كيفية التعامل مع النّقد، قبول الملاحظات بصدر رحب

بالنسبة للكثيرين منا، غالباً ما يكون رد فعلنا الأوّلي هو الغضب. بعد كلّ جهدٍ بذلته فإنّك لن .. المزيد
clock icon 4 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 8 مارس 2020

كيفيّة التّعامل مع العملاء غير الواقعيّين

كان صبر أحمد مع موكّله يكاد ينفد فقد تلقّى لتوّه بريداً إلكترونيّاً آخر يطلب فيه تقديم .. المزيد
clock icon 6 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 7 مارس 2020

المخططات والرسوم البيانية، اختيار الشكل الأنسب لإظهار معلوماتك

المخططات والرسوم البيانية مهمٌّة بالتّأكيد عند تقديم وشرح البيانات، حيث يمكنك عرض .. المزيد
clock icon 6 دقيقة التسويق الالكتروني    clock icon 6 مارس 2020

9 استراتيجيات فعالة لإتقان المهارات الجديدة

بفضل الإنترنت وانتشاره الواسع حول العالم أضحى في إمكانك اكتساب أيَّة مهارات جديدة من .. المزيد
clock icon 5 دقيقة التعلم عن بعد    clock icon 6 مارس 2020

الرد بهدوء وعقلانية على النقد غير العادل

أنت تقدّمُ مشروع خطّة التّسويق للمنتج الجديد في اجتماع الفريق. بينما تتحدّث، لاحظت .. المزيد
clock icon 3 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 6 مارس 2020

ثماني استراتيجيات لبريد إلكتروني فعّال، التواصل بكفاءة وفعاليّة

يُعدّ البريد الإلكترونيّ واحداً من أهمّ أدوات الاتّصال التي نستخدمها، فهو فوريٌّ ولا .. المزيد
clock icon 6 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 5 مارس 2020

أسباب الصّراع الثّمانية لبيل وهارت التي تسبب التوتر في أماكن العمل

لقد وصلتَ للتّوّ إلى مكتبك الذي تتشاركه مع زميلٍ لك، ويبدو كما لو أنّه سيكون يوماً محبطاً .. المزيد
clock icon 6 دقيقة إدارة التوتر    clock icon 5 مارس 2020

التواصل عند حدوث الأزمات في العمل

عندما تحدث أزمةٌ ما أو بعض المواقف العصيبة الأخرى، فإنّ الغريزة الطّبيعية تميل .. المزيد
clock icon 5 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 3 مارس 2020

8 طرق تُخبرك إن كنت تتعامل مع شخص مخادع

هل تثق بمن تتعامل معه؟ وهل لديك فطنةٌ بمعادن الرجال؟ فرغم أنَّ المخادعين يأتون بأفعالٍ .. المزيد
clock icon 7 دقيقة الذكاء والتفكير    clock icon 2 مارس 2020

كيف تتوقف عن اجترار الأفكار؟

ربما لم تسمع من قبل بمصطلح "اجترار الأفكار" لكنَّك على الأرجح وقعت ضحية هذه العادة السيئة. .. المزيد
clock icon 6 دقيقة التفكير الإيجابي    clock icon 1 مارس 2020

التفكير الجيّد والرد السريع، امتلاك إجابات جيّدة جاهزة

"سوزان، يُشير تقريرك إلى أنّك تؤيّدين المُضي قُدماً في التوسّع، ولكن هل نظرتِ في تأثير ذلك .. المزيد
clock icon 7 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 1 مارس 2020

التوتر النفسي: مُهدّد للحياة أم مُلهِم لها؟

كم من المرات عجزنا عن اقتناص فرصٍ حقيقيةٍّ في حياتنا نتيجة أنّ التوتر كان سيد الموقف .. المزيد
clock icon 7 دقيقة الصحة النفسية    clock icon 29 فبراير 2020