أشهر مواقع التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة الفورية (الدردشة)
يكاد لا يخلو حاسوب أو هاتف أحد من امتلاك حساب على أحد منصات التواصل الاجتماعي، هذه المنصات التي تشغل يومياً جزء من حياتنا التي نعيشها. ومع كثرة هذه المنصات وتنوع خدماتها، إلا أنّ العامل الأساسي الذي بدونه ستموت هذه المنصّات هو "نحن". وبما أنّه أصبح لهذه المنصّات جزء يومي من وقتنا، كان لا بدّ لنا من التعرّف على أشهر هذه المنصّات، حتى يتسنّى لنا انتقاء ما يفيدنا منها.
إليك 10 من أشهر مواقع التواصل الاجتماعي وتطبيقات الدردشة الأكثر استخداماً:
1. فيسبوك Facebook:
- الموقع الرئيسي للشركة: مينلو بارك، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية.
- الموقع على الانترنت: فيسبوك.
- الشركة المالكة: فيسبوك إنك facebook Inc.
- تاريخ الإطلاق: 2004.
- عدد المستخدمين الشهري: 2.41 مليار مستخدم (2019).
يعتبر فيسبوك أحد أشهر وأكبر مواقع التواصل الاجتماعي على الانترنت، هذا إن لم يكن أكبرها على الإطلاق. يستخدم فيسبوك حوالي 2.41 مليار مستخدم نشط شهرياً. أحد أسباب شهرة هذا الموقع دعمه للغات عديدة، بالإضافة إلى سهولة التسجيل فيه واستخدامه. كما أنه يدعم أغلب أشكال تبادل البيانات الرقمية المستخدمة اليوم، من نصوص، وروابط، وصور، ومقاطع فيديو، وصولاً إلى القصص. يمكن التفاعل مع الصفحات والمحتوى الرقمي المنشور على فيسبوك عن طريق الإعجاب والتعليقات والمشاركة.
يمكن القول أنّه: تقريباً كل مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي يمتلك حساب على فيسبوك.
2. إنستغرام Instagram:
- الموقع الرئيسي للشركة: مينلو بارك، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية.
- الموقع على الانترنت: إنستغرام.
- الشركة المالكة: فيسبوك إنك facebook Inc.
- تاريخ الإطلاق: 2010.
- عدد المستخدمين الشهري: 1 مليار مستخدم (2019)
يعتبر إنستغرام موقع وتطبيق لنشر الصور والفيديوهات، بالإضافة إلى القصص. تم إضافة ميزة جديدة إلى انستغرام تدعى IGTV تمكن المستخدم العادي من نشر مقاطع فيديو تصل إلى عشر دقائق بالنسبة للمستخدم العادي، وحتى 60 دقيقة بالنسبة للحسابات الموثّقة. مستخدمي إنستغرام هم من فئة الشباب، حيث أظهرت الإحصائيات أنّ أكثر من 70% من إجمالي مستخدمي هذا التطبيق هم من الأعمار أصغر من 35 سنة. يمكن للمستخدمين التفاعل مع الصور والفيديوهات بالإعجاب والتعليقات.
يتم إدارة التطبيق من قبل شركة فيسبوك نفسها، كما يمكن استخدام هذه المنصة بشكل شخصي أو للأعمال.
3. يوتيوب Youtube:
- الموقع الرئيسي للشركة: سان برونو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية.
- الموقع على الانترنت: يوتيوب.
- الشركة المالكة: غوغل إل إل سي Google LLC.
- تاريخ الإطلاق: 2005.
- عدد المستخدمين الشهري: 2 مليار مستخدم (2019).
يعتبر يوتيوب منصة مشاركة الفيديو الأولى على الإنترنت، حيث تمتلك شركة غوغل العملاقة هذه المنصّة منذ أن استحوذت عليها عام 2006 بصفقة بلغت قيمتها 1.65 مليار دولار في ذلك الوقت. يستطيع المستخدمين الذين يرغبون بمشاركة الفيديو مع المشاهدين إنشاء قنوات مجاناً على يوتيوب، يمكن للمستخدمين العاديين الاشتراك بهذه القنوات كنوع من التعبير عن دعمهم لمحتوى هذه القنوات، كما أنّه يتم التفاعل مع الفيديوهات بالمشاهدة، والإعجاب، والتعليق، والمشاركة.
في عام 2015 قامت يوتيوب بإطلاق تطبيق فرعي تحت اسم يوتيوب كيدز، في محاولة منها لحماية الأطفال من المحتوى الرقمي الغير لائق المنتشر على يوتيوب، ولاقى تفاعلاً كبيراً.
يعتبر موقع يوتيوب حتى عام 2019 الموقع رقم 2 على الانترنت حسب ترتيب إليكسا، يسبقه إلى المركز الأول طبعاً محرك البحث الأشهر Google.
4. واتساب WhatsApp:
- الموقع الرئيسي للشركة: مينلو بارك، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية.
- الموقع على الانترنت: واتساب.
- الشركة المالكة: واتساب إنك WhatsApp Inc (الشركة الام: فيسبوك إنك facebook Inc).
- تاريخ الإطلاق: 2004.
- عدد المستخدمين الشهري: 1.6 مليار مستخدم (2019)
برنامج المحادثة الأشهر على الإطلاق، حيث لا يخلو هاتف من هذا التطبيق. إنه التطبيق الذي يحظى بأكبر شعبية بين مستخدمي الهواتف الذكية. يُمَكّن التطبيق المستخدمين من التواصل وإرسال الرسائل النصية والصور ومقاطع الفيديو، بالإضافة إلى ميزة القصص القصيرة (Status) التي أضيفت إليه مؤخراً، كما يمكن إجراء مكالمات صوتية ومحادثات فيديو عن طريق التطبيق. ويستخدم ميزة القصص فيه حوالي 500 مليون مستخدم يومياً. يمكن باستخدام تطبيق واتساب، إنشاء مجموعات دردشة خاصة وعامة، كما يمكن إنشاء لوائح إرسال جماعي.
استحوذت شركة فيسبوك على هذا التطبيق في عام 2014 بصفقة تاريخية بلغت قيمتها 19.3 مليار دولار.
تقول الإحصائيات أنّ عدد المستخدمين الشهري لهذا التطبيق يفوق 1.6 مليار مستخدم نشط، إلا أنّ الصفحة الرئيسية للتطبيق لا زالت تشير إلى 1 مليار مستخدم فقط. المذهل في الأمر أنّ الإحصائيات تشير أيضاً إلى أن متوسط عدد المرات التي يقوم المستخدمين فيها بفتح هذا التطبيق يصل إلى 35 مرة يومياً، مما يدلّ على أهمية هذا التطبيق في التواصل سواءً على الصعيد الشخصي أو على صعيد الأعمال.
قامت شركة واتساب بطرح نسخة مخصصة للأعمال من هذا التطبيق تحت اسم WhatsApp Business.
5. تويتر Twitter:
- الموقع الرئيسي للشركة: سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية.
- الموقع على الانترنت: تويتر.
- الشركة المالكة: تويتر إنك Twitter Inc.
- تاريخ الإطلاق: 2006.
- عدد المستخدمين الشهري: 321 مليون مستخدم (2019).
قامت الشركة بإطلاق موقعها الجديد بتاريخ 15 يوليو 2019، تويتر يعتبر أحد أبرز مواقع التدوين المصغر، الذي يعتمد مبدأ مشاركة وإيصال المعلومات عن طريق تدوينات قصير جداً لا تتجاوز 280 حرف تسمّى التغريدات. يمكن التفاعل مع التغريدات بالإعجاب والتعليق وإعادة التغريد. بالإضافة إلى استخدامه الهاشتاغ والترند للدلالة والتفاعل مع الأحداث الحالية.
عدد المستخدمين الشهري لتويتر حوالي 321 مليون مستخدم، وبالرغم من أنّ هذا العدد لا يقارن بشبكات التواصل التي تمتلك المليارات، إلا أنّه وصل عدد المغردين الذي يستخدمون تويتر بشكل يومي إلى 126 مليون مستخدم يومياً، وعدد التغريدات وصل إلى 500 مليون تغريدة يومياً، مما يدلّ على حجم التفاعل الكبير الذي يدور بين المغرّدين على هذه المنصة.
6. لينكد إن Linkedin:
- الموقع الرئيسي للشركة: سانيفال، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية.
- الموقع على الانترنت: لينكد إن.
- الشركة المالكة: مايكروسوفت إنك Microsoft Inc.
- تاريخ الإطلاق: 2003.
- عدد المستخدمين الشهري: 294 مليون مستخدم (2019).
تعد شبكة LinkedIn من أكبر شبكات التواصل الاجتماعي على الإنترنت، وذلك على المستوى المهني (سوق العمل)، حيث تضم أكثر من 660 مليون مستخدم مسجّل (حتى نهاية عام 2019) بينهم الكثير الكثير من ذوي الخبرة والكفاءات في شتى قطاعات العمل، وأصحاب العمل، والمدراء من جميع أنحاء العالم، فإذا كنت من الأشخاص الذين يبحثون عن فرص العمل والمهتمين بتبادل الخبرات والأفكار، يجب أن يكون لديك حساب أو صفحة على هذه الشبكة التي تضم مستخدمين من أكثر من 200 دولة حول العالم.
قامت شركة مايكروسوفت عام 2016 بالاستحواذ على "لينكد إن" بصفقة ضخمة بلغت قيمتها 26.2 مليار دولار كاش.
يمكن للمستخدمين إنشاء دائرة اتصالات مع الأشخاص الذين يعرفونهم، كما يستطيعون التفاعل معهم بإرسال التهنئات ومتابعة ملفاتهم الشخصية، وأيضاً هناك إمكانية كتابة منشورات على غرار فيسبوك، والتفاعل مع هذه المنشورات بالاعجاب والتعليق والمشاركة. يُرَكّز مستخدمو "لينكد إن" على بناء صفحة شخصية قوية، يضعون فيها سيرتهم الذاتية والمهارات التي يمتلكونها، بالإضافة إلى ذكر فيما إذا كانوا متاحين ليتم توظيفهم من قبل الشركات أم لا، مما يسهّل على أصحاب العمل البحث عن موظفين. كما يركز مستخدمو هذه الشبكة على بناء شبكة علاقات قوية وذلك بهدف كتابة التقييمات المتبادلة فيما بينهم، بحيث تصف هذه التقييمات شخصية المستخدم ومهاراته أمام الشركات.
لا بد من ذكر أنّ الإحصائيات تشير إلى أنّ متوسط الوقت الذي يقضيه الباحثون عن عمل على هذا الموقع هو حوالي 30 دقيقة يومياً.
7. سناب شات Snapchat:
- الموقع الرئيسي للشركة: سانتا مونيكا، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية.
- الموقع على الانترنت: سناب شات.
- الشركة المالكة: سناب شات إنك Snapchat Inc.
- تاريخ الإطلاق: 2011-2012.
- عدد المستخدمين الشهري: 287 مليون مستخدم (2019).
يعتبر تطبيق "سناب شات" أحد التطبيقات التي انتشرت مؤخراً، لما يقدمه من ميزات في مشاركة الصور ومقاطع الفيديو القصيرة التي يسميها (Snaps). بالإضافة إلى إطلاقه فكرة "القصة Story" وتبعه في تطبيق هذه الفكرة كلاً من فيسبوك، وانستغرام، والعديد من التطبيقات الأخرى. كما أنّ أحد الميزات التي جذبت المستخدمين إليه هو توفير عدد كبير من فلاتر الصور المتنوعة التي تضيف طابعاً من المتعة إلى استخدام هذا التطبيق.
يذكر أنّه كان هناك محاولات من غوغل وفيسبوك لشراء هذا التطبيق، ولكنها باءت جميعها بالفشل.
8. تليغرام Telegram:
- الموقع الرئيسي للشركة:(المقر القانوني الرئيسي) لندن، المملكة المتحدة. (مقر العمليات) دبي، الإمارات العربية المتحدة.
- الموقع على الانترنت: تليغرام.
- الشركة المالكة: تليغرام مسنجر إنك Telegram Messenger Inc.
- تاريخ الإطلاق: 2013.
- عدد المستخدمين الشهري: 200 مليون مستخدم (2018).
يعتبر تليغرام أحد أقوى تطبيقات المراسلة الفورية الذي يُرَكّز على السرعة والقوة في تشفير الرسائل، بالإضافة إلى أنّ جميع الرسائل مخزنة على السحابة بشكل مُشَفّر. هذا التطبيق الروسي أصبح له شعبية كبيرة بسبب الميزات الكثيرة والمفيدة التي يقدّمها سواء للمستخدمين أو للشركات، حيث بالإضافة إلى الميزات التي يقدمها في مجال التراسل الفوري المشفر، يقدّم هذا التطبيق ميزة القنوات، ومجموعات النقاش، والدردشة السرية، والبوتات وغيرها الكثير من المميزات التي يتم تحديثها باستمرار، وكان من آخر تحديثات هذا التطبيق ميزة "جواز سفر تليغرام" (Telegram Passport) وهي تقنية تحقق الكترونية تتضمن الوثائق الشخصية للمستخدم.
غالباً ما يُقَارّن هذا التطبيق مع واتساب، إلا أنه يتفوق عليه بعدد الميزات وسرعة التحديثات. أحد الميزات التي يتفوق فيها تليغرام على واتساب إمكانية إرسال أي نوع من الملفات، في حين أنّ واتساب يسمح بإرسال صور، مقاطع صوت، مقاطع فيديو، مستندات فقط.
الجدير بالذكر أن هذا التطبيق بدأ من روسيا، ولكن نتيجة تشديد الحكومة الروسية على قوانين صناعة البرمجيات، اضطر فريق العمليات في تطبيق تليغرام إلى تغيير موقعه عدة مرات في عدة دول، واستقر أخيراً في دبي، ونوّه أنه في حال تشديد القوانين عليه، ليس لديه مشكلة في تغيير مقر عملياته مرة أخرى، مقابل أن يبقى التطبيق مجاني ويحافظ على سرية معلومات المستخدمين.
9. فيسبوك مسنجر Messenger:
- الموقع الرئيسي للشركة: مينلو بارك، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية.
- الموقع على الانترنت: مسنجر.
- الشركة المالكة: فيسبوك إنك Facebook Inc.
- تاريخ الإطلاق: 2011.
- عدد المستخدمين الشهري: 1.3 مليار مستخدم (2019).
فيسبوك مسنجر، أو ما يعرف بين العموم باسم "مسنجر"، هو تطبيق دردشة ومراسلة فورية يستخدم فيسبوك كقاعدة أساسية للمستخدمين، تجاوز عدد المستخدمين الشهري النشطين لهذا التطبيق عتبة 1.3 مليار مستخدم. يستخدم بكثرة من قبل الشركات وذلك بسبب سهولة ربطه بالإعلانات المموّلة في فيسبوك. بالإضافة إلى ميزة الردود التلقائية التي تُمَكّن الشركات أيضاً من الظهر بمظهر جيد أمام العملاء. كما يمكنك استخدام التطبيق لإرسال الصور ومقاطع الفيديو وغيرها.
10. بنترست Pinterest:
- الموقع الرئيسي للشركة: سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية.
- الموقع على الانترنت: بنترست.
- الشركة المالكة: بنترست إنك Pinterest Inc.
- تاريخ الإطلاق: 2010.
- عدد المستخدمين الشهري: 291 مليون مستخدم (2019).
تمّ إطلاق شبكة بنترست الاجتماعية عام 2010، كأغلب الشبكات الاجتماعية ترتكز هذه الشبكة على نشر الصور، حيث تعتمد فكرة الشبكة الاجتماعية هذه على مبدأ أنك تستطيع استكشاف شبكة الانترنت عن طريق الصور، التي يتم نشهرها (تعليقها Pin) على الحائط في هذا الموقع مع ذكر مصدر الصور، ثمّ يقوم المستخدمون باستكشاف العالم عن طريق هذه الصور، ويمكن للمستخدمين التفاعل مع الصور بالإعجاب والتعليقات والمشاركة.
هذه كانت 10 من أشهر مواقع التواصل الاجتماعي سواءً الشبكات منها أو تطبيقات المراسلة الفورية، مبيّن فيها عدد المستخدمين الشهري لكل شبكة أو تطبيق منها، مما يساعدك على تشكيل فكرة لديك عن مدى حجم واستخدام الناس لهذه التقنيات.
المصادر: