5 تحديات في الموارد البشرية تواجهها الشركات الصغيرة اليوم
للأسف، ما من طرائق مختصرة في إدارة الموارد البشرية إدارةً فعَّالة؛ لذا إن كنتَ رائد أعمال يخطط لتعيين موظفين جدد، فننصحك بالاطلاع على هذه التحديات الخمسة في الموارد البشرية كي تضمن تناسق جوانب عملك كافة:
يُوفِّر عليك امتلاك أساس قوي لقسم الموارد البشرية في شركتك المال ويُعدُّك للنجاح.
1. مواكبة القوانين والنظم الحالية:
تتغير بيئة العمل القانونية باستمرار، وإذا لم تواكب شركتك الصغيرة القوانين المتعلقة بالأجور والضرائب والإجازات المرضيَّة وقواعد السلامة، فستقع في مشكلات كبيرة، فقد تفرض عليك السلطات الحكومية الغرامات أو قد يرفع موظفوك دعاوٍ قضائيَّةً ضدك، ولكن لسوء الحظ، غالباً ما يفشل أصحاب الشركات الصغيرة في الامتثال؛ لأنَّهم لم يدركوا الفرق بين "الموظف" و"الموظف المستقل المتعاقد"، وتُقدِّم وزارة العمل وصفاً دقيقاً لتصنيف الموظفين والموظفين المستقلين المتعاقدين؛ لذا احرص على فهمه جيداً.
لضمان الامتثال للقوانين، تحقَّق بانتظام من القوانين المحلية والدولية؛ لأنَّ أي تغييرات قد تؤثر في عملك، واستشر محامٍ يمكِنه تقديم المشورة لك بشأن المجالات التي تحتاج إلى التحسين، فسوف يساعدك هذا على تجنب غرامات باهظة وخفض احتمال رفع الموظفين للدعاوى القضائية.
2. امتلاك خطة مُحكَمة لتعيين والاحتفاظ بالموظفين:
التعيين والاحتفاظ بالموظفين هما جزآن جوهريان من كل عمل، ولكن بسبب التمويل المحدود قد لا يستطيع أرباب الأعمال الصغيرة تحمُّل خسارة الموظفين؛ فعند النظر إلى تكلفة التوظيف مقارنة بالتدريب تجد أنَّ تعيين الموظف يكلف 4000 دولار أمريكي بينما يتطلب تدريبه 1000 دولار، وهذا يعني أنَّه كي تحتفظ بالموظفين سيكون عليك العثور على المواهب المناسبة وأن تُقدِّم لهم سبباً جيداً كي يستمروا بالعمل لصالحك.
تأكَّد من أنَّك تعرف ما الذي تبحث عنه قبل بدء المقابلة، ومن نوع الخبرة التي يجب أن يمتلكها المرشح وحتى الشخصية والصفات التي يجب أن يتمتع بها، فالتفاهم والانسجام مع موظفيك هام بقدر خبرتهم، كما ستجد من المفيد تقديم الرواتب التنافسية والمزايا.
شاهد بالفيديو: 8 أخطاء تقضي على الشركات الناشئة
3. امتلاك رؤية لثقافة شركتك:
ربما لديك رؤية مُحدَّدة لعملك، ولكن يجب أن تُفكِّر أيضاً بثقافة شركتك؛ إذ يريد الناس معرفة ما يمكِنهم توقُّعه حين ينضمون إلى شركة جديدة، فما هي قيمها ومعاييرها وتوقعاتها، وما إذا كانت بيئتها ترحب بالأفكار الجديدة والتنوع الثقافي، وحتى لو حدَّدَت توقعات واضحة لموظفيك، سيظلُّ من المحتمل أن تواجه شخصاً يرفض الامتثال لثقافة الشركة، سواء كان السبب التعصب أم معتقداته الشخصية؛ لهذا من الهام أن يكون لديك خطة مُعَدَّة مسبقاً للتعامل مع هذه المواقف بطريقة مهنية مناسبة؛ فيمكِنك أن تبدأ بالاحتفاظ بدليل موظفين حديث، حيث يوفر ذلك مرجعاً ملموساً ليتمكن الجميع من الوصول إلى المعايير نفسها، وعبر تحديث الدليل سنوياً بآخر قوانين العمل والأجور، وتضمن أيضاً شفافية وامتثال عملك.
4. تجاهُل حل النزاعات:
لن يكون الموظفون في العمل على وفاق دائماً؛ لذا يجب أن تعرف كيف تتعامل مع النزاعات كي تحمي موظفيك وعملك، فلن يشعر الموظفون بالدعم دون الوصول إلى حل مناسب للنزاع، وقد تكون نتائج ذلك كارثيةً، وهذا سبب آخر يمكِن أن يؤدي إلى دعاوى قضائية، كما يواجه عدد لا يُحصَى من الشركات الصغيرة التشهير من الموظفين الغاضبين، ويمكِنك الاستعانة بخدمة "إدارة السمعة عبر الإنترنت" (online reputation management) كي تحمي شركتك من مواقف مماثلة؛ فإذا تعرَّضَت سمعتها للتشويه على الإنترنت بسبب رأيٍ سلبيٍّ غير صادق، فيستطيع هذا النوع من الخدمات مساعدتك على تحسينها، فقد يكلفك تجاهل هذا الجانب من عملك غالياً، كما يمكِنك تقديم برنامج تدريب إداري على فض النزاعات لجميع الأفراد في المناصب الإدارية، وسيمنحهم ذلك المهارات اللازمة لتطوير مبادئ التواصل والتعامل مع المشكلات حين يواجهونها.
5. فهم التكلفة والفائدة بشكلٍ واضح:
أحد العوامل الحاسمة الهامة في أثناء البحث عن وظيفة هي المزايا؛ فهي جوهرية من أجل الاحتفاظ بالموظفين، لهذا يجب ألَّا تغفل عنها، ولكن يمكِن أن تكون أيضاً أحد أكثر جوانب عملك تكلفةً، في حين يتوقع معظم الناس الحصول على المزايا الأساسية الطبية والمرتبطة بصحة الأسنان والعيون، لكنَّ الكثير من الناس يريدون إضافة خيارات التقاعد والإجازات إليها، لحسن الحظ هناك خيارات مفتوحة أمام أرباب الأعمال الصغيرة.
يمكِن للشركات التي تضم عدداً قليلاً من الموظفين التحقق مما إذا كانت مؤهَّلةً للمشاركة في برامج المساعدة التي تمنح الشركات المؤهلة تخفيضات على أسعار التأمين الصحي، حيث تتعاون الشركات المشاركة معاً لتحمُّل المخاطر، مما يمنحها القدرة الشرائية لشركة أكبر، ولكن ننصحك أولاً بالتحدث مع مستشار مالي يستطيع مساعدتك على اتخاذ أفضل قرار لشركتك وموظفيك.
هناك أمور عديدة تتطلَّب انتباهك بصفتك رب عمل، ولكن قد يكون الحرص على مواجهة تحديات الموارد البشرية هذه بشكل صحيح أفضل القرارات التي تتخذها لمصلحة شركتك.