كيف تستخدم تحليل "سووت" (SWOT) من أجل تحقيق النمو في مشاريعك؟
هناك العديد من الخيارات عندما يتعلق الأمر بتقييم أداء مشروعك، لدرجة أنَّه يصعب عليك اختيار إحداها؛ لكنَّ التحليل الرباعي أو ما يعرف بتحليل "سووت" (SWOT) أداة شائعة تساعدك على تقييم نقاط القوة والضعف في مشروعك، وتحديد المخاطر والفرص التي قد تؤثر في مستقبلك المهني.
إنَّ كلمة "سووت" (SWOT) هي اختصار يضم الحروف الأولى من الكلمات الإنجليزية الآتية:
- نقاط القوة (Strengths).
- نقاط الضعف (Weaknesses).
- الفرص (Opportunities).
- التهديدات (Threats).
إذا أردت أن تعرف أكثر عن التحليل الرباعي أو ما يعرف بتحليل "سووت" (SWOT)؛ فتابع القراءة لمعرفة كيف يمكن لهذا التحليل أن يساعد شركتك على النمو.
لماذا يعدُّ تحليل "سووت" (SWOT) فعالاً للغاية؟
تحليل "سووت" (SWOT) مفيدٌ جداً؛ فهو يجمع بين العوامل الداخلية (نقاط القوة ونقاط الضعف) والخارجية (الفرص والتهديدات) التي تسهم في رسم صورةٍ واضحةٍ تماماً عن المرحلة التي وصل إليها عملك في الوقت الحالي، ومصيره المحتمل في المستقبل.
قد تفيد التقنيات الأخرى في مساعدتك على تقييم مشروعك، ولكنَّها قد تتجاهل التهديدات الخطيرة التي قد تتعرض إليها من منافسيك؛ كما قد يفوِّت التحليل الذي يتسم بضيق الأفق فرصاً أساسية للنمو والتطور خارج نطاق العمل؛ كما قد تجعلك التحليلات الأخرى التي تركز على العوامل الخارجية فقط رهينة لظروف خارجية، وتسلبك القدرة على التنمية الشخصية من خلال تجاهل نقاط قوتك ونقاط ضعفك.
لكن في المقابل، يضمن لك تحليل "سووت" (SWOT) الحصول على التوازن الصحيح بين العوامل الداخلية والخارجية.
متى يجب أن أستخدم تحليل "سووت" (SWOT)؟
يمكن أن يكون تحليل "سووت" (SWOT) مفيداً في العديد من مجالات عملك، مثل:
- تحديد أهداف جديدة للعمل.
- تحليل خطط العمل الحالية.
- التخطيط للمشاريع.
- مراقبة نجاح المشاريع أو خطط العمل.
- وضع استراتيجية للتسويق.
لا توجد قواعد صارمة حول المكان والوقت لاستخدام تحليل "سووت" (SWOT)؛ وكقاعدة عامة، فهو مفيد في أيِّ وقتٍ ترغب فيه بتقييم نقاط القوة ونقاط الضعف الحالية والبحث عن فرص للنمو.
كيف تجري تحليل "سووت" (SWOT)؟
هل تتساءل بالضبط كيف يبدو تحليل "سووت" (SWOT)؟ إليك بعض الأسئلة الأساسية التي يجب طرحها في كل جزء منه:
1. نقاط القوة:
- ما هي الميزة التي تتفرد بها؟
- بمَ تتميز عن منافسيك؟
- ما هي جوانب القوة التي تتسم بها مؤسستك؟
- ما العوامل التي تجعل العملاء يفضلونك عن الشركات المماثلة؟
- ما المنتَج أو الخدمة التي تجعلك تتميز عن منافسيك؟
2. نقاط الضعف:
- هل هناك مجالات عليك تحسينها داخل شركتك؟
- ما العوامل التي تتسبب في تفويت فرص البيع؟
- أي مجالات عملك يواجه مشكلات باستمرار؟
- أيٌّ من مجالات عملك يُحتمَل أن يرى فيه العملاء مواطن ضعف؟
3. الفرص:
- هل هناك أي توجهات حالية يمكنك الاستفادة منها؟
- ما هي التغييرات التي يمكن أن تحدث في السوق، والتي تعمل على توفير فرص للنمو؟
- كيف يمكنك الاستفادة من التغيرات الطارئة على السياسات الاقتصادية؟
- هل من أحداث محلية قد تشارك فيها؟
4. التهديدات:
- ما الذي يفعله منافسوك؟ هل يهدد ذلك عملك؟
- هل يمكن أن تؤثر التغييرات في السوق سلباً في عملك؟
- هل تواجه أي مشكلات تتعلق بالجودة؟
- هل تواجه أي مشكلات فيما يتعلق بالسيولة النقدية أو القروض؟
- إلى أي مدى يمكن أن تؤثر هذه الأخطار في عملك؟
إذا كنت غير متأكد تماماً ممَّا يبدو عليه تحليل "سووت" (SWOT) خاصتك، فانظر إلى الأمثلة أدناه لأخذ بعض الأفكار:
مثال (1) على تحليل سووت (SWOT):
لنفترض أنَّك تدير متجراً للوجبات السريعة يعاني من انخفاض في المبيعات، فتجري تحليل "سووت" (SWOT) لمعرفة السبب، وإليك النتائج:
نقاط القوة:
- طعام أرخص من أي متجر قريب.
نقاط الضعف:
- زيادة معدل دوران الموظفين، حيث إنَّ العديد من الموظفين ليسوا مؤهلين تأهيلاً كافياً.
- نال المتجر تقييماً سيئاً في عدة عمليات تفتيش صحي.
- جودة الطعام رديئة مقارنة بالمتاجر القريبة.
الفرص:
- تزدهر المنطقة بمزيد من الأعمال التجارية، ممَّا سيزيد حاجة العملاء إلى الوجبات السريعة.
- ستُعقَد قريباً مسابقة محلية لأفضل المطاعم السريعة.
التهديدات:
- تعني زيادة المراجعات على الإنترنت أنَّ الناس قد يقرؤون التقييمات السلبية للمتجر عند اتخاذهم القرار بشأن زيارة المتجر أو عدم زيارته.
- افتتاح متجر جديد للوجبات السريعة في نهاية الشارع.
نستطيع في هذا التحليل أن نرى أنَّ نقاط الضعف التي تعيب متجر الوجبات السريعة تفوق نقاط القوة، وهي علامة تحذير جوهرية؛ لذا من شأن البحث عن طرائق لمعالجة نقاط الضعف الحالية والاستفادة من الفرص المذكورة أن يساعد هذا العمل على النمو.
مثال (2) على تحليل سووت (SWOT):
أنت تدير متجر ألعاب صغير في شارع مزدحم، وتود زيادة نمو أعمالك؛ فتقرر إجراء تحليل لنقاط القوة والضعف، فتحصل على النتائج أدناه:
نقاط القوة:
- ألعاب أكثر تميزاً من المتاجر القريبة.
- خدمة ودودة للغاية ومصممة حسب الطلب، بالإضافة إلى فريق عمل ممتاز.
نقاط الضعف:
- الألعاب التي تسوِّق لها أكثر تكلفة ممَّا يقدمه المنافسون.
- العلامة التجارية ذات شهرة ضعيفة مقارنةً بالمتاجر التي تتألف من سلسلة كبيرة.
الفرص:
- يعقد مستشفى الأطفال المحلي حدثاً كبيراً لتشجيع تبرعات الألعاب، ومن الممكن أن يعمل رعاية الحدث والتبرع بالألعاب على تحسين صورة العلامة التجارية للشركة، ويقدم دعاية إيجابية في وسائل الإعلام المحلية.
- انتشرت علامة تجارية معينة لدمية على وسائل التواصل الاجتماعي؛ لذا فإنَّ تركيز جهود التسويق على هذه اللعبة من شأنه أن يشجع العملاء على زيارة المتجر.
التهديدات:
- هنالك سلسلة متاجر كبيرة لبيع الألعاب تفتح في جميع أنحاء المنطقة، وقد تهدد مبيعات متجرك.
- أصبحت ألعاب الفيديو أكثر شعبية من الألعاب التقليدية.
يمكننا أن نرى في هذا التحليل أنَّ الشركة لديها بعض نقاط القوة والفرص الأساسية التي يمكن استغلالها عند اتخاذ قرار بشأن التعامل مع التهديدات؛ إذ يمكن أن يساعد التركيز على تقديم خدمة رائعة وبناء صورة محلية جيدة متجر الألعاب الصغير المستقل هذا في التعامل مع التهديد الذي تشكله سلسلة محلات الألعاب التي تفتح في المنطقة.
إذا كنت تريد الحصول على فكرة أوضح عن كيفية نمو أعمالك وتحسينها، فإنَّ إجراء تحليل تفصيلي لنقاط القوة والضعف وتحديد الفرص والتهديدات التي تواجهها هو خطوة رائعة لتبدأ ذلك.