تظهر الدراسات أنَّ 55% من الانطباعات التي يأخذها الآخرين عنك ناتجة عن لغة جسدك، بالإضافة إلى أنَّ 93% من التواصل بين البشر هو تواصل غير لفظي، وهذا يعني أنَّه عليك الاعتماد على لغة جسدك بنسبة عالية إن أردت كسب شريك أو صديق أو الحصول على وظيفة، أمَّا إن كنت مديراً ولديك منصب قيادي فأنت بوضعٍ محرجٍ أكثر، فمن المفترض أن تكون كلمتك مسموعة ولديك تأثير في فريق عملك، ويجب أن تكون موضع ثقة الجميع؛ لأنَّ القيادة الفعالة لا تكمن بالكلمات فحسب؛ بل باستخدام الإيماءات والحركات المناسبة في التحدث والصمت أيضاً، ويوضِّح لك مقالنا أهمية ودور لغة الجسد في القيادة.
دور لغة الجسد في القيادة
تؤدي لغة الجسد دوراً هاماً في ترسيخ السلطة وتوجيه فريق العمل بالطريقة التي يرغب القائد من خلال ما يأتي:
1. التواصل العميق والتصديق
تكشف لغة الجسد المشاعر الحقيقية التي يشعر بها الإنسان دون أن يتحدث عنها، وإن لم يتطابق الحديث مع السلوك والتصرفات لا يمكن للشخص المستمع تصديق ما يسمعه من القائد، بالتالي لغة الجسد تبني صورة القائد القوي القادر على التأثير في المحيطين وخاصة أنَّ اللقاء مع المدراء يكون قليلاً عادةً، وكثيراً ما يفصل المدير عن باقي فريق العمل طابق وربما طوابق؛ لذلك الاجتماع معه مدته محدودة ويجب أن يظهر فيه بموضع ثقة ولغة الجسد قادرة على ذلك، وأهم النقاط التي تعكس صورة القيادة هي التالية:
1.1. الأيدي المفتوحة
عندما يتحدث القائد ويديه مسترخية ومفتوحة تجاه الأعلى يعطي انطباعاً للمستمعين بأنَّه مستعد للتعاون معهم، وأنَّه منفتح وصادق بما يتحدث به كالكتاب المفتوح، وبخلاف هذا تماماً فإن كانا الذراعين متقاطعين يبدو بأنَّه في وضع مدافع ومنغلق وغير جدير بالثقة.
2.1. وضع اليدين على الفخذين
يمكن وضع اليدين وضعاً مريحاً على الفخذين في الجلوس، فهي تعطي الشعور بثقة القائد بنفسه وهيمنته على المحيط.
3.1. الإشارة بالإصبع
يُستخدَم الإصبع للإشارة لشيء معيَّن أو نقطة محددة، ويدل على أهمية الحديث وتوجُّه الانتباه للمكان الذي يرغب به القائد، ولكن يوجد مشكلة أنَّ بعضهم يشير بعدوانية، وهنا يفقد القائد سيطرته على الموقف؛ لأنَّ المستمعين يمكن أن يشعروا بأنَّ القائد يوبِّخهم فيتحول شعورهم من الإعجاب بثقة القائد بنفسه إلى الكره والرغبة بالابتعاد عنه.
4.1. الوقوف بثبات
من أكثر الأمور تأثيراً في المحيطين هي طريقة الوقوف، فلا يمكن إظهار الاحترام الكبير لشخص يتحرك كثيراً عند الوقوف أو يقف وظهره محني للأمام، وينطبق الأمر ذاته عند الجلوس، فإن أردت ترسيخ سلطتك قِفْ ثابتاً ومرتاحاً وظهرك مستقيماً والأكتاف مفتوحة للأمام ومنسدلة، فذلك الثبات يعطي شعوراً كبيراً بقوة شخصيتك ويفرض على الشخص المقابل احترامك فوراً.
5.1. اتساع قاعدة القدمين
لا يجب ضم القدمين لبعضهما بعضاً؛ لأنَّه يعطي انطباعاً بأنَّك متوتر أو خائف؛ بل يجب أن تتسع قاعدة القدمين اتِّساعاً مناسباً ليظهر استقرارك وتوازنك.
6.1. التحرك باتزان
لا تتسرع في حركتك أبداً، فالاستعجال يشتِّت انتباه الناظرين؛ بل تحرَّكْ بثقة عالية وهدوء؛ لكونه يعطي انطباعاً بالهدفية ووضوح الاتجاه.
7.1. تطابق تعابير الوجه مع الكلام والحركات
تؤدي حركات الوجه دوراً هاماً في إظهار الثقة بالنفسة والتأكيد على المشاعر التي تصل للناظرين من حركات باقي الجسد، فمثلاً الابتسامة الخفيفة ضرورية لتُظهر أنَّ الحوار إيجابي وأنَّك مرحِّب بالموجودين، والنظرات الثاقبة توضِّح مدى الثقة بالنفس والتركيز بما يُتحدَّث به، ولكن انظر بحذر لكي لا تبدو مخيفاً أو عدوانياً وخاصة إن كنت مستمعاً لرأي شخص آخر، ومن الأفضل توزيع النظر عند الاستماع لعدة أشخاص كما يمكن استخدام النظرات لتشجيع شخص على المشاركة في النقاش ومتابعة الكلام، أمَّا الحواجب المرفوعة فتُظهِر الاهتمام بما يُقال، وكذلك يمكن استخدامها عند طرح الأسئلة لتحفيز التفكير والإبداع.
شاهد بالفيديو: كيف تستثمر لغة الجسد لتكسب كاريزما قوية تسحر من حولك
8.1. الصوت
تعدُّ جودة الصوت من الأشياء المؤثرة في البشر عامة، فتصل نسبة التأثر في الصوت إلى 38%، بينما التأثر في الكلام قرابة 7%، وعادة ما نهتم بالشخص الذي يتحدث بنبرة مناسبة ليست عالية فتبدو كفرض الأوامر والتوبيخ، وليست منخفضة ويصعب سماعها، فالنبرة المناسبة تجعل الكلام مفهوماً وطبيعياً ومؤثراً أيضاً.
2. ترك انطباع جيد بسرعة
الانطباع الأول بالغ الأهمية ولا يمكن نسيانه بسهولة، وهذا ما يحتاجه القائد منذ اللحظة الأولى لوجوده في منصبه، ولغة الجسد قادرة على ترك انطباع أول جيد في وقت قصير، فكما تقول الدراسات إنَّ الانطباع الأول يتشكل في أقل من سبع ثوان، بالتالي لا يمكن للكلام أن يتولى المهمة؛ بل تقع بكاملها على عاتق لغة الجسد.
3. بناء الثقة العالية
تعدُّ هذه النقطة هامة جداً لأي قائد، فإن استطاع أن يبني الثقة بينه وبين فريق العمل سيضمن الالتزام الكامل بتعليماته؛ لأنَّهم واثقين بوجهات نظره وآرائه وبخلاف ذلك تماماً في حال لم يثقوا به، وقد ذكرنا بعض الحركات التي تُظهر الثقة بالنفس وتجعل الإنسان شخصاً يمكن الوثوق به بسرعة عالية.
كيف يستخدم القائد لغة الجسد في ترسيخ سلطته؟
اتَّبِعْ النصائح التالية لكي تستفيد من لغة الجسد في ترسيخ سلطتك، ولِتُظهر ثقتك بنفسك:
1. اعتمد الوعي الذاتي
يحدد الوعي الذاتي نقاط الضعف والأخطاء التي تقع فيها نتيجة عدم الانتباه لحركات الجسد، ويمكن الاعتماد على ملاحظة الجسد في مختلف المواقف وتسجيل ملاحظات حول الإشارات والتصرفات التي قمت بها والبحث عن معناها، ويمكن أيضاً الاعتماد على تسجيل نفسك في الاجتماع أو في حديث هام، ثمَّ مراجعة التسجيلات لملاحظة لغة الجسد بدقة أكبر، فاستعِنْ بالأصدقاء واطلب منهم ملاحظات صادقة حول لغة جسدك.
2. تعلم باستمرار
لغة الجسد علم لا يمكن أن نختصره بمقال واحد؛ بل يحتاج منك وقتاً طويلاً تخصصه للتعلم لتدرك معنى كل إشارة وحركة غير لفظية يقوم بها جسم الإنسان، ويمكن من أجل التعلم الاستعانة بالكتب المخصصة أو المقالات الكثيرة التي تتحدث عن لغة الجسد؛ إذ يساعدك الإنترنت اليوم على تثقيف نفسك بسهولة، ويجب الاستمرار في التعلم، فالقراءة عن لغة الجسد لمرة واحدة لا تكفي والأفضل المتابعة الدائمة لتصبح قائداً من المستوى الرفيع.
3. احضر دورات تدريبية
يوجد الآن كثير من الدورات التدريبية التي تساعد الإنسان على التطور في استخدام لغة الجسد، فيمكن بمساعدة الدورات أن تتعلم السلوك الصحيح في كل موقف تتعرض له وتتعلم كيفية الاعتماد على لغة الجسد، بدلاً من الكلام في حل معظم المشكلات أيضاً.
4. راقب الآخرين
يوجد في حياتنا أشخاص نُعِدُّهم قدوة في موضوع الثقة بالنفس ربما في الحياة الواقعية أو على مواقع التواصل الاجتماعي أو شخصيات مشهورة أو غيره، وللاستفادة منهم يمكن محاولة تطبيق تقنياتهم بعد التركيز جيداً وتسجيل ملاحظات كثيرة تتعلق بطريقة المشي والجلوس، وكذلك وضعية الوقوف والثبات وحركات اليدين والقدمين ومختلف الإشارات، فالإنسان قادر على التعلم كثيراً من الشخصيات المحببة بالنسبة له.
5. طبق عملياً
هي الخطوة الأخيرة التي يمكن القيام بها بعد دراسة كافَّة الإشارات، ويمكن أيضاً محاولة تطبيق كل تقنية من التقنيات على حدى كأن تراقب نفسك وأنت تمشي، ومن ثمَّ تتعلم طريقة الجلوس، ثم تراقب نفسك لفترة، ولكنَّ التدريب العملي يتم بعدة أشكال أبرزها طريقة الاعتماد على المرآة وتتم بوضع مرآة في مكان من المنزل وتخصِّص وقتاً يومياً لتقف أمامها وتتدرب على تعابير وجهك المختلفة في حالة الفرح والغضب وفي التحدث والاستماع، وكذلك طريقة جلوسك أيضاً، أما الطريقة الجيدة الأخرى هي الاستعانة بصديق ومحاورته وطلب الملاحظات الصادقة منه لتُتابع تقدمك.
6. كن صبوراً
امنح نفسك الوقت الكافي لتصبح القائد الذي تحلم أن تكوِّنه، فلا تتوقع أن تصبح خبيراً في وقت قصير؛ بل استمتِعْ بعملية التعلم والتدريب والتجربة، وركِّزْ على ضرورة تصحيح الأخطاء وتطوير المهارات لا على الوقت المستغرق في ذلك.
في الختام
لغة الجسد بالرغم من أنَّها لغة صامتة، إلا أنَّها قادرة على التحدث بصوت أعلى من الكلمات، وهذا ما وضحناه في مقالنا من خلال شرح دور لغة الجسد في القيادة؛ إذ تساعد لغة الجسد على التواصل بعمق بين القائد وفريقه لكونها توضِّح مشاعره وطريقة تفكيره توضيحاً صحيحاً.
وقدَّمنا أهم الإشارات التي تُظهر شخصية القائد، بالإضافة إلى أنَّ لغة الجسد تبني انطباعاً أولاً جيداً بسرعة وتمنح القائد ثقة الفريق به، بالإضافة إلى ذلك قدَّمنا مجموعة نصائح يساعد اتباعها على استخدام لغة الجسد في القيادة وإظهار الثقة بالنفس.
أضف تعليقاً