5 أسباب للاستغناء عن خدمات عميلك، و5 خطوات يجب اتخاذها قبل القيام بذلك

لا بأس بأن نطرد العملاء أحياناً، فقد يكون إنهاء علاقة تجارية شائكة هو التصرف الأفضل الذي .. المزيد
clock icon 3 دقيقة استشارات الأعمال    clock icon 26 أغسطس 2021

6 نصائح ستجعلك تحبّ الاتصال البارد مع العملاء

لن تكسب الأرباح دون مبيعات؛ نحن نعرف هذه الحقيقة جيداً، ولكنَّنا مع ذلك نتردد في التواصل .. المزيد
clock icon 3 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 23 أغسطس 2021

كيف تبني فريقاً يركز على العملاء؟

لدى المشترين والمستهلكين اليوم خيارات أكثر من أي وقت مضى؛ حيث أصبح في إمكانهم الوصول إلى .. المزيد
clock icon 4 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 21 أغسطس 2021

فن متابعة العملاء

بالنظر إلى مدى أهمية أساليب البيع الجيدة في تعزيز الإيرادات، ستندهش لو علمتَ عدد رواد .. المزيد
clock icon 3 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 20 أغسطس 2021

كيف غيرت أزمة كورونا سلوك المستهلك، وكيف يستفيد رواد الأعمال من ذلك؟

بعض التغييرات في سلوك المستهلك خلال الأزمة الحالية واضحة إلى حد ما، على سبيل المثال: اضطر .. المزيد
clock icon 3 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 19 أغسطس 2021

15 طريقة غير تقليدية لكسب العملاء

من طرود البريد الإعلانية إلى تسجيل مقاطع الفيديو، حان الوقت لتكون مبدعاً بشأن متى وأين .. المزيد
clock icon 4 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 14 أغسطس 2021

الذكاء العاطفي ودوره في الحفاظ على الوظائف

عَمِل برايان كارول (Brian Carroll) أربع سنوات كموظف مبيعات في وكالة سيارات، وفي أحد الأيام ومن .. المزيد
clock icon 2 دقيقة الذكاء العاطفي    clock icon 13 أغسطس 2021

خدمة العملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي: نصائح وأدوات لإتقان تقديمها

اتجهت العديد من الشركات حول العالم إلى نظام العمل عن بعد عبر الإنترنت في عام 2020، وهذا ما .. المزيد
clock icon 8 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 30 يوليو 2021

أنواع العملاء وكيفية التعامل معهم

من عوامل نجاح الأعمال التجارية أو فشلها "العملاء"، وفي هذا المقال أعزاءنا القراء سنقدم .. المزيد
clock icon 3 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 16 يوليو 2021

4 طرق لمحترفي الخدمات من أجل اكتساب عملاء جدد

إذا كنتَ تدير نشاطاً تجارياً قائماً على الخدمات، فهل تسعى جاهداً من أجل الحصول على .. المزيد
clock icon 4 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 10 يوليو 2021

5 أخطاء في تجارب العملاء وطرق تجنبها

تساعدك هذه المقالة على فهم أفضل طريقة لتجنُّب أشهر التجارب السلبية التي يخوضها العملاء .. المزيد
clock icon 6 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 5 يوليو 2021

لماذا يعد الذكاء العاطفي مفتاح مشاركة العملاء؟

يُشكِّل الذَّكاء العاطفي حجر الأساس في استراتيجية إشراك العملاء؛ إذ يشتري العملاء .. المزيد
clock icon 5 دقيقة الذكاء العاطفي    clock icon 14 مارس 2021