لماذا أصبح التعامل مع الناس بعد الجائحة أكبر مشكلةٍ تواجه الموظفين؟

مع عودة الموظفين إلى مكاتبهم، وجدت دراسة جديدة أنَّ التعامل مع الناس أصبح أكبر مشكلةٍ .. المزيد
clock icon 2 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 5 سبتمبر 2021

طرق وإتيكيت الرد على الأسئلة المحرجة

"لماذا أنت سمين إلى هذا الحد؟ ولماذا لا تهتم بوزنك؟ وكم عمرك؟ وكم هو راتبك؟، وهل أنت مُرتبط؟ .. المزيد
clock icon 4 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 4 سبتمبر 2021

طرق التعامل مع الأشخاص الكارهين لك والحاقدين عليك

"كي تتَّقي حقد الناس، كن قاسياً على نفسك، وكريماً معهم" هذا ما قاله الفيلسوف الصيني .. المزيد
clock icon 5 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 3 سبتمبر 2021

5 أسباب تشجعك على طلب المساعدة عوضاً عن تقديمها في العمل

من الطبيعي أن يفكر المؤسسون وأوائل الموظفين الذين عُيِّنوا في شركاتهم على نحو شخصي، فبعض .. المزيد
clock icon 3 دقيقة فريق العمل    clock icon 28 أغسطس 2021

6 نصائح ستجعلك تحبّ الاتصال البارد مع العملاء

لن تكسب الأرباح دون مبيعات؛ نحن نعرف هذه الحقيقة جيداً، ولكنَّنا مع ذلك نتردد في التواصل .. المزيد
clock icon 3 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 23 أغسطس 2021

إتيكيت التحدث مع الآخرين

"اختيار الكلام أشد من نحت السهام" هذا ما قاله الطبيب الاسكتلندي والكاتب المشهور آرثر .. المزيد
clock icon 3 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 23 أغسطس 2021

فن التعامل مع المواقف المحرجة

"تعلَّم كيف تبتسم في شتى المواقف، واجعل من ذلك تحدياً لإثبات قوَّتك وصلابتك". هذا ما قاله .. المزيد
clock icon 3 دقيقة علاقات    clock icon 16 أغسطس 2021

كيف تحافظ على التواصل بين أعضاء الفريق عندما يعملون عن بعد؟

قد يكون من السهل تأجيل نشاطات بناء الفريق في هذه الأيام، فمن يريد تحديد موعد مكالمة فيديو .. المزيد
clock icon 5 دقيقة فريق العمل    clock icon 12 أغسطس 2021

نصائح للتواصل عبر الإنترنت يقدمها 7 من أفضل مَن يتقنون فن الحديث

تخيَّل أنَّك تستطيع التحدث مع أفضل لاعبي كرة السلة المشهورين مثل: "مايكل جوردان" (Michael .. المزيد
clock icon 6 دقيقة الإلقاء    clock icon 11 أغسطس 2021

6 طرق عملية لإتقان فن الاعتذار والتخلص من الشعور بالذنب

الاعتذار عملية ذاتية تتطلب نقاشاً بين الأطراف المعنية، وتتيح لهم التخلص من الأمور التي .. المزيد
clock icon 5 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 4 أغسطس 2021

مستويات الإصغاء الخمسة

قد تكون مهارة الإصغاء هي أولى مهارات الكوتشينغ التي يتعلَّمها أي كوتش أو مدير، إلا أنَّها .. المزيد
clock icon 4 دقيقة مهارات الانصات    clock icon 29 يوليو 2021

10 عبارات تكشف كذب قائلها

لعلَّ أحدهم كذب عليك اليوم، وسواء أردتَ الاعتراف بذلك أم لا، فإنَّك قد كذبتَ على أحدهم .. المزيد
clock icon 5 دقيقة مهارات التواصل    clock icon 26 يوليو 2021