كيفية التعامل مع التعليقات السلبية للعملاء على مواقع التواصل الاجتماعي

التعليقات والردود السلبية لا تعني بالضرورة أنَّ مُنتَجك نوعه سيئ، أو خدمتك للزبائن .. المزيد
clock icon 5 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 16 يونيو 2024

7 خطوات للتعامل مع شكاوى عملاء خدمات التدريب

يعتمد مستوى رضى العملاء عن خدمات التدريب على مدى تجاوب الشركة مع الشكاوى التي يقدمها، .. المزيد
clock icon 4 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 14 يونيو 2024

7 نصائح لإدارة رسائل البريد الإلكتروني بكفاءة

نحن نعيش اليوم في عالم رقمي نتلقى فيه رسائل بريد إلكتروني أكثر من أيِّ وقت مضى، كان أكثر من .. المزيد
clock icon 6 دقيقة تكنولوجيا    clock icon 11 يونيو 2024

دور الذكاء الاصطناعي في إنشاء المحتوى التصويري للتجارة الإلكترونية

الذكاء الاصطناعي (AI) هو تقنيةٌ يمكنها أداء المهام التي تتطَّلب عادةً الذكاء البشري، مثل .. المزيد
clock icon 6 دقيقة التسويق الالكتروني    clock icon 7 يونيو 2024

4 علامات تدل على أنك تتعامل مع عميل سام

قبل بضع سنوات، التقَت الكاتبة الخفية "مارسيا لايتون تيرنر" (Marcia Layton Turner) بعميل .. المزيد
clock icon 3 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 18 مايو 2024

كيف يؤثر الترويج والتسويق على زيادة المبيعات؟

يعدُّ عنصرا الترويج والتسويق من أهم العناصر الأساسية في أي عمل تجاري أو مؤسسة، فهما .. المزيد
clock icon 6 دقيقة التسويق    clock icon 17 مايو 2024

ما هو الاستثمار الملائكي؟ ومن هو المستثمر الملائكي؟

الاستثمار عموماً هو عملية تخصيص رأس المال بهدف الحصول على عائد مالي على شكل زيادة في .. المزيد
clock icon 6 دقيقة الاستثمار    clock icon 16 مايو 2024

أفضل منصات المتاجر الإلكترونية وكيفية استخدامها

تطوَّرت الأدوات التي تُستخدَم في خدمة العالم، وتطوَّر معها عالم الأعمال تطوراً .. المزيد
clock icon 6 دقيقة التسويق الالكتروني    clock icon 15 مايو 2024

11 طريقة لقياس عائد الاستثمار التسويقي

في بعض الأحيان، تقوم الجهود التسويقية على التجربة والتعلم، وذلك في ظل اقتصاد يتطور .. المزيد
clock icon 3 دقيقة التسويق    clock icon 14 مايو 2024

كيف يمكن لرواد الأعمال استخدام المنافسة لصالحهم؟

في عالم ريادة الأعمال دائم التطور، لا يشكِّل وجود المنافسة مجرد عقبة؛ فهو حافز للنمو .. المزيد
clock icon 6 دقيقة رواد الأعمال    clock icon 27 أبريل 2024

توظيف الذكاء الاصطناعي خدمة العملاء

تندرج خدمة العملاء بوصفها جزءاً أساسياً ضمن أي عمل تجاري، سواء الأعمال الكبيرة أم .. المزيد
clock icon 6 دقيقة تكنولوجيا    clock icon 23 أبريل 2024

7 ركائز أساسية للنجاح في البيع الاستشاري

يمارس أكثر موظفي المبيعات نجاحاً وأعلاهم دخلاً عملية البيع الاستشاري، ولا يرغب الأشخاص .. المزيد
clock icon 12 دقيقة المبيعات    clock icon 13 أبريل 2024