Annajah Logo Annajah Logo
الدخول التسجيل

تصفح مجالات النجاح

  • مهارات النجاح

  • المال والأعمال

  • الصحة النفسية

  • الإسلام

  • اسلوب حياة

  • التغذية

  • التطور المهني

  • طب وصحة

  • تكنولوجيا

  • الأسرة والمجتمع

  • أسرار المال

  1. المال والأعمال
  2. >
  3. استشارات الأعمال

الميزة التنافسية: مفهومها وأهميتها وأنواعها وخصائصها

الميزة التنافسية: مفهومها وأهميتها وأنواعها وخصائصها
تسويق إدارة الأعمال
المؤلف
Author Photo
آخر تحديث: 02/10/2023
clock icon 5 دقيقة استشارات الأعمال
clock icon حفظ المقال

رابط المقال

نسخ إلى الحافظة

يعيش العالم حالة من التطوُّر الكبير في شتَّى المجالات لا سيما الصناعية والخدمية منها، ورافق هذا التطور، تطور في الفكر الإداري وبشكل خاص بعد قيام المنظمات الكبيرة وتزايد حدة المنافسة بينها، وأصبحت المنافسة على الأسواق والموارد في عصر الألفية الثالثة؛ عصر العولمة أكثر تعقيداً مما كانت عليه قبل، فتفوُّق المنظمات مرهون بميزتها التنافسية وفاعليتها في التأثير في سلوك المستهلكين وأداء المنافسين.

المؤلف
Author Photo هيئة التحرير
آخر تحديث: 02/10/2023
clock icon 5 دقيقة استشارات الأعمال
clock icon حفظ المقال

رابط المقال

نسخ إلى الحافظة

فهرس +

اليوم أصبح لزاماً على المنظمات الراغبة في تحقيق النجاح والاستمرار والصمود أمام المنافسة الشرسة، امتلاك أو إنشاء الميزة التنافسية؛ وذلك عن طريق استخدام الموارد المتاحة أو الحصول على موارد جديدة بكلفة أقل وجودة أفضل من المنافسين في السوق.

أولاً: مفهوم الميزة التنافسية

حظي مفهوم الميزة التنافسية بأهمية بالغة في الآونة الأخيرة، وأطلق عليها مسميات عديدة تختلف في الشكل لكنَّها تتفق في المضمون مثل: (القدرة التنافسية) و(النجاح التنافسي) و(التميز التنافسي)، فالميزة التنافسية هي الكيفية التي تعمل من خلالها المنظمة من أجل تحقيق التميز والتفوق على منافسيها، فقدرة المنظمة على البقاء والاستمرار والتكيف والانتقال من مركز المنظمة التابعة إلى مركز المنظمة المنافسة، المتحدية القادرة على الحصول على المزايا التنافسية القادرة على تحقيق العوائد الأعلى.
تتولد الميزة التنافسية من داخل المنظمة في الأساس، فهي التي تعمل على ابتكار المزايا التنافسية بوصفها تعمل ضمن بيئة خارجية تؤثر وتتأثر فيها، كما أنَّ هذه البيئة تعدُّ مصدراً لابتكار الميزة التنافسية ومواجهة التحديات الخارجية من خلال تدعيم مركزها التنافسي عبر تحقيق الاستغلال الأمثل للموارد المتاحة (المادية والبشرية).
المنظمة بمجرد قدرتها على إحداث إبداع بمفهومه الواسع؛ أي أن تتوصل إلى اكتشاف طرائق جديدة أكثر فاعلية من الطرائق التي تتبعها المنظمات الأخرى، نقول إنَّها لديها ميزة تنافسية.
يعدُّ الكاتب Alderson أول من أشار إلى الميزة التنافسية في عام 1965، فقد عبَّر عنها بالقول: إنَّها (تعبير عن سعي الشركة إلى إنشاء أو امتلاك سمات فريدة تميزها عن غيرها من الشركات العاملة في ذات الصناعة).

الميزة التنافسية هي:

- هي المجالات والنشاطات التي تتفوق فيها المنظمة عن سواها.
- كل ما يمكن أن يميز المنظمة إيجابياً عن منافسيها من وجهة نظر المستهلكين.
- قدرة المنظمة على تقليص التكاليف النهائية وتحقيق العوائد الأعلى.

بالعودة إلى تاريخ الميزة التنافسية فقد مرت بعدة مراحل:

1. المرحلة الأولى:

التي امتدت منذ نهاية الثلاثينيات إلى بداية الستينيات، وبرز فيها بشكل خاص كل من الباحثين (Chamberlin، Selznick، Alderson)، وتم في هذه المرحلة ربط الميزة بالكفاءة.

2. المرحلة الثانية:

من بداية السبعينيات إلى منتصف الثمانينيات، وتم التركيز خلالها على الفرص والتهديدات ونقاط القوة ونقاط الضعف وعُدَّت الميزة التنافسية إحدى المكونات الاستراتيجية للشركة.

3. المرحلة الثالثة:

من منتصف الثمانينيات إلى منتصف التسعينيات، وبرز خلالها كل من (Day، Porter، Fahey) ومن أهم الأفكار التي سادت هذه المرحلة هي النظر إلى الميزة بوصفها هدفاً استراتيجياً، وتحقيق هذه الميزة سوف يؤدي إلى تحقيق الأداء المميز، فالميزة هي القيمة المضافة.
لا بد من الإشارة إلى ظهور مجموعة من العوامل التي ساهمت مجتمعة في الاهتمام بتحقيق الميزة التنافسية منها:

  1. الانفتاح على الأسواق الخارجية نتيجة الحركة التجارية الدولية وتعدُّد الفرص في الأسواق العالميَّة.
  2. التطور الهائل والكبير في تقنيات الاتصال والمعلومات والتي أتاحت توفير المعلومات عن الأسواق، وتطوير أساليب بحوث السوق، والشفافية التي أصبحت تتعامل فيها المنظمات.
  3. زيادة الاستثمارات في مجالات البحث العلمي، وهذا أدى إلى تزايد عمليات الابتكار.
  4. ارتفاع مستويات الجودة وسهولة دخول منافسين جدد إلى الأسواق.
  5. حدوث تغيرات في القيود الحكومية مثل مواصفات المنتج وحماية البيئة من التلوث.
  6. ظهور قطاعات جديدة في الصناعة.

ثانياً: أهمية الميزة التنافسية

  1. الميزة التنافسية مؤشر إيجابي لتفوق المنظمة على المنافسين، فهي تسمح بتحقيق معدلات أداء عالية؛ وذلك بالشكل الذي يمكِّنها من الحصول على حصة سوقية أكبر في السوق من المنظمات المنافسة لها، ومن ثم زيادة في حجم المبيعات والأرباح من جهة وزبائن أكثر رضى وسعادة وأقل تعرضاً لهجمات المنافسين من جهة أخرى.
  2. تتخذ الميزة التنافسية معياراً يحدد مدى نجاح المنظمات.
  3. تحفز الميزة التنافسية العاملين على الاستمرار وتطوير العمل.
  4. تضع القواعد الأساسية التي من شأنها تحقيق الاستثمار الأمثل والاستفادة القصوى من الموارد المتاحة للمنظمة.
  5. تحديد نقاط القوة والضعف في المنظمة، ومن ثم تحديد المهارات والإمكانات والفرص التي يمكن استثمارها لتعزيز قوتها التنافسية في الأسواق الداخلية والخارجية، فتحليل القائمين على المنظمة لموقعها التنافسي يسهم في تحديد الجوانب التي ينبغي التركيز عليها من أجل تطويرها لسد الفجوة الموجودة.
  6. تسهم الميزة التنافسية في تحفيز المنظمات في البحث عن سبل تطوير مزاياها التنافسية؛ وذلك من خلال البحث عن الفرص الجديدة، ودراسة ما تتمتع به من مزايا نسبية، وتحويلها إلى مزايا تنافسية، وزيادة الإنفاق على البحث والتطوير، واعتماد برامج الجودة بالشكل الذي يحسِّن أداءها.
  7. تقديم الخدمات والسلع المميزة وبما يناسب الاحتياجات المختلفة للعملاء بالكمية المطلوبة وبالمكان والزمان المناسبَين.
  8. الميزة التنافسية هي سلاح المنظمة في مواجهة تحديات السوق، فالميزة التنافسية تتسم بالاستمرارية والتجدد، ومن ثم توجد فرصة مستمرة لمتابعة التطور والتقدم على الأمد الحالي والبعيد.
  9. الميزة التنافسية تزيد من قدرة المنظمة على إقناع الزبائن بما تقدمه من خدمات ومنتجات والمميزة بدورها عما يقدمه المنافسون لها.
  10. ترفع الميزة التنافسية من الروح المعنوية للعاملين في المنظمة، وهذا ينعكس بشكل إيجابي على مستويات أدائهم.

شاهد بالفيديو: 3 أنواع للميزة التنافسية و4 خطوات لتحديد ميزتك

ثالثاً: خصائص الميزة التنافسية

  1. الاستدامة: الميزة التنافسية تحقق الأفضلية والسبق على الأمد الطويل للمنظمة وليس فقط على الأمد القصير.
  2. النسبية: تتسم الميزة التنافسية بالنسبية مقارنة بالمنافسين أو مقارنتها خلال فترات زمنية مختلفة.
  3. متجددة: يجب أن تتوافق الميزة التنافسية مع المتطلبات الجديدة للبيئة الداخلية والخارجية للمنظمة.
  4. المرونة: أي أن تسمح الميزة التنافسية بإحلال مزايا تنافسية جديدة مكملة أو بديلة لها.
  5. مناسبة للأهداف، يجب أن تتناسب الميزة التنافسية مع الأهداف الأساسية التي تضعها المنظمة على الأمد القصير والطويل.

رابعاً: أنواع الميزة التنافسية

1. ميزة التكلفة الأقل:

تشير ميزة التكلفة الأقل إلى قيام المنظمة بإنتاج سلع ومنتجات وخدمات بتكلفة أقل مما تنتجه المنظمات الأخرى.

2. ميزة الجودة:

تشير إلى قدرة المنظمة على تقديم منتجات وسلع متميزة الجودة وتلقى رضى عملائها وتستطيع المنظمة من خلالها زيادة حصتها السوقية.

3. ميزة الوقت الأقل:

تشير إلى قيام المنظمة بالالتزام بجداول زمنية معينة في التعامل مع العملاء؛ عبر تخفيض زمن العمليات الإنتاجية أو تخفيض زمن تقديم المنتجات.

خامساً: مؤشرات الميزة التنافسية

توجد مجموعة متنوعة من المؤشرات التي تشير إلى امتلاك المنظمة للميزة التنافسية، أهمها:

1. الربحية:

تنتج الربحية عن حساب صافي الدخل إلى الأصول أو الاستثمارات، ويمكن للمنظمة العمل على تعظيم الربحية من خلال زيادة الاستثمارات واستثمار مواردها بالشكل الأمثل.

2. الحصة السوقية:

يستخدم هذا المؤشر لحساب حصة المنظمة من المبيعات في السوق ومقارنتها مع مبيعات المنافسين لها، وانخفاض مؤشر الحصة السوقية يشير إلى وجود مشكلة ما يجب على الإدارة حلها، وتُحسَب الحصة السوقية بثلاث طرائق:\

  1. الحصة السوقية الإجمالية : تُحسَب عبر تقسيم مبيعات المنظمة على إجمالي المبيعات الكلية في السوق.
  2. الحصة السوقية النسبية: تُحسَب عبر تقسيم مبيعات المنظمة الكلية على مبيعات أكبر المنافسين للمنظمة.
  3. حصة السوق المخدوم: تُحسَب عبر تقسيم مبيعات المنظمة الكلية على المبيعات الإجمالية للسوق المخدوم.

3. حجم المبيعات:

تضع المنظمات منذ بداية عملها أهدافاً محددة ترتبط بحجم المبيعات من أجل متابعة أداء المنظمة ونجاحها.

إقرأ أيضاً: 9 نصائح تساعدك لتكون مدير مبيعات ناجح

سادساً: مصادر الميزة التنافسية

1. الإبداع:

أصبحت قدرة المنظمة على الإبداع مصدراً متجدداً من مصادر الحصول على الميزة التنافسية.

2. الزمن:

الوصول إلى الزبون بشكل أسرع من المنافسين الآخرين يمثل ميزة تنافسية ويمكن للمنظمة خفض زمن تقديم المنتجات إلى الأسواق، تخفيض زمن دورة التصنيع، تخفيض الزمن بين طلب الزبون وبين تسليم المنتج.

3. المعرفة:

يعيش العصر الحالي حالة تسمى (انفجار المعرفة)، وتعدُّ المصدر الأول والأهم في تحقيق الميزة التنافسية.

4. المصادر الداخلية للمنظمة:

مثل الطاقة، قنوات التوزيع، الموجودات، المواد الأولية، النظم الإدارية المستخدمة، التقنيات الموجودة وسواها.

5. المصادر الخارجية للمنظمة:

مثل ظروف العرض والطلب على المواد الأولية، الكفاءات البشرية، العلاقات التي تبنيها المنظمة مع الآخرين.

إقرأ أيضاً: تحليل القدرات الأساسية: بناء ميّزة تنافسية دائمة

في الختام:

لقد مثَّل مفهوم الميزة التنافسية ثورة كبرى في عالم الأعمال، ويجب على المنظمات التي تريد الاستمرار في البقاء في السوق وزيادة حصتها السوقية السعي بجد واجتهاد إلى امتلاك هذه المزايا، فتزداد أهمية الميزة التنافسية يوماً بعد يوم بسبب ما يشهده العالم المالي الجديد من تحولات وما يوفره من فرص، والتي إذا ما استُثمِرَت استثماراً صحيحاً سوف تؤدي إلى تعظيم العائدات والأرباح.

المصادر +

  • محمد فوزي علي العتوم، رسالة المنظمة وأثرها في تحقيق الميزة التنافسية ( دراسة ميدانية على قطاع صناعة الادوية الأردني )، جامعة ا
  • زهرة غاني وغوتية بن سعيد، أثر الإبداع الإداري في تحقيق الميزة التنافسية، جامعة أحمد داراية، الجزائر، 2019.
  • جميلة عبد الله التوم الدالي، أثر الميزة التنافسية في تحقيق الفرص التسويقية، جامعة شندي، السودان، 2019.

تنويه: يمنع نقل هذا المقال كما هو أو استخدامه في أي مكان آخر تحت طائلة المساءلة القانونية، ويمكن استخدام فقرات أو أجزاء منه بعد الحصول على موافقة رسمية من إدارة موقع النجاح نت

التعليقات

Person Placeholder

مستخدم النجاح

clock icon قبل 6 شهر

موضوع مميز وواضح وشامل بارك الله فيكم وزادكم علما /لقد استفدت استفادة جيدة من هذا الموضوع

تحميل المزيد من التعليقات..

أضف تعليقاً

Loading...

    اشترك بالنشرة الدورية

    اشترك

    مقالات مرتبطة

    Article image

    عرض البيع الفريد: البحث عن "ميزتك التنافسية"

    Article image

    8 طرق ترهقك بها الثقافة التنظيمية شديدة التنافسية

    Article image

    القوى التنافسية الخمس لـ بورتر: تقويم توازن القوى في مجال العمل

    Loading...

    مواقعنا

    Illaf train logo إيلاف ترين
    ITOT logo تدريب المدربين
    ICTM logo بوابة مدربو إيلاف ترين
    DALC logo مركز دبي للتعلم السريع
    ICTM logo عضوية المدرب المعتمد ICTM
    EDU logo موسوعة التعليم والتدريب
    PTF logo منتدى المدربين المحترفين

    النجاح نت

    > أحدث المقالات > مهارات النجاح > المال والأعمال > اسلوب حياة > التطور المهني > طب وصحة > الأسرة والمجتمع > فيديو > الاستشارات > الخبراء > الكتَاب > أدوات النجاح نت

    مشاريع النجاح نت

    > منحة غيّر

    خدمات وتواصل

    > أعلن معنا > النجاح بارتنر > اشترك في بذور النجاح > التسجيل في النجاح نت > الدخول إلى حسابي > الاتصال بنا

    النجاح نت دليلك الموثوق لتطوير نفسك والنجاح في تحقيق أهدافك.

    نرحب بانضمامك إلى فريق النجاح نت. ننتظر تواصلك معنا.

    للخدمات الإعلانية يمكنكم الكتابة لنا

    facebook icon twitter icon instagram icon youtube icon whatsapp icon telegram icon RSS icon
    حولنا | سياسة الخصوصية | سياسة الاستخدام
    Illaf train logo
    © 2025 ILLAFTrain