ولنجاح جلسات الحوار, لا بد من توضيح بعض المفاتيح التقنية الأساسية ومن أهمها:
- التمهيد للانتقال بالمشارك من مرحلة لأخرى, من خلال توفير أجواء مريحة وودية, مع شيء من المرح.
- تزويد المشاركين بالمعلومات وبعناوين النقاش والنقاط المتعلقة بهم.
- التأكيد على وجوب احترام قيم الآخرين وآرائهم.
- التحفظ تجنباً لجرح مشاعر الآخرين.
- طرح الأفكار والمعلومات المتناسبة مع استعداد المشاركين لمناقشتها ضمن المجموعة.
- احترام حرية عدم الإجابة من قبل المشاركين على أي سؤال.
- التريث عند الاستماع إلى آراء بعض المشاركين المخالفة لآرائه.
- إبداء المرونة واستبعاد ردات الفعل والأحكام النهائية مع إحاطة الآخرين بالاهتمام وتتبع ردات فعلهم أثناء النقاش.
- الحضور القوي, وما يقصد به لا يعني اعتماد اللغة لدى الحوار فحسب, بل اللجوء أيضاً إلى لغة الجسد والحركات مثلاً:
- النظر مباشرة في عيون المشاركين والتركيز عند الإصغاء إليهم.
- مواجهة المشارك وجهاً لوجه, عند إدارة الحوار.
- الاستعانة بالابتسامة بما يعزز انفتاح المشاركين وثقتهم.
أضف تعليقاً