الرد بهدوء وعقلانية على النقد غير العادل

أنت تقدّمُ مشروع خطّة التّسويق للمنتج الجديد في اجتماع الفريق. بينما تتحدّث، لاحظت .. المزيد
clock icon 3 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 6 مارس 2020

أسباب الصّراع الثّمانية لبيل وهارت التي تسبب التوتر في أماكن العمل

لقد وصلتَ للتّوّ إلى مكتبك الذي تتشاركه مع زميلٍ لك، ويبدو كما لو أنّه سيكون يوماً محبطاً .. المزيد
clock icon 6 دقيقة إدارة التوتر    clock icon 5 مارس 2020

التواصل عند حدوث الأزمات في العمل

عندما تحدث أزمةٌ ما أو بعض المواقف العصيبة الأخرى، فإنّ الغريزة الطّبيعية تميل .. المزيد
clock icon 5 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 3 مارس 2020

التفكير الجيّد والرد السريع، امتلاك إجابات جيّدة جاهزة

"سوزان، يُشير تقريرك إلى أنّك تؤيّدين المُضي قُدماً في التوسّع، ولكن هل نظرتِ في تأثير ذلك .. المزيد
clock icon 7 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 1 مارس 2020

الاستماع التعاطفي، الذهاب أبعد من الاستماع الفعّال

إنّ الاستماع التعاطفي هو استماعٌ منظّمٌ وتقنيةٌ استجوابيّة، تساعدك على تطوير وتعزيز .. المزيد
clock icon 4 دقيقة مهارات الانصات    clock icon 29 فبراير 2020

استخدام الهاتف بفعاليّة، اجعل كل اتّصال يصبّ في مصلحتك

كم من الوقت تقضيه على الهاتف كلّ أسبوع؟ من الممكن أنّك تستخدمه للتحدّث مع رئيسك في العمل، .. المزيد
clock icon 4 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 28 فبراير 2020

الاستماع الفعّال، الإنصات الجيّد لما يحدثك به الناس

إنّ الاستماع هو واحدٌ من أهمّ المهارات التي من الممكن امتلاكها، فاستماعك الجيّد له .. المزيد
clock icon 4 دقيقة مهارات الانصات    clock icon 27 فبراير 2020

كيفيّة الاعتذار، طلب العفو بلباقة

وصل أحمد للتوّ إلى اجتماع الموظّفين، ويمكنه أن يرى التّوتر وهو بادٍ على وجه رئيسته نسرين. .. المزيد
clock icon 6 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 26 فبراير 2020

ما مدى جودة مهارات الاستماع لديك؟ كيفية فهم رسائل الآخرين

إنّ الاستماع هو مهارة التّواصل الأكثر استخداماً بالنسبة للكثير منّا، ومع ذلك، يستمع .. المزيد
clock icon 5 دقيقة مهارات الانصات    clock icon 24 فبراير 2020

5 نصائح لإيصال الأخبار السيّئة

أحمد قائد فريقٍ ناجح، وقد أخبره رئيسه في العمل أنّه وبسبب التّخفيضات في الميزانيّة، .. المزيد
clock icon 5 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 23 فبراير 2020

10 أخطاء شائعة في استخدام البريد الإلكتروني

كم تقضي من الوقت في التّواصل عبر البريد الإلكتروني كلّ يوم؟ سوف يجيب معظمنا: "الكثير من .. المزيد
clock icon 7 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 22 فبراير 2020

تطوير الشخصية، تعلّم المواجهة بثبات وشجاعة

تذكّر آخر مرةٍ اضطررت فيها إلى اتّخاذ قرارٍ صعبٍ عندما كنت مضطراً للاختيار بين الخيار .. المزيد
clock icon 5 دقيقة التطوير الشخصي    clock icon 20 فبراير 2020