Top


تعيد وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار تعريف كيفية تواصلنا مع مجتمعاتنا وطريقة تعلُّمنا منها، وهي الآن تُعيد تعريف كيفية التسوُّق، ومع انتقال .. المزيد..
تطبيق "سناب شات" (Snapchat) هو منصة التواصل الاجتماعي الأسرع نمواً في العالم؛ وهذا يعني أنَّه أصبح من الصعب على العلامات التجارية أن تظهر بين منشورات .. المزيد..
تغيرت الطريقة التي تؤثر بها العلامات التجارية في المستهلكين جذرياً؛ إذ تلاشت مناهج التسويق التقليدية مثل المعاملات بين الشركات (B2B) ومباشرة إلى .. المزيد..
عند التحدث مع الشركات عن تفاعل الموظفين وبناء الثقافة التنظيمية، يجب علينا طرح سؤالٍ سهل جداً في البداية: لماذا يجب عليك تركيز الاهتمام على تفاعل .. المزيد..
يشكل عملاؤنا وموظفونا الأساسين الأكثر قيمةً في أي عملٍ تجاري؛ ومع ذلك، توجد فجوةٌ كبيرةٌ في الشركات معظمها بين الطريقة التي نتعامل بها مع كلٍّ من .. المزيد..
العميل هو ذلك الشخص أو مجموعة الأشخاص الذين يتلقون خدمة من فرد أو منظمة؛ أي هو الشخص الذي يشتري منك بضائع أو طعاماً أو تطبيقات برمجية إن كنت تدير شركة، .. المزيد..
نحن نتداول العديد من العبارات الرنانة للاهتمام بالعميل ونتدرب على تكرارها؛ مثل: "رعاية العميل هي أولويتنا الأولى"، و"العميل دائماً على حق"؛ إذ نؤمن .. المزيد..
يريد كل رجل أعمال أن يتمتع عملاؤه بتجربة رائعة في كل مرة يتعاملون فيها مع شركته؛ إذ تُعَدُّ تجربة العملاء بمنزلة أمر أساسي للغاية في الشركات؛ والتي .. المزيد..
بالتأكيد، رأينا جميعاً تلك الإعلانات التجارية التي يقوم فيها أحد الممثلين بأداء دور مريض يعاني من حالة طبية خطيرة، مثل داء كرون أو مرض السكري أو حتى .. المزيد..
في السباق من أجل الاستدامة، تعمد العديد من العلامات التجارية إلى إضعاف هويتها والاعتماد على استراتيجيات غير متمايزة لضمان الكفاءة البيئية .. المزيد..