مهارات التواصل

تعلم كيفية التواصل بمهارة وفعالية

كتابة تقارير الأعمال

تخيّل أنّك مدير من المستوى العالي ومشغول بشكل دائم وأنّك تشرف على العديد من المديرين .. المزيد
clock icon 5 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 23 مارس 2020

تحسين مهارات كتابة البريد الالكتروني وتجنب الأخطاء الشائعة

أرسل إليك أحد الزملاء رسالة بريدٍ إلكترونيّ تتعلّق باجتماع ستجريه خلال ساعةٍ واحدة. من .. المزيد
clock icon 6 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 21 مارس 2020

6 طرق لتجنّب إحراج كلمة لا، كيف تقول "لا" دون أن تبدو فظاً؟

إذا كنت شابَّاً حديث السن وتسعى إلى بدء عمل جديد قد تواجه الكثير من التحدّيات، إذ ثمَّة .. المزيد
clock icon 4 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 18 مارس 2020

استخدام المراسلة الفورية بشكل فعال في العمل

منذ وقتٍ ليس ببعيد، كانت المراسلة الفورية (IM) طريقةً جديدةً وغريبةً بعض الشيء للبقاء على .. المزيد
clock icon 6 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 15 مارس 2020

استخدام تويتر في الأعمال بشكل فعال

عندما يسمع بعض الأشخاص كلمة تويتر "Twitter" فإنّهم يفكّرون تلقائيّاً في إضاعة الوقت، حقيقةً .. المزيد
clock icon 6 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 14 مارس 2020

الكتابة الهرميّة المقلوبة، لخص أولاً ثمّ اشرح آخراً

تتمثّل إحدى مهارات صحفيي الأخبار الجيدين في القدرة على الإبلاغ عن قصّةٍ بشكلٍ واضحٍ .. المزيد
clock icon 5 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 12 مارس 2020

نموذج AIDA، اجذب اهتمام الجميع لاتخاذ إجراءٍ بما تكتبه

"يوجد هدية في الداخل"، "عزيزي أحمد، لقد تمّ اختيارك بشكلٍ خاص"، "نداء إلى جميع الآباء"، .. المزيد
clock icon 4 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 10 مارس 2020

التعامل مع نقد وسائل الإعلام الإجتماعية، حماية سمعتك وكسب ولاء العملاء

"عمل خاص بالهواة!"، تخيّل أنّك قد رأيت للتوّ هذا التعليق السلبيّ للغاية على وسائل التواصل .. المزيد
clock icon 5 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 9 مارس 2020

كيفية التعامل مع النّقد، قبول الملاحظات بصدر رحب

بالنسبة للكثيرين منا، غالباً ما يكون رد فعلنا الأوّلي هو الغضب. بعد كلّ جهدٍ بذلته فإنّك لن .. المزيد
clock icon 4 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 8 مارس 2020

كيفيّة التّعامل مع العملاء غير الواقعيّين

كان صبر أحمد مع موكّله يكاد ينفد فقد تلقّى لتوّه بريداً إلكترونيّاً آخر يطلب فيه تقديم .. المزيد
clock icon 6 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 7 مارس 2020

المخططات والرسوم البيانية، اختيار الشكل الأنسب لإظهار معلوماتك

المخططات والرسوم البيانية مهمٌّة بالتّأكيد عند تقديم وشرح البيانات، حيث يمكنك عرض .. المزيد
clock icon 6 دقيقة التسويق الالكتروني    clock icon 6 مارس 2020

الرد بهدوء وعقلانية على النقد غير العادل

أنت تقدّمُ مشروع خطّة التّسويق للمنتج الجديد في اجتماع الفريق. بينما تتحدّث، لاحظت .. المزيد
clock icon 3 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 6 مارس 2020