رضى العملاء عن الخدمة التي تقدمها الشركة أو المنتج الذي تطرحه في السوق هو الغاية الأولى .. المزيد

"في البداية، أود أن أقول شكراً لك على هذه الفرصة الرائعة. لقد تعلمت الكثير وما زلت أتعلم، .. المزيد

عند التحدث مع الشركات عن تفاعل الموظفين وبناء الثقافة التنظيمية، يجب علينا طرح سؤالٍ سهل .. المزيد

يشكل عملاؤنا وموظفونا الأساسين الأكثر قيمةً في أي عملٍ تجاري؛ ومع ذلك، توجد فجوةٌ كبيرةٌ .. المزيد

العميل هو ذلك الشخص أو مجموعة الأشخاص الذين يتلقون خدمة من فرد أو منظمة؛ أي هو الشخص الذي .. المزيد

نحن نتداول العديد من العبارات الرنانة للاهتمام بالعميل ونتدرب على تكرارها؛ مثل: "رعاية .. المزيد

يدرك المسوقون الأذكياء أنَّ استعمال استراتيجية مركزة وقوية لتجربة العملاء، يجب أن يكون .. المزيد

يريد كل رجل أعمال أن يتمتع عملاؤه بتجربة رائعة في كل مرة يتعاملون فيها مع شركته؛ إذ تُعَدُّ .. المزيد

لقد شاهدت على الأرجح الكثير من أرباب العمل يتحدثون عبر وسائل التواصل الاجتماعي كيف .. المزيد

أصبح من الغريب في عام 2022، تحمُّل فكرة عدم النشاط على شبكة الإنترنت، ومن الضروري أن تمتلك .. المزيد

وجد استطلاع أجرته شركة "تايلور نيلسون سوفريس" (Taylor Nelson Sofres) أنَّ العملاء يلغون ما يقارب 70% من .. المزيد

يدرس هذا المقال موضوع جودة الترجمة من وجهة نظر الزبون، وكما في أي مجال آخر من الصعب جداً .. المزيد