لماذا يحتاج القائد العصري إلى الكوتشينغ أكثر من أي وقت مضى؟

أهمية الكوتشينغ للقائد

يُعد الكوتشينغ أداة أساسية للقائد لمواجهة بيئة العمل المعقدة والمتغيرة بسرعة، فهو يعزز الوعي الذاتي ويكشف نقاط القوة والضعف، ويساعد على تطوير المهارات الناعمة الضرورية، مثل الذكاء العاطفي والتواصل الفعال، كما يتيح للقائد بناء مرونة نفسية للتعامل مع الضغوطات واتخاذ قرارات استراتيجية أفضل؛ لذا يمكِّن الكوتشينغ القادة من النمو الشخصي والمهني وتحقيق تأثير إيجابي مستدام في فرقهم ومؤسساتهم.

العوامل التي جعلت القائد العصري بحاجة أكبر للكوتشينغ

أصبحت بيئة العمل اليوم أكثر تعقيداً وتقلباً، وتفرض على القادة تحديات غير مسبوقة تتطلب مهارات جديدة للتكيف واتخاذ القرار. أصبح الكوتشينغ في هذا السياق أداة أساسية لدعم القائد في مواجهة هذه التغيرات، ومن أبرز العوامل التي تُظهر الحاجة المتزايدة لكوتشينغ الأفراد:

• بيئة (VUCA) (التقلب، وعدم اليقين، والتعقيد، والغموض): تفرض على القادة التعامل مع غموض استراتيجي وضغوطات متزايدة في صياغة الرؤية واتخاذ القرار.
• التطور التقني والرقمي: يشكِّل بروز الذكاء الاصطناعي، والعمل عن بُعد، وقنوات التواصل الرقمية المتعددة طرائق القيادة وإدارة الفرق.
• الضغط على الصحة النفسية والعاطفية: يضع ارتفاع مستويات الإجهاد والاحتراق المهني القائد أمام تحديات متعلقة بالتوازن بين الحياة الشخصية والمهنية.
• التنوع والتضمين: إدارة فرق عمل متعددة الثقافات والأعراق وفي بيئات عمل افتراضية يستدعي مرونة ووعياً ثقافياً أعمق.
• السرعة والتغير المستمر: أصبحت الحاجة إلى التعلم السريع، والتكيف مع الأزمات، والاستجابة للتغيرات المفاجئة أمراً محورياً.
• المهارات الناعمة (Soft Skills): مثل الذكاء العاطفي، والتواصل الفعال، والتعاطف، والقدرة على التأثير أصبحت ركائز أساسية لنجاح القيادة العصرية.

شاهد بالفيديو: لماذا يحتاج القائد العصري إلى الكوتشينغ أكثر من أي وقت مضى؟

دور الكوتشينغ في دعم القائد العصري

في ظل التحديات المتسارعة التي يواجهها القادة اليوم، لم يعد الكوتشينغ مجرد أداة لتطوير الأداء؛ بل أصبح رافعة أساسية تعزز قدرة القائد على قيادة نفسه وفريقه بفاعلية أكبر، فهو يزوِّد القائد بالوعي الذاتي، ويمنحه مساحة آمنة للتفكير العميق، كما يقدِّم له الأدوات اللازمة للتعامل مع ضغوطات القيادة وصياغة رؤية أكثر وضوحاً، ويمكن تلخيص أبرز أدوار الكوتشينغ القيادي في دعم القائد العصري فيما يأتي:

• رفع الوعي الذاتي والتعرف على نقاط القوة والضعف: يصبح القائد من خلال جلسات الكوتشينغ أكثر وعياً بسلوكاته وتأثيره في الآخرين، ما يساعده على استثمار نقاط القوة ومعالجة أوجه القصور.
• تنمية المرونة النفسية والتعامل مع الضغوطات: يدرِّب الكوتشينغ القادة على تبني عقلية مرنة تمكِّنهم من مواجهة الأزمات والتكيف مع التغيرات دون فقدان التركيز أو الثقة بالنفس.
• تحسين القدرة على التواصل الفعال وبناء الثقة مع الفريق: يبني القائد من خلال تطوير مهارات الاستماع، وطرح الأسئلة الصحيحة، والتواصل الواضح روابط أقوى ويعزز الثقة داخل فريق العمل.
• تسريع التعلم والنمو القيادي: يقدم الكوتشينغ للقادة تغذية راجعة مستمرة، وتوجيه عملي، وأدوات تقييم تساعدهم على تسريع عملية التعلم وتحقيق نتائج ملموسة في أدائهم القيادي.
• دعم الصحة النفسية والتوازن بين الحياة الشخصية والمهنية: يقلل الكوتشينغ من خلال التركيز على رفاه القائد التوتر والاحتراق المهني، مما ينعكس إيجاباً على جودة قراراته وفعاليته بوصفه قائداً.

وفقاً لمقال نُشر في مجلة (Harvard Business Review) بعنوان "القائد بوصفه مدرباً" (The Leader as Coach)، تؤكد الباحثة "هيرمينيا إيبرا" والخبيرة "آن سكولار" أنَّ القادة الذين يتبنون أسلوب الكوتشينغ، يعززون من قدراتهم على تحفيز فرقهم، وتعزيز الابتكار، وبناء الثقة. يُشير المقال إلى أنَّ القائد الذي يعمل بوصفه مدرباً لا يقتصر دوره على تقديم التوجيه؛ بل يشمل أيضاً الاستماع الفعال وطرح الأسئلة الاستفزازية وتوفير بيئة تشجع على التفكير النقدي والنمو الشخصي.

التحديات التي قد تواجه القادة في تطبيق الكوتشينغ

على الرغم من الفوائد الكبيرة التي يقدمها الكوتشينغ للقادة والمنظمات، إلَّا أنَّ تطبيقه لا يخلو من عقبات قد تحد من فعاليته إذا لم يُتعامَل معها بوعي. فعملية الكوتشينغ تتطلب التزاماً عميقاً من القائد والمؤسسة معاً، إلى جانب استثمار في الوقت والموارد، ومن أبرز التحديات التي قد تواجه القادة في هذا السياق:

• المقاومة الداخلية (من القائد أو من المنظمة): قد يتردد بعض القادة في الانفتاح على عملية الكوتشينغ بدافع الخوف من الاعتراف بالضعف أو فقدان السيطرة. كذلك قد تنظر بعض المؤسسات إلى الكوتشينغ بوصفه غير ضروري أو نوعاً من الرفاهية.
• تكلفة الوقت والموارد: تتطلب جلسات الكوتشينغ استثماراً كبيراً من حيث الوقت والميزانية، وهو ما قد يشكِّل عائقاً أمام بعض المؤسسات الصغيرة أو القادة ذوي الجداول المزدحمة.
• نقص الكوتشينغ المؤهل أو الخبرة: لا يزال الوصول إلى كوتشينغ معتمدين وذوي خبرة عالية في بعض الأسواق محدوداً، ما قد يؤثر في جودة التجربة ونتائجها.
• الحفاظ على الاستمرارية مقابل المبادرات المؤقتة: تبدأ كثير من المؤسسات برامج كوتشينغ قوية لكنها لا تستمر على الأمد الطويل، فيتحول الكوتشينغ في المؤسسات إلى مبادرة قصيرة الأمد بدل أن يصبح جزءاً من ثقافة التطوير المؤسسي المستدام.

كيف يمكن للقائد العصري أن يستفيد من الكوتشينغ بفعالية؟

لكي يحقق القائد أقصى استفادة من الكوتشينغ، لا يكفي مجرد حضور الجلسات؛ بل يتطلب الأمر التزاماً واعياً وممارسة مستمرة تجعل من الكوتشينغ جزءاً من رحلة التطوير الشخصي والمهني. يمكن للقائد تعزيز فعالية الكوتشينغ من خلال اتباع الخطوات التالية:

• اختيار المدرب/ الكوتش المناسب: يعتمد نجاح التجربة على خبرة الكوتش، وفهمه للتحديات القيادية، وقدرته على بناء علاقة ثقة مع القائد.
• وضع أهداف واضحة ومحددة: يضمن تحديد أهداف عملية ومُقاسة توجيه الجلسات لِنتائج ملموسة وقابلة للتقييم.
• الالتزام الشخصي بالعملية: الانفتاح، والصراحة، والاستعداد للتغيير أدوات ضرورية لضمان الاستفادة القصوى من جلسات الكوتشينغ.
• مزيج بين الكوتشينغ الفردي والجماعي/ الورشات/ المتابعة: يعزز الجمع بين الجلسات الفردية وورشات العمل الجماعية الأثر على مستوى القائد وفريقه معاً.
• دمج الكوتشينغ في ثقافة المؤسسة: يحوِّل دعم القيادة العليا، والاستمرارية، والتقييم الدوري الكوتشينغ من مبادرة مؤقتة إلى عنصر دائم في ثقافة التطوير المؤسسي.

ختاماً

يمكن القول إنَّ القائد العصري، لم يعد يُقاس فقط بقراراته أو إنجازاته؛ بل بقدرته على التطور المستمر والتكيف مع التغيرات السريعة. يوفر له الكوتشينغ الفرصة لصقل مهاراته، وتعزيز ثقته بنفسه، وبناء فرق أكثر تماسكاً وفاعلية، والسؤال الذي يطرح نفسه الآن: هل سيختار القائد أن يظل رهين الأساليب التقليدية أم سيغتنم فرصة الانضمام إلى منصة أندغرو ليصنع فرقاً حقيقياً في عالمه وفريقه؟