التسويق

مقالات متخصصة في التسويق وخدمة العملاء والمبيعات

الرؤيا والرسالة: أمثلة عن شركات شهيرة تبيّن لنا الفرق بينهما

"الرسالة" و"الرؤيا" و"القيَم". سمعنا هذه الكلمات الثلاث عدداً لا حصر له من المرّات، وقد .. المزيد
clock icon 8 دقيقة التسويق    clock icon 9 فبراير 2020

10 قواعد ذهبية لبناء العلامة التجارية الشخصية

قد يكون بناء علامة تجاريّة شخصيّة عملاً شاقّاً، ومن السّهل أن تتوه في طريق بناء هذه .. المزيد
clock icon 7 دقيقة التسويق    clock icon 2 فبراير 2020

كيف أنجح في التعامل مع غضب المريض - الجزء (3)

من الطبيعيّ جداً أن يخرج المريض من المستشفى وهو راضٍ عن مستوى الخدمة التي قُدّمت إليه؛ فهو .. المزيد
clock icon 6 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 30 يناير 2020

هل أصبح عدم ولاء المُستهلكين أمراً معتاداً؟

في عالمٍ تتصارع فيه عمالقة الشركات التجاريّة على اختلاف تصنيفاتها، ما الذي يدفعك .. المزيد
clock icon 4 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 29 يناير 2020

3 دروس في التسويق يُقدمها لك فيلم "ملكة الثلج Frozen"

إنَّ قصَّة علامتك التجارية (Brand Story) خيطٌ يربط بينك وبين جمهورك؛ فمثلها مثل أيّ حكايةٍ تأسر .. المزيد
clock icon 5 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 27 يناير 2020

كيف أنجح في التعامل مع غضب المريض - الجزء (2)

من الطبيعي جداً أن يخرج المريض من المشفى وهو راضٍ عن مستوى الخدمة التي قُدّمت إليه؛ فهو .. المزيد
clock icon 7 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 25 يناير 2020

مفاتيح رجل المبيعات لإغلاق الصفقات

جرت منذ عدة سنواتٍ تجربةٌ مثيرة، إذ اقترب أحد الأشخاص من مجموعة مِنَ النَّاس لا يعرفهم، .. المزيد
clock icon 7 دقيقة المبيعات    clock icon 22 يناير 2020

التسويق الرقمي

يعتبر التسويق الرقمي حلقة وصل بين الخدمة والمنتج والشركة والعملاء المستهدفين عن طريق .. المزيد
clock icon 8 دقيقة التسويق الالكتروني    clock icon 14 يناير 2020

كيف أنجح في التعامل مع غضب المريض - الجزء (1)

من الطبيعي جداً أن يخرج المريض من المشفى وهو راضٍ عن مستوى الخدمة التي قُدّمت إليه؛ فهو .. المزيد
clock icon 6 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 8 يناير 2020

كيف تواجه أزمات الإعلام الاجتماعي وتضمن نجاح شركتك؟

هل واجهتك أزمة بالإعلام الاجتماعي؟ بالغالب الجواب: نعم.. ومعظم المؤسسات أو الشخصيات .. المزيد
clock icon 4 دقيقة التسويق الالكتروني    clock icon 6 يناير 2020

6 طرق للتواصل الذكي على السوشيال ميديا

المحتوى، من دونه لا يكمل النجاح بل هو أساس الإعلام الاجتماعي، يسمى الملك كما يطلق عليه .. المزيد
clock icon 2 دقيقة التسويق الالكتروني    clock icon 4 يناير 2020

استراتيجية المحيط الأزرق، كيف تنجح في تسويق منتجك الخاص؟

يحتاج أيّ شيءٍ إلى تسويقٍ مميز، ومن يقدّم الجديد هو الفائز دوماً؛ فالابتكار هو سمة العصر. .. المزيد
clock icon 6 دقيقة مهارة الإبداع والابتكار    clock icon 3 يناير 2020