Top


المال والأعمال التسويق

هل تحتاج إلى رسالة تسويقية قوية؟

هل تحتاج إلى رسالة تسويقية قوية
لا شيء أكثر أهمية لنجاح الشركة من رسالتها التسويقية؛ فسواءً كنت تبيع نظام كمبيوتر بملايين الدولارات أم مجرد فكرة لبدء عملك، فرسالتك التسويقية تفتح .. المزيد..

ما السبب الحقيقي وراء خطوط المبيعات الفارغة؟

ما السبب الحقيقي وراء خطوط المبيعات الفارغة
دائماً ما نرى فاعلية قانون "السبب والنتيجة" في هذه الحياة، فمثلاً: إذا لم تدرس، فلن تنجح؛ وإذا لم تمارس التمرينات الرياضية يومياً، سيزيد وزنك؛ وإذا لم .. المزيد..

من هم عملاؤك؟ وما الاستراتيجية الأفضل للعناية بهم؟

من هم عملاؤك وما الاستراتيجية الأفضل للعناية بهم
لقد تبين في استطلاع للرأي أجرته شركة جارتنر للأبحاث السوقية أنَّ 89% من المنافسة السوقية القادمة ستكون ضمن مجال خدمة العملاء، أي أنَّ الشركات ستعمل على .. المزيد..

5 خطوات عملية لبناء ثقافة مبيعات ذات ذكاء عاطفي

5 خطوات عملية لبناء ثقافة مبيعات ذات ذكاء عاطفي
أنت تعمل من ثمانِ إلى عشر ساعاتٍ كلَّ يوم، فلماذا لا تسعى إلى خلق وصنع بيئة عمل مناسبة، والتي تدفعك إلى قول: "سأذهب إلى العمل"، بدلاً من: "إنَّني مضطرٌ إلى .. المزيد..

ما هي توقعات العملاء؟ وكيف تُبنَى؟

ما هي توقعات العملاء وكيف تُبنَى
يُعرَّف مصطلح توقعات العملاء (Customer Expectations) على أنَّه "القيمة أو الاستفادة الضمنية التي يتوقع العملاء الحصول عليها من الخدمة أو المنتج المقدم إليهم، .. المزيد..

المفاتيح الأساسية لخدمة العملاء

المفاتيح الأساسية لخدمة العملاء
يبدو أنَّ استمرار عمل الشركات في القرن الحادي والعشرين لم يعد أمراً سهلاً كما كان في السابق، لاسيما مع التطور التكنولوجي الكبير؛ حيث كنَّا نسمع .. المزيد..

8 قواعد لخدمة عملاء جيدة

8 قواعد لخدمة عملاء جيدة
تعدُّ خدمة العملاء شريان الحياة لأيِّ منظمة أو مؤسسة، حيث يمكن لأيٍّ منها جذب العديد من العملاء الجديدين باتباع مجموعة من السياسات التقليدية، من .. المزيد..

6 أسئلة تساعدك في فهم التسويق بالمحتوى

6 أسئلة تساعدك في فهم التسويق بالمحتوى
أتريد أن تحظى علامتك التجارية بمزيدٍ من الانتشار، وتجذب ملايين الزبائن المحتملين، دون أن تنفق فلساً واحداً على الإعلانات المأجورة؟.. المزيد..

5 توجهات في التسويق بالمحتوى يجب أن تكون ضمن قائمة اهتماماتك

5 توجهات في التسويق بالمحتوى يجب أن تكون ضمن قائمة اهتماماتك
رغم أنَّه يُعَدُّ شكلاً جديداً من أشكال التسويق، إلَّا أنَّ التسويق بالمحتوى -الذي كان يعتقد بعض الناس في يومٍ من الأيام أنَّه شكلٌ أكثر تطوُّراً من .. المزيد..

أفكار توصيل سهلة للمتاجر الإلكترونية

أفكار توصيل سهلة للمتاجر الإلكترونية
يعدُّ الشحن جزءاً كبيراً من عملك عندما يكون لديك متجرٌ على الإنترنت؛ وفي حين يعتمد معظم أصحاب المحلات على خدمات البريد أو شركات شحن البضائع، مثل: .. المزيد..