Annajah Logo Annajah Logo
الدخول التسجيل

تصفح مجالات النجاح

  • مهارات النجاح

  • المال والأعمال

  • الصحة النفسية

  • الإسلام

  • اسلوب حياة

  • التغذية

  • التطور المهني

  • طب وصحة

  • تكنولوجيا

  • الأسرة والمجتمع

  • أسرار المال

  1. المال والأعمال
  2. >
  3. القيادة والإدارة
  4. >
  5. العلاقات العامة

الصورة الذهنية وأهميتها في العلاقات العامة

الصورة الذهنية وأهميتها في العلاقات العامة
تسويق الخرائط الذهنية علامة تجارية
المؤلف
Author Photo
آخر تحديث: 12/01/2020
clock icon 4 دقيقة العلاقات العامة
clock icon حفظ المقال

رابط المقال

نسخ إلى الحافظة

إذا كان دور العلاقات العامة هو المحافظة على صورة المنظمة التي يعمل لها حسابها أمام الجمهور، فيجب علينا أولاً أن نتعرف على الكيفية التي يرى بها الجمهور تلك الصورة” الصورة الذهنية ”.

المؤلف
Author Photo هيئة التحرير
آخر تحديث: 12/01/2020
clock icon 4 دقيقة العلاقات العامة
clock icon حفظ المقال

رابط المقال

نسخ إلى الحافظة

فهرس +

دور مسؤول العلاقات العامة لا ينحصر بإقامة المؤتمرات الصحفية أو التغطيات الإعلامية ليكون له حضور واضح في الساحة، بل يجب عليه أن يصنع تلك الصورة الذهنية حول منظمته (المؤسسة، الشركة، القطاع الحكومي) بحيث ترتبط تلك الصورة باسم هذه المنظمة، مرة أخرى قد يجد بعض القراء خلطاً بين مفهوم الترويج التسويقي وبين رسم وتشكيل الصورة الذهنية التي يعمل عليها العلاقات العامة وهذا ما سنحاول التعرف عليه من خلال هذا المقال.

إقرأ أيضاً: المزيج التسويقي وعناصر التسويق الأربعة

لذا يجب على العاملين في العلاقات العامة أن يفكروا ملياً وبشكل جماعي مع العاملين معهم في المنظمة للتوصل لإجابات على هذه الأسئلة:

1. ما الذي نريد أن يشاهده عملائنا عنا؟
2. ما الذي نريد من عملائنا أن يعرفوه عنا؟
3. كيف نرسم هذه الصورة في أذهان الجمهور بحيث نكون صورة واحدة واضحة ومحددة حول هويتنا؟

إقرأ أيضاً: سر كسب الزَّبائن وتوسيع نطاق عملك

لنأخذ مثالاً على ذلك، اجمع أصدقائك في محاولة لاختبار الآتي: أخبرهم عن رغبتك بشراء سيارة تتصف بالأمان العالي..

ستجد الأغلب أتفق على مركبات ألمانية الصنع وقد يختلفون في أي علامة ألمانية تحديداً، السؤال كيف تكونت هذه الصورة الذهينة عن السيارات الألمانية على اعتبار أنها سيارات تتصف بالأمان المرتفع في السواقة ضمن الظروف البيئية الصعبة!

الآن أعد طرح نفس السؤال السابق على مجموعة آخرى بشكل مختلف ، كما يلي: أرغب بشراء سيارة عملية فماذا تنصحونني؟

إقرأ أيضاً: 4 طرق لاستخدام شخصيات العملاء المستهدفين لتحسين عملك

ستأتيك الإجابات من الجانب الآخر من الكرة الأرضية "منتجات يابانية" بينما سيختلف البعض على بعض العلامات ويتفون على علامات أخرى، وهنا يبرز هذا السؤال مجدداً كيف أمكن رسم هذه الصورة في أذهان الناس حول هذه المنتجات أو تلك العلامات التجارية؟

في محاولة أخيرة وهي أن تضع نفسك في مكان العميل نفسه، وأخبر الآخرين في منظمتك ما الذي تشاهده أنت عن منظمتك، هل جميع من يعمل معك لديهم نفس الصورة الذهينة التي هي لديك؟

فإن الهوية التجارية أو العلامة التجارية جزءاً لا يتجزأ من عمل العلاقات العامة، ورسم تلك الصورة الذهنية في أذهان الجمهور هو أبرز عمل يقوم به العاملين في مجال العلاقات العامة.

تنويه: يمنع نقل هذا المقال كما هو أو استخدامه في أي مكان آخر تحت طائلة المساءلة القانونية، ويمكن استخدام فقرات أو أجزاء منه بعد الحصول على موافقة رسمية من إدارة موقع النجاح نت

أضف تعليقاً

Loading...

    اشترك بالنشرة الدورية

    اشترك

    مقالات مرتبطة

    Article image

    ماهي الخرائط الذهنية وكيف نستخدمها لتسريع الحفظ وعلاج النسيان؟

    Article image

    النجاح في التسويق: 5 طرق هامة تساعد على جذب العملاء

    Article image

    فن صناعة العلاقات المميزة !!!

    Loading...

    مواقعنا

    Illaf train logo إيلاف ترين
    ITOT logo تدريب المدربين
    ICTM logo بوابة مدربو إيلاف ترين
    DALC logo مركز دبي للتعلم السريع
    ICTM logo عضوية المدرب المعتمد ICTM
    EDU logo موسوعة التعليم والتدريب
    PTF logo منتدى المدربين المحترفين

    النجاح نت

    > أحدث المقالات > مهارات النجاح > المال والأعمال > اسلوب حياة > التطور المهني > طب وصحة > الأسرة والمجتمع > فيديو > الاستشارات > الخبراء > الكتَاب > أدوات النجاح نت

    مشاريع النجاح نت

    > منحة غيّر

    خدمات وتواصل

    > أعلن معنا > النجاح بارتنر > اشترك في بذور النجاح > التسجيل في النجاح نت > الدخول إلى حسابي > الاتصال بنا

    النجاح نت دليلك الموثوق لتطوير نفسك والنجاح في تحقيق أهدافك.

    نرحب بانضمامك إلى فريق النجاح نت. ننتظر تواصلك معنا.

    للخدمات الإعلانية يمكنكم الكتابة لنا

    facebook icon twitter icon instagram icon youtube icon whatsapp icon telegram icon RSS icon
    حولنا | سياسة الخصوصية | سياسة الاستخدام
    Illaf train logo
    © 2025 ILLAFTrain