كيفية إنشاء هوية تجارية قوية

ما هي هوية العلامة التجارية؟

إنه التمثيل البصري والمفاهيمي للعلامة التجارية. يتضمن عناصر مميزة، مثل الشعارات وأنظمة الألوان وهي تشكل شخصية العلامة التجارية. إنها تميز العلامة التجارية عن المنافسين ويخلق انطباعًا لا يُنسى لدى المستهلكين وتبني الثقة وتؤثر على كيفية إدراك الجمهور لها.

ومثلما يتمتع الأشخاص بشخصيتهم وأسلوبهم وقيمهم الخاصة، تتمتع العلامة التجارية أيضًا بخصائص فريدة تميزها عن الآخرين في الصناعة. تتيح هذه الجوانب من هوية العلامة التجارية اتصالات أعمق مع الأشخاص مما يجعل العلامة التجارية تبدو مرتبطة وإنسانية.

ما هي شخصية العلامة التجارية؟

تشير شخصية العلامة التجارية إلى مجموعة من الخصائص والصفات الشبيهة بالإنسان والتي تنسب إلى العلامة التجارية. كما أنها تنطوي على إعطاء العلامة التجارية صفات وخصائص مميزة، مماثلة لكيفية إدراكنا للشخصيات لدى الناس. ويساعد ذلك في إنشاء صورة للعلامة التجارية أكثر ارتباطًا وجاذبية، مما يعزز التواصل الأقوى مع الجمهور المستهدف.

لماذا تعتبر هوية العلامة التجارية مهمة؟

هوية العلامة التجارية هي قلب وروح شركتك، إنها الخلطة السرية التي تحول المشترين لمرة واحدة إلى معجبين مدى الحياة. وهي المفتاح لتطوير العلامة التجارية الناجحة كما تساعد على التعرف على علامتك التجارية والارتباط بها وتمييزها عن الآخرين في السوق ويعزز الثقة ويجعل علامتك التجارية أكثر جاذبية وترابطًا وتزيد الهوية من قيمة العلامة التجارية.

هوية العلامة التجارية هي تذكرتك للتميز والتذكر وإنشاء اتصالات ذات معنى مع عملائك. فنحن نعيش في عالم مليء بالخيارات. تبيع عدد لا يحصى من العلامات التجارية منتجات أو خدمات مماثلة. ومع وجود العديد من الخيارات، غالبًا ما يفضل العملاء شراء الخبرات والقصص. وليس فقط المنتج أو الخدمة نفسها.

بالاضافة الى ذلك، تساعدك هوية العلامة التجارية القوية على سرد قصتك والتواصل مع جمهورك على مستوى أعمق وبناء الثقة والولاء. عندما يفهم الأشخاص قصتك ويشاركون قيمك، فإنهم يشعرون بأنهم أكثر ارتباطًا بعلامتك التجارية. إنهم لا يشترون منتجك فقط. إنهم يشترون قصة علامتك التجارية وهويتها.

على سبيل المثال: قصة علامتين تجاريتين مشهورتين: Nike وAdidas دعونا نفكر في هويات علاماتهم التجارية.

1. Nike

لقد صممت Nike هوية العلامة التجارية التي تدور حول الإلهام والابتكار. ويتلخص ذلك في الشعار: "فقط افعلها".

شعار نايكي "Just Do It”. حيث ترى Nike نفسها كعلامة تجارية تحفز الأشخاص للتغلب على تحدياتهم، وتجاوز حدودهم، وأن يكونوا في أفضل حالاتهم.

2. Adidas

ومن ناحية أخرى، فإن هوية العلامة التجارية لشركة أديداس Adidas متجذرة في الأداء والأصالة. ويعكس شعار "المستحيل هو لا شيء" تفاني أديداس في جعل المعدات الرياضية عالية الأداء في متناول الجميع. بغض النظر عن مستوى مهاراتهم.

على الرغم من أن نايكي وأديداس لديهما هويات مختلفة، إلا أن العملاء غالبًا ما ينظرون إليهما على أنهما علامات تجارية للملابس الرياضية عالية الجودة ولكن هناك فروق دقيقة في صور علامتهم التجارية تعكس هوياتهم وتساهم في تحديد موقع علامتهم التجارية. حيث ينظر الناس إلى نايكي كعلامة تجارية للمتفوقين. لأولئك الذين يسعون جاهدين لدفع الحدود. وبينما يرى الناس أيضًا أن أديداس علامة تجارية عالية الجودة، فإنهم غالبًا ما يربطونها بالرياضات الشعبية والشمولية.

كيف يمكنك إنشاء هوية قوية لعلامتك التجارية ومواءمتها مع صورة علامتك التجارية؟

أنشاء هوية علامة تجارية تمثل شيئًا أكبر من مجرد منتجاتك أو خدماتك إذ ينبغي أن تلهم تثقف جمهورها. ويجب أن تسعى لخلق شعور بالاعجاب والفضول مع علامتك التجارية. لذا تعرف فيما يلي على العناصر الأساسية لبناء الهوية البصرية لعلامتك التجارية:

1. ألوان العلامة التجارية

تنقل الألوان المشاعر والقيم والشخصية، مما يجعلها عنصرا قويا في التواصل المرئي للعلامة التجارية. لا يتعلق فقط بالجماليات. يتعلق الأمر بإنشاء لغة مرئية تلقى صدى لدى الجمهور وتميز العلامة التجارية في سوق مزدحم. يعزز الاتساق في استخدام الألوان عبر الأنظمة الأساسية المختلفة قيمة العلامة التجارية والاعتراف بها. يجب أن تتوافق لوحة الألوان المختارة مع جوهر العلامة التجارية والجمهور المستهدف ومعايير الصناعة.

عند إنشاء لوحة الألوان لعلامتك التجارية، يجب عليك مراعاة الألوان:

الألوان الأساسية

هي الألوان الرئيسية التي تهيمن على المواد التسويقية وموقع الويب الخاص بك.

الألوان الثانوية

هي الألوان التي تظهر بشكل أقل ولكنها تطابق الالوان الأساسية. من الناحية المثالية، يجب أن ينتموا إلى لوحة ألوان واحدة.

2. شعار الشركة

هو المعرف الرمزي الذي يؤدي الى تذكر العلامة التجارية على الفور. ويجب ان يكون تصميم الشعار مميزا ولا ينسى وقابل للتطوير. تعمل هذه العلامة المرئية كوجه لهوية العلامة التجارية، حيث تلخص قيمها وشخصيتها. انها ليست مجرد رسم. إنه رمز يلخص جوهر العلامة التجارية ويوصله إلى العالم. مثال على ذلك: علامة نايكي، أو الأقواس الذهبية لماكدونالدز، أو تفاحة أبل تجسد التأثير الدائم الذي يمكن أن يحدثه الشعار المصمم جيدًا على إدراك العلامة التجارية والاعتراف بها.

3. خطوط وأشكال العلامة التجارية

تلعب الخطوط والأشكال دورًا محوريًا في تشكيل الهوية المرئية للعلامة التجارية. يعكس اختيار الخطوط شخصية العلامة التجارية ومن تساهم الأشكال في لغة التصميم الشاملة. قد تثير الأشكال الهندسية إحساسًا بالدقة والنظام، في حين أن الأشكال العضوية يمكن أن تجلب الدفء والود. إن الاتساق في استخدام الخطوط والأشكال من المنصات الرقمية إلى المواد المطبوعة والعناصر المرئية الأخرى، يعزز هوية بصرية متماسكة ويمكن التعرف عليها. يساهم كل منحنى وخط وحرف في قصة العلامة التجارية.

4. ممثل العلامة التجارية

تعمل الشخصيات المميزة وممثلو العلامات التجارية كسفراء لهذه العلامة، حيث يبثون الحياة في الهوية البصرية للعلامة التجارية مما يخلق اتصالاً لا يُنسى ومترابطًا مع الجمهور. تصبح الشخصية مرتكزا بصريا وعاطفياً للمستهلكين حيث يعكسون الاصالة والثقة، وتتجاوز هذه الشخصيات أدوارها التجارية، لتصبح جزءًا لا يتجزأ من قصة العلامة التجارية حيث تضيف بُعدًا ديناميكيًا وأنيقًا إلى هوية العلامة التجارية الشاملة.

5. الصور والرموز

يتم استخدام الصور والرموز بشكل استراتيجي خارج شعار الشركة وتشمل مجموعة من العناصر والتفاصيل المرئية الأخرى مثل الأيقونات والرسوم التوضيحية وتتضمن الصور المحتوى المرئي المنسق في المواد التسويقية أو منشورات التواصل الاجتماعي أو تغليف المنتج. يساهم التكامل بين هذه الرموز والصور في تكوين هوية العلامة التجارية إذ يقدم نسيجاً مرئياً غنياً يتردد صداه مع الجمهور المستهدف.

6. تغليف المنتج

إن تغليف المنتج هو تمثيل ملموس لجوهر العلامة التجارية، يلعب كل جانب مرئي من جوانب التغليف، بدءًا من لوحة الألوان والطباعة إلى الحجم والشكل وإدراج الشعارات أو الصور أو الأنماط، دورًا حاسمًا. العبوة ليست مجرد غلاف وقائي لمنتجات العلامة التجارية؛ إنها لوحة فنية لشخصية العلامة التجارية وتعبيراتها. لنأخذ على سبيل المثال عبوات شركة أبل البسيطة والأنيقة، والتي تعكس فلسفة تصميم أجهزتها.

شاهد بالفيديو: 5 قواعد ذهبية لبناء العلامة التجارية الشخصية

ما الذي يجعل هوية العلامة التجارية قوية؟

لا تأتي هوية العلامة التجارية القوية بالصدفة إذ يتطلب الأمر تحليلًا متعمقًا للعملاء وتخطيطًا دقيقًا وتنفيذًا لتشكيل كيفية رؤية العملاء للعلامة التجارية والتفاعل معها.

على سبيل المثال: إن شعار ستاربكس الموجود على الكوب ونظام ألوان المتجر والموظفين الودودين والجو المريح، وجودة القهوة، والطريقة التي يقدم بها صانع القهوة طلبك المفضل وكل هذه التجارب والعواطف التي تنميها العلامة التجارية جميعها أجزاء من الهوية البصرية للعلامة التجارية، إنهم جميعًا جزء من الهوية الإستراتيجية للعلامة التجارية. لا تتعلق هوية العلامة التجارية فقط بما تراه. ولكن أيضًا حول ما تشعر به عندما تتفاعل مع العلامة التجارية.

بالنتيجة، فإن بناء هوية العلامة التجارية يشبه رواية قصة. يتعلق الأمر بخلق تجربة لا تُنسى تلقى صدى لدى العملاء. ويجعلهم يريدون العودة للمزيد. وهذا يتطلب تفكيرا متأنيا واتساقا وفهما عميقا لجمهورك.

العناصر التي تجعل من هوية العلامة التجارية قوية:

1. الاتساق: الحفاظ على صورة موحدة عبر جميع المنصات.
2. الوضوح: توصيل القيم والمهمة والغرض بوضوح.
3. التذكر: إنشاء علامة تجارية مميزة لا تنسى.
4. الأصالة: تعكس القيم والمعتقدات الحقيقية.
5. القدرة على التكيف: كن على صلة وقابلية للتكيف مع تغيرات السوق.
6. التماسك: تأكد من محاذاة جميع عناصر العلامة التجارية بشكل متماسك.
7. التفرد: التميز عن المنافسين.
8. النداء العاطفي: إثارة المشاعر والتواصل مع الجمهور.
9. الملاءمة: البقاء على اطلاع باحتياجات وتفضيلات الجمهور المستهدف.
10. تعدد الاستخدامات: قم بتطبيق العلامة التجارية باستمرار عبر الوسائط المختلفة.

خطوات البدء بإنشاء علامتك التجارية

1. تعرف على جمهورك المستهدف

ابدأ بتحديد وفهم جمهورك المستهدف من خلال الإجابة على الأسئلة التالية:

من هؤلاء؟ بماذا هم يهتمون؟ ما هي القضايا الرئيسية التي يواجهونها؟ كيف يمكن أن يكون لعلامتك التجارية صدى معهم؟

تعتبر هذه الخطوة حاسمة لأن هوية العلامة التجارية الناجحة لها صدى لدى الجمهور المستهدف. كما يمكنك إجراء الدراسات الاستقصائية والمقابلات ومجموعات التركيز لجمع هذه المعلومات من أجل تحديد عميلك المثالي وفهم احتياجاته وتفضيلاته وقيمه.

2. ابحث عن منافسيك

تساعدك أبحاث السوق على فهم المشهد التنافسي واتجاهات السوق الحالية. حيث يتضمن تحليل منافسيك واستراتيجيات علامتهم التجارية ونقاط القوة والضعف لديهم. ويمكنك استخدام أدوات مثل تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات) للحصول على رؤى. سيساعدك هذا على اكتشاف فجوات السوق التي يمكن لعلامتك التجارية سدها.

وعند تحليل العلامة التجارية لأحد المنافسين، لاحظ ما يلي:

رسائل العلامة التجارية

ما هي القيم والعواطف التي ينقلونها في رسائلهم؟ يمكن أن يوفر هذا نظرة عميقة لشخصية علامتهم التجارية.

الهوية المرئية

قم بمراجعة شعارهم وأنظمة الألوان والطباعة والعناصر المرئية الأخرى. يمكن أن تشير هذه المكونات إلى جماليات علامتها التجارية.

الجمهور المستهدف

لمن صممت منتجاتهم أو خدماتهم؟ يمكن أن يكشف هذا عن رؤى حول السوق المستهدف وما إذا كانت مشابهة لسوقك.

التواصل مع العملاء

قم بتقييم خدمة العملاء وأوقات الاستجابة والمشاركة الشاملة. وهذا يمكن أن يسلط الضوء على تجربة عملائهم.

افهم استراتيجياتهم

تعلم من نجاحاتهم، وحدد الفجوات المحتملة في السوق التي يمكن لعلامتك التجارية معالجتها.

3. حدد شخصية علامتك التجارية

إن شخصية علامتك التجارية أو قيمها هي المبادئ التي توجه شركتك وعملياتها. يجب أن تعكس هذه القيم هوية علامتك التجارية وتساعدك على التواصل مع جمهورك. بفضل الألوان الزاهية والمحتوى الحواري، يجب أن يجعل العمل يبدو وكأنه محادثة ودية. تتألق القيم الأساسية المتمثلة في البساطة والمتعة والإنتاجية، لتغلف علامتك التجارية بشكل مثالي.

بمجرد تحديد قيمك الأساسية، تأكد من دمجها في هوية علامتك التجارية. سيساعد هذا في إنشاء صورة أكثر واقعية وجذب العملاء ذوي التفكير المماثل. بعد ذلك، قم بإنشاء قصة علامتك التجارية. حيث يجب أن تتضمن تاريخ علامتك التجارية ورسالتها وقيمها. ويجب أن تكون جذابة وحقيقية وقابلة للتواصل. كما أن الأمر لا يتعلق فقط بما تبيعه حيث تخلق قصة العلامة التجارية المقنعة رابطًا عاطفيًا مع جمهورك

4. أنشئ مظهرا فريدا

تتضمن الهوية المرئية لعلامتك التجارية شعارك ولوحة الألوان والطباعة والصور والتصميم الجمالي العام ويجب أن تكون هذه العناصر متسقة في جميع المواد التسويقية الخاصة بك. من موقع الويب الخاص بك إلى ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك يمكن للهوية المرئية الفريدة التي لا تُنسى أن تميز علامتك التجارية عن المنافسين.

ولإنشاء مظهر فريد، ابدأ بما يلي:

1. اختيار لوحة الألوان التي تمثل شخصية علامتك التجارية وقيمها
2. تحديد الخطوط التي تكمل رسائلك وجمالية التصميم (على سبيل المثال، من أجل الشعور بالفخامة والرقي، اختر خطوطًا أنيقة ولوحة ألوان مع لمسات معدنية)
3. تصميم شعار لا يُنسى ويمكن التعرف عليه بسهولة
4. خلق الاتساق في جميع العناصر المرئية عبر منصات مختلفة

يمكن أن تساعدك أدوات مثل Canva أو Looka في إنشاء تصميمات ذات مظهر احترافي بميزانية محدودة.

5. تطوير صوت ونبرة متسقة للعلامة التجارية

صوت ونبرة علامتك التجارية هما الطريقة التي تتواصل بها مع جمهورك. لا يتعلق الأمر فقط بما تقوله، بل كيف تقوله. حيث يعمل صوت العلامة التجارية المتسق على بناء الاعتراف والثقة لدى جمهورك. وتساعد النغمة الواضحة في خلق الاستجابة العاطفية الصحيحة لدى جمهورك.

وللعثور على صوت ونبرة علامتك التجارية، ضع في اعتبارك ما يلي:

1. جمهورك المستهدف: ما هي اللغة والنبرة التي سوف يتردد صداها معهم (على سبيل المثال، جدية أو غير رسمية)؟
2. شخصية علامتك التجارية وقيمها: كيف يمكنك أن تعكسها في اتصالاتك؟
3. إرشادات نبرة الصوت: قم بتطوير مجموعة من الإرشادات للحفاظ على الاتساق وتدريب أعضاء الفريق الجدد على نغمة علامتك التجارية
4. الاتساق عبر جميع الأنظمة الأساسية: تأكد من وجود صوت متسق عبر جميع القنوات لبناء التعرف على العلامة التجارية

إحدى الطرق الرائعة لاختبار ما إذا كان صوت علامتك التجارية متسقا هو طلب التعليقات من جمهورك. إذا تمكنوا من التعرف على أسلوب علامتك التجارية وشخصيتها على الفور، فأنت على الطريق الصحيح.

6. إشراك جمهورك في علامتك التجارية

إن إشراك جمهورك في علامتك التجارية يعني إنشاء محادثة ثنائية الاتجاه وبناء مجتمع حول علامتك التجارية. إنها تتجاوز مجرد إرسال الرسائل التسويقية. وبدلا من ذلك يشجع التفاعل والتعليقات والمشاركة. فعندما تقوم بإشراك العملاء، فإنهم يتحولون من كونهم متلقين سلبيين إلى أعضاء نشطين في مجتمع علامتك التجارية. وهذا يمكن أن يخلق شعورا بالالفة ويعزز الولاء للعلامة التجارية.

ولإشراك جمهورك في علامتك التجارية، يمكنك:

1. اطلب تعليقات أو اقتراحات بشأن المنتجات أو الميزات الجديدة
2. تعاون مع الأشخاص المؤثرين أو منشئي المحتوى أو العلامات التجارية الأخرى
3. قم بإنشاء حملات محتوى من إنشاء المستخدمين حيث يشارك العملاء تجاربهم مع علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي
4. قم باستضافة أحداث أو ندوات عبر الإنترنت مع جمهورك لمناقشة الموضوعات ذات الصلة أو عرض منتجات جديدة
5. تذكر أن تستجيب دائمًا وتتفاعل مع جمهورك. سواء كان ذلك من خلال التعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي أو رسائل البريد الإلكتروني.

وهذا يضفي طابعا إنسانيا على علامتك التجارية ويظهر أنك تقدر مدخلاتها. مما قد يزيد من احتمالية تفاعل الأشخاص مع علامتك التجارية في المستقبل

شاهد بالفيديو: 7 نصائح لتطوير علامتك التجارية الشخصية فوراً

ما هي أفضل الطرق لإنشاء هوية علامتك التجارية وكيفية عيشها باستمرار؟

يريد المستهلكون المعاصرون أكثر من مجرد منتج - فهم يريدون التواصل مع الصوت والرسالة والجمالية الكاملة للعلامة التجارية للشركة. ومع ذلك، فإن بناء العلامة التجارية هو رحلة، وليس مهمة واحدة. بالإضافة إلى فهم دورهم وعملائهم، يحتاج أصحاب الأعمال إلى تحديد أفضل الطرق والأساليب لتسويق هوية علامتهم التجارية وكيفية "عيشها" باستمرار. لذلك عليك أن:

1. إجراء أبحاث سوقية شاملة

تلعب أبحاث السوق دورا حاسما في تشكيل وتحسين هوية الشركة. من خلال تحليل السوق الشامل، يمكنك الحصول على فهم عميق لوضع علامتك التجارية والمنافسين واتجاهات الصناعة. كما تساعد أبحاث السوق في تحديد نقاط البيع الفريدة وقيم العلامة التجارية واستراتيجيات التسويق الرقمي التي يمكن أن تميز العلامة التجارية. فهو يوفر الأساس لصياغة صورة العلامة التجارية التي تتوافق مع احتياجات السوق ورغباته.

بالاضافة الى ذلك، يمكنك الاعتماد على Brand24 لإجراء أبحاث السوق. تقوم أداة مراقبة الوسائط هذه بجمع البيانات عبر الإنترنت حول شركتك وتحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ.

2. قم بتحليل جمهورك المستهدف

تعد أبحاث السوق خطوة واسعة النطاق ومفيدة ولكنها ليست شاملة. إلى جانب معرفة السوق المستهدف، تحتاج أيضا إلى معرفة الكثير عن جمهورك. بهذه الطريقة، ستتمكن من فهم عملائك بشكل أفضل وإنشاء اتصال شخصي معهم. تصفح إشارات Brand24 الخاصة بك للتعرف على نقاط الضعف والمشكلات التي يواجهها عملاؤك.

في النهاية، يمكنك إنشاء مجموعات تركيز للعملاء لعلامتك التجارية. كما يمكنك القيام بذلك عن طريق تقسيم جمهورك وفقا للسمات والاحتياجات المشتركة. يمكنك أيضا تطوير شخصيات المشتري لإبلاغ استراتيجية شركتك بشكل أكبر.

3. تأكد من أن تجربة العملاء تعكس وعد العلامة التجارية

فكر في كيفية انعكاس وعد العلامة التجارية في تجربة العميل الفعلية المقدمة. على سبيل المثال، إذا كان وعد العلامة التجارية يتمحور حول الثقة، فكيف تنعكس هذه القيمة في نقاط الاتصال التي يمتلكها العميل؟ من المهم أن تفكر في كيفية ارتباط علامتك التجارية بكل خطوة من رحلة العميل.

4. تأكد من أن موظفيك يحبونك

غالبا ما يغيب عن قادة المؤسسات حقيقة أن موظفيهم هم أكبر المدافعين عن علامتهم التجارية. إذا عاملوا موظفيهم باحترام، وتركوهم يشعرون بالتقدير والمحبة للعمل الذي تم تعيينهم للقيام به، ومكنوهم من الابتكار، فسوف يعززون علامتهم التجارية أكثر مما يتخيلون. ركز على عملائك الداخليين، وهم سيهتمون بالباقي.

5. ابدأ بوعي ذاتي عظيم

يكاد يكون من المستحيل بناء استراتيجية علامة تجارية فعالة للغاية إذا كنت لا تعرف كيف ينظر إليك الأشخاص الذين تحاول استهدافهم. إن فهم قيمة عملك الفريدة أمر ضروري، وهو أيضا لا يعني مجرد إخبار الآخرين عن سبب كفاءتك.

6. حدد شخصية علامتك التجارية

يعد تحديد شخصية علامتك التجارية أمرا بالغ الأهمية في تحديد هوية عملك. أنها تنطوي على صياغة شخصية مميزة لشركتك. يجب عليك إنشاء هوية العلامة التجارية التي يتردد صداها مع جمهورك المستهدف وتعزز الاتصال العاطفي. ابدأ بمواءمة رسالتك ورؤيتك وقيم علامتك التجارية، مما يضمن الاتساق بين جميع العناصر.

كما يجب أن تروي قصة علامتك التجارية الرحلة والقيم والغرض من وراء عملك، مما يؤدي إلى إنشاء قصة يمكن للعملاء الارتباط بها. حيث توفر هذه العملية أساسا متينا، مما يساعد على بناء الأصالة والثقة.

ومن خلال تشكيل شخصية علامتك التجارية بعناية، فإنك تضع الأساس لتصميم هوية علامة تجارية مقنعة لا تُنسى، مما يميز عملك في أذهان المستهلكين.

7. إنشاء هوية بصرية

يمكنك توصيل هوية علامتك التجارية بشكل فعال وزيادة التعرف عليها بفضل المواءمة بين جميع العناصر المرئية. ولضمان نجاح هذا المشروع، قد تحتاج إلى مساعدة من مصمم جرافيك.

8. قم بتوسيط علامتك التجارية في قصتك

يبحث العملاء الأذكياء عن طرق للتواصل والتعرف على المنتجات أو الخدمات التي يشترونها. إحدى الطرق القوية لهم لبناء هذا الارتباط مع علامتك التجارية هي أن يجدوا أنفسهم مع قصة أصل عملك لأنها الحافز لبناء عملك بطريقة يمكن لعملائك المثاليين الارتباط بها والشعور بالولاء.

9. إنشاء كتاب التعريق بالعلامة التجارية

هذه خطوة مهمة للحفاظ على الاتساق. كتاب العلامة التجارية هو دليل أسلوب العلامة التجارية الذي يجب أن يكون في متناول الجميع في الشركة. حيث يعد كتاب العلامة التجارية المرئي مفيدا عندما تحتاج إلى إنشاء شيء ما من الصفر ولا يمكنك استخدام القوالب. وسوف يرشدك إلى جميع الألوان والخطوط والتصميمات المتاحة التي تقبلها شركتك.

10. حدد المشاعر التي تثيرها علامتك التجارية

تدرك الشركات الناجحة أن المستهلكين تحركهم العاطفة. يجب على الشركات تجنب التركيز على أحدث ميزات منتجاتها أو المزايا المميزة وتوجيه تسويقها نحو "المشاعر" التي يثيرها منتجها لدى قاعدة عملائها المحتملين أو الحاليين. يخبرنا الاقتصاد السلوكي بشكل لا لبس فيه أن المستهلكين يبنون هويتهم من خلال العلامات التجارية التي يشترونها.

11. تميّز عن المنافسين

العلامات التجارية التي تبرز في السوق هي تلك التي تستجيب للاحتياجات غير الملباة. شيء يلتقطونه ويوضحونه للجمهور بطريقة جريئة ويتردد صداها بالعاطفة والأصالة. ومع ذلك، فإن العديد من مديري العلامات التجارية يخشون الخروج إلى المجهول والقيام بشيء مختلف. أن تكون مشابها للمنافسة هو الموت. السوق يتوق إلى الحداثة.

12. تحلى بالجرأة واستخدام الفيديو

اليوم، التسويق يدور حول أن تكون أصيلا ومشاركا ومرئيا. الوسيلة المفضلة للجمهور هي الفيديو، أينما كان السوق الخاص بك (عبر الإنترنت، التلفزيون). حتى العلامات التجارية الراقية تحتاج إلى التعامل مع أشخاص حقيقيين في مواقف يمكن التواصل معهم بشكل دقيق. بالنسبة لرواد الأعمال، حان الوقت للتوقف عن القلق وإظهار نفسك ورسالتك وخبرتك في الفيديو. قم بإنشاء مدونة فيديو للتواصل.

13. قم باستطلاع رأي عملائك

علامتك التجارية هي ما يقوله عملاؤك، وليس ما تخبرهم به. لذا اطلب من عملائك أن يخبروك بما يعتقدون أنه أصيل في علامتك التجارية، واختر تلك الخصائص التي ترغب في الاستثمار فيها والبناء على هذا النجاح الحالي من خلال زيادة الحجم. والأهم من ذلك، إيجاد طرق لمكافأة موظفيك على عيش سمات العلامة التجارية كل يوم، وترسيخها في ثقافتك.

14. راقب ردود أفعال جمهورك

تعمل الشركات على صور وهويات علامتها التجارية لتعزيز ولاء عملائها. لكن العمل لا ينتهي هنا. يجب عليك التحقق مما إذا كانت صورة العلامة التجارية المقترحة قد حصلت على موافقة جمهورك. قم بذلك عن طريق إجراء تحليل المشاعر وقياس المشاعر حول علامتك التجارية.

15. كن في الخدمة

بغض النظر عن وسيلة الاتصال التي تستخدمها، أعتقد أن أفضل طريقة للترويج لعلامتك التجارية هي أن تكون في خدمة جمهورك. معالجة آلامهم. أجب عن أسئلتهم. تهدئة مخاوفهم. إلهامهم. إذا جعلت من نفسك مصدرا للمعلومات في مجال خبرتك، فمن الطبيعي أن تجتذب علامتك التجارية الجمهور المناسب وستزدهر علامتك التجارية من تلقاء نفسها للأسباب الصحيحة.

16. تعرف على العناصر الأربعة لديك

إن معرفة "العناصر الأربعة" الخاصة بالتسويق (خصائص المنتج، وهيكل الأسعار، واستراتيجية التنسيب، والاستراتيجية الترويجية) يمكن أن تساعد الشركات على تحسين استراتيجية علامتها التجارية. عندما تحدد العناصر الأربعة الخاصة بك، ستتمكن من تحديد عرض البيع الفريد (USP) بوضوح والذي يسمح للشركات بتحديد ما هو فريد في أعمالها مقارنة بمنافسيها.

17. إجراء عمليات تدقيق دورية للعلامة التجارية

العلامة التجارية اسفنجية، تشبه إلى حد كبير الثقافة. يبدو أن كل تصرفات كل موظف تؤثر عليه. من خلال مشاركة العلامة التجارية بشكل دوري والحصول على تعليقات حول ما إذا كانت الشركة ترقى إلى مستوى سمات علامتها التجارية، يمكن للشركات الحصول على بيانات قيمة فيما يتعلق بأصالة علامتها التجارية. يمكن أن تكون عمليات التدقيق الدورية من خلال الاستطلاعات وسيلة فعالة لقياس قوة العلامة التجارية ونزاهتها.

18. قم بتجسيد قيم علامتك التجارية

من الضروري بالنسبة لك ولفريقك أن تدرك أنك علامتك التجارية. بقدر ما قد تسعى جاهدة لكي تكون علامتك التجارية معروفة بقيم أو مميزات معينة، فإن علامتك التجارية تكون حادة بقدر تفاعلك أنت وفريقك مع العملاء والمتعاونين الآخرين. إذا لم يتمكن فريقك من تجسيد قيمك، فقد يكون الوقت قد حان لإلقاء نظرة فاحصة على ما تطمح إليه.

19. اختر المسار واستمر فيه

إن تقديم الكثير لعدد كبير جدا من المنتجات سيؤدي إلى إرباك السوق وسيؤدي إلى انخفاض الإيرادات وليس ارتفاعها. بدلا من ذلك، اختر مسارا من المنتجات والعملاء الذين يمثلون جوهر ما تمثله واستمر في التركيز على خدمتهم واحتياجاتهم بما لديك لتقدمه. سيضمن ذلك أن تصبح شخصا لا يُنسى ويمكن الرجوع إليه لأولئك الذين يبحثون عما تقدمه مع الحفاظ على وفائك لما هو أكثر أهمية.