التعاطف هو التعرّف على عواطف الآخرين والقدرة على وضع نفسك في مكانهم وفهم وجهة نظرهم. فكيف تستخدم التعاطف بفاعلية في العمل؟

 

المصدر: التعاطف في العمل، تنمية المهارات لفهم الآخرين