سمات البائع المتميز
بقلم : المهندس رامي حوالي-رحمه الله-

  • التوقعات والامتنان .
  • تجنب الإكثار من كلمة " أنا "......
  •  سحر الابتسامة .
  •  احرص على الاهتمام بالآخرين .
  • احرص على تذكر الأسماء .

 

  •  تحمل عبء مسئولية أخطاءك .
  •  كن كريماً في مديحك وتجنب توجيه الانتقادات .
  • احرص على تنمية إحساس متوازن بتقدير الذات .
  • احرص على أن تبدو في أفضل مظهر خارجي و داخلي ممكن .

    شرح بسيط.....
    1ـ التوقعات والامتنان : فعندما تتوقع الأفضل تحصل عليه
    2ـ تجنب الإكثار من كلمة " أنا " : قامت شركة تليفونات نيويورك بدراسة عن أكثر الكلمات شـيوعاً في المكالمات الهاتفية " أنا " والتي تم استخدامها 3990 مرة في 5000 مكالمة هاتفية ! لذلك إذا أردت أن تكون مدعاة لسخرية الناس عندما تدير ظهرك لهم أكثر من كلمة " أنا " وتحدث عن نفسك طوال الوقت !
    3ـ سحر الابتسامة : هناك مثل صيني يقول : " إن الرجل الذي لا يمتلك وجهاً باسماً لا يجب عليه أن يفتتح متجـراً " .
    قم بإرسال الرسالة الملائمة إلى مخك مثلاً : " إنني أشعر بأنني على ما يرام " .
    حاول أن تتصرف دائماً ( كما لو ) كنت تشعر أنك على ما يرام
    إنك إذا كنت ستعيش حياتك بأي شكل كانت ، لماذا لا تعيشها وأنت سعيد
    4ـ احرص على الاهتمام بالآخرين :إن كل شيء نريده أن يكون لدى الآخرين وكل دولار نكسبه هو من الآخرين أيضاً .
    إن سرّ النجاح يكمن في القدرة على فهم وجهة نظر الشخص ورؤية الأشياء بطريقته بجانب طريقتك أنت " .
    أنصت إلى الآخرين باهتمام وأظهر لهم اهتمامك بهم وشجعهم كذلك على الحديث عن أنفسهم.

     

     

    صفحة المدرب المهندس رامي حوالي -رحمه الله-وخبر وفاته