أسلوب القبعات الست

أولًا....... نبذة تأريخيّة

تعتبر طريقة القبعات الست للتفكير من إبداع الطبيب البريطاني ذو الأصل المالطي ”ادوارد دي بونو“ والذي نقل تخصصه من جراحة المخ إلى الفلسفة. والذي أصبح في ما بعد أشهر اسم في العالم في مجال التفكير وتحليلية وأنماطه. وكان من أهم إبداعاته نظرية ”القبعات الست“ و“التفكير الجانبي“

 

ثانيًا.......مفهوم القبعات الست

هي تقسيم التفكير إلى ستة أنماط واعتبار كل نمط قبعة يلبسها الإنسان أو يخلعاها حسب طريقة تفكيره في تلك اللحظة. ولتسهيل الأمر فقد اعطى ادوارد لون مميزاً لكل قبعة لنستطيع تميزه وحفظه بسهولة. وتستخدم في طريقة تحليل تفكير المتحدثين أمامك بناءاً على نوع القبعة التي يرتدونها.

 

ثالثًا........آلية عمل القبعات الست

·         هذه الطريقة تعطيك الفرصة لتوجيه الشخص إلى أن يفكر بطريقة معينة ثم تطلب منه التحول إلى طريقة أخرى.

·         هذا التوجه يجعل الحاضرين يفكرون دون حواجز أو خوف وبنفس النوع من التفكير حتى يتم التغلب على بعض السلبيات أثناء الحديث والتفكير مثل الهجوم على آراء وأفكار الآخرين.

... ويشتمل على

القبعة البيضاء ( وترمز إلى التفكير الحيادي ).

تركز على التساؤل للحصول على أرقام وحقائق

ومن اهم الأمور التي يركز عليها مرتدو القبعة البيضاء:

 

·         طرح معلومات أو الحصول عليها.

·         تجميع أو إعطاء المعلومات.

·         التركيز على الحقائق والمعلومات.

·         التجرد من العواطف والرأي.

·         الاهتمام بالوقائع والأرقام والإحصاءات.

·         لا تفسير ولا تحليل للمعلومات وإنما جمعها فقط.

·         الحيادية والموضوعية التامة.

·         تمثيل دور الكمبيوتر في إعطاء المعلومات أو تلقيها دون تفسيرها.

 

 

القبعة الحمراء ( وترمز إلى التفكير العاطفي).

إنه عكس التفكير الحيادي القائم على الموضوعية, فهو قائم على ما يكمن في العمق من عواطف ومشاعر. وكذلك هو يقوم على الحدس من حيث الفهم الخاطف أو الرؤية المفاجئة لموقف معين. ومن الأمور التي يركز عليها مرتدو القبعة الحمراء:

 

·         اظهار المشاعر والأحاسيس مثل السرور, الثقة, الغضب, الشك, الغيرة, الخوف, الكره....الخ.

·         الاهتمام بالمشاعر فقط دون حقائق او معلومات.

·         رفض الحقائق أو الآراء دون مبرر عقلي بل على أساس المشاعر والأحاسيس.

·         تتميز دائماً بالتحيز او التخمينات المائل إلى الجانب الإنساني غير العقلاني.

·         حاول أن تنبه الآخرين عند ارتدائهم لها.

·         حاول أن تجعل الآخر يرتديها عندما تريد معرفة حقيقة مشاعره للأمر (ما شعورك؟ ما توقعك؟).

·         قلل من استعمالها في جلسات العمل.

القبعة السوداء (وترمز إلى التفكير السلبي ).

أساس هذا التفكير: المنطق والناقد والتشاؤم, إنه دائم في خط سلبي واحد في تصوره للأوضاع المستقبلية والماضية. ورغم أنه يبدو منطقياً فهو ليس عادلاً باستمرار. فهو غالباً ما يُقدم منطقاً يصعب كسره وغالباً يركز على أشياء فرعية أو صغيرة. ورُمز لها باللون الأسود كناية عن السلبية والتشاؤم ومن الأمور التي يركز عليها مرتدو القبعة السوداء:

 

·         نقد الآراء ورفضها باستعمال المنطق.

·         التشاؤم وعدم التفاؤل باحتمالات النجاح والتركيز على احتمالات الفشل.

·         استعمال المنطق وتوضيح عدم أسباب النجاح.

·         توضيح نقاط الضعف في أي فكرة والجوانب السلبية منها.

·         التركيز على العوائق والمشاكل والتجارب الفاشلة.

·         التركيز على الجوانب السلبية كارتفاع التكاليف أو شدة المنافسة وقوة الخصوم.

·         حاول أن ترتديها حتى لا تبالغ في توقع النجاح أو تغامر دون حساب.

·         حاول أن تميز المتحدث عندما يرتديها.

·         عندما ترتديها اعترف بنقاط الضعف وكيفية التغلب عليها.

·         استعملها مع القبعة الصفراء للتعرف على سلبيات وإيجابيات أي اقتراح او فكرة.

القبعة الصفراء ( وترمز على التفكير الإيجابي ).

هذا التفكير معاكس تماماً لتفكير السلبي ويعتمد على التقييم الإيجابي.

ومن الأمور التي يركز عليها مرتدو القبعة الصفراء:

·         التفاؤل والإقدام والإيجابية و الاستعداد لتجريب.

·         التركيز على احتمالات النجاح وتقليل احتمالات الفشل.

·         ايضاح نقاط القوة في الفكرة والتركيز على نقاطها الإيجابية.

·         تهوين المخاطر والمشاكل وتبيين الفروق عن التجارب الفاشلة.

·         الاهتمام بالفرص المتاحة والحرص على استغلالها.

·         توقع النجاح والتشجع على الإقدام.

·         عدم استعمال المشاعر والأحاسيس ولكن استعمال المنطق وإظهار الرأي الإيجابي وتحسينه.

·         يسيطر على صاحبها حب الإنتاج والإنجاز وليس الإبداع.

·         حاول ارتداء القبعة الصفراء قبل وبعد القبعة السوداء عند مناقشة أي موضوع.

 

 

القبعة الخضراء ( وترمز إلى التفكير الإبداعي ) .

رمز إلى التغيير والخروج من الأفكار القديمة والمألوفة. وله أهمية كبرى عن باقي أنواع التفكير وأُعطي اللون الأخضر تشبيهاً للون النبتة التي تبدأ صغيرة ثم تنمو وتكبر.

ومما يميز مرتدي القبعة الخضراء ما يلي:

·         الحرص على الجديد من الأفكار والآراء.

·         البحث الدائم عن البدائل لكل أمر والاستعداد لممارسة الجديد.

·         استعمال طرق الإبداع و وسائلة مثل (ماذا لو...؟!!) أو (التفكير الجانبي).

·         محاولة تطوير الأفكار الجديدة أو الغريبة.

·         الاستعداد لتحمل المخاطر واستكشاف الجديد.

·         عندما تستعمل هذه القبعة اتبعها بالسوداء ثم الصفراء حتى تعرف سلبيات وإيجابيات الفكرة الجديدة.

·         حاول أن ترتديها قبل الاختيار بين البدائل المطروحة فلعلك تجد أفكار وبدائل جديدة.

·         حاول أن تنتبه عندما يرتديها الشخص المقابل وساعده على تطوير الأفكار الجديدة.

 

القبعة الزرقاء ( وترمز إلى التفكير الموجّه ).

لون السماء هو الأزرق وهو شامل يغطي كل الأرض وهذا هو التفكير الموجّه أو التفكير الشمولي. وكذلك هو لون البحر الذي يرمز للإحاطة والقوة والذي يميز هذا النوع من التفكير أيضًا. ومما يميز مرتدي القبعة الزرقاء:

·         البرمجة والترتيب ووضع خطوات التنفيذ.

·         التركيز على محور الموضوع و توجيه الحوار والنقاش للخروج بأمور عملية.

·         المقدرة على تمييز أصحاب القبعات الأخرى وتوجيههم.

·         التلخيص للآراء وتجميعها وبلورتها.

·         يميل صاحبها إلى إدارة الاجتماع حتى ولو لم يكن رئيس الجلسة.

·         يميل إلى التلخيص النهائي للموضوع وتقديم الاقتراح المناسب والفعَّال.

·         حاول أن ترتديها وخاصة عند نضج الموضوع في نهاية الجلسة ولا تسمح بارتدائها في بداية الجلسة أو الاجتماع.

·         حاول أن تميز من يرتديها وساعده على عدم السيطرة حتى ينضج الموضوع.

 

المصدر: عيون العرب