1- حافظ على التواصل البصري:
أمر بسيط ولا يحتاج إلى جهد وتدريب ولكنه ذو أهمية كبيرة، يكفي أن تنظر إلى عيون الشخص المقابل خلال تحدثك معه.
2- ضع هاتفك المحمول في جيبك:
حافظ على هاتفك الخاص في جيبك إلى حين انتهاء الحديث أو الاجتماع ولا تستخدمه إلا عند الحاجة فقط.
3- قم بمناداة الناس بأسمائهم:
احرص على مناداة الآخرين بأسمائهم أو بالألقاب التي يفضّلونها فهذا يجعلك أكثر قرباً وألفة بالنسبة لهم.
4- الابتسامة:
الابتسامة عُرف يتبادله الناس بين بعضهم لتساعدهم في تجاوز معوقات حياتهم، قد يكون تبسّمك بوجه الآخرين بلسم للمجروح وفرح للمهموم وسعادة للمكروب، ابتسم ولا تبخل بابتسامتك على الناس.
5- المصافحة:
للمصافحة دور أساسي في ترك انطباع أولي جيِّد فهي من الممكن أن تقرّب الشخص من الآخرين أو تجعلهم ينفرون منه.
6- الانصات للآخرين:
لا تبق صامتاً من دون كلام في لقائك مع الناس ولكن احذر من الكلام الزائد وتذكر أنّ لهم الفرصة للحديث أيضاً.
7- استجب لما تسمعه:
تتضمّن الاستجابة الجيدة أربع مراحل أساسية هي الاستماع وتحليل ما تسمعه وتقييمه والاستجابة له ثم إعطاء التغذية الراجعة المناسبة للشخص المتكلم.
أضف تعليقاً