أفضل تطبيقات خدمة العملاء لتحسين تجربة العملاء
تُعَد تطبيقات خدمة العملاء هامة لتحسين تجربة العملاء؛ فمعظمهم يفضلون الشركات التي تقدم .. المزيد
14 أكتوبر 2023 
تأثير خدمات العملاء على المبيعات
يقول الدكتور "علي السلمي": "التميز هو قدرة الفرد على إنجاز نتائج غير مسبوقة يتفوق بها على .. المزيد
8 طرق مهنيةٍ وممتعة لبناء الألفة والوئام مع العملاء
هل تبحث عن طرائق للتواصل مع العملاء وبناء مزيدٍ من العلاقات الودية منذ اللحظة الأولى التي .. المزيد
كيف يمكنك حلُّ مشكلة الاحتفاظ بالعملاء؟
بعد عام من إطلاق شركة بليتشر ريبورت (Bleacher Report)، وصلنا إلى ملايين المستخدمين الذين يتضاعف .. المزيد
15 مقياساً هاماً لنجاح الزبائن
تُقيِّم العديد من الشركات عملها وفقاً لإنتاجية قسم دعم الزبائن؛ على سبيل المثال عدد .. المزيد
استراتيجية جذب العملاء عبر ابتكار منتجات وفقاً لطلبهم
لا تنجح استراتيجية "ابتكار المنتجات دون وجود طلب عليها" فكرة بناء مشروع تجاري رائع لا يسع .. المزيد
13 من أفضل ممارسات تجهيز الزبائن الجدد
يُعَدُّ اتِّباع أفضل الممارسات لتجهيز الزبائن أمراً ضرورياً إذا كنتَ ترغب في الاحتفاظ .. المزيد
دور إدماج الموظفين في الحصول على خدمة عملاء رائعة
"هل تعرف ما كنت أستمتع به دائماً، وما زلت أفكر فيه كثيراً؟ عندما كنَّا نتقابل جميعاً .. المزيد
تحوُّل ميزان القوة إلى عملائك وموظفيك
كتبت شركة هواتف محمولة على موقعها الإلكتروني: "نتحداك أن تجد عرضاً لمكالمات الهاتف .. المزيد
ما هي خاصية رضا العميل التنبؤية؟ وكيف تعمل؟
بالنسبة إلى العديد من الشركات، لا تُعَدُّ نتائج رضا الزبائن (CSAT) مجرد مقياس لمستوى .. المزيد
3 طرق للتعامل مع العملاء النرجسيين
لقد وجدت أنَّ أكثر أرباب الأعمال نجاحاً يجيدون التعامل مع الناس؛ حيث أنَّهم يفهمون كيفية .. المزيد
ما هو ولاء العميل؟ وكيف تكتسبه لزيادة مبيعاتك؟
من المؤكد أنَّ لديك علامات تجارية مفضلة، سواء في الملابس أم الأجهزة الإلكترونية أم .. المزيد