Top
مواضيع هامة: #تحديد_الأهداف   #التغلب_على_العقبات   #إدارة_الغضب  

أحدث مقالات خدمة العملاء

كيف تزيد عدد عملائك المحتملين

كيف تزيد عدد عملائك المحتملين؟

كل عميل لديه مشكلة؛ لذا فهو يبحث عن منتجات أو خدمات يمكن أن تساعده على معالجة هذه المشكلات، فعندما تعرض منتجك عليه، فتكمن مسألة نجاحك أو فشلك في إظهارك .. المزيد..

ما هو صافي نقاط الترويج (NPS)

ما هو صافي نقاط الترويج (NPS)؟

شاع استخدام صافي نقاط الترويج (NPS) في مختلف مجالات العمل، ويعود الفضل في هذا إلى بساطة المقياس وفائدته الإجمالية. وفي هذا المقياس، يجب على الزبائن .. المزيد..

ما هي الأمور التي تجعل خدمة العملاء جيدة

ما هي الأمور التي تجعل خدمة العملاء جيدة؟

تُعَدُّ خدمة العملاء الجيدة أمراً هاماً لتحقيق النجاح؛ حيث تُشيرُ الأبحاث التي أجراها معهد كوالتريكس إكس إم (Qualtrics XM) إلى أنَّ 76% من العملاء سيثقون .. المزيد..