سنتناول في هذا المقال عدة استراتيجيات سهلة التنفيذ كي تزيد من حجم مبيعاتك، ويكفي أن تتبنى .. المزيد

إنَّ هدف أي منظمة أو شركة هو الربح والاستمرارية، ويُحقَّق هذا الهدف من خلال العملاء الذين .. المزيد

لقد تبين في استطلاع للرأي أجرته شركة جارتنر للأبحاث السوقية أنَّ 89% من المنافسة السوقية .. المزيد

يُعرَّف مصطلح توقعات العملاء (Customer Expectations) على أنَّه "القيمة أو الاستفادة الضمنية التي .. المزيد

يبدو أنَّ استمرار عمل الشركات في القرن الحادي والعشرين لم يعد أمراً سهلاً كما كان في .. المزيد

تعدُّ خدمة العملاء شريان الحياة لأيِّ منظمة أو مؤسسة، حيث يمكن لأيٍّ منها جذب العديد من .. المزيد

لم يعُد وجود أشخاصٍ لا يمتلكونَ الخبرةَ والموهبةَ -إلى جانبِ صفاتٍ أخرى- يُفيد في تَجاوزِ .. المزيد

قد يسأل مندوب المبيعات نفسهُ: كيف يمكن أن نحافظ على علاقةِ الزبائن بنا وهم يخضعون إلى .. المزيد

كان صبر أحمد مع موكّله يكاد ينفد فقد تلقّى لتوّه بريداً إلكترونيّاً آخر يطلب فيه تقديم .. المزيد

واحدٌ من أهمّ عملاء تيم قد دخل للتّو مكتبه دون سابق إنذار، يقف تيم بابتسامةٍ على وجهه وعلى .. المزيد

مهما كانت مهاراتك جيِّدة في إتمام عملية البيع أو جودة منتجك أو قدرتك على التعامل مع .. المزيد

من الطبيعيّ جداً أن يخرج المريض من المستشفى وهو راضٍ عن مستوى الخدمة التي قُدّمت إليه؛ فهو .. المزيد