تعرّف على أهم قواعد الإتيكيت – الجزء الثاني

تحدثنا في الجزء الأول عن إتيكيت تناول الطعام وإتيكيت حضور المناسبات الاجتماعية، وسنتابع في هذا الجزء أهم قواعد الإتيكيت الأخرى.

ثالثاً: إتيكيت التحدث مع الآخرين

• من أهم قواعد إتيكيت التحدّث تجنّب مناداة الأشخاص عن بُعد بصوت مرتفع وخاصة في الأماكن العامة، وإذا كان لا بد من المناداة يفضل المناداة بلقب الشخص.
• احرص على إلقاء التحية وردها، ولا تتجاهل مَن كان أدنى منك مرتبة بل بادره بالتحية ورد عليه بلباقة واحترام، ستظهر بأنك شخص راقي.
• تحدّث باتزان وابتعد عن الغرور والتصنع ولا تحرج الناس بتصويب أقوالهم أمام الحاضرين، كن على طبيعتك وتحدّث بكل طلاقة.
• من آداب الحديث أن تستمع وتنصت للناس فلا يجوز أن تسيطر على الحديث ولا تترك مجال للآخرين لكي يتحدثوا، كما لايجوز مقاطعة الآخرين أثناء الحديث.
• لاتقوم بأكثر من عمل أثناء الحديث مع الناس، ولايجوز أن تتحدّث في الهاتف أثناء الحديث، كما لايجوز التحدّث مع شخصين في نفس الوقت.

رابعاً: إتيكيت وسائل المواصلات

• عند استخدام القطار أو الطائرة كوسيلة نقل يجب الالتزام برقم التذكرة والجلوس في المكان المحدد لك على التذكرة حتى لا تضطر لمغادرة المكان عند وصول صاحب المكان الفعلي.

• احرص على نظافة وسائل المواصلات فلا يجوز إلقاء المخلفات على الأرض أو تركها على الكرسي، يجب أن ترمي كل الأوساخ والمخلفات في صندوق المهملات.
• التزم باللوائح والتعليمات داخل وسائل النقل فلا يجوز التدخين مطلقاً في وسائل المواصلات لأنه يضر بصحة كل الموجودين، إذا كان هناك مكان مخصص للمدخنين يمكنك أن تدخن بها.
• لا يجوز رفع صوت الأغاني خلال السفر حتى لا تسبب الإزعاج للركاب ولا يجوز التحدّث بصوت مرتفع لأنك بذلك تزعج الآخرين.
• ضع حقائبك في المكان المخصص لها وخاصة في الطائرة، يجب أن تلتزم في أماكن وضع الحقائب حتى لا تنزلق الحقيبة خلال إقلاع أو هبوط الطائرة.

عزيزي القارئ الإتيكيت ليس بكلمة إنه قواعد وطريقة رايقة في التعامل مع الناس، وكلما أتقنت فن الإتيكيت كلّما وفّرت على نفسك الوقوع في مواقف محرجة فاحرص على تطبيق قواعده حتى تبدو وكأنك شخص راقي.