40 طريقة للتعبير عن شكرك لموظفيك في العمل
يرغب الجميع في تلقي كلمات الثناء والمديح خاصة على عملهم؛ وذلك لأنَّ بيئة العمل التي تلتزم بسلوك الامتنان والشكر والاعتراف بجهود الموظفين في أثناء أدائهم مهامهم اليومية تخلقُ أجواء أشبه بالأعياد كل يوم.
لا ينبغي أن يكون نَيل التقدير هذا مُكلفاً، ذلك أنَّ الموظفين يحبونه بأي شكل كان، كما أنَّ قادة الشركة يقدِّرون عبارات الشكر التي يوجهها لهم الموظفون حينما يشعرون أنَّ جهودهم تحظى بالتقدير.
إنَّ تقدير جهد الموظف والاعتراف به هو أفضل طريقة إبداعية للتقرب منه، ويعد المال وسيلة هامة لإظهار الشكر ولكنَّه يُنسى بمجرد إنفاقه وكأنَّه لم يُقدَّم أساساً؛ والطرائق التي يمكن من خلالها التعبير عن الشكر في أثناء العمل لا حدود لها، كما يزداد تأثير التعبير عن الشكر من خلال تصرفٍ أو هديَّةٍ أو عملية تواصل إذا ترافق ذلك بورقة ملاحظة أو بطاقة دُوِّنت عليهما عباراتٌ تُعبِّر عن الشكر.
التعبير عن الشكر بالكلمات:
1. قل "شكراً" في أي زمان ومكان وبأية طريقة ولأي سبب كان، وإذا رغبت في إيجاد عبارة أبلغ من "شكراً"، فعليك أن تعرف كيف تقدِّم تغذية راجعة عظيمة للموظفين في العمل، وحينما ترى إسهاماتهم الجديدة أو نجاحاتهم سيسهل عليك منحهم الشكر بطريقة تُشعِرهم بقيمتهم وتقديرهم.
قد تكون التغذية الراجعة اليومية هي الأفضل وأما الأسبوعية فهي جديرة بالإعجاب، ولكن من الأسهل أن تتدرب على قول كلمة "شكراً" كل يوم تقريباً لزملائك وموظفيك في العمل لأنَّه سيغمرك وإيَّاهم بالسعادة ذلك أنَّك أخذت من وقتك ما يكفي لتظهر اهتمامك بهم.
تقديم الشكر عن طريق المال:
2. زيادة الرواتب الأساسية.
3. منح علاوات.
4. تقديم قسائم شرائية.
5. تقديم جوائز نقدية.
تقديم الشكر عن طريق الكلمات المكتوبة:
6. كتابة عبارات شكر بخط اليد.
7. إرفاق رسالة تقدير مع ملف الموظف.
8. كتابة بطاقات بخط اليد لتشارك في مناسبات احتفالاتهم.
9. كتابة كلمات تقدِّر جهودهم على لوحة إعلانات الموظف.
10. الحديث في النشرة الإخبارية للشركة عن مساهمات الموظف الملحوظة.
تقديم الشكر من خلال إظهار الاهتمام من قِبَل أعضاء الإدارة:
11. زيارة مكتب الموظف والحديث معه وجهاً لوجه بصفتك صديقاً وليس بصورة رسمية.
12. منح تغذية راجعة إيجابية وتقديمها أسبوعياً على الأقل.
13. الثناء على الموظفين عموماً في الاجتماعات.
14. دعوة الموظفين إلى الغداء.
تقديم الشكر عن طريق تشجيع الموظفين على التطور:
15. إرسال الموظفين إلى المؤتمرات والحلقات الدراسية.
16. مطالبتهم بتقديم موجز لما تعلَّموه في ذلك المؤتمر أو الحلقة الدراسية في اجتماع القسم.
17. تجهيز خطة مكتوبة لتطوير الموظفين.
18. وضع التزامات من أجل التطوير الوظيفي فضلاً عن جدول زمني.
تقديم الشكر للموظفين عن طريق الطعام:
19. تقديم غداء للموظفين مثل البيتزا أو أي شيء آخر.
20. إحضار البسكويتات أو المثلجات أو أطباق لذيذة أو حتى سلة فاكهة ومشاركتها جميعاً.
21. تقديم المثلجات المُزيَّنة لهم.
22. شراء آلة فشار.
تقديم الشكر عن طريق العمل بحد ذاته:
23. تقديم فرص تدريبيَّةٍ شاملة.
24. إتاحة الفرصة لهم للقيام بالأعمال التي يحبونها والتقليل من تلك التي يتجنبونها عادة؛ ولذا عليك معرفة موظفيك جيداً بما يضمن لك معرفة ما يفضِّلونه.
25. تزويدهم بفرصٍ للتمكين والإدارة الذاتية.
26. مطالبتهم بتمثيل القسم في اجتماع خارجي هام.
27. السماح للموظف أن يمثِّل القسم في لجنة مشتركة مع باقي الأقسام.
28. تزويد الموظفين بفرصة لتحديد أهدافهم وتوجهاتهم.
29. السماح لهم بالمشاركة في مسائل اتخاذ القرارات وطرح الأفكار الجديدة.
تقديم الشكر عن طريق المسابقات:
30. استخدام المسابقات استخداماً إيجابياً، خاصة أنَّها تسمح لموظف واحد فقط بالفوز، ورغم ذلك تعد تلك المسابقات السريعة والممتعة طريقة رائعة للتعبير عن الشكر.
31. اجعل جوائز تلك المسابقات من بضائع الشركة المسجلة أو عناصر أخرى غير باهظة الثمن، مثل أن تكون المسابقات على كمية المنتجات المباعة أو أفضل خدمة للزبائن أو أفضل مشروع قد أُنجِز أو المبيعات التي حصلوا عليها، وما إلى ذلك.
تقديم الشكر عن طريق الهدايا:
32. إهداء شعار الشركة مطبوعاً على قمصان وقبعات أو أكواب أو حتى سترات.
33. تقديم قسائم شرائية من المتاجر المحلية.
34. منحهم فرصة اختيار الهدايا التي تحلو لهم من قائمةٍ محددة.
35. منحهم فرصة استبدال النقاط الإيجابية التي حصلوا عليها ببضائع من الشركة أو الدخول في سحب على البضائع.
التعبير عن الشكر عن طريق الرموز والتكريمات:
36. تقديم شهادات مع إطار أو دونه لتعليقها على الجدار أو إدراجها في ملف الموظف.
37. منحهم منطقة عمل أكبر من منطقتهم الحالية أو حتى مكتباً أوسع.
38. تقديم معدات أكثر وأفضل من معدَّاتهم الحالية.
39. تقديم رموز شركتك أيَّاً كانت.
التعبير عن الشكر عن طريق المستحقات:
40. تشكِّل مستحقات الموظفين فرصاً عظيمة لتوجيه الشكر إلى الموظفين من خلال توفير الفوائد وغيرها من المزايا السخية وغير المُكلِفة إلى الموظفين.
خلاصة القول:
احرص على جعل قول كلمة "شكراً" ممارسةً شائعةً ولا تبخل بها على الموظفين، وستساعدك هذه الأفكار على تطوير بيئة عمل تعزز الاعتراف بجهود الموظفين ومن ثم نجاحهم مع الزبائن؛ حيث يقوم الموظفون المفعمون بالحماس والتحفيز بخدمتهم خدمةً أفضل مما يسعدهم ومن ثم يشترون مزيداً من المنتجات ويلتزمون باستخدام خدماتكم وهكذا تزداد أرباح شركتك وتحلِّق بنجاحاتها عالياً.