تعيد وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار تعريف كيفية تواصلنا مع مجتمعاتنا وطريقة تعلُّمنا منها، وهي الآن تُعيد تعريف كيفية التسوُّق، ومع انتقال ..
المزيد..
- مدونة غوفايرال
- 4 دقيقة
- 24 مايو 2022
- التسويق
تطبيق "سناب شات" (Snapchat) هو منصة التواصل الاجتماعي الأسرع نمواً في العالم؛ وهذا يعني أنَّه أصبح من الصعب على العلامات التجارية أن تظهر بين منشورات ..
المزيد..
- مدونة غوفايرال
- 5 دقيقة
- 11 مايو 2022
- التسويق الالكتروني
تغيرت الطريقة التي تؤثر بها العلامات التجارية في المستهلكين جذرياً؛ إذ تلاشت مناهج التسويق التقليدية مثل المعاملات بين الشركات (B2B) ومباشرة إلى ..
المزيد..
- مدونة غوفايرال
- 4 دقيقة
- 9 مايو 2022
- التسويق
عند التحدث مع الشركات عن تفاعل الموظفين وبناء الثقافة التنظيمية، يجب علينا طرح سؤالٍ سهل جداً في البداية: لماذا يجب عليك تركيز الاهتمام على تفاعل ..
المزيد..
- هيئة التحرير
- 3 دقيقة
- 2 مايو 2022
- خدمة العملاء
يشكل عملاؤنا وموظفونا الأساسين الأكثر قيمةً في أي عملٍ تجاري؛ ومع ذلك، توجد فجوةٌ كبيرةٌ في الشركات معظمها بين الطريقة التي نتعامل بها مع كلٍّ من ..
المزيد..
- هيئة التحرير
- 5 دقيقة
- 27 ابريل 2022
- التسويق
العميل هو ذلك الشخص أو مجموعة الأشخاص الذين يتلقون خدمة من فرد أو منظمة؛ أي هو الشخص الذي يشتري منك بضائع أو طعاماً أو تطبيقات برمجية إن كنت تدير شركة، ..
المزيد..
- هيئة التحرير
- 3 دقيقة
- 26 ابريل 2022
- خدمة العملاء
نحن نتداول العديد من العبارات الرنانة للاهتمام بالعميل ونتدرب على تكرارها؛ مثل: "رعاية العميل هي أولويتنا الأولى"، و"العميل دائماً على حق"؛ إذ نؤمن ..
المزيد..
- هيئة التحرير
- 3 دقيقة
- 7 ابريل 2022
- خدمة العملاء
يريد كل رجل أعمال أن يتمتع عملاؤه بتجربة رائعة في كل مرة يتعاملون فيها مع شركته؛ إذ تُعَدُّ تجربة العملاء بمنزلة أمر أساسي للغاية في الشركات؛ والتي ..
المزيد..
- هيئة التحرير
- 3 دقيقة
- 29 مارس 2022
- خدمة العملاء
بالتأكيد، رأينا جميعاً تلك الإعلانات التجارية التي يقوم فيها أحد الممثلين بأداء دور مريض يعاني من حالة طبية خطيرة، مثل داء كرون أو مرض السكري أو حتى ..
المزيد..
- هيئة التحرير
- 4 دقيقة
- 10 فبراير 2022
- التسويق
في السباق من أجل الاستدامة، تعمد العديد من العلامات التجارية إلى إضعاف هويتها والاعتماد على استراتيجيات غير متمايزة لضمان الكفاءة البيئية ..
المزيد..
- هيئة التحرير
- 3 دقيقة
- 29 يناير 2022
- التسويق