقنية التي قد تفيد فريقك، ففي هذه المقالة، نناقش هوية العلامة التجارية، ونشرح كيفية بنائها ونستكشف الأساليب والنصائح المختلفة التي يمكنك استخدامها لتنمية علامة تجارية أقوى.
ما هوية العلامة التجارية؟
هوية العلامة التجارية هي جميع العناصر التي ترسَّخ في ذهن العميل، بما في ذلك التصميم واللون والشعار والشخصية والخط، وتجذب هوية العلامة التجارية للشركة الحواس وتحقِّق التعرف الفوري إلى العلامة التجارية عن طريق ربطها بأشياء مرئية أو سمعية أو شفوية أو لمسية، وتعدُّ هوية العلامة التجارية أمراً بالغ الأهمية للحفاظ على أهمية العلامة التجارية في أذهان المستهلكين.
كيفية بناء هوية العلامة التجارية
يعدُّ بناء هوية علامة تجارية متوافقة مع قِيَم وخصائص الشركة والمنتِج خطوة ضرورية لتحقيق النجاح، ومن الجهة المثالية، تتضافر جميع عناصر علامة الشركة التجارية في انسجام تام لتعبِّر عن جوهر واحد، وإليك 9 خطوات لبناء هوية علامة تجارية قوية:
1. إجراء البحوث
حلِّلْ السوق وحدِّدْ نقاط القوة والفرص ونقاط الضعف، وافهَمْ طبيعة شركتك وما يميِّزها، وحدِّدْ العناصر التي تجعلك مميَّزاً عن العلامات التجارية الأخرى.
2. تحديد أهداف العمل
صِغْ بيان رسالة بناءً على قدرات علامتك التجارية والسبب وراء علامتك التجارية، ووضِّح العناصر التي تميِّز الشركة التي تعمل بها وسبب الحاجة إلى منتجاتك أو خدماتك، فإذا كنت تعمل في مؤسسة ذات رسالة محدَّدة، ففكِّرْ في أهداف الإعلان التي يمكن أن تدعم احتياجات الشركة وعملائها.
3. تحديد العملاء
اجرِ الاستطلاعات ومجموعات التركيز والمقابلات لتحديد مجموعة المستهلكين، فقد يشكِّل فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم هوية العلامة التجارية لبناء ولاء العملاء على النحو الأمثل، وقد يتضمن ذلك إجراء تقسيم الجمهور واكتشاف مجموعات فرعية متعددة ضمن جمهورك العام، ويمكنك تصنيف هذه المجموعات الفرعية بناءً على عوامل مختلفة، بما في ذلك الفئة العمرية للعميل أو الموقع الجغرافي أو عادات التسوق.
4. تحديد شخصية العلامة التجارية ورسالتها
أنشِئ أو عرِّفْ شخصية العلامة التجارية من خلال النظر في ما إذا كانت علامتك التجارية تركِّز على المرح أو تحل مشكلات العملاء، فأسلوب العلامة التجارية هو هوية تظل ثابتة طوال عملية إنشاء العلامة التجارية، ويُعبَّر عنها بوضوح من خلال الاختيارات المنهجية في هوية العلامة التجارية، ويجب أن تكون جميع عناصر العلامة التجارية متوافقة، من الاسم إلى خيارات الألوان والخط، لإنشاء هوية متماسكة.
5. إنشاء شعار
أنشِئْ أو صمِّمْ شعارك، فالشعار هو علامة تجارية مرئية أو رمز يحدِّدْ الهوية التجارية، مثل شعار الفريق الرياضي، يمثِّل الشعار العلامة التجارية بصرياً والمُثل التي تجسِّدها.
6. إضافة مزيد من العناصر المرئية
فكِّرْ كيف تجسِّد العناصر المرئية الأخرى الموجودة في شعارك أو إعلانك أو موقعك على الويب علامتك التجارية، فقد يشمل ذلك مراعاة الجوانب المرئية التالية:
1.6. اللون
تزيد ألوان العلامة التجارية الفريدة والمحدَّدة من تمييز المنتج فوراً، فمثلاً يعبِّر اللون الرمادي عن الصفاء، في حين يعبِّر اللون الأخضر الأكثر قوة وحيوية عن الثقة.
2.6. الشكل
يحدِّد المظهر المرئي للشكل بعض العلامات التجارية أيضاً، فمثلاً قد تؤدي زجاجة المشروبات الغازية الفريدة ذات الشكل المربع أو الأشكال الخطية لوحدة التحكم في الألعاب إلى تمييز العلامة التجارية فوراً.
3.6. الرسومات
تبني الأنماط المميَّزة أيضاً بنية ذاكرة حول علامة تجارية معيَّنة، ممَّا يسهِّل تمييز الهوية فوراً.
4.6. النص
يعبِّر حجم الخط ونمطه عن شخصية العلامة التجارية، فمثلاً قد ينقل الخط الخفيف إحساساً بالاسترخاء، بينما يرمز الخط (Times New Roman) إلى التقاليد والاستقرار.
7. إنشاء نص الشعار
صِغْ نص شعار العلامة التجارية بكلمات بسيطة يَسهُل تذكُّرها، فمن الجهة المثالية، يجب أن يكون نص الشعار موجزاً وسهل التذكر، وتستخدم عدد من العلامات التجارية شعارات تحتوي على الجناس أو القوافي.
8. اختيار نبرة العلامة التجارية
حدِّدْ أسلوب علامتك التجارية أو نبرتها، واختَرْ الكلمات المحدَّدة، أو "الأسلوب"، وهو المفردات المستخدمة مع العلامة التجارية، ويُشكِّل نبرة العلامة التجارية وموقفها، ويحدِّد نوع اللغة المستخدَمة للتواصل مع المستهلكين نوع العميل الذي تجذبه العلامة التجارية، وعادة ما ترتبط نبرة علامتك التجارية بشخصيتها، فمثلاً قد تستخدم العلامة التجارية التي تركِّز على المرح نبرة أكثر عفوية، في حين أنَّ العلامة التجارية التي توفِّر الأجهزة الطبية قد تعزِّز التعاطف.
شاهد بالفيديو: كيف غيرت ريبوك ونايكي قواعد اللعبة وصنعتا علامتين تجاريتين عالميتين؟
9. مراعاة حواس جمهورك الأخرى
ضع في حسبانك كيفية إيقاظ حواس عملائك الأخرى من خلال علامتك التجارية عندما يكون ذلك مناسباً، ويُشار إلى هذا أيضاً بالتسويق الحسي، وهو نوع من التسويق قد يستهدف جميع الحواس الخمس للعميل المحتمل.
إليك وصف موجز لكيفية دمج الحواس الأخرى في علامتك التجارية:
9.1. الصوت
قد تعزز مجموعة فريدة من النغمات أو الأصوات لعلامة تجارية معيَّنة الوعي بالعلامة التجارية، وغالباً ما يجلب الصوت الموسيقي اسم العلامة التجارية إلى ذهن العميل، ممَّا يسهِّل تذكُّر العلامة التجارية.
9.2. الطعم
تؤدي نكهات العلامة التجارية دوراً حيوياً، فمثلاً قد يقدِّم مطعم صلصة سرية في طبق معيَّن، بينما قد يقدِّم نوعٌ معيَّنٌ من المشروبات الغازية 27 نكهة فريدة خاصة به.
9.3. اللمس
بالنسبة للشركات التي تبيع المنتجات، فكِّرْ في ملمس هذا المنتج، فقد تفكِّر مثلاً في ما إذا كان المنتَج أو العبوة تمنح إحساساً بالثقل، أو النعومة، أو الخشونة عند اللمس وكيف يُقوِّي ذلك العلامة التجارية.
9.4. الرائحة
قد تحسِّن الشركات التي تبيع المنتجات ذات الروائح، مثل الطعام أو منتجات التجميل روائح معيَّنة يمكن للعملاء ربطها بتلك العلامة التجارية.
نصائح لبناء هوية العلامة التجارية
فيما يأتي بعض النصائح التي تبني هوية علامتك التجارية:
1. راقِبْ علامتك التجارية باستمرار
تتبَّعْ البيانات المتعلقة بعلامتك التجارية باستمرار، ويُحدِّد لك تتبُّع الجوانب المختلفة لأداء علامتك التجارية مدى تأثير هذه العناصر المختلفة تأثيراً إيجابياً في عوامل، مثل الوعي العام بالعلامة التجارية وولاء العملاء، وقد يُحدِّد ذلك أيضاً طرائق يمكنك من خلالها تحسين مختلف جوانب علامتك التجارية.
2. اربط عملاءك بقصتك
امنح عملاءك سبباً للاهتمام بالشركة التي تعمل بها من خلال مشاركة القصص المتعلقة بالعلامة التجارية، فمثلاً شارِكْ قصة تأسيس علامتك التجارية مع الجميع أو قصة حول تصميم الرسالة الجديدة للعلامة التجارية، فقد يؤدي سرد القصص عن علامتك التجارية إلى زيادة تعاطف العميل مع الشركة، ممَّا يعزز الولاء للعلامة التجارية.
3. اجر بحثاً عن منافسيك
اجرِ بحثاً عن منافسيك الأساسيين لتحديد ما يميِّز علامتك التجارية عن علامتهم التجارية، فقد يتضمن ذلك البحث في بيانات رسالة المنافسين وقِيَمهم ومبادراتهم الإعلانية وميِّزات منتجاتهم أو خدماتهم، ويساعدك فهم منافسيك على الحصول على نظرة ثاقبة حول العناصر الفريدة لعروض منتجاتك أو خدماتك وشخصية علامتك التجارية ورسالتها.
4. أفسح المجال للتطور
تأكَّدْ من أنَّ استراتيجيات علامتك التجارية تتمتع بالمرونة الكافية لتتمكن من التغيير بمرور الوقت، فعلى الرغم من أهمية إنشاء هوية علامة تجارية محدَّدة وراسخة، فقد يكون من المفيد أيضاً إفساح المجال لتطور العلامة التجارية، فقد تساعد هذه الاستراتيجية العلامة التجارية على التكيف مع التغيرات المختلفة في السوق أو في آراء العملاء.
5. كن متاحاً لجمهورك
سهِّل على جمهورك اكتشاف علامتك التجارية والتواصل معها، فقد يتضمن ذلك تعزيز حضورك على وسائل التواصل الاجتماعي أو إنشاء متجر عبر الإنترنت أو إنشاء موقع ويب متوافق مع أنظمة التشغيل المختلفة، ويُعزِّز التواصل الدائم مع جمهورك المستهدف شعبية علامتك التجارية.
في الختام
يُعَدُّ بناء هوية علامة تجارية قوية عنصراً حاسماً في تحقيق النجاح والاستدامة لأية شركة، ومن خلال اتِّباع الاستراتيجيات الصحيحة وتنفيذها بفعالية، يمكنك تحسين صورة شركتك في أعيُن العملاء وتعزيز ولائهم، وتذكَّر أنَّ هوية العلامة التجارية ليست مجرد شعار أو تصميم؛ بل هي مجموعة متكاملة من القِيَم والمبادئ التي تعكس رؤيتك ورسالتك.
استكشِفْ وطبِّقْ النصائح والأساليب المختلفة التي تناولناها في هذه المقالة لتطوير هوية علامة تجارية مميَّزة وقوية تساهم في نمو أعمالك وازدهارها.
أضف تعليقاً