نستعرض في هذا الفديو كيفيّة التّعامل مع العملاء الغاضبين أو الصّعبين. وأهم النّصائح والتّقنيّات التي يمكنك استخدامها لجعلهم يشعرون بالرّضا.

 

المصدر: التّعامل مع العملاء الغاضبين، تحويل التّحدي إلى فرصة