ما هي البرمجيات كخدمة SaaS وما أشهرها؟

مفهوم البرمجيات كخدمة SaaS:

يمكن الوصول إلى البرنامج أو التطبيق من خلال أي جهاز متصل بشبكة الإنترنت، ومن ذلك الهاتف الذكي أو الكمبيوتر المحمول؛ إذ تخزَّن البرامج والبيانات المتعلِّقة بها على السَّحابة في مختلف مراكز البيانات لتصبح متوفِّرة عبر الإنترنت وعلى أي متصفح ويب.

بمعنى أنَّك تستأجر استخدام تطبيق لمؤسستك، ويتصل المستخدمون به عبر الإنترنت من خلال مستعرض ويب، وتقع البنية التحتية الأساسية والبرمجيات الوسيطة وبرامج التطبيقات وبيانات التطبيق كلها في مركز بيانات مزود الخدمة، ويدير موفِّر الخدمة الأجهزة والبرامج، وتضمن اتفاقية الخدمة المناسبة توفر التطبيق وأمانه وبياناتك أيضاً.

مزايا البرمجيات كخدمة SaaS:

تتميز البرمجيات كخدمة SaaS بالمميزات الآتية:

• إمكانية الوصول إلى التطبيقات المعقدة، دون الحاجة إلى شراء أية أجهزة أو برامج وسيطة أو تثبيتها أو تحديثها أو صيانتها.
• الدفع مقابل ما تستخدمه فقط، وهذا يسمح بتوفير المال؛ إذ تتوسَّع تلقائياً بحسب مستوى الاستخدام.
• إمكانية التواصل مع الموظفين بسهولة؛ إذ يستطيعون الوصول إلى تطبيقات SaaS، والبيانات من أي جهاز متصل بالإنترنت.
• الحفاظ على البيانات من الفقدان إذا تعطَّل الجهاز.
• كما تسمح خدمة SaaS لمؤسستك بدء العمل بسرعة من خلال أحد تطبيقاتها بأقل الأسعار.

أبرز تطبيقات خدمة SaaS:

فيما يأتي قائمة بأمثلة SaaS الشائعة التي ستلهمك لتحقيق قفزة إلى الأمام، والبدء في دفع شركتك في الاتجاه الصحيح.

1.  خدمة Dropbox:

تُعدُّ خدمة "Dropbox" من تطبيقات البرمجيات كخدمة SaaS للتخزين السحابي؛ فهي تسهِّل على الشركات تخزين الملفات والبيانات ومشاركتها والتعاون فيها خلال التنقل، كما توفِّر مكان عمل ذكياً يتيح للقوى العاملة لديك العمل من أي مكان. يمتاز Dropbox بسهولة استخدامه، إضافة إلى تخزين ومشاركة ومزامنة الملفات على الإنترنت في الوقت الفعلي.

2.  خدمة (Amazon Web Services AWS):

خدمة (Amazon Web Services AWS) هي من الأمثلة على برمجيات كخدمة SaaS، مع وجود أكثر من 150 خدمة معروضة؛ إذ توفِّر AWS للشركات والأفراد جميع الأدوات التي يحتاجون إليها، ومن ذلك قاعدة البيانات وإنترنت الأشياء وتطبيقات الأعمال والتعلم الآلي والتخزين والروبوتات والأمن ومشاركة العملاء blockchain وما إلى ذلك.

3.  برنامج G Suite:

برنامج "G Suite" تابع لشركة جوجل Google على الأرجح أفضل البرمجيات كخدمة (SaaS)، وأداة الخدمات السحابية ومعظمها مجانية للاستخدام الشخصي وكذلك للاستخدام التجاري، وG Suite هي تطبيقات Google Cloud SaaS التي تتضمن تطبيقات مستندة عديدة إلى مجموعة النظراء. 

يتضمن G Suite Gmail والتقويم وHangouts وGoogle Drive، وجداول البيانات والمستندات والنماذج والعروض التقديمية والمواقع وVault وتطبيقات عدة أخرى، وربما استخدمت معظم هذه التطبيقات دون أن تدرك أنَّ جميع التطبيقات في Google Suite قائمة على السحابة بالكامل دون أي برامج داخل الشركة.

تطبيقات Google فاعلة من ناحية التكلفة وتبسط الأعمال؛ لأنَّها تدعم المشاركة والتعاون وإدارة المشاريع،  ويُعدُّ التفاعل مع الزملاء ومشاركة التعليقات والتقدم في مهمة معينة مع أعضاء الفريق أمراً سهلاً جداً باستخدام G Suite على سبيل المثال، يتيح لك Google Drive تخزين الملفات وتعديلها ومشاركتها في الوقت الفعلي من أي جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول.

بخلاف Microsoft Office 365، لا يمكن تنزيل المستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية والنماذج من Google على جهاز كمبيوتر شخصي، وليس لديها أي إصدار لسطح المكتب، ولدى G Suite أكثر من 5 ملايين مستخدم نشط يدفع مقابل 180 مليون مستخدم نشط شهرياً في Office 365.

4.  برنامج HubSpot:

برنامج HubSpot هو أداة SaaS رائدة للشركات وحتى لشركات برامج المؤسسات؛ إذ يقدم برامج المبيعات والتسويق وإدارة علاقات العملاء ونظام إدارة المحتوى والخدمات للشركات، ويساعد برنامج التسويق الشركات على جذب الزوار وتحويلهم وإغلاق الصفقات والاحتفاظ بهم، ويقدم مجموعة تسويق ومبيعات وإدارة علاقات العملاء الكل في واحد، وأفضل ميزة لـ HubSpot هي فعاليته من ناحية التكلفة؛ إذ تأتي أدوات SaaS التي تقدمها مع إصدارات تجريبية مجانية.

ما ستحبه في برنامج HubSpot هو استراتيجيته لتسويق المحتوى، فإذا امتلكت شركة SaaS وكافحت لتوجيه حركة المرور إلى موقع SaaS الخاص بك؛ فستحتاج إلى التعلم من HubSpot؛ فهو ينشر منشورات مدونات عدة في يوم واحد، ويغطي إلى حد كبير كل موضوع يرتبط ارتباطاً مباشراً أو غير مباشر بتطبيقاته الأساسية.

5.  برنامج مايكروسوفت أوفيس 365:

برنامج مايكروسوفت أوفيس 365 المستند إلى السحابة من شركة مايكروسوفت Microsoft، يسمح  بإنشاء ملفات المكتب وتحريرها ومشاركتها وإدارتها والوصول إليها من أي جهاز تريد، ويقوم بتلبية احتياجات المستخدم من خلال تقديم منتجات لهم، تستطيع تثبيت Microsoft Office 365 واستخدامه على حاسوبك، لكن مع النظام الأساسي السحابي، تستطيع الوصول إليه في أثناء التنقل من أي مركز بيانات تابع لمايكروسوفت.

كما تستطيع اختيار التطبيقات المستندة إلى السحابة عبر خطة Business Essentials التي تعمل مع الشركات الصغيرة، فهو يوفر البريد الإلكتروني والمؤتمرات وتطبيقات العمل الجماعي مع ميزات تخزين الملفات ومشاركتها بأمان فائق.

6.  برنامج Buffer:

يُعدُّ برنامج Buffer من الأمثلة على تطبيقات البرمجيات كخدمة (SaaS) لأي عمل SaaS؛ فهو أداة بسيطة وفاعلة تساعد على إدارة الوسائط الاجتماعية وجدولتها بسهولة للشركات بمختلف الأحجام. تمتاز بالشفافية؛ فهي تشارك تفاصيل جمع التبرعات والإيرادات والإنفاق واستراتيجية العمل علانية مع الجمهور.

7.  برنامج Salesforce:

برنامج Salesforce هو من أشهر البرامج بصفته مزود خدمة يتفوق في الحوسبة السحابية، وهي مجموعة كاملة لإدارة علاقات العملاء للشركات، وتسمح للشركات بجمع بيانات العملاء وتخزينها والوصول إليها ومراقبتها وتحليلها من لوحة معلومات واحدة، وأداة CRM كاملة قائمة على السحابة، وتستطيع أي شركة تشغيلها وإدارتها دون خبير في تكنولوجيا المعلومات، وتأتي أدوات عدة تشمل التسويق والمبيعات والتحليلات والمشاركة وما إلى ذلك.

8.  برنامج Lumen5:

برنامج Lumen5 هو من تطبيقات البرمجيات كخدمة SaaS الرائدة في إنشاء مقاطع الفيديو، يسمح للشركات بإنشاء مقاطع فيديو من خلال واجهة السحب والإفلات، فيستطيع إنشاء نص فيديو تلقائياً أو أي عنوان URL، ثم يحوَّل النص إلى فيديو يمكن تخصيصه بوضع النص وإضافة صور من المكتبة، وإبراز الكلمات الرئيسة وإضافة ألوان العلامة التجارية وتعديل نمط الخط وتغيير دقة الفيديو.

9.  برنامج FutureFuel:

تطبيق FutureFuel هو من تطبيقات البرمجيات كخدمة SaaS لإدارة ديون الطلاب للشركات وممارسي الموارد البشرية؛ إذ يساعد الشركات على جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها من خلال معالجة سداد قروض الطلاب، كما أنَّه يوفر للشركات إمكانية الوصول إلى القوى العاملة المستقبلية التي ستبقى معهم لسنوات قادمة.

10.  برنامج Squibler:

برنامج Squibler هو عبارة عن تطبيق إبداعي من تطبيقات البرمجيات كخدمة SaaS يساعد الكتاب على سرد القصص؛ فهو يحتوي على واجهة رائعة تجعل الكتابة خالية من المتاعب، كما يمتلك فئات عدة للكتابة السريعة تخدم مختلف أنواع الكتابة، بما يتضمن الكتب والروايات والمجلات وكتابة السيناريو وما إلى ذلك. فضلاً عن كونه يوفر الكتابة في الوقت المناسب، وكتابة الأهداف وردود الفعل في الوقت الفعلي.

في الختام:

توفِّر البرمجيات كخدمة SaaS حلاً برمجياً كاملاً تشتريه على أساس الدفع أولاً بأول من مزوِّد خدمة سحابية.