التسويق

مقالات متخصصة في التسويق وخدمة العملاء والمبيعات

مقياس "نت بروموتر": سؤالٌ واحد يقيس وفاء الزبائن

ما رأي زبائنك في منظمتك؟ هل هم مُبهَرون بها بالقدر الذي يكفي لدفعهم إلى تزكيتها أمام .. المزيد
clock icon 2 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 17 نوفمبر 2018

نموذج التقطيع والاستهداف والتموضع: زيادة العائدات من خلال التخصّص

بدأت "صوفيا" توَّاً عملها الجديد بصفتها مديرةً للتسويق في أحد متاجر الأزياء، وقد أجرت .. المزيد
clock icon 3 دقيقة المبيعات    clock icon 15 نوفمبر 2018

نموذج محفظة "كراليتش" لإدارة الشراء: تقويم الخطر وزيادة الأرباح

لقد توليتَ توَّاً مسؤولية عمليات الشراء في إحدى شركات النقل العالمية الرئيسة وأنت في طور .. المزيد
clock icon 2 دقيقة المبيعات    clock icon 13 نوفمبر 2018

قمع المبيعات: تحكم بسير عمليات البيع التي تقوم بها

تُستخدَم صورة القمع (العريض من الأعلى والضيق من الأسفل) في فكرة قمع المبيعات لمراقبة .. المزيد
clock icon 2 دقيقة المبيعات    clock icon 11 نوفمبر 2018

هرم العلامة التجارية: بناء الوفاء لدى الزبون

عندما تتسوّق في مخزن الخضروات المحلي قد يكون ثمَّة بعض العلامات التجارية التي لا تشعر .. المزيد
clock icon 3 دقيقة التسويق    clock icon 10 نوفمبر 2018

دورة حياة المنتَج: تحكم بمنتجك لكي تعزّز نجاحك

نتلقى بشكلٍ دائم وابلاً من الإعلانات التي تخبرنا عن ميزاتٍ جديدةٍ ومثيرة لمنتجاتٍ .. المزيد
clock icon 3 دقيقة المبيعات    clock icon 7 نوفمبر 2018

عرض البيع الفريد: البحث عن "ميزتك التنافسية"

منذ سنواتٍ والمدربون في مجال الأعمال التجارية يؤكِّدون على أهمية عروض البيع الفريدة. .. المزيد
clock icon 3 دقيقة التسويق    clock icon 3 نوفمبر 2018

كيف تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي في خدمة العملاء

يقصد بخدمة العملاء مجموعة الممارسات التي تقوم بها الشركات لتعزيز مستوى رضا العميل .. المزيد
clock icon 2 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 25 يناير 2018

أهمية وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق

يعتبر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد أنواع التسويق الإلكتروني الذي يقوم على .. المزيد
clock icon 2 دقيقة التسويق الالكتروني    clock icon 20 أكتوبر 2017

أسئلة التسويق الخمس الأساسية

كما في أيِّ عمل، فإنَّ النجاح في التسويق يكون من خلال إتقان الأمور الأساسية فيه. إليك هذه .. المزيد
clock icon 2 دقيقة التسويق    clock icon 13 سبتمبر 2017

النجاح في التسويق: 5 طرق هامة تساعد على جذب العملاء

تسعى الشركات الكبرى إلى النجاح في جذب العملاء من مختلف أنحاء العالم لتقوم بوضع سياسات .. المزيد
clock icon 2 دقيقة التسويق    clock icon 24 مايو 2017

8 معلومات تساعد على إتقان مهارة الإقناع في البيع

يمثل مندوب المبيعات واجهة الشركة أمام الناس، وهو الذي يقوم بتنفيذ أهدافها ويسعى إلى .. المزيد
clock icon 3 دقيقة المبيعات    clock icon 7 أبريل 2017