ما هو نظام فارس؟

عمدت وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية إلى إطلاق "نظام فارس"، وذلك ضمن خطَّة الحكومة السعودية التي تهدف إلى تبنِّي نظام الحكومة الإلكترونيَّة. ويُعدُّ نظام فارس النظام الأهمَّ بالنسبة إلى قطَّاع التعليم، لما يقدِّمه من خدماتٍ ومميِّزاتٍ للموظَّفين وطالبي الخدمات من خلال موقعه الإلكتروني. فما هو نظام فارس؟ وما هي أهدافه؟ وكيف نستطيع التسجيل فيه؟ وما هي أبرز المشاكل في هذا النظام؟ كلُّ ما تريد أن تعرفه عن نظام فارس ستجده في مقالنا التالي.

ما هو نظام فارس الخدمة الذاتية؟

نظام فارس هو مشروع أنظمة إدارة الموارد الإدارية والمالية أو (Financial & Administration Resources Information System)، والذي أُطلِقَ عليه اسم نظام فارس.

وهو عبارةٌ عن نظامٍ إلكترونيٍّ يقوم بخدمة كافة منتسبي التعليم في المملكة العربية السعودية، ويعدُّ الانطلاقة الأولى لدخول وزارة التعليم السعودية في نظام الحكومة الإلكترونية، وهو مشروع أنظمة إدارة الموارد الإدارية والمالية، ومن أهمِّ ركائز مشروع التعاملات الإلكترونية في وزارة التعليم. ويهدف المشروع إلى بناء نظامٍ متكاملٍ يغطِّي جميع المتطلَّبات الوظيفيَّة لأعمال إدارة الموارد الإداريَّة والماليَّة حسب آخر إصدارٍ للوائح والأنظمة الحكومية.

حيث يقوم نظام فارس بتقديم مجموعةٍ من الخدمات إلكترونيَّاً، والتي يستطيع الموظَّف (المعلِّم، أو الإداري، أو المستخدم، أو العامل) الحصول عليها، وأخذ الموافقات اللازمة من قِبَل أصحاب الصلاحية آليّاً، دون الحاجة إلى الرجوع إلى الإدارة، ويوفِّر بذلك الإنتاجيَّة والوقت والجهد على طالبي الخدمات، ويلغي نظام المعاملات الورقيَّة.

تويتر نظام فارس:

قامت وزارة التعليم بالمملكة العربية السعودية بإنشاء حساب على موقع تويتر لنظام فارس الخدمة الذاتية بهدف الرد على استعلامات المواطنين، ويمكن الوصول له من الرابط هنا.

تحديث: بناءً على توجيه سعادة المدير العام المبني على قرار وزير التعليم بشأن البدء في تطبيق حوكمة حسابات شبكات التواصل الاجتماعي عليه، تم إغلاق حساب تويتر نظام فارس، ويمكنكم متابعة أخبار نظام فارس عبر حساب الادارة العامة للتعليم بمنطقة الرياض @MOE_RYH

فوائد نظام فارس:

يُعدُّ نظام فارس من الأنظمة الحديثة والفعَّالة، والتي تهدف إلى:

• استغلال أحدث ما وصلت إليه التقنيَّة في سبيل رفع كفاءة وفعاليَّة الشؤون الإداريَّة والماليَّة في وزارة التعليم وفي إدارات التعليم.
• توفير الخدمات الإلكترونيَّة لجميع المعلَّمين والمعلِّمات، والموظَّفين والموظَّفات؛ في كلِّ مكانٍ وعلى مدار الساعة.
• توفير المعلومات وإتاحتها للأفراد والإدارات بما يُحقِّق الاستفادة المثلى، ويُحَافِظ على السريَّة والخصوصيَّة.
• تحقيق الجودة الإداريَّة الشاملة لأجهزة الوزارة وإدارات التعليم، والرقي في مستوى كفاءة وفعاليَّة إجراءات العمل.
• خلق بيئة معلوماتٍ موحَّدة، ومُتكامِلَة، وآمنة، ومُتَاحَة؛ تدعم اتَّخاذ القرار المناسب.

خدمات نظام فارس:

يتكوَّن نظام فارس من أنواعٍ مختلفةٍ من الخدمات، ومنها:

نظام الخدمة الذاتيّة:

نظامٌ فرعيٌّ من أنظمة فارس للموارد البشريَّة، وهي عبارةٌ عن مجموعةٍ من الخدمات التي يستطيع الموظَّف (المعلِّم أو الإداري) الحصول عليها بشكلٍ إلكتروني، وأخذ الموافقات اللازمة من قِبَل أصحاب الصلاحيّة آليّاً دون الحاجة إلى الرجوع إلى الإدارة، وبإمكان كلِّ موظَّفٍ تتبُّع المعاملة حتَّى صدور القرار عن طريق الموقع.

الخدمات الإلكترونية:

ويُقدِّم النظام العديد من الخدمات الإلكترونيَّة، والتي تنقسم إلى قسمين:

1. الطلبات.
2. الاستعلامات.

وهذه الخدمات التي يقدِّمها نظام الخدمة الذاتية تشمل فرعين: الأوَّل للمدير، والذي يحتوي مجموعة من الطلبات والاستعلامات التي تخصُّ مهامه الوظيفيَّة؛ أمَّا الفرع الثاني فيخصُّ الموظَّف، والذي يشمل أيضاً الطلبات الخاصَّة بالإجازات والتقاعد، بالإضافة إلى الاستعلامات المختلفة.

وتشمل هذه الطلبات والاستعلامات ما يلي:

1. الخدمات المتاحة للمدير:

بالنسبة إلى الطلبات فيمكن للمدير:

• رفع طلب مباشرةً لموظَّف بسبب إجازة.
• طلب بدلٍ لموظَّف.
• الإبلاغ عن غياب موظَّف.

بالنسبة إلى الاستعلامات:

• الاستعلام عن الموظَّفين.
• الاستعلام عن طلبات الموظَّفين.
• الخدمات المتاحة للموظَّف:

2. بالنسبة إلى الموظَّف تشمل الطلبات:

• طلبات الإجازات.
• إبلاغٌ مباشرة بعد إجازة.
• طلبات البدل.
• طلب قطع إجازة.
• طلب تمديد إجازة.
• طلب تعديل مدة إجازة.
• طلب إلغاء إجازة.
• طلب تعديل بداية إجازة.
• طلب تقاعد.

بالنسبة إلى الاستعلامات:

• كشف الرواتب.
• البيانات الأساسيَّة للموظَّف.
• بيان السجل التاريخي للموظَّف.
• بيان خارج الدوام.
• بيان الانتدابات.
• الطلبات المعلَّقة.

نظام فارس الجديد:

أطلقت وزارة التعليم السعودية في عام 2018 رابطاً جديداً لخدمات نظام "فارس" للخدمات الذاتيَّة، كما أعلنت الوزارة أنَّه سيجري تغيير الرابط الرسمي للدخول إلى نظام الخدمة الذاتيَّة في نظام فارس، وإلغاء العمل بالرابط القديم: https://sshr.moe.sa، ليُعتمَد الرابط التالي بدلاً منه: https://sshr.moe.gov.sa.

طريقة التسجيل في نظام فارس:

للتسجيل في نظام فارس اتبع الخطوات التالية:

توفِّر وزارة التعليم السعودية رابطاً للتسجيل في نظام فارس الخدمة الذاتية، ويمكنك القيام بذلك عن طريق اتباع الخطوات الآتية:

1. زر رابط التسجيل للمستخدم الجديد على الموقع sshr.moe.gov.sa.
2. املأ جميع الحقول المطلوبة.
3. تأكد من إدخال نفس رقم الآيبان الذي تستخدمه لاستلام راتبك.
4. بعد ذلك، سيُرسَل رمز التحقق إليك، ويمكنك تحديثه من خلال مركز الاتصال الموحد على الرقم 19996.

شاهد: خطوات تسجل مستخدم جديد في نظام فارس

طريقة تحديث وتعديل البيانات في نظام فارس:

توفر الخدمة الذاتية في نظام فارس على الرابط https://sshr.moe.gov.sa إمكانية "صلاحية بياناتي"، وتضمن هذه الخدمة بنود يمكن التعديل عليها منها:

• بياناتي الشخصية.
• المؤهلات.
• البرامج التدريبية.
• مكان العمل لغير المعلمين.
• صلاحية بياناتي نظام فارس.

شاهد: شرح صلاحية بياناتي في نظام فارس

تعطل نظام فارس:

ظهرت العديد من المشكلات التقنيَّة التي واجهت المستخدمين عند الدخول إلى نظام الخدمة الذاتيَّة، ومن أهمِّها:

• في حال ظهور الرسالة التي تخبرك أنَّ الحساب البنكي غير مُطابِق: تأكَّد أنَّ الحساب الذي كتبته في خانة رقم الحساب مطابقٌ تماماً للحساب الذي يُحوَّل إليه راتبك، ومن عدم وجود أيِّ أخطاءٍ في كتابة رقم الحساب.

• في حال عدم وصول رمز التفعيل إلى البريد الإلكتروني: فور تسجيلك في نظام فارس سوف تُرسَل إليك رسالةٌ إلى رقم الجوال الذي سجَّلت به، فيها رقم التفعيل؛ بالإضافة إلى إرسال رسالةٍ أخرى إلى بريدك الإلكتروني؛ لذلك حاول أن تتأكَّد من وجودها في صندوق الوارد أو في صندوق الرسائل المزعجة (البريد غير الهام).

• في حال وجود خاناتٍ لا يمكن رؤيتها بوضوح: استخدم أحدث متصفِّح من متصفحات إنترنت إكسبلورر أو المتصفِّحات المماثلة له.

• كيف يمكن تغيير كلمة المرور؟ سجِّل دخولك إلى نظام فارس الخدمة الذاتيَّة، ومن التفضيلات اختر تغيير كلمة السر.

• مشكلة عدم القدرة على تقديم إجازة، لعدم وجود بيانات المدير المباشر: تواصل مع مسؤولي الدعم الفني في الإدارة، وأبلغهم عن المشكلة من أجل تحديث بيانات المدير المباشر.

• في حال عدم مطابقة الرصيد على النظام مع الرصيد الفعلي: تواصل مع مسؤولي الدعم في الإدارة لمراجعة الرصيد من قِبَل الموظَّف المختصِّ بالإجازات.

• المعتمدين بعد المدير المباشر ليسوا في إدارتي، أو يوجد خطأٌ في سلسلة الاعتماد: تواصل مع مسؤولي الدعم في الإدارة من أجل تحديث بيانات المعتمدين.

• مشكلة عدم القدرة على تقديم إجازةٍ بسبب الخطَّة التراكميَّة: تواصل مع مسؤولي الدعم في الإدارة لإضافة الخطَّة التراكميَّة من قِبَل الموظَّف المختصِّ بالإجازات.

• في حال عدم ظهور بعض الصلاحيَّات في القائمة الرئيسة: تواصل مع مسؤولي الدعم في الإدارة لإضافتها.

• في حال عدم ظهور أسماء الموظَّفين التابعين للإدارة أو المدرسة في صفحة المدير المباشر: تواصل مع مسؤولي الدعم في الإدارة لربط قاعدة بيانات الموظَّفين بالمدير المباشر.

• في حال ظهور رسالةٍ بأنَّك مُسجِّلٌ مُسبقاً في نظام الخدمة الذاتيَّة، في حين أنَّك لم تقم بالتسجيل: قم بتغيير كلمة السر من صفحة تسجيل الحسابات.

• في حال فَشِل تسجيل الدخول بكلمة السر الجديدة: تواصل مع الدعم الفنِّي في مشروع فارس لإعادة تنشيط الحساب.

رقم الدعم الفني لنظام فارس:

عند ظهور أيٍّ من المشاكل في نظام فارس الخدمة الذاتيَّة، عليكم التواصُل مع مسؤولي الدعم الفنِّي في نظام فارس على هذا الرقم 19993، وسيجري حلُّ هذه المشكلة مباشرةً.

سلسلة الاعتمادات في فارس:

سلسلة الاعتمادات في نظام فارس السعودي هي كما يأتي:

1. اعتماد المستخدم: يُنشأ حساب مستخدم جديد في نظام فارس، فيُسجَّل المستخدم وتُحدَّد صلاحياته وتفاصيل الوصول إلى النظام.
2. اعتماد الهوية: يُتحقَّق من هوية المستخدم عبر طرائق مختلفة، مثل الهوية الوطنية أو الإقامة أو رقم الجوال المسجل في سجل الهوية الوطنية.
3. اعتماد الوصول: بعد التحقق من الهوية، تُعيَّن صلاحيات الوصول للمستخدم، مثل الوصول إلى وحدة التعليم، أو وحدة الموظفين، أو وحدة الرواتب والمكافآت، وما إلى ذلك، وذلك وفقاً لدور المستخدم ومسؤولياته.
4. اعتماد البيانات: يُتحقَّق ويُتأكَّد من صحة وصلاحية البيانات التي يقدمها المستخدم في نظام فارس، مثل المعلومات الشخصية والتعليمية والوظيفية وما إلى ذلك.

بوجود هذه السلسلة من الاعتمادات، يُضمَن الأمان ويُتحقَّق من هوية وصلاحيات المستخدمين في نظام فارس السعودي، فهي تسهم في تنظيم وإدارة البيانات والعمليات المختلفة في النظام.

أسئلة شائعة:

هل نظام فارس للمعلمين فقط؟

نظام فارس السعودي ليس مخصصاً للمعلمين فقط، بل يشمل عدة قطاعات وفئات في نظام التعليم السعودي، ويُستخدَم نظام فارس في إدارة الموارد البشرية والرواتب والمكافآت والعمليات المتعلقة بالموظفين في مختلف المدارس والمؤسسات التعليمية في المملكة العربية السعودية.

يشمل نظام فارس فئات مختلفة من الموظفين، مثل المعلمين، ولكنَّه ليس مقتصراً على هذه الفئة فقط، فهو يشمل أيضاً الإداريين التعليميين، والمشرفين التربويين، والأكاديميين، والموظفين الإداريين، والعاملين في مجال الصحة المدرسية وغيرهم.

يهدف نظام فارس إلى تحسين إدارة الموارد البشرية وتسهيل العمليات الإدارية المتعلقة بالموظفين في نظام التعليم السعودي، بصرف النظر عن تخصصهم أو وظيفتهم.

كيف أحل مشكلة نظام فارس؟

بعد حدوث خلل في نظام فارس لبحث منتسبي العملية التعليمية، تعذَّر على المعلمين والإداريين تسجيل الدخول إلى النظام، ومع ذلك، حُلَّت المشكلة بسرعة، وعاد النظام للعمل بفاعلية، فيمكن لأولئك الراغبين في التحقق من الترقيات الجديدة في نظام فارس الرقمي الآن معرفة ما إذا ضُمِّنَت أسماؤهم فيها أم لا عن طريق اتباع الخطوات الآتية:

1. زر الموقع الإلكتروني لنظام فارس.
2. املأ البيانات المطلوبة من قبل الموقع، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.
3. أدخِل رمز التحقق المكون من أرقام.
4. انقر على زر تسجيل الدخول.
5. سوف تُعرَض صفحة بياناتك الشخصية، انتقل إلى التفاصيل التي تحتوي على معلومات الترقية الخاصة بك.

ما هو تقرير السلف في نظام فارس؟

تقرير السلف في نظام فارس السعودي هو تقرير يوفر معلومات عن المبالغ المالية التي مُنِحَت بوصفها سلفاً للموظفين في إطار السياسات والإجراءات المالية للجهة العامة التي تستخدم نظام فارس، وتُسجَّل وتُتَّبَع هذه السلف في النظام لضمان توثيقها ومراقبتها مراقبة صحيحة.

توفر خدمة تقرير السلف وطباعته في نظام فارس إشارةً إلى نوع القروض التي مُنِحَت للموظفين، وتفاصيل الأقساط المدفوعة والأقساط المتبقية للقروض المرتبطة بالصندوق العقاري وبنك التنمية، فيتمكن الموظفون من الاستفادة من هذه الخدمة دون الحاجة إلى طلب مساعدة من الجهات المعنية، ويمكنهم الحصول على المعلومات اللازمة بسهولة وسرعة.

تقرير السلف في نظام فارس السعودي يوفر معلومات هامة مثل:

1. تفاصيل السلف: يتضمن تقرير السلف معلومات عن الموظفين الذين استلموا السلف وتفاصيل كل سلفة مثل المبلغ الممنوح وتاريخ الصرف.
2. حالة السلف: يوفر التقرير معلومات عن حالة السلف، مثل ما إذا سُدِّدَت السلفة بالكامل أو ما إذا كانت بعض المبالغ مستحقة للسداد.
3. معلومات السداد: يتضمن التقرير تفاصيل عن جدولة سداد السلف والمبالغ المُستردَّة من الرواتب الشهرية للموظفين.

باختصار، تقرير السلف في نظام فارس السعودي يوفر وسيلة للجهات العامة لتتبُّع وإدارة السلف الممنوحة للموظفين بشفافية وفاعلية.

المصادر: 1 ، 2 ، 3