ماذا تعني خدمة العملاء وكيف تكون ناجحة؟

تتمثَّل قوة العملاء في الحقوق الفريدة التي يتمتعون بها، فهم الجهة الرئيسة التي تحدد مصير .. المزيد
clock icon 5 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 29 فبراير 2024

برنامج إدارة علاقات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي: أهم النصائح والأدوات

يُقال إنَّ النجاح في الأعمال التجارية يعتمد على الموقع، لكن في الحقيقة الموقع وحده لا .. المزيد
clock icon 7 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 27 فبراير 2024

خدمة العملاء: مفهومها ومتطلباتها ومهامها

وظيفة خدمة العملاء هي واحدة من أكثر الوظائف أهمية وحساسية في الشركات؛ وذلك لأنَّها .. المزيد
clock icon 6 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 3 فبراير 2024

كيف تتعامل مع شكاوى العملاء؟

لا يتذكَّر العميل السعادة؛ بل الإحباطات، فهل تتصور كيف يتأثر انطباع العملاء إذا لم تتم .. المزيد
clock icon 6 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 29 يناير 2024

أهم 9 نصائح لبناء علاقات مع العملاء باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي

تضمن علاقتك القوية مع جمهورك المستهدَف عودتهم إليك عندما يحتاجون إلى منتجك أو خدمتك، .. المزيد
clock icon 5 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 23 يناير 2024

أفضل تطبيقات خدمة العملاء لتحسين تجربة العملاء

تُعَد تطبيقات خدمة العملاء هامة لتحسين تجربة العملاء؛ فمعظمهم يفضلون الشركات التي تقدم .. المزيد
clock icon 7 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 14 أكتوبر 2023

تأثير خدمات العملاء على المبيعات

يقول الدكتور "علي السلمي": "التميز هو قدرة الفرد على إنجاز نتائج غير مسبوقة يتفوق بها على .. المزيد
clock icon 6 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 30 سبتمبر 2023

8 طرق مهنيةٍ وممتعة لبناء الألفة والوئام مع العملاء

هل تبحث عن طرائق للتواصل مع العملاء وبناء مزيدٍ من العلاقات الودية منذ اللحظة الأولى التي .. المزيد
clock icon 9 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 23 يونيو 2023

كيف يمكنك حلُّ مشكلة الاحتفاظ بالعملاء؟

بعد عام من إطلاق شركة بليتشر ريبورت (Bleacher Report)، وصلنا إلى ملايين المستخدمين الذين يتضاعف .. المزيد
clock icon 4 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 28 فبراير 2023

15 مقياساً هاماً لنجاح الزبائن

تُقيِّم العديد من الشركات عملها وفقاً لإنتاجية قسم دعم الزبائن؛ على سبيل المثال عدد .. المزيد
clock icon 12 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 3 يناير 2023

استراتيجية جذب العملاء عبر ابتكار منتجات وفقاً لطلبهم

لا تنجح استراتيجية "ابتكار المنتجات دون وجود طلب عليها" فكرة بناء مشروع تجاري رائع لا يسع .. المزيد
clock icon 2 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 11 نوفمبر 2022

13 من أفضل ممارسات تجهيز الزبائن الجدد

يُعَدُّ اتِّباع أفضل الممارسات لتجهيز الزبائن أمراً ضرورياً إذا كنتَ ترغب في الاحتفاظ .. المزيد
clock icon 7 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 8 نوفمبر 2022