كيف أنجح في التعامل مع غضب المريض - الجزء (3)

من الطبيعيّ جداً أن يخرج المريض من المستشفى وهو راضٍ عن مستوى الخدمة التي قُدّمت إليه؛ فهو .. المزيد
clock icon 6 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 30 يناير 2020

8 طُرق تزيد حياتك صعوبة أكثر مما ينبغي

يُعدّ حلُّ المشكلات إحدى المهارات المُهمَّة التي يجري تدريسها في جميع أنحاء العالم؛ بيد .. المزيد
clock icon 6 دقيقة التطوير الشخصي    clock icon 30 يناير 2020

4 طرق مضمونة لتحويل أحلامك إلى حقيقة واقعة

كثيراً ما يمضي الوقت دون أن نشعر به، ففي لحظةٍ نجد أنفسنا في بداية عامٍ جديد، لنُفاجَئ .. المزيد
clock icon 3 دقيقة تحديد الأهداف    clock icon 26 يناير 2020

انفوغرافيك: 10 طرق لاكتساب المزيد من الثقة بالنفس

لدى جميع الناس حياتان؛ الحياة التي يعيشونها والحياة التي يريدون أن يعيشوها، لكنَّ القلق .. المزيد
clock icon 2 دقيقة الثقة بالنفس    clock icon 26 يناير 2020

كيف أنجح في التعامل مع غضب المريض - الجزء (2)

من الطبيعي جداً أن يخرج المريض من المشفى وهو راضٍ عن مستوى الخدمة التي قُدّمت إليه؛ فهو .. المزيد
clock icon 7 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 25 يناير 2020

13 قاعدة في الحياة للمحافظة على الدافع

لدى الجميع قواعد يسيرون عليها في حياتهم، ثمَّة مَن يطبِّقون بعض هذه القواعد تلقائيَّاً؛ .. المزيد
clock icon 4 دقيقة التحفيز    clock icon 22 يناير 2020

هل من الممكن أن يؤثر التفكير الإيجابي سلباً على نجاحك؟

دائماً ما يُطالبنا خبراء التنمية البشرية بأن نفكر تفكيراً إيجابياً؛ ذلك لأنَّ مفتاح .. المزيد
clock icon 6 دقيقة التفكير الإيجابي    clock icon 21 يناير 2020

5 نصائح للخروج بأفكار إبداعية جديدة

إنَّ عملية الخروج بأفكارٍ جديدة أمر يُثير الدهشة؛ فكلّما حاولنا بجدٍّ أن نخرج بفكرةٍ .. المزيد
clock icon 3 دقيقة مهارة الإبداع والابتكار    clock icon 21 يناير 2020

انطلق نحو تحقيق أهدافك في 2020

من منّا لم يتطلّع إلى تحقيق أمنياته التي تتحوّل إلى أهداف مع بداية كلّ عامٍ جديد؟ ومَنْ .. المزيد
clock icon 3 دقيقة تحديد الأهداف    clock icon 19 يناير 2020

ملخص كتاب الذكاء العاطفي لترافيس برادبيري وجين جريفزر - الجزء (3)

الغرض الأساسي الذي يهدف له هذا الكتاب كما أسلفنا الذكر في الجزأين السابقين هو رفع مستوى .. المزيد
clock icon 9 دقيقة الذكاء العاطفي    clock icon 15 يناير 2020

قصص عن الذكاء العاطفي: قصة طالب جامعي مع إحدى الشركات

تزخر كثير من صفحات التاريخ بقصص قادة أفذاذ استطاعوا تحقيق فتوحات وإنجازات بارزة .. المزيد
clock icon 7 دقيقة الذكاء العاطفي    clock icon 14 يناير 2020

5 تطبيقات لتحديد أُمنيات العام الجديد وأهدافه

مع بداية العام الجديد يبدأ أغلب الناس بوضع الأُمنيات وتحديد الأهداف، لكنَّ بحثاً أُجري .. المزيد
clock icon 4 دقيقة تحديد الأهداف    clock icon 13 يناير 2020