Top
مدة القراءة: 4 دقيقة

سمات البائع المتميز

سمات البائع المتميز
مشاركة 
9 يوليو 2009

 

سمات البائع المتميز
بقلم : المهندس رامي حوالي-رحمه الله-

  • التوقعات والامتنان .
  • تجنب الإكثار من كلمة " أنا "......
  •  سحر الابتسامة .
  •  احرص على الاهتمام بالآخرين .
  • احرص على تذكر الأسماء .



 

  •  تحمل عبء مسئولية أخطاءك .
  •  كن كريماً في مديحك وتجنب توجيه الانتقادات .
  • احرص على تنمية إحساس متوازن بتقدير الذات .
  • احرص على أن تبدو في أفضل مظهر خارجي و داخلي ممكن .

    شرح بسيط.....
    1ـ التوقعات والامتنان : فعندما تتوقع الأفضل تحصل عليه
    2ـ تجنب الإكثار من كلمة " أنا " : قامت شركة تليفونات نيويورك بدراسة عن أكثر الكلمات شـيوعاً في المكالمات الهاتفية " أنا " والتي تم استخدامها 3990 مرة في 5000 مكالمة هاتفية ! لذلك إذا أردت أن تكون مدعاة لسخرية الناس عندما تدير ظهرك لهم أكثر من كلمة " أنا " وتحدث عن نفسك طوال الوقت !
    3ـ سحر الابتسامة : هناك مثل صيني يقول : " إن الرجل الذي لا يمتلك وجهاً باسماً لا يجب عليه أن يفتتح متجـراً " .
    قم بإرسال الرسالة الملائمة إلى مخك مثلاً : " إنني أشعر بأنني على ما يرام " .
    حاول أن تتصرف دائماً ( كما لو ) كنت تشعر أنك على ما يرام
    إنك إذا كنت ستعيش حياتك بأي شكل كانت ، لماذا لا تعيشها وأنت سعيد
    4ـ احرص على الاهتمام بالآخرين :إن كل شيء نريده أن يكون لدى الآخرين وكل دولار نكسبه هو من الآخرين أيضاً .
    إن سرّ النجاح يكمن في القدرة على فهم وجهة نظر الشخص ورؤية الأشياء بطريقته بجانب طريقتك أنت " .
    أنصت إلى الآخرين باهتمام وأظهر لهم اهتمامك بهم وشجعهم كذلك على الحديث عن أنفسهم.

     

     

    صفحة المدرب المهندس رامي حوالي -رحمه الله-وخبر وفاته


  • تنويه: يمنع نقل هذا المقال كما هو أو استخدامه في أي مكان آخر تحت طائلة المساءلة القانونية، ويمكن استخدام فقرات أو أجزاء منه بعد الحصول على موافقة رسمية من إدارة النجاح نت.



    ساعدنا في تطوير عملنا وقيّم هذه المقالة


    تعليقات الموقع