Deletion
الحذف
هو حذف جزء من الكلام أو الفكرة .

Distortion
التشويه
هو العملية التي يكون التمثيل الداخلي معها غير دقيق ، مما يتسبب في وضع قيود على ذلك التمثيل .


المرجع : كتاب افاق بلا حدود \ للدكتور محمد التكريتي

Kinesthetic
الإحساس
هو الشعور الناشئ عن حاسة اللمس ، أو الإحساس الحركي ، أو الشعور الداخلي ، كالعاطفة والرغبة الحسية .


Levels of Rapport
مستويات الألفة
المستويات الأربعة للألفة : الألفة عن طريق تعبيرات الجسم ، الألفة بمستوى الصوت ، الألفة باللغة ، والألفة بالمعتقدات والقيم .

Metaphor
الاستعارة والمجاز
خطاب غير مباشر تستعمل فيه قصة أو رمز يتضمن مفارقة أو مطابقة ومن ذلك التشبيه والاستعارة .

Outcome
الحصيلة
هي المآل أو النتيجة النهائية المطلوبة .

Pacing
المجاراة
هي تحقيق الألفة مع شخص آخر، والمحافظة عليها لفترة زمنية . ويمكن مجاراة المعتقدات والأفكار والسلوك .
Behavior
سلوك
هو كل قول أو فعل ، صغير أو كبير، يقوم به الإنسان، بما في ذلك التفكير .

Communication
الاتصال
هو عملية إيصال المعلومات عن طريق اللغة ، أو الإشارات ، أو السلوك حيث تؤول إلى حصيلة معينة .

المرجع : كتاب افاق بلا حدود \ للدكتور محمد التكريتي