المشكلة:
في عام 2007، لجأ فريق كرة القدم سبورتنج برتغال لفكرة ذكية للتسويق له بعدما تراجع دخل الفريق من بيع تذاكر حضور المباريات، بسبب نقلها على شاشات التليفزيون، ولذا أطلقت إدارة الفريق موقعاً صغيرا على الإنترنت لبيع تذاكر حضور مباريات الفريق، يزوره مشجع الفريق، فيعرض له الموقع رسالة مفادها أن المدرب قلق من هذا الموسم لأنّ نجاحه يعتمد عليك، ثم يطلب الموقع من الزائر إدخال إسمه ورقم هاتفه لمساعدة المدرب على علاج هذه المشكلة.
انتظار وترقب:
بعدما يدخل زائر الموقع هذه المعلومات، يعرض له الموقع مقطع فيديو يظهر فيه أعضاء فريق كرة القدم وهم في غرفة الفريق داخل الملعب، ويبدو على الجميع ملامح القلق والترقّب، ويبدو عليهم أنهم ينتظرون شيئاً ما، والمدرّب باولو بنتو يحوم حولهم في قلق واضح عليه، ثم تنتقل الكاميرا لملعب الفريق، وتظهر الجماهير وكلّها حماس، ويبدو واضحاً إن الجميع ينتظر حدوث شيء ما، ثم يظهر لنا شخص وهو ينظر إلى الجمهور الحاضر في الملعب، ويبدو وكأنه يحصر أسمائهم، ثم نجده يجري ذاهبا لمدرب الفريق، ليخبره أنّ الكل قد حضر إلا شخصٌ وحيد، ثم يظهر لنا إسم هذا الشّخص ألا وهو الاسم الذي أدخله زائر الموقع.
من روائع التسويق : آلو، أنا المدرب
بعدها نرى المدرب وهو يمسك بهاتفه النقال ثم يطلب رقم الهاتف الذي أدخله زائر الموقع، ليرن بعدها هاتف زائر الموقع بالفعل، ولا يبدأ المدرب في الحديث إلا بعد أن يرد الزائر على هاتفه، ثم نسمع المدرب وهو يقول: آلو، هذا أنا بولو بنتو مدرب الفريق، ما الذي تنتظره، الموسم الكروي على وشك أن يبدأ وأنت لم تأت بعد، تعال بسرعة نحن بحاجة إليك، ولا تنس إرتداء قميص (فانلة) الفريق، ثم ينهي المدرب المكالمة.
الراحة والإرتياح والسعادة والتشجيع:
بعدها يحدث المدرب أعضاء الفريق ووجه منطلق سعيد ويقول لهم: لقد وعدني أنه قادم، لنجد علامات السعادة والإرتياح على وجوه جميع لاعبي الفريق، الذين يجتمعون ويسردون عبارات التشجيع والحماسة.
النتيجة:
200 ألف مكالمة تمت خلال أول يومين من بدء عمل الموقع.
610 ألف زيارة للموقع خلال أسبوعين فقط.
تحطيم الرقم القياسي في بيع تذاكر حضور مباريات الفريق في أول يوم من بدء الموسم الكروي.
تغطية غير مسبوقة في وسائل الإعلام المحلية من صحافة وتليفزيون.
أضف تعليقاً