ماهو التخطيط الاستراتيجي ؟
ما هو التخطيط الاستراتيجي؟
التخطيط الاستراتيجي هو تخطيط بعيد المدى يأخذ في الاعتبار المتغيرات الداخلية والخارجية ويحدد القطاعات والشرائح السوقية المستهدفة وأسلوب المنافسة. التخطيط الاستراتيجي هو عملية متجددة يتم تحديثها كل عام لدراسة المستجدات الخارجية والداخلية. التخطيط الاستراتيجي يجيب عن سؤالين
Ø ما هي القطاعات أو الشرائح التي سنعمل فيها؟
Ø ما هو أسلوبنا فيالمنافسة في كل شريحة :السعر، الجودة، السرعة، المرونة؟
فمثلا التخطيطالاستراتيجي لمطعم دجاج منذ عامين كان لابد أن يأخذ في الاعتبار تهديد أنفلونزاالطيور. التخطيط الاستراتيجي لمطعم فول قد يكون استهداف سكان منطقة سكنية معينةوتقديم خدمة متميزة لهم والاقتصار على الفول فقط أو وجود تنوع في السندوتشات. وقدتكون خطة بائع التلفزيونات العادية أن يبدأ في بيع تلفزيونات البلازما تدريجيا معالتركيز على النوعيات الجيدة جدا
فمثلا التخطيطالاستراتيجي لمطعم دجاج منذ عامين كان لابد أن يأخذ في الاعتبار تهديد أنفلونزاالطيور. التخطيط الاستراتيجي لمطعم فول قد يكون استهداف سكان منطقة سكنية معينةوتقديم خدمة متميزة لهم والاقتصار على الفول فقط أو وجود تنوع في السندوتشات. وقدتكون خطة بائع التلفزيونات العادية أن يبدأ في بيع تلفزيونات البلازما تدريجيا معالتركيز على النوعيات الجيدة جدا
Ø ما هي فائدة التخطيط الاستراتيجي؟
التخطيط الاستراتيجي يجعل الأهداف العامة للشركة واضحة للجميع وبالتالي
ه تنبثق منها خطط الإدارات أو قطاعات العمل
ه تكون الهدف العامالذي يحكم جميع القرارات
ه يجعل جميع العاملين يعملون لتحقيق هدف واحد
ما معنى هذا الكلام؟
عندما تكون خطتنا أن نعمل في مجال الملابسونستهدف الطبقة محدودة الدخل فإن كل الإدارات ستعمل على تقليل التكلفة وسيحاول قسمالتصميم تخفيض تكلفة المواد ويحاول قسم التصنيع تقليل تكلفة التصنيع وسيعمل جميعالعاملين في هذا الاتجاه، ويتم الاستثمار في المعدات التي تؤدي في النهاية إلىتخفيض التكلفة مثل المعدات الأوتوماتيكية وسنحاول تقليل عدد التصاميم التي ننتجهالكي نتمكن من تقليل التكلفة عن طريق إنتاج كميات كبيرة من نفس التصميم
أماإن كانت خطتنا هي أن نعمل في مجال الملابس ونستهدف طبقة رجال الأعمال فإن جميعالإدارات ستحاول تحسين الجودة وزيادة التميز وسيحاول قسم التصميم تطوير الملابس بمايجعلها متميزة وسنستثمر في المعدات والخدمات التي تحقق لنا التميز من محلات فاخرةوخامات مكلفة ولن نتجه إلى الأتمتة الكاملة للإنتاج لأننا نريد أن نغير تصميماتناكثيرا وأن ننتج كميات قليلة من تصميميات مختلفة
فالاستراتيجية تجعل كلالعاملين يعلمون من هو العميل المستهدف وبالتالي يتم التركيز على تلبية متطلبات هذهالشريحة. كذلك فإن الاستراتيجية تحدد لنا أسلوبنا في المنافسة من تقليل التكلفة أوالتميز أو الابداع أو النجاح في التوزيع.
التخطيط الاستراتيجي يجعل الأهداف العامة للشركة واضحة للجميع وبالتالي
ه تنبثق منها خطط الإدارات أو قطاعات العمل
ه تكون الهدف العامالذي يحكم جميع القرارات
ه يجعل جميع العاملين يعملون لتحقيق هدف واحد
ما معنى هذا الكلام؟
عندما تكون خطتنا أن نعمل في مجال الملابسونستهدف الطبقة محدودة الدخل فإن كل الإدارات ستعمل على تقليل التكلفة وسيحاول قسمالتصميم تخفيض تكلفة المواد ويحاول قسم التصنيع تقليل تكلفة التصنيع وسيعمل جميعالعاملين في هذا الاتجاه، ويتم الاستثمار في المعدات التي تؤدي في النهاية إلىتخفيض التكلفة مثل المعدات الأوتوماتيكية وسنحاول تقليل عدد التصاميم التي ننتجهالكي نتمكن من تقليل التكلفة عن طريق إنتاج كميات كبيرة من نفس التصميم
أماإن كانت خطتنا هي أن نعمل في مجال الملابس ونستهدف طبقة رجال الأعمال فإن جميعالإدارات ستحاول تحسين الجودة وزيادة التميز وسيحاول قسم التصميم تطوير الملابس بمايجعلها متميزة وسنستثمر في المعدات والخدمات التي تحقق لنا التميز من محلات فاخرةوخامات مكلفة ولن نتجه إلى الأتمتة الكاملة للإنتاج لأننا نريد أن نغير تصميماتناكثيرا وأن ننتج كميات قليلة من تصميميات مختلفة
فالاستراتيجية تجعل كلالعاملين يعلمون من هو العميل المستهدف وبالتالي يتم التركيز على تلبية متطلبات هذهالشريحة. كذلك فإن الاستراتيجية تحدد لنا أسلوبنا في المنافسة من تقليل التكلفة أوالتميز أو الابداع أو النجاح في التوزيع.
Ø هل التخطيط الاستراتيجي يختصبالشركات الكبرى؟
التخطيط الاستراتيجي يختص بالشركات الصغيرة والكبيرةوالقديمة والحديثة بل وكذلك الدول والأفراد. بالطبع يختلف الجهد المبذول في التخطيطالاستراتيجي من شركة لأخرى، فالتخطيط الاستراتيجي لدولة هو عملية طويلة ومعقدةوكذلك الحال في الشركات الكبرى الدولية. أما الشركات الصغيرة والمنشآت المحلية جدافلابد لها من تخطيط استراتيجي كذلك ولكنه يكون أبسط من التخطيط للشركاتالكبرى.
التخطيط الاستراتيجي هو عملية طبيعية جدا فأنت مثلا عندما كنت طالباقد قررت أن تكون مهندسا أو طبيبا وأن تتميز في هذا المجال وبالتالي كانت أولوياتكهي الاستذكار والإنفاق على شراء الكتب وتعلم لغة أجنبية وحضور المحاضرات. في نفسالوقت قرر شخص آخر أن يكون رياضي شهير فاهتم بالتمرينات الرياضية وأنفق على شراءملابس وأدوات الرياضة ولم يهتم كثيرا بدراسته
التخطيط الاستراتيجي يختص بالشركات الصغيرة والكبيرةوالقديمة والحديثة بل وكذلك الدول والأفراد. بالطبع يختلف الجهد المبذول في التخطيطالاستراتيجي من شركة لأخرى، فالتخطيط الاستراتيجي لدولة هو عملية طويلة ومعقدةوكذلك الحال في الشركات الكبرى الدولية. أما الشركات الصغيرة والمنشآت المحلية جدافلابد لها من تخطيط استراتيجي كذلك ولكنه يكون أبسط من التخطيط للشركاتالكبرى.
التخطيط الاستراتيجي هو عملية طبيعية جدا فأنت مثلا عندما كنت طالباقد قررت أن تكون مهندسا أو طبيبا وأن تتميز في هذا المجال وبالتالي كانت أولوياتكهي الاستذكار والإنفاق على شراء الكتب وتعلم لغة أجنبية وحضور المحاضرات. في نفسالوقت قرر شخص آخر أن يكون رياضي شهير فاهتم بالتمرينات الرياضية وأنفق على شراءملابس وأدوات الرياضة ولم يهتم كثيرا بدراسته
Ø هل التخطيط الاستراتيجي هوعملية أكاديمية؟
التخطيط الاستراتيجي هو أمر يطبق في الشركات والمؤسسات فيدول العالم المختلفة. فليس معنى انك تعيش في دولة نامية أنك لا تحتاج للتخطيطالاستراتيجي. إن كثيرا من التجار الناجحين الذي لهم خبرة في التجارة وليس لهم قدركبير من التعليم يمارسون التخطيط الاستراتيجي بشكل جيد دون أن يعرفوا هذا المسمّىفتجد هذا التاجر يعرف جيدا الشريحة التي يستهدفها ويعرف احتياجاته ويعرف منافسيهوتكون قراراته نابعة من فهمه لمتغيرات السوق ولأسلوبه في المنافسة. هذا التاجراكتسب طريقة التفكير هذه من الخبرة وربما من التجار الذين تعلم منهم. التخطيطالاستراتيجي هو ما يقوم به هذا التاجر ولكن هذا التاجر قد يفوته بعض الأشياء أحيانالأن عملية التخطيط بالنسبة له لا تتم بشكل منظم، كذلك فإنك إن لم تكن ذا خبرة مثلهذا التاجر فأنت تحتاج لتعلم أسلوب التخطيط
التخطيط الاستراتيجي هو أمر يطبق في الشركات والمؤسسات فيدول العالم المختلفة. فليس معنى انك تعيش في دولة نامية أنك لا تحتاج للتخطيطالاستراتيجي. إن كثيرا من التجار الناجحين الذي لهم خبرة في التجارة وليس لهم قدركبير من التعليم يمارسون التخطيط الاستراتيجي بشكل جيد دون أن يعرفوا هذا المسمّىفتجد هذا التاجر يعرف جيدا الشريحة التي يستهدفها ويعرف احتياجاته ويعرف منافسيهوتكون قراراته نابعة من فهمه لمتغيرات السوق ولأسلوبه في المنافسة. هذا التاجراكتسب طريقة التفكير هذه من الخبرة وربما من التجار الذين تعلم منهم. التخطيطالاستراتيجي هو ما يقوم به هذا التاجر ولكن هذا التاجر قد يفوته بعض الأشياء أحيانالأن عملية التخطيط بالنسبة له لا تتم بشكل منظم، كذلك فإنك إن لم تكن ذا خبرة مثلهذا التاجر فأنت تحتاج لتعلم أسلوب التخطيط
Ø هناك شركات أو مؤسسات ناجحة ولاتعرف شيئا عن التخطيط الاستراتيجي فما فائدته؟
بعض هذه المؤسسات يديرها شخصيخطط استراتيجيا بنفسه بناء على خبراته كما ذكرت أعلاه. وبعض هذه الشركات ينجحلفترة من الزمن اعتمادا على ضعف المنافسة أو عظم حجم الطلب ولكنها لا تنجح علىالمدى البعيد لأن الأحوال تتغير وإذا لم نخطط استراتيجيا فسيأتي يوم لا نجد منيشتري بضاعتنا أو يقل حجم الطلب بشكل يصعب معه الاستمرار أو تتغير احتياجات العملاءوتتغير شرائحهم وهكذا. كمثال بسيط لذلك فإن مشروع مقهى الإنترنت الصغير يحتاجلتخطيط استراتيجي لأنه قد يحدث أو قد حدث بالفعل ضعف في الطلب عليها نتيجة لهبوطأسعار الحاسب وسهولة الدخول على الشبكة الدولية من المنزل، فصاحب هذا المشروع لا بدأن يدرس هذه الأمور ويقرر ما الذي سيفعله عند اضمحلال هذا السوق وكيف يستغلإمكانياته وقدراته في شيء آخر
بعض هذه المؤسسات يديرها شخصيخطط استراتيجيا بنفسه بناء على خبراته كما ذكرت أعلاه. وبعض هذه الشركات ينجحلفترة من الزمن اعتمادا على ضعف المنافسة أو عظم حجم الطلب ولكنها لا تنجح علىالمدى البعيد لأن الأحوال تتغير وإذا لم نخطط استراتيجيا فسيأتي يوم لا نجد منيشتري بضاعتنا أو يقل حجم الطلب بشكل يصعب معه الاستمرار أو تتغير احتياجات العملاءوتتغير شرائحهم وهكذا. كمثال بسيط لذلك فإن مشروع مقهى الإنترنت الصغير يحتاجلتخطيط استراتيجي لأنه قد يحدث أو قد حدث بالفعل ضعف في الطلب عليها نتيجة لهبوطأسعار الحاسب وسهولة الدخول على الشبكة الدولية من المنزل، فصاحب هذا المشروع لا بدأن يدرس هذه الأمور ويقرر ما الذي سيفعله عند اضمحلال هذا السوق وكيف يستغلإمكانياته وقدراته في شيء آخر
Ø ما أهمية التخطيط الاستراتيجي بالنسبةللمشروعات الجديدة؟
أنت تريد أن تبدأ مشروعا جديدا في مجال معين ويستهدفشريحة معينة فلماذا تحتاج التخطيط الاستراتيجي؟ لعدة أسبابه لكي تتمكن من التعرفعلى شرائح العملاء المختلفة وعلى جاذبية كل شريحة فقد تكتشف أنه من الأفضل أن تغيرالمشروع قليلا وتستهدف شريحة أكثر جاذبية
ه لتعرف كيف ستصمم مشروعك وما هياحتياجات الشريحة المستهدفة وهل أنت تهدف إلى أن تكون أسعارك زهيدة أم أن تكونمنتجاتك أو خدماتك متميزة
ه لتعرف ماذا ستفعل العام القادم والأعوامالتالية هل ستتوسع أم ستبدأ في نشاط آخر. هل هذا المنتج سينتهي استخدامه خلال عامأم عامين أم سيتمر لسنوات عديدة
ه لتعرف كيف ستواجه المنافسة وما تأثيرهاعلى مشروعك
ه لتعرف أولويات الإنفاق على المشروع
ه لتكون دراسةالجدوى مبنية على أساس سليم فأنت تحتاج لدراسة كل العوامل المؤثرة في السوق قبل أنتقدر حجم الطلب المتوقع على منتجك أو خدمتك
لا يمكن الحصول على كلالمعلومات المطلوبة للتخطيط الاستراتيجي وبالتالي فكيف نقوم به؟
بالطبع لنيمكنك معرفة كل المعلومات عن المنافسين وعن ما سيحدث في المستقبل ولكنك ستقومبمحاولة الحصول على الكثير من المعلومات ثم تقدر ما لا تستطيع الحصول عليه. فأنتعندما تقرر الخروج من المنزل لا تع%
أنت تريد أن تبدأ مشروعا جديدا في مجال معين ويستهدفشريحة معينة فلماذا تحتاج التخطيط الاستراتيجي؟ لعدة أسبابه لكي تتمكن من التعرفعلى شرائح العملاء المختلفة وعلى جاذبية كل شريحة فقد تكتشف أنه من الأفضل أن تغيرالمشروع قليلا وتستهدف شريحة أكثر جاذبية
ه لتعرف كيف ستصمم مشروعك وما هياحتياجات الشريحة المستهدفة وهل أنت تهدف إلى أن تكون أسعارك زهيدة أم أن تكونمنتجاتك أو خدماتك متميزة
ه لتعرف ماذا ستفعل العام القادم والأعوامالتالية هل ستتوسع أم ستبدأ في نشاط آخر. هل هذا المنتج سينتهي استخدامه خلال عامأم عامين أم سيتمر لسنوات عديدة
ه لتعرف كيف ستواجه المنافسة وما تأثيرهاعلى مشروعك
ه لتعرف أولويات الإنفاق على المشروع
ه لتكون دراسةالجدوى مبنية على أساس سليم فأنت تحتاج لدراسة كل العوامل المؤثرة في السوق قبل أنتقدر حجم الطلب المتوقع على منتجك أو خدمتك
لا يمكن الحصول على كلالمعلومات المطلوبة للتخطيط الاستراتيجي وبالتالي فكيف نقوم به؟
بالطبع لنيمكنك معرفة كل المعلومات عن المنافسين وعن ما سيحدث في المستقبل ولكنك ستقومبمحاولة الحصول على الكثير من المعلومات ثم تقدر ما لا تستطيع الحصول عليه. فأنتعندما تقرر الخروج من المنزل لا تع%