هل أقنعك أحد من قبل بفعل شيء ما؟
لقد حدث لنا جمعياً أن اقتنعنا بشيء ما، ولكن ماذا لو بدَّلنا الأدوار؟ تخيل نفسك أمام جمهور يدقق بكل كلمة تقولها وأنت تتحدث بثقة وشغف عن موضوع ما، وبعد أن ينتهي خطابك، يكون معظم الجمهور قد اقتنع بتبنِّي وجهة نظرك.
الكلام المقنع قوي، فهو يساعدك على فرض سيطرتك وتحقيق النجاح بسرعة شريطة أن تفعل ذلك بطريقة صحيحة.
قوة الخطاب المقنع:
للخطاب المقنع مجموعة متنوعة من التطبيقات، فهو يساعدك في مكان العمل على تحقيق هدف أو إثبات وجهة نظرك، ويساعدك في حياتك الشخصية على إقناع العائلة أو أطفالك بالذهاب إلى المكان الذي تريده، ويساعدك في العلاقات على لقاء شخص ما وجهاً لوجه.
على الأرجح أنَّك تستخدم أسلوب الإقناع في حياتك اليومية حتى لو كنت لا تدرك ذلك، ولكن عليك صقل مهاراتك في الخطابة لتحقيق النجاح، فإن كان بوسعك إقناع الناس والتأثير فيهم، فستكون أقدر على فرض قوتك الشخصية، وتحقيق النجاح بمعدل أسرع، واحتلال منزلة رفيعة في مجتمعك.
كيف تكتب خطاباً مقنعاً؟
في بعض الأحيان، تستخدم الخطاب المقنع في حياتك اليومية والتفاعلات الطبيعية التي تجريها طوال اليوم، وفي أحيان أخرى، قد تحتاج إلى إلقاء خطاب رسمي ومقنع، وفي هذه الحالة، قد تجد صعوبة بكتابة خطابك.
عندما تكتب الأفكار الرئيسة والخطاب نفسه، فكر بماذا تريد إقناع الآخرين ولماذا تريد منهم أن يفعلوا شيئاً معيناً، فهذه أفضل بداية لكتابة الخطاب، ولا تؤجِّل كتابة غايتك من إقناعهم إلى آخر الخطاب، إذ يجب أن يبين خطابك هدفك النهائي من البداية.
عليك أيضاً التمكن من مهارات العرض لتعزيز ثقتك بنفسك، فتدرَّب على استخدام الوسائل المرئية لتوضيح رسالتك، وتذكر أن تتحدث ببطء وأن تضع كوب ماء بالقرب منك في حال جفاف حلقك، وعليك أيضاً تصميم خطاب يناسب جمهورك المستهدف، وأن تكون قريباً منهم للحفاظ على إدماجهم.
7 خطوات لكتابة وإلقاء خطاب مقنع:
1. تحديد الدافع:
إذا كنت تريد إقناع شخص ما بفعل شيء ما، أو حتى ببساطة تصديق ما تقوله، فأنت تحتاج إلى معرفة ما الذي يحفزه على اتخاذ هذا الإجراء أو تبنِّي هذا الاعتقاد، فكل عمل إنساني محكوم بدافع ما، ومهمتك هي معرفة ما يحفز الآخرين، ثم توفير هذا الدافع.
لدى الناس دافعان رئيسان: الرغبة في المكاسب، والخوف من الخسارة، فتحفز الرغبة في تحقيق المكاسب الناس على طلب مزيد من الأشياء التي يقدرونها في الحياة، مثل: المال والنجاح والصحة والنفوذ والاحترام والحب والسعادة، وغالباً ما يكون الخوف من الخسارة أقوى من الرغبة في تحقيق المكاسب، إذ يخاف الناس من التغيير والمخاطر والمجهول.
استفد من هذه الدوافع الأساسية لإقناع جمهورك المستهدف، على سبيل المثال، ربما تحاول إقناع بعض الأفراد بالتسجيل في برنامج النظام الغذائي الذي تروجه.
لتحقيق هذا الهدف، عليك أن تفكر في دوافعهم؛ لماذا يريد جمهورك المستهدف اتباع نظام غذائي؟ هل يريدون تحسين صحتهم، أم تخفيف وزنهم، أم بناء عضلاتهم؟
إذا كنت تتحدث إلى جمهور من الأمهات، فتحدث عن فائدة نظامك الغذائي في منحهن مزيد من الطاقة للعب مع أطفالهم النشطين، أما إذا كنت تتحدث إلى جمهور من الرياضيين، فركز على النتائج التي سيحققونها باتباع نظامك الغذائي.
إذا كان هدفك هو كتابة خطاب مقنع وناجح، فاعرف جمهورك المستهدف حق المعرفة لتحديد دوافعهم، ثم استخدم هذه الدوافع قدر الإمكان في خطابك، وفكر فيما يريده جمهورك وأخبرهم كيف يمكنك مساعدتهم على الحصول عليه.
شاهد بالفديو: كيف تلقي خطاباً مُلهِماً يُحفَر في ذاكرة الجمهور؟
2. إظهار المصداقية:
إذا كنت تريد إقناع شخص ما بفعل شيء ما، فعليك إقناعه بأنَّك تعرف ما تتحدث عنه وأنَّك لن تضلله، وأظهر لجمهورك اهتمامك بمصلحتهم وخبرتك وأدلتك لإثبات وجهة نظرك.
لإظهار مصداقيتك، بيِّن لهم معرفتك أو خبرتك أو أي شيء آخر يثبت أنَّك مؤهل للخوض في هذا الموضوع، وتحدث عن تجربتك الشخصية أو أي بحث ذي صلة أجريته.
عليك أيضاً إيجاد أرضية مشتركة مع جمهورك، فأظهر تعاطفك معهم، وبيِّن لهم أنَّك تسعى إلى تحقيق الشيء نفسه، وأخيراً، يعد التحدث بثقة وسيلة ناجعة لإظهار مصداقيتك، وسوف يصدقك الناس أكثر عندما تتحدث بثقة.
3. بيان موقفك بوضوح وقوة:
اجعل موقفك واضحاً جداً من بداية خطابك، وسواء كنت تريد بيان موقفك في رسالة أطروحتك أم في الفقرات الافتتاحية، عندما تحاول إقناع الناس بالإيمان بما تؤمن به، يجب أن تبين موقفك بقوة؛ وهذا يعني أيضاً أنَّك يجب أن تؤمن بنفسك أولاً.
إذا كنت تواجه صعوبة في الشعور بالثقة بالنفس، فركِّز على تغيير طريقة تفكيرك، فيبدأ الإيمان بنفسك بالتفكير بطريقة إيجابية وبترديد عبارات إيجابية تعزز احترامك لذاتك.
كل صباح، انظر إلى نفسك في المرآة وقل بثقة: "أنا أؤمن بنفسي"، ومع مرور الوقت، يساعدك هذا على الشعور بثقة أكبر في نفسك وفي الموقف الذي ستطرحه على منصة العرض.
يكتشف الناس بسهولة عدم ثقتك بنفسك وعدم إيمانك فيما تقوله؛ لذا إذا أردت أن يصدقك جمهورك، فألق خطابك بشغف.
4. معالجة الاعتراضات:
أحد أهم الأشياء التي يجب معرفتها والاستعداد لها عند كتابة خطاب مقنع هو أنَّك ستواجه اعتراضات أو أسباب تجعل جمهورك لا يصدقك، فإذا كان الناس متشككين فيما تحاول قوله، فلا تتجاهل أسئلتهم المحتملة طوال خطابك، بل تطرق إليها، وحاول معالجة هذه المشكلات، وبادر إلى معالجة هذه الاعتراضات قبل ظهورها، ولا تمنح جمهورك فرصة للبدء في التساؤل.
اذكر أشيع الاعتراضات التي تسمعها وعالجها مباشرة مع توضيح سبب عدم صحتها أو عدم صلتها بالموضوع، وهذا يفسح المجال أمام جمهورك للتركيز على بقية خطابك.
5. تفهُّم وجهات النظر الأخرى:
عندما يتعلق الأمر بأي خطاب مقنع، لا بد من التطرق إلى وجهات النظر كافة، لا ترفض أو تتجاهل أو تحط من شأن أي شيء يخالف وجهة نظرك؛ بدلاً من الخوض في جدال، تفهَّم وجهات النظر هذه، يضمن ذلك عدم إيذاء مشاعر جمهورك عن طريق الخطأ، ويجعلهم يشعرون بأنَّ صوتهم مسموع، وأنَّك تستحق ثقتهم بك، ثم اطرح النقاط التي تدعم وجهة نظرك.
ابدأ بمعالجة أية وجهات نظر معارضة، ولا تهاجم الطرف الآخر، بل اذكر باحترام الحقائق التي يؤمن بها الآخرون، وبعد ذلك، استخدم كلمات مثل "على الرغم من" أو "ومع ذلك" للانتقال إلى حجتك المضادة، موضحاً للجمهور قوة وجهة نظرك، إليك مثال يوضِّح هذا:
"يعتقد كثير من الناس أنَّ الحصول على درجة الماجستير أمر ضروري لتحقيق النجاح في هذا المجال، ومع ذلك، فقد نجحت في توسيع نطاق عملي على الرغم من أنَّني لا أملك سوى شهادة جامعية".
يعينك التعاطف بدلاً من التهجم خير إعانة على إقناع جمهورك بوجهة نظرك.
6. التقرب من الجمهور:
عندما تلقي خطاباً، من الضروري أن تستحوذ على انتباه جمهورك من البداية والتقرب إليهم قدر الإمكان، والخطاب المقنع لا يختلف عن هذا.
اضرب أمثلة واحكِ قصصاً يفهمها جمهورك، فإذا كنت مديراً يتحدث إلى مجموعة من المديرين، فاحكِ قصصاً عن العمل لا يفهمها سوى من شغل منصب المدير.
رواية القصص طريقة مجربة لضمان إصغاء الجمهور، وكذلك رواية القصص الشخصية التي تمس جمهورك بطريقة ما تزيد من اندماجهم في خطابك؛ لأنَّها تجعلهم يشعرون كأنَّك تتحدث عنهم وعن تجاربهم.
تشمل الطرائق الأخرى للتقرب من جمهورك استخدام الوسائل المرئية، أو إلقاء النكات إذا كان ذلك مناسباً، أو ذكر شيء عن البيئة المحيطة بك.
7. التحدث بثقة:
إذا كنت حديث عهد في مجال الخطابة أمام الجمهور، فقد تظن أنَّك لا تعرف كيفية التحدث بثقة، لكنَّ الإيمان بنفسك وبأفكارك أمران ضروريان لإقناع جمهورك.
إذا لم تكن تشعر بثقة كبيرة، فلا بأس في التصنُّع بداية إلى أن تكتسب الثقة بحق، فتخيَّل أنَّك تتحدث بثقة أمام الجمهور وأنَّهم يصفقون لك تصفيقاً حاراً.
لا يعرف بعض الأشخاص إلى أين يجب أن ينظروا عندما يقفون أمام الجمهور، فإذا كان الجمهور كبيراً، فانظر إلى مستوى أعلى من مستوى نظرهم، أما إذا كان العدد أصغر، فانظر إلى عيونهم مباشرة، واستخدم لغة جسد إيجابية وارتدِ ملابس مناسبة لتعزيز ثقتك بنفسك.
أفضل طريقة للتحدث بثقة هي الممارسة، فألقِ خطابك أمام المرآة، أو اطلب من صديق أن يستمع إليك، أو صوِّر نفسك وأنت تتحدث حتى تتمكن من مشاهدة خطابك مرة أخرى، ومع مرور الوقت، تصبح أكثر ثقة وقدرة على إقناع الجمهور.
في الختام:
قد تبدو فكرة الوقوف أمام جمهور وإقناعه بوجهة نظرك صعبة جداً، ولكن باتباع هذه الخطوات، ستكون قادراً على كتابة وإلقاء خطاب يُقنع جمهورك بفعل ما تريد منهم أن يفعلوه، وبعد أن تفعل ذلك مرة واحدة، ستكون قادراً على إنشاء وإلقاء خطاب قوي ومقنع مراراً وتكراراً.
انفوغرافيك: 7 خطوات لكتابة وإلقاء خطاب مُقنع
أضف تعليقاً